A Marktest anunciou que o site de comércio electrónico mais visitado em Portugal é o da FNAC, seguido da Amazon e da Worten.
Impressiona sempre saber que o site de comércio electrónico mais visitado em Portugal é o da FNAC. Como é possível? O site é mau em tudo: usabilidade, funcionalidade, compatibilidade, design, velocidade e até preços! Qualquer site é melhor do que aquilo!
Será que os Portugueses não conhecem mais nenhum? Ou são mesmo masoquistas?
Eu confesso que lá muito de vez em quando vou ao site da FNAC, mas é para ver quanto poupei por ter comprado noutro lado. Acho que o site da Amazon.com é o segundo precisamente por causa do contrário: para as pessoas verem quanto estão a ser chuladas cá!
Falando por mim, alguns amigos e namorada…
É para comparar preços, ver se na Bertrand sai mais barato, ou ver simplesmente se X livro já saiu… DVDs a mesma coisa…
Em relação a Informática é mais para ver se têm “aquela” coisa que as outras não têm. Por exemplo falando em Megastores em Portugal a FNAC é praticamente a única que vende Linksys…
Mas sim, é mais para comparar.
Sinceramente acho que o estudo não diz nada sobre se as pessoas compram ou nao os produtos…
Entre comprar na amazon e esperar uns dias, e dar um salto a FNAC mais perto… o preço as vezes pode não compensar…
Mais esquisito mesmo… eh usarem o amazon.com e não um amazon.* (Europeu)….
Falando em lojas brick-and-mortar…
É a moda a ditar e fica bem estar na moda. O mesmo acontece com as lojas IKEA, os artigos equivalentes existem na Moviflor, Conforama, AKI, etc. mas não é de “bem” comprar nessas lojas…
Voltando à FNAC e aos seus preços, eu sempre encontrei preços mais baratos noutras lojas, no mesmo centro comercial e em várias lojas diferentes…
Segundo a página da marktest sobre este tema “Fnac lidera sites de comércio” “O Netpanel contabiliza 2 222 mil internautas residentes no Continente com 4 e mais anos que acederam a sites de comércio no primeiro semestre de 2007 quando em suas casas navegaram na internet. Este valor representa 73.5% dos internautas nacionais.”
Vendo a página sobre “Metodologia do NetPanel” “A amostra é composta por 1000 Lares, a que correspondem cerca de 3000 Indivíduos. A amostra é desenhada a partir de uma estratificação dos lares por Regiões Marktest e Classes Sociais. A imputação de Lares aos estratos ou células amostrais é feita de forma proporcional.”
Não sou lá grande expert de estatística mas… 1000 lares de 3000 indivíduos projectam a utilização de 2 222 mil internautas residentes????!!!!!
A título de curiosidade fica aqui um excerto da mesma página com um conceito no mínimo traiçoeiro:
“…previamente instalado em todos os computadores dos painelistas, com acesso à Internet.”
O site da Fnac é uma aberração.
Como as categorias estão muito bem feitas (NOT!) ter de procurar um produto numa listagem de 450 produtos divididos em 10 por página uso normalmente a “procura”. Escreve-se o que se procura e carrega-se no enter. Faz sentido certo? Para quem fez o site à Fnac não, vamos para a inscriçao na newsletter…
Com a quantidade de produtos e categorias que eles têem dava para fazer uma coisa engraçada, mas o site é uma nódoa em funcionalidade e organizaçao…
Sim, a FNAC é uma merda e até já tive problemas com eles. Basicamente, encomendei as 8 séries do Seinfeld, pagueias e só recebi 7, porque diziam que não tinham a 4 em stock.
No entanto, pagaram-se de todas.
Disseram que me iam reembolsar e o que fizeram foi mandar a 8 por duas vezes.
No entanto, para a generalidade das pessoas que usa a net:
1) Livros portugueses ou traduzidos, é lá;
2) Filmes com legendas, é lá;
Etc.
Por isso, não me espanta.
Amen!
😛 FNAC para mim nc mais! Encomendei na loja dois livros da Orbit. Vieram um mês dps, um deles com a capa danificada. Como é óbvio, mandei-o para trás.
Uma semana dps, recebo o sms para ir levantar o livro. E n é q me deram exactamente o mm livro, com o mm rasgão na capa?!?!?!!?
Nova encomenda. mais de um mês dps, nada ainda. Como passei lá perto, resolvi espreitar as prateleiras. E n é q encontro o livro q tinha encomendado, aliás, 3 exemplares dele?
Por piada, resolvi ir perguntar ao balcão das encomendas.
Não só n conseguiram localizar o livro (disseram que ainda n tinha chegado) como, dps de eu o ter mostrado, mudam a cantiga para: “pois, nós mandámos sms para o vir buscar há uns dias”. Tem piada, q eu n recebi nd, e tenho 2 tlms ligados 24/7…
Resumindo: ou compro a tralha na Tema ou, o q não houver lá, mando vir da amazon.
Atenção à extrema falta de qualidade das edições em DVD , ditas “excluisivas da FNAC”, como aconteceu com o conjunto de DVDs dedicados ao realizador John Cassavets. Devolvi , reclamei por escito , apontando os defeitos incríveis de gravação e comentei como era possível ter um produto daqueles à venda. Nem se dignaram responder.
Por acaso ha que admitir que o site da FNAC esta um pouco confuso especialmente para quem o usa pela primeira vez, tomei a liberdade (por curiosidade) de esperimentar o da FNAC de Espanha e qual nao é o meu espanto por esse ser bem pior… bem… promenores a parte, tambem ja tive quase para ter um problema na altura que saio a ed. especial dos Metallica em que ninguem na FNAC me sabia dizer o que se passava e foi presiso eu falar para a Universal Music para me dizerem k afinal tinha era havido uma alteraçao de ultima hora a pedido da propria banda.
Fora isso ja fiz algumas pre-compras de artigos em lançamento e devo de admitir que ainda nao tive nenhum problema com isso…
des de UMD’s a DVD’s e Livros…
Em relaçao a preços tambem nao me preocupa muito porque mesmo que encontre numa outra loja mais barato peço uma factura proform a essa loja, levo a FNAC, pago o preço da outra loja e visto que tenho cartao FNAC ainda ganho os 3 (ou mais) pontos… =P