Em meados de Junho, subscrevi ao Meo. Na passada quarta-feira, um técnico ao serviço da PT, veio finalmente instalar-me o Meo. Apesar dos 15 minutos de atraso, o técnico sempre muito simpatico e acessivel, instalou e fez-me uma demonstração completa do serviço em cerca de 2 horas.
O meu login do SAPO ADSL foi substituido por um novo (do serviço MEO) e as contas de email associadas ao meu SAPO ADSL supostamente passam para um pacote free, ou seja, fico com as minhas contas de email mas sem estarem associadas ao SAPO ADSL.
O serviço inclui 30 canais base, mais 10 canais de livre escolha (tais como a Fox, Axn, etc). A escolha dos 10 canais extra pode ser alterada mensalmente e é tudo efectuado através dos menus da própria Set-top Box (STB). Actualmente só estão disponíveis 2 canais HD, mas certamente que este número irá crescer no futuro.
O MEO será certamente um grande concorrente da TV Cabo e dos clubes de video. A única excepção será para instalações em lares com mais de 2 televisões. Isto porque apenas é possível ver 2 canais em simultâneo. Ou seja, podemos estar a ver um canal e a gravar outro, ou a ver um canal numa televisão e a ver outro canal noutra televisão (requer o aluguer de uma STB extra). Se tivermos uma terceira televisão ligada, só poderei ver o canal sintonizado na primeira ou segunda televisão. As estatísticas dizem que a média de TVs por lar é 2. Eu acho no entanto, que isto poderá ser o único stopper do serviço.
O MEO é certamente um avanço nas ofertas de TV disponíveis até agora em Portugal. Com um nível de funcionalidades idêntico ao TiVO, é bastante simples gravar programas ou séries, fazer pause em emissões live, voltar atrás, retomar a emissão live, alugar videos, fazer pesquisas por programas, PiP com outro canal, listagem de canais com programação, ver canais em alta definição, etc.
Tecnicamente, o serviço consiste em dois canais de 8Mbps (16Mbps no total), um para TV e outro para Internet, e telefone (com chamadas gratuitas para a rede fixa). Os dois canais podem no entanto ser canalisados para a Internet podendo desta forma usufrir dos 16Mbps para a internet, isto no caso de a Set-top Box estar desligada.
O novo router que me foi instalado é o 2700HGV-2 Gateway da 2Wire. Este router permite 3-play, i.e., Internet, IPTV e VoIP. Tem também acesso Wifi. O interface de configuração é simples mas flexível que chegue. Não permite no entanto o uso de serviços de DynDNS tal como os Alcatel, ligação a VPN, acesso por consola ou configurações mais avançadas de IP tais como QoS.
A Set-top Box é uma KMM3000 da Scientific-Atlanta, uma empresa da Cisco. Corre Windows CE, parece ter 16Mb de RAM e tem cerca de 55Gb de disco livres. A STB é gira e o seu interface bastante intuitivo e poderoso.
Após 5 dias a experimentar o serviço posso dizer que o serviço é bom e recomendo. Tenho no entanto um problema com o Wifi, que parece entrar em conflito com o meu Macbook de vez em quando. Permanece ligado à rede, mas deixo de pingar o router. Em muitas das vezes que isto acontece perde por uns segundos o sincronismo DSL. Amanhã vou ligar ao serviço de apoio a cliente para me trocarem o router. I’ll keep you posted about the updates.
Leia mais sobre este tema:
Apesar dos 15 minutos de atraso, o técnico sempre muito simpatico e acessivel, instalou e fez-me uma demonstração completa do serviço em cerca de 2 horas.
2 horas ?!? Que raio estiveste a fazer com o técnico “simpatico e acessivel” ? 😀
Well, instalar o router, a STB, activar o serviço, explicar tudinho. 🙂
Olá…Tambem tenho o meo cá em casa, sem razão de queixa, estou é com dificuldades de configurar o e-mule correctamente no novo router se pudesses ajudar agradecia…
Não uso emule, mas a configuração da firewall no router é bastante flexivel. Em *último* caso podes configurar para o IP do teu pc estar na DMZ.
Olá,
Tenho exactamente o mesmo problema do que tu com as ocasionais percas de sincronismo DSL. Noto especialmente ao jogar online, que é constante.
Chegaste a conseguir solucionar o problema?
Hmmm..
Eu estou neste momento a “ver-me livre” da Clix e estava a equacionar o regresso à TVCabo ou isto…
Como o preço do MEO até fica mais em conta e é tecnicamente mais avançado que a TVCabo (pelo menos até final do ano, supostamente!) estou a pensar usar os 12 meses de contracto para dar um força a algo inovador! 🙂
Continuas contente com o serviço?? As quebras tem sido muitas??? Se forem, é um grande senão… 🙁
Abraço
Olá,
Sim, continuo com o mesmo problema. O problema é mesmo com a ligação wireless. De vez em quando deixo de pingar o router.
O problema não é pelo menos nenhuma avaria com o router pois já me trocaram o router. Acho que vou submeter um ticket na propria pagina de suporte do router pois desconfio que seja algum bug do firmware.
Anyway, não, não acontece muitas vezes nem acontece com ethernet. Ainda hei-de resolver o problema. 🙂
Para os mais impacientes sempre podem ligar um router wifi qualquer por ethernet ao router da 2wire e desactivar o wifi do router da 2wire e usar a do segundo router. Tem o inconveniente de ter dois routers ligados mas pelo menos não deverá apresentar problemas.
Quanto ao resto do serviço sim estou contente com o serviço.
Ahhhhh…
Eu tenho um linksys já moddado que quero usar… por isso estou mais descansado 😀
Fui hoje à loja PT e sei que posso ter o serviço e ainda nos parâmetros promocionais (50€/m;Oferta da Instalação) pelo que devo fazê-lo nos próximos dias. Como quero portabilidade do número e para evitar que o processo se arraste no tempo, vou mandar instalar como se fosse uma nova linha e pedir a portabilidade em paralelo (possível segundo o comercial que me atendeu na Loja hoje).
Vamos ver se corre tudo bem… 🙂
Gonçalo,
Já que também perdes sincronismo, tens Windows, MacOSX ou Linux instalado?
Este conjunto fica em quanto por mês (com td incluido)????
Olá.
Eu tb já tenho o MEO instalado e também tenho esses problemas do wifi com o meu Macbook. Inclusive já me aconteceram 2 panics e o backtrace veio do módulo do wifi do OSX. O estranho é que outros portáteis com Linux não exibem este problema…
E em relação à qualidade de imagem? Eu tenho uma TV de 40′ e fiquei um pouco decepcionado com a qualidade dos canais não HD. (RTP, SIC, TVI, por exemplo…). Nota-se bastante a compressão…
eu estou muito satisfeito com o serviço meo e acima de tudo com a função de gravação e de ‘buffer’ que me permite ‘pausar’ uma emissão em directo e retomar depois do xixi 😀
O meu único problema até agora prende-se com o router 2wire pois não consigo rede wireless. Já tentei todo o tipo de configurações, passwords, encriptação e tanto a placa PCMCIA do portátil com o wifi do PPC não conseguem ligar.
Tenho um router linksys e a PCMCIA tb é da mesma marca e como antes conseguia rede acho que vou optar por ligar o linksys ao 2wire.
Tb tenho um ecran de 40″ e não noto grandes diferenças na qualidade.
Os panics tb ja me aconteceram. Gostava de saber é se há alguem com Windows ou Linux com o mesmo tipo de problemas.
Uma coisa engraçada que reparei é que faço um portscan ao router a partir do portatil (wifi) e a internet vai abaixo. Se fizer a partir do mac-mini (ethernet) não vai.
Já telefonei para lá em relação aos problemas da qualidade de imagem… Vamos ver.
Em relação ao macbook já reparei que isto não é um problema isolado.
artigo
Parece que é um problema com o wifi e que apareceu com o 10.4.10. Manifesta-se quando se está a usar a bateria, com um router 2wire e o wifi usa WPA.
Boas… Ainda não tenho este serviço disponível na minha zona para muita pena minha… A minha dúvida é se alguém nota perda de velocidade na Internet? pa quem tem tido problemas com o router já viram s a firewall do router ta activa? tou a falar um pouco de cor mas pode ate resolver isso…
Well, WPA pode agravar o problema mas o verdadeiro problema não é WPA. Tive uns dias com WEP e tive exactamente o mesmo problema.
José Santos: Não, não noto nenhuma perda de velocidade, pelo contrário.
Eu tinha 8Mbps/340Kbps e passei a ter 16Mbps/512Kbps divididos em dois canais de 8Mbps (1 para TV + 1 para Internet). Um canal não interfere com o outro, ou ainda melhor, se tiveres a STB desligada ficas com os dois canais para internet, da mesma forma que se não tiveres nenhum computador ligado ele usa os 16Mbps para TV.
Ola a todos.
tenho 2 duvidas rapidas:
os 40 canais q tenho q escolher, tem q ser 30 do pacote base (no site os canais q tem a rtp, sic…) e escolho os 10 canais opcionais dos canais adicionais? ou posso escolher tipo 20 do pacote base e outros 20 dos canais adicionais?
e em relaçao a largura de banda, sao mm 8MB para TV e NET? se tiver 2Tv’s on e Pc on, a net continua com 8MB? e a TV fika com 4mb para cada tv?
cumprimentos
Pedro,
Tens 30 canais fixos mais 10 à escolha. Esses 10 são de um pacote de canais adicionais. Podes alterar esses 10 todos os meses no menu da STB.
Em relação à largura de banda, como já disse anteriormente, a TV não interfere com a Internet. Tens 8Mbps sempre reservados para a internet (isto no caso de tares a 16Mbps como eu).
Se tiveres duas TVs ligadas em canais diferentes, os 8Mbps para TV são repartidos obviamente, mas não é linear que sejam 4Mbps para cada um, pois podes estar a ver um canal HD e um normal por exemplo, em que o HD consome muito mais largura de banda.
Pedro, os 30 fixos são obrigatórios, e são um pouco mais que 30, os outros tem msm que ser 10.
Quanto aos HD, o técnico disse-me que a TVI e a RTP1 já estao a transmitir em HD. eu tanto na tv grande como na pequena vejo a imagem perfeitamente. a unica coisa que noto estranha é as vezes a voz nao parecer sincronizada com os lábios das pessoas, assim quase imperceptivel, e as vezes a imagem parecer que “puxa” para um dos lados, como que se pusessemos uma ferramenta de smudge no ecrã a puxar as barras do telejornal para baixo… de resto estou satisfeita com o serviço e com o wireless. nao me caiu a net uma unica vez ainda!
Nuno, não é bem assim! depende sempre da largura de banda que tens na tua linha, eu por exemplo nao tinha os 16Mb aqui, por isso fiquei com 5 megas para as tvs e 3 megas para a internet, só quando desligo as boxes é k fico com os 8 megas para a tv. há pessoas que tem 16 megas mas nem toda a gente tem essa largura de banda disponivel por enquanto!
* Para a net desculpa (e desculpa lá a intromissão no teu blog!)
Lara,
Já por isso eu disse:
Para os com problemas de wireless e Macs, acabou de sair um software update para o Airport. Alguém pode confirmar se isto resolve o problema por favor? É que não estou em Portugal de momento.
Visto q também fui confrontado com este novo serviço da PT antes de qualquer adesão quis informar-me melhor, e o teu blog veio ao encontro do q queria, opiniões (verídicas)! gostei da tua review esclareceu-me algumas duvidas mas tenho outras..eu tenho por vicio jogos online vi um comentário de um utilizador q tem problemas no jogar isso ainda persiste? Relativamente ao TS (Traffic shaping) existe muito condicionamento do débito? já experimentaram “sacar” q velocidades obtêm?
..sem outro assunto..aguardo por um feedback =) ..bom trabalho no blog!
Bruno,
Obrigado pelos comentários. Penso que os problemas que viste aqui, nomeadamente o de jogos online, apenas se referem a computadores com MacOSX. Pelo menos ainda não vi ninguem queixar-se desses problemas com Windows.
Quanto ao Download ja sacei a velocidades bem bem próximas dos 8Mbps e fiz uploads a velocidades bem bem próximas dos 512Kbps.
Acho que as pessoas confundem um bocado pelo facto da TV vir pela internet, mas os canais são separados, por isso não há muito que recear.
Obrigado pelo feedback esclareceu-me! Lembrei-me de mais questões se puderem ser esclarecidas agradeço.Se quiser trocar o homegateway por outro equipamento que também suporte IPTV e VoIP é possível fazer-lo? de que marca é o homegateway? eu acho q não me encontro relativamente perto de uma central posso ser prejudicado por isso? o tempo de zapping é relativamente curto? ou é tipo clix lol =P. Pronto é tudo gosto das coisas bem estudadas antes de qualquer adesão. obrigado pela paciência eheh =)
Bruno,
O homegateway é o da 2wire, digo isso no post. Oficialmente não podes trocar o gateway por outro mas isso não quer dizer que não o consigas. Não faço a menor ideia though.
A velocidade de zapping é *excelente*, super rápida. Quase que diria q é mesmo mais rápida que a da propria televisão. 🙂
Quanto à distância da central, não é que sejas prejudicado por isso, mas podes não ficar com 8+8Mbps. Em muitas casas eles põe menos, é questão de te informares.
Obrigado 🙂
Meus caros
o seviço de televisão é impecavel de alta definição mesmo em televisores ditos normais. o serviço da net é muito rapido so tenho tido problemas com o telefone que ainda não funciona apesar das inumeras reclamações minhas.
Boas, gostava de saber uma coisa, as 2 Meoboxs têm disco ou é só uma?
Jorge,
Pelo que sei, só a box principal tem disco. A segunda box não tem disco nem dá pra gravar. Ouvi dizer que iam arranjar uma forma para a segunda box dar ordem de gravação na primeira box, mas não sei se já o fizeram ou não.
Obrigado.
Boas, parabens pela optima review. Quais são os canais disponiveis? Onde posso encontrar essa lista?
Abraço
Bruno,
Está no site do meo:
http://www.meo.pt/oquee/canais/Pages/canais.aspx?Nav=Pacote%20Base
Em relação ao software update do airport o problema melhorou bastante… Mas não tenho a certeza que tenha ficado completamente resolvido. Desde que o instalei aconteceu-me uma vez perder a ligação mas pode ser sido um problema diferente.
Panics nunca mais aconteceram pelo menos.
Já agora quanto pagas pelo serviço?
Andre,
Presumo que estejas a falar q foi a ligação wireless q foi abaixo e não a ligação à internet (eu deixo de conseguir pingar o router).. Se assim for o problema não deve tar totalmente resolvido.. 🙁
Vitor, eu sou suspeito. Trabalho no SAPO por isso so pago 27 ou 28 EUR. Mas a mensalidade é 50EUR se não estou em erro.
Viva,
Alguém sabe se o nº de telefone fixo (PT) se mantém?
Para quem faz “upgrade” da TVCabo (Lx) têm tido problemas com eles (tvcabo)?e a Sporttv? vê-se bem?
Obrigado.
Sim, o numero de telefone mantem-se.
Inda não entendi a parte dos 8MB, pois nos comentarios a outros blog’s dizem que os 8MB sao a distribuir pela net e pela tv. Aqui dizem que sao 16MB a dividir pela net e tv. Inclusive ate diziam noutro blog: “Se tens a possibilidade de sincronizar a 24 Mb ficas com 8Mb para net e 16 Mb para Tv, Se so sincronizas a 8 Mb ficas com os 8 Mb dxtribuidos para a Tv e Net, No meu caso sincronizo a 16 Mb o tecnico meteu 8 Mb para net e 8 Mb para tv.” Então mas nos é que escolhemos o que queremos e dai pagamos mais se quisermos mais velocidade?
Intrometo-me no fórum só para relatar a minha (curta) experiência com o meo.
O técnico que me foi instalar a meo era pouco inteligente (nem me soube responder se havia firewall no router…), e creio que apenas me deixou 8MB a repartir pelas Tvs e internet.
Quanto à internet apenas notei uma pequena diminuição na velocidade (face aos 8MB do sapo), mas ainda não experimentei o wireless no portátil.
Já na Tv, a qualidade melhorou claramente, sem distorções de imagem, mas também noto um minúsculo desfasamento entre imagem e som. O zapping ficou bastante mais lento, e o controle de volume da box deixa muito a desejar (acabo por ter de usar o comando da tv).
Apenas uma das box tem disco e é bastante ruidosa – contactei o serviço de apoio técnico e acabaram por me sugerir que ao fim do dia desligasse a box! A outra box é silenciosa.
Ainda não recebi nenhuma factura, mas nesta fase inicial deverá ser de 60 €uros (IVA incluído); mais para frente deverá ser de 70 €uros (se não estou em erro).
Um update. Ultimamente quando uso o wireless o modem perde a ligação à internet (DSL) temporariamente.
Concluindo… Os panics no macbook passaram, mas ainda há algum problema.
Na net encontrei muita gente que se continua a queixar do macbook mas o modem tb não devia perder a ligação…
Agora não sei a quem me queixar, Apple, 2Wire, PT?
Por curiosidade. Também instalaste o Airport Extreme Enabler no teu Macbook? É que eu instalei isso há uns tempos.
Olá Nuno.
Tb subscrevi a oferta piloto da Meo.
moro na malveira, a 2km da central da PT e o vendedor diz-me que não terei problemas em receber Banda suficiente para “alimentar” os serviços MEO.
O que achas?
Estou muito pouco crente em relação à qualidade da imagem, até pk encomendei 2 STBX.
Aderi ao serviço mas aguardo pela instalação, já vi de tudo em vários Blogs.. anyway, who cares ? As pessoas que falam mal do serviço normalmente não aderiram ao mesmo e as que aderiram estão satisfeitas … By the way, sinto-me um pco pensativo e inseguro .. Mas desistir ag esta’ out of question, so’ espero não me sentir arrependido dps da instalação .. Espero n ter problemas com a ligação como vcs têm tido, ate’ pq nesse aspecto eu sou completamente leigo … Continuo a’ espera do feedback do técnico e espero eu q p breve ! Qq coisa passo por aqui ! Cumps
Bom dia,
Estive à procura de opiniões sobre o novo serviço MEO e o melhor que encontrei foi o seu blog.
Eu agora tenho TVCABO+ NETCABO mas nos últimos meses estão-me a cobrar aprox. 10 euros por mês de “consumos adicionais de internet” !?? fico irritadíssima porque eu uso a internet a diario mas não faço downloads de música, films..etc e não sei porque só agora estão a cobrar tudo isto.
Por isso acho que vou mudar à MEO.
A minha pergunta é: agora paga-se 50 euros, mas no futuro qual será exactamente o preço? 54.90+7.5 = 62.40 euros, certo?? É que não quero surpresas depois.
E outra coisa que agradecia alguem me disse-se: não quero ficar sem internet quando fizer a mudança, por isso encomendo 1º o MEO e só no dia de o receber é que anulo o Netcabo? ou faço antes? Como é que vocês fizeram?
muito obrigada a todos pela ajuda
Mais uma coisa… se tiver mais uma ou duas televisões, elas dam os 30 canais ou nao?
O técnico irá a minha casa (Amadora) a 31 de Agosto. Quando fiz o pedido não me perguntaram que canais queria. Quero manter a Sporttv. Deixam-me ligada no próprio dia?
Eu só tenho 1 pc, pelo que poderá a net ficar ligada ao próprio pc. é que no trabalho o wireless vai muito mais vezes abaixo do que o sapo fixo que tenho em casa.
De pc só entendo na óptica do utilizador e mal, por isso pergunto se o técnico deixa tudo configurado e pronto a navegar?
Que conflitos da firewall são esses. Eu tenho o Panda activo, deixa de funcionar ou eles deixam tudo como estava em matéria de segurança.
Tb só preciso de uma TV, assim tenho menos equipamentos a instalar, não? Ecomo partilha menos a net não reduz tanto qd a tv tá ligada?Right?
Como posso saber se a minha linha telefónica é das boas que permite mais megas ou das ruins que põe tudo lento.
Agradeço desde já se me puderem esclarecer
Tenho o serviço Meo há 9 dias e penso desistir. Está com falhas sistemáticas na imagem. Inicialmente tinha televisão HQ e agora já não. Ontem recebi uma chamada telefónica e não conseguia ouvir a outra pessoa por o som estar sempre aos soluços. É pena mas para ter um serviço assim mais vale pensar na concorrência.
É um bom pacote de serviços,com um bom matérial e com muita opção de gostos uma vez que vemos o que queremos na tv,navegamos sem qualquer limite,tudo com a assistencia da PT.Em relação qualidade/preço neste momento é o menhor produto do mercado.estou tambem satisteito por poder-vos dar a conhecer as vantagens do MEO.
Boas!
Também tenho o Meo e o unico problema k tive ate agora foi ser constantemente desconectado dos servidores nos jogos online =(
Li aki sobre um update k pode resolver isso, onde o posso encontrar?
obrigado
Da minha parte: Aderi e obtive a instalação em cerca de uma semana, com técnico competente e atencioso. Relativamente à TV Cabo, com que vou rescindir, noto: TV: Imagem no mínimo igual, mas experimento a sensação de esta ser superior; Grande vantagem, como apontado, as capacidades de gravação e de “pausa” em emissões ao vivo. Menos positivo: Asinante dos canais Lusomundo, penaliza-me a perda do “Happy” (tanto mais que o “Action” está, agora, dominado pelas aberrações de Hong-Kong): Como cinéfilo, lamento a incompreensível ausência das sinopses; Mesmo grave, considero o facto de a programação das gravações ser irremediavelmente prejudicada pelo irritante não cumprimento dos horários pelas emissoras, o que implica que agendar uma gravação pelo título perdemos do inicio dos programas – isto porque a regra é a dos horários previsto e não, como seria tecnicamente possível, a do tempo real das emissões. Finalmente: Porque não podemos ordenar os canais “Favoritos” pela ordem que desejamos, como acontece com a TV Cabo)? Enfim, dizem-me que a oferta está, actualmentte, ainda limitada a apenas 10% das capacidades que irão sendo disponibilizadas. Sou optimista! Se assim fôr, considero poder estar-se perante um excelente serviço.
As “calinadas” alheias incomodam-me. Assim, penalizo-me perante a lamentável falta de revisão num texto pleno de omissões e erros dactilográficos – e não só. E nem o facto de o ter escrito às tantas da madrugada me alivia do mal-estar que a sua leitura, agora, me causa. A todos: O meu humilde pedido de desculpa.
Boas,
Desde hoje que sou um Meo User. Ainda é muito cedo para definir a qualidade do serviço, mas há partida existe uma coisa que me desagrada, o ruido constante do disco, mesmo quando não estou a gravar. Já experimentaram colocar outro disco rígido? Também estava à espera que o software (Microsoft Mediaroom)não estivesse tão trancado, afinal não temos gestão de fotos e de música!!! Vou tentar explorer o MEO, eventualmemnte fazer um clone do disco e tentar instalar o Microsoft MediaRoom…se alguem já tentou fazer isso que post… 🙂
Continuando…
Porque este Sábado não convidou a grandes saídas, tive mais tempo para “praticar”. Então é assim: Foi desesperante a falta das sinopses dos filmes do “Lusomundo”. Claro que como tenho ainda a TV Cabo até ao fim do mês, fui-me valendo…. e safando. Dá-me para reflectir que sendo a PT uma entidade supostamente bem armada tecnologicamente, este tipo de faltas resulte da simples não consideração da satisfação do cliente como prioridade. De resto, o mesmo pode dizer-se com respeito à falta de um site com a qualidade que a TV Cabo proporciona para os utilizador TV.
Quanto aos ruídos que tenho visto referidos, devo ter tido sorte: Claro que dá para sentir que lá dentro algo “mexe”; Sorte minha, talvez, o facto é que não representa grande incómodo. Pouca sorte, minha ou, de outros também: Já me aconteceu várias vezes que a box “engasga” e, então, lá se vão 5 minutos à espera da recuperação.
Ainda: Já tenho – e irei ter muito mais – saudades da velha arrumação dos “favoritos”: Primeiro oa canais de Cinema, depois os de Notícias, os de Divulgação, etc. Agora vou ficar condicionado a um critério único de arrumação imposto. De novo a questão da “satisfação do cliente” ou – espero que não – um tique dos tempos “monopolistas” .
Mas confiante, continuo a considerar o serviço com grande potencial de aceitação.
boas
antes de mais, quero dizer que este blog é muito util!
Mas mesmo assim ainda tenho algumas duvidas:
1º Quando liguei para la (PT) eles dixeram-me que podia ter ate 16Mb (8 no minimo para a net e 4 divididos pelas duas MEO box’s) mas como é que eu sei que esta zona esta dentro dos 16Mb?
2º Eu sou um viciado em jogos online por isso convem uma net que n va abaixo (tenho o windows Xp home edition) ja alguem teve destes problemas com este sistema operativo?
3º Se faltar a luz nao consigo ver TV nem telefone nem internet??
4º Quanto ao ruido da cena de gravaçao, dizem qua faz muito barulho, mas sera que é assim tanto?? Porque se for assim tenho que ter o volume quase no maximo XD
5º O tecnico tem que meter a ligaçao de wireless ja defenida no pc? Ou sou eu que tenho que fazer isso?
Obrigado
Fiquem…
a ideia que tenho é que a velocidade total da linha é partilhada entre Internet e TV, sendo dada prioridade à TV. penso que os dois canais que são configurados são canais lógicos, não são estanques. Se a TV estiver desligada fica mais velocidade disponivel para a Internet.
A velocidade total depende de varios factores, sendo o mais importante a distância à central da PT. há outros como o estado do cobre (depende da idade, deterioração, humidade, …) e condições climatéricas, mas penso que em menor escala.
já ouvi que a velocidade configurada é a maior que for tecnicamente possível, mas não sei…
Boa Noite…
Vejo que há muitas dúvidas e confusões nessas cabeças. Sou utilizador do serviço desde há dois meses e meio e não tenho razões de queixa.
1º O serviço é composto por 30 canais mais 10 à escolha de 38, mais “luso mundos”, mais Sportv 1 e 2 e canais de adultos. De salientar que à excepção dos 30 iniciais todos podem ser subscritos/alterados ao mês atráves da SET TOP BOX no menu, com o seu peço mensal mensionado no acto de adesão. Já agora os canais ficam disponíveis na hora em que fazemos a adesão na SET TOP BOX.
2º Só uma box é que tem disco (a primeira) pois a segunda é opcional (5Euros/Mês)e só se nota o barulho do disco se estiveres à noite, em pleno silêncio, e sem som na TV.
3º Tanto quanto sei se no acto de instalação as condições técnicas não forem suficientes a PT informa o cliente e não instala nada. Ficamos desiludidos por não termos serviço mas não nos levam o “guito” ao fim do mês por um mau serviço.
4º As caixas de e-mail do SAPO são possíveis de manter e é possível ter caixas do MEO (…@meo.pt).
5º O Zapping é na ordem dos 200ms (milisegundos) – rapidiinho, não?
6º Ainda não vi ninguém falar do Video-On-Demand. Que vos parece poder alugar mais de 300 filmes, neste momento, a preços que variam entre 1 EURO e 4 Euros, sendo que o filme é disponibilizado de imediato. Lá se vão as idas ao cinema, pelo menos nos dias de chuva.
Por últimos, sobre questões técnicas com PCs e MACs não sei muito, mas quanto ao serviço, se quizerem perguntem, OK.
Um abraço a todos e parebéns pelo Blog.
JC
pessoal,
ja tenho o serviço meo a cerca de um mes, mas sempre que ligo o emule a televisao começa a para a imagem…
se alguem souber como resolver este problema agradecia…
Caro “JC” (29 Agosto)
Já tenho dado conta de alguma da minha experiência com o MEO, durante cerca de um mês. Relativamente ao seu escrito, deixe-me dizer: Cuidado com o elogio ao “Video On Demand”; É, de facto, prático poder subscrever a partir do conforto do sofá mas, não esqueceçamos, para o cinéfilo o mais importante á o essencial da questão. os FILMES. E é aqui que a dita “torce o rabo”. A programação/disponibilização é fraquinha! Claro, aceito que satisfaça alguns dos “fans” das preciosidades de Hong Kong.
Boas.
Já alguém se deparou com o facto de o MEO estar a ser vendido em/para zonas/casas onde ainda não é possível usufruir deste serviço por impossibilidades técnicas?
Pois é! A mim aconteceu-me isso mesmo.
Acontece que o agente PT me vendeu o MEO com a garantia de que o serviço chegava à minha casa e, quando nunca mais recebia a chamada do técnico instalador, ligo para ele e não atende; ligo para a PT e, qual o meu espanto, me disseram que não tinha entrado qualquer registo em meu nome e que ainda não era possível ter o MEO em minha casa.
Gostaria apenas de encontrar o culpado (é claro que tb gostava de ter o serviço, mas agora só quero saber se é politica da PT ou de alguém com menos escrúpulos.
Se alguém está na mesma situação, pode contactar-me por email?
Obrigado
Joni
Acredito vivamente que seja alguem com menos escrúpulos… Creio que a parte de venda é tipo outsourcing.
Mas até posso confirmar isso.
Jony, so uma kestao:
tu telefonaste directamente pa PT ou telefonaste para o agente da MEO?
a mim, kuando vieram-me meter exes papeis informativos, deixaram o papel (como n tava ninguem em casa) i foram-xe embora.
Dpx vi o papel i a minha mae telefonou pa PT i aderiu ao servixo…
Passados alguns dias o mm homem k tinha vindo ca meter o panfleto, falou com a minha mae i dixe k se foxe por este intermediario n se pagava a instalaxao, mas kuando a minha mae telefonou pa PT dixeram k a instalaxao era gratis!
ent mas k raio é isto?
Publicidade enganosa, ou agente ladrao?
As pessoas com problemas no MEO, de acesso ou outros podem deixar aqui as zonas onde isso acontece? (ex: LX Colombo, Alfragide, etc)
Dava jeito, Obrigado!
RFMR
Um bom blog…conseguii tirar as minhas dúvidas e por isso um grande obrigado a todos e principalmente ao dono do blog
Ricardo,
O tipo de problemas reportados não tem a ver com a localização, tem a ver com o modem/router. Há reports semelhantes nos U.S. de pessoas que usam o mesmo modem/router.
alguém me pode informar, por favor, se com o MEO posso gravar programas num gravador de dvd’s, para além da setupbox logicamente.
Obrigado desde já pelas respostas
Boas, eu moro na zona da Venda do Pinheiro.
Liguei para o contacto que estava carimbado no panfleto MEO.
O que é mais estranho é que do apoio ao cliente MEO já me disseram que o contrato que fiz com o agente tinha dado entrada, enquanto que, noutras chamadas (a pagar, claro) não conseguem encontrar alguma entrada com os meus dados.
Cumprimentos
Nuno,
Pode confirmar isso?
Obrigado.
Joni
Boa noite fiz ontem o contrato,mas algem pode dizer se os canais HD são de qualidade.
Agradecido.
Carlos,
Qualidade de imagem sim, são bons. Qualidade de conteudos nem por isso. Ainda só existem dois canais da treta. Temos que esperar.
Joni,
Vou tentar confirmar isso.
Luis,
Não me parece que possas gravar para DVD. Não digo que seja impossivel mas não é facil de dar a volta.
Olá!
Nuno, parabéns pelo blog!Estava a pensar instalar o serviço MEO e consegui esclarecer algumas dúvidas…Tenho apenas mais uma…Somos um conjunto de estudantes a viver no mesma apartamento e temos receio de que a capacidade possa não ser suficiente para todos..( Somos 7 pessoas!O apartamento é enorme!Será que o serviço wireless abrange toda a área?
Obrigado!
Joni,
Se não tens cobertura nem sequer consegues fazer o registo. O que acontece é que a cobertura no sistema é teórica (com um grau de certeza elevado). Porém em alguns casos quando a cobertura passa ao terreno verificam que não tem cobertura. Não sei se foi isso que aconteceu contigo mas é bem provável que sim.
Joao,
Capacidade? O que queres dizer com capacidade?
Quanto à cobertura do Wireless, não está propriamente relacionado com o Meo. Se tivesses ADSL ou Netcabo terias exactamente o mesmo problema.
É provavel que não tenhas problemas, é provável que tenhas. Depende de muitos factores (tipo de construção, planta, etc).
O que te posso dizer é que há sempre soluções para o teu problema.
Muito agradeceria se alguém pode esclarecer melhor acerca daquela questão sobre a possibilidade de efectuar gravações (em DVD ou VHS). Não serviría para isso uma das duas fichas “scart” da box? Nem mesmo ligando a saída desta a um gravador e, depois, ligar este ao televisor? E, neste caso, haverá prejuízo da imgem? Obrigado
Uma questão comercial, que talvez justifique um alerta: Recebido o contrato para formalizar a relação, constato serem pouco claras as instruções de preenchimento a respeito das “Listas Telefónicas”. Como “gato escaldado….”, alarmei-me por já ter assistido, a nível profissional, a “manobras” menos limpas, da PT ou em seu nome, sobre este tema. Oxalá esteja enganado, mas, de facto, aquilo parece uma armadilha para cobrar mais uns cobres…..
boas
ontem ligaram-me da MEO, e perguntaram se nao poderiam vir ca meter a MEO + cedo…
Como aquilo tava marcado pa dia 19, eu estranhei…
Isto costuma acontecer?
boas
desculpem o double post!
Mas mandaram um sms agora e disseram que nao vao conseguir meter a MEO no prazo combinado, e entram em contacto dentro de 1 2 dias!!!
Começo a ficar irritado com a incompetencia da PT!!!
Estou a pensar seriamente em cancelar e meter a Clix Smart TV
Caros,
Três perguntas ?
O serviço permite chamadas voip ?
Pode-se utilizar um comando remoto universal para evitar duplicação de comandos nas TVs ?
Os dois canais em HD passam pela scart (claro que convertidos em SD) ou apenas pelo HDMI ?
Obrigado
olá a todos,
como assinante à mês e meio do serviço MEO e mais ou menos satisfeita vim investigar outras opiniões.. vejo poucas a reclamarem o mesmo que eu… desde o inicio e cada vez mais tenho paragens na TV constantes, a mesma fica como que em pausa e tenho que aguardar cerca de 5 minutos para que volte (olha acabou agora de acontecer!) ou então tenho que desligar varias vezes a box (pelo comando) para voltar a ter a tv disponivel; já aconteceu por 3 vezes ficar sem serviço durante toda a noite, 2 dessas vezes sem tv mas com net e outra sem nada. não comento o telefone porque de facto não utilizo.
o meu namorado, também utilizador do serviço há dois meses também se queixa do mesmo, neste momento está sem serviço desde 3ª-feira (à partida uma desconfiguração do router, amanhã já lá vai o tecnico).
tenho duas box’s ligadas e em ambas acontece o mesmo.
quanto à net não tenho razões de queixa…
o engraçado é que contactei a linha de apoio a reclamar o facto de ficar sem imagem constantemente e primeiro desligaram-me duas vezes a chamada (e eu a pagar) depois finalmente fui atendida por um rapaz que apesar da sua simpatia teve de levar com a minha antipatia (coitado)… lá me disse que na manhã seguinte seria contactada por um tecnico e fui contactada 4 dias depois, deixaram-me uma mensagem no v.m. a dizer que devido à impossibilidade em contactar (não o tinham feito) iam fechar a reclamação.. o quê?!?!
tenho também a reclamar o facto de ainda não ser possivel desactivar canais pela tv, tive de o fazer (e foi complicado conseguir.. não o queriam fazer) via e-mail. recuso-me a contactar aquela linha de apoio PAGA e com tão mau atendimento, a mim custa-me especialmente visto que sou supervisora de uma (diferente felizemente!!)
fora estas situações até estou satisfeita com o serviço LOL a TV Cabo era algo intragável!
cumprimentos a todos!
Paulo,
VoIP ainda não está contemplado, mas o router permite voip, i.e., podes utiliza-lo como usas no computador embora não faça parte do serviço.
Quanto ao comando, o proprio comando da box permite operar outros equipamentos (eu uso o comando da box pra TV). Provavelmente consegues usar um comando universal com a box tb, mas estou a a falar de cor.
Os canais HD tenho quase a certeza que passam por scart, claro que convertidos em SD.
Ana,
Tb já tive uma noite inteira sem serviço (tipo das 11 da noite às 8 ou 9 da manhã). Tb tenho as ditas paragens de vez em quando, mas só me acontecem qd estou a usar o computador (tem a ver com os problemas de wireless ou de jogos descritos nos comentarios anteriores). Mas essas paragens são apenas de uns 20 ou 30 segundos (é o tempo de um reset ou de reestabelecer ligação à internet).
Quanto ao suporte técnico via telefone, só liguei duas vezes. Da primeira tb me disseram que entrariam em contacto no dia seguinte e só o fizeram dois dias depois, após o meu segundo telefonema.
Quanto ao unsubscribe de canais é estupido não dar para fazer na propria box…
… Mas dou um desconto a estas falhas por ser um serviço super recente e naturalmente com os seus defeitos iniciais.
Ana,
Ah, quanto ao serviço TV Cabo, tb já fui cliente e desisti. Atendiam as chamadas e eram sempre simpaticos, mas telefonar para lá ou falar para as paredes era a mesma coisa.
Olá a todos!
Antes do mais quero dar os parabéns ao Nuno por este excelente Blog.
Este é o meu primeiro post…e queria fazer uma pergunta ao Tiago:
– Quando é que fizeste a pré-inscrição?
Faço esta pergunta pq eu fiz a pré-inscrição em 12AGO2007 através de um contacto de porta através de um “MEO Man” com pouca formação que não soube responder a algumas perguntas que lhe fiz acerca do serviço……!
Qd liguei para o serviçode apoio MEO, no final do mês passado, disseram-me que o meu pedido tinha sido registado na base de dados em 27AGO!!!!!! 1ª Conclusão – É preferível fazer a pré-inscrição num balcão PT em vez dos angariadores de porta a porta….
Entretanto, até hj dia 14SET, ainda não me contactaram para agendar a ligação do serviço e neste momento vejo privado desde inicio do mês, dos serviços de TV e Internet visto que rescindi com a TVCABO e com ONI pensando que teria o serviço MEO em dois dias como dizem eles…….
Por este andar e visto que o Tiago tem agendado a ligação para o dia 19….eu por este andar nem daqui a 2 MESES…..
– Será que é normal o que está a acontecer?
– Será que é mesmo verdade que eles dizem que houve uma grande procura e que neste momento estão com dificuldades em responder com rapidez a todos os clientes?
Enfim….PT…
Parabéns pelo blog que ajudou-me em algumas dúvidas.
Se possível, tinha ainda algumas questões que necessitava de saber as respectivas respostas para me decidir ou não por aderir ao Meo.
As divisões da minha casa consistem em:
– Sala – 1 televisão e um Pc de secretária
– Cozinha – 1 televisão
– Quarto 1 – 1 televisão
– Quarto 2 – 1 televisão e 1 Pc de secretária
Em principio apenas utilizaria 2 televisões ao mesmo tempo, o Pc da sala fica sempre ligado (Emule 😉 ), mas normalmente acedo ao meu Pc que está no quarto todos os dias.
Logo as perguntas:
1-A ligação á net é repartida pelos 2 Pc´s, se ambos quiserem ter acesso simultâneo á net?
2-Quantas caixas precisaria para ter 2 televisores ligados e possivelmente os 2 Pc´s?
Fico grato pelas respostas que possa obter ás minhas dúvidas.
boa noite,
obrigada Nuno! concordo contigo, acho que são problemas iniciais e que vão aperfeiçoar com o tempo, afinal de contas é uma coisa completamete nova em Portugal!
apenas um recado para todos: não se deixem levar por agentes door to door.. vão directamente à fonte, ou seja, ao que é oficial! e isto não só na PT… em qualquer empresa!
sugiro a adesão on line,foi o que fiz e três dias depois já me estavam a ligar para marcar a instalação. tenham em conta que cada instalação demora pelo menos duas horas e que cada técnico só consegue fazer em média 2 por dia… se eles não aumentaram o número de tecnicos são capazes de ter de esperar um bocadinho mais 🙂
Cumps
Boas
Tenho adiado a adesão devido a dúvidas que ainda não esclareci. Exemplos:
1) numa loja da PT onde passei por acaso disseram-me que a velocidade era de 8Mb/s e que cada TV consumia 3; portanto, no caso de estarem duas TV ligadas, só ficavam 2 Mb/s para a internet.
2) tenho um modem/router wireless da Netgear com tecnologia MIMO (teoricamente 108 Mb/s). Os adaptadores (PCMCIA, PCI…) são os indicados e funcionam perfeitamente. Poderei continuar a usar este equipamento?
Obgdo por algum esclarecimento.
Cumptos.
Vasco,
Com o Meo apenas podes ver dois canais em simultaneo, ou em 2 TVs diferentes, ou em apenas 1 TV se tiveres a gravar um canal e a ver outro. Precisas obviamente uma caixa por TV. A caixa principal é a q tem disco e dá para gravar programas. A outra é só para poderes ver TV.
Quanto aos computadores podes ligar quantos quiseres em simultaneo. Funciona da mesma forma que qualquer tipo de ligação à Internet.
Lino,
1) A velocidade é de 8Mbps para Net + 8Mbps para TV (isto se conseguires os 16Mbps com a tua linha, senão reduzem um pouco a velocidade). Cada canal normal usa 2Mbps e um HDTV usa 8Mbps. Vendo um canal HDTV ou normal, tens na mesma os 8Mbps para Internet. Se estiveres a ver 1 canal HDTV e a gravar um canal normal (8Mbps+2Mbps) tens 6Mbps para Internet, visto que a TV tem prioridade e vai roubar ao canal de Internet.
2) Se quiseres usar o router da Netgear para a ligação Wireless, tens de o configurar em Bridge mode e liga-lo via ethernet (cabo cruzado) a uma porta ethernet do router do Meo (2wire). Eu estou a usar o Wireless do meu Speedtouch 585 e a unica coisa que precisei de fazer foi ligar os dois com um cabo ethernet cruzado.
Nuno
Mto obrigado pela resposta, tenho a instalação do serviço para o dia 22/9 por isso logo que tenha novidades volto ao contacto.
Já agora um pedido :
Alguém com o serviço instalado poderia testar a velocidade de net com e sem a box de tv a funcionar ?
Por exemplo em:
http://speedmeter.fccn.pt/
Paulo, com TV ligada (e com o resto das aplicações a correr no computador, tipo mail, IM, etc…) deu:
Largura de banda útil: 7.07 Mbps
Com TV desligada (a box claro) deu-me o mesmo. Pelo que me informaram a largura de banda da TV era shiftada para a internet no caso de a box estar desligada. Não sei se isto tem a ver com QoS e prioridades de protocolo. Talvez só consiga superar os 8Mbps usando protocolos com mais prioridade…
SOCORRO !!!
Por favor, alguém me ajude: Quando tinha a TV Cabo, podia sempre ver o programa desta, através do comando da box, mas podia, também, ver através do botão A/V do comando do televisor. Agora, só com o MEO, apenas vejo pela box deste, tendo perdido aquela outra opção. Pouco conhecedor, penso que a situação se deva ao facto de, na TV Cabo haver uma ligação da box que passava pelo videogravador, o que não acontece com a MEO, em que apenas tenho uma única ligação da box, directa ao televisor. Ignorância minha ou impossibilidade mesmo? Antecipadamente: Obrigado pela ajuda que me possam dar.
Obgdo, Nuno, pela resposta de há dias (dia 16).
Acho estranho, mas, enfim, já não espanta (a tua info vs a da loja pt).
Entretanto ocorreu uma mudança na tvcabo que me vai levar a optar já hoje ou amanhã pelo meo: mais uma alteração da numeração de canais. Tendo a maioria das tv programação para 100 canais, agora a tvcabo, com a argumentação de nova distribuição por temas, mais dois canais, e mais canais em breve, alterou tudo a partir do canal vinte e tal, indo até ao canal duzentos e tal. Resultado: é impossível ter a mesma ordenação de canais em modo digital e em modo tv. Só na cabeça de mentecaptos!
Entretanto, mais uma questão: os cabos! É mesmo como eles dizem ou há cabos? E no caso do tal aparelho que se liga às tomadas de corrente eléctrica: como tenho todas as tomadas de casa ocupadas, pode ligar-se a uma extensão ou tem de ser mesmo a tomada?
Obgdo.
Lino
Olá Nuno
Há pouco esqueci-me de colocar mais duas dúvidas:
1) como é a numeração dos canais no MEO? Asemelha-se à da TVCabo (antes desta alteração de há 2/3 dias?). Ultrapassa o nº. 100?
2) com a TVCabo e a powerbox temos o modo digital e o modo tv, cuja sintonia e ordem dos canais é à nossa escolha. Como é com o Meo?
Nuno, uma vez mais obgdo.
Lino
Caro Nuno: Saudações. Tenho visto a sua disponibilidade para ajudar em algumas situações aqui postas, apreciando os conhecimentos que, sem alardes, revela acerca desta matéria. Isso leva-me a tomar a liberdade de o incomodar, solicitando o favor, se possível, de me assistir nas 2 questões (Nºs 76 e 91) que coloquei, relativas à possibilidade de efectuar gravações exteriores à Box e ligações para recuperar a visão em modo “TV”. Obrigado
boas! é axim, tou c/ o msm problema k referist no incio, ou seja, a net d vex em kuando desliga! kd tou a fazer download’s atingo velocidads d 900kb/s e a net comexa a reduzir, e acaba por desligar! o homegateway ta a 1a distanxia d cerca d 4/5 metros do meu pc! e as velocidades k m dao sao 36.0/48.0 mbps! o ke k poxo fazer pa resolver isto?!
abraxo
Boa noite Nuno.
Parabéns pelo blog, excelente local para tirar duvidas ácerca deste serviço PT.
Já tenho data para instalação 28-09, mas tenho
uma questão è possivél mudar a meobox para outra dependência da casa onde tenha outra TV?
Obrigado desde já.
Respeita
ola
gostaria de saber se me aconselham a por o serviço meo?
resposta á ana do seu post de dia 14 de setembro em que diz para não se deixarem levar por agentes door to door.
os comerciais door 2 door do qual eu faço parte para a pt oferecem sempre mais vantagens do que ir á loja ou aderir on-line…porquê???
1 – os comerciais ao serviço da pt não podem mentir (correndo o risco de serem imediatamente despedidos)
2 – oferecem sempre mais vantagens, pois estes só trabalham com campanhas ao sol e á chuva (o serviço meo no door2door está neste momento a custar 50E ao contrario do preço que aparece por aí pois ofereçemos o aluguer da meobox durante um ano)
3 – é mais rápido (os contratos são registados na central na hora)
4 – só são agentes door 2 door na pt se forem pessoas responsáveis, de outra forma jamais trabalhariam para a pt (sei do que falo, rigor nos registos).
mais uma informação adicional minha cara ana…os comerciais na loja trabalham á comissão como nós, e os do call center são alunos de universidades a trabalhar em part time.(com a diferença de que não lhes podemos olhar nos olhos)
segunda informação adicional…sabes as condições para aderires á net+linha telefonica com comerciais porta a porta?
kit a 0 Euros
5 E desconto na mensalidade do telefone durante 12 meses
o euros de activação e instalação
metade do preço da mensalidade da net até ao final do ano
o dobro da velocidade escolhida até 31 de março.
agora vai á loja e vê pelos teus próprios olhos.
– cara ana e amigos deste blog os comerciais door2door ao serviço da pt comunicações não são os velhos burlões e vendedores de enciclopedias…são comerciais formados e competentes ao serviço de uma grande empresa que se quer com bom nome como devem calcular.
abraços e beijinhos
Jose Respeita,
Ha diversas soluções para fazer o que pretendes. É melhor falar com os técnicos que vão efectuar a instalação que estão bem informados sobre o assunto.
Joao,
Eu resolvi o problema da net se desligar de vez em quando usando outro router wireless (speedtouch) em bridge mode. Basicamente deixei de usar o Wifi do 2wire e passei a usar o do speedtouch (q está ligado ao 2wire por ethernet).
A. FOLGADO,
Quanto à possibilidade de gravar ligando um Videogravador entre a box e a TV, não vejo à partida problema. Se funcionar a qualidade não será certamente um problema.
Quanto à outra questão, não sei se percebi bem a pergunta, mas se estas a falar de poderes ver os canais nos canais normais da TV então não podes. Tens sempre de seleccionares a source da tua Set top box (ou AV) e usares o comando da box para mudares de canal. Podes configurar o comando da box para funcionar com a TV (tens no manual a explicação).
Eina, 100 comentários… 🙂
Estou a preparar um novo Review/Wish List sobre o Meo. Talvez faça o Post durante esta semana…
Caro Nuno: Grato pela sua amável consideração. No xaso da utilização de videogravadores, o que a situação aponta é para o absurdo do fim da possibilidade de utilizar destes aparelhos!!! Na outra questão, não obstante a pouca clareza da minha exposição, terá compreendido a situação relativa à visão de canais “normais” da TV. Parece-me que será algo próximo daquilo que o Sr. Lino refere quando fala em “modo digital” e “modo TV” na sua entrada nº 92. O meu desagrado tem a ver com a abordada questão da impossibilidade de organizar/ordenar os meus “favoritos” e a implicação, entre outras, de, pura e simplesmente, não poder mais utilizar a função “Teletexto” do televisor – o que não acontecia com a TV Cabo. A outro nível, tenho mesmo dúvidas que seja legítimo que a PT possa interditar-me ete acesso. Qunato ao resto, continuo satisfeito… qb e por enquanto! Cumprimentos.
estou bem descontente quis aderir ao MEO hoje, não me deixaram porque tenho a minha conta da PT em nome da empresa :(. Continuam os mesmos! é que nem percebo porque!
A. Folgado,
Não sei onde tirou a ideia que não se poder organizar os canais nos favoritos ou mesmo no guia TV, mas pode de facto organizar os canais conforme desejar. Basta ir ao “Menu-> Configurações-> Televisão-> Ordenar Canais”.
Quanto ao teletexto por acaso ainda não tinha reparado que não tinha. Sem satélite tinha Teletexto e era através da STB. Talvez no futuro tenhamos.
Olá Nuno
Compreendo a eventual indisponibilidade para tantas solicitações, mas se ainda for possível dar uma vista de olhos às questões 92 e 93, fico grato.
Cumprimentos.
Lino
Resumindo tudo isto… Para um leigo como eu que “router”, “ethernet”, etç…são palavrões… LOL Vale ou não vale a pena trocar a cabo visão tv+ internet sapo dial-up + telefone PT pelo MEO ???
Quanto aos fios, eu no meu caso tenho tudo no mesmo sitio, por isso os fios estão todos no mesmo sitio escondidos.
No caso de teres a box num sitio, o router noutro, etc, a PT tem diversas soluções, quer através da rede electrica quer via Wireless. Não sou vendedor nem técnico do Meo pelo que não conheço em concreto essas soluções. Apenas sei que existem.
Quanto à numeração dos canais, no meu caso não passa do 100, mas como digo no comentário 105, os canais são os da box, não TV e podes alterar a ordem dos canais, bem como fazer uma lista de favoritos. Havendo canais novos são adicionados onde quiseres.
Aderi ao meo no dia 11 de agosto, confirmaram os dados e fizeram mais um contacto para verificar as condições técnica e iriam instalar num prazo de 7 dias.
Mentira, a 30 de Agosto telefonei e tinham perdido a inscrição, voltei a fazer a inscrição e voltava a demorar 7 dias. mentira de novo, já fiz varios contactos onde me garantiam 6 dias para a instalação e agora querem agendar para 26 de outubro. São extremamente incompetentes e irresponsáveis, já cancelei o antigo fornecedor de internet e agora fiquei numa situação totalmente irreal, nem tv nem net. Se para instalar são assim imagino como será no serviço em si, razão pela qual desaconselho fortemente o meo.
Caro Nuno, de novo grato pela sua indulgência.
Favoritos: “Menu-> Configurações-> Televisão-> Ordenar Canais”. Sim, podem listar-se – mas não ordenar, o que nega o conceito.
É assim como… quando pretender visitar o vizinho de baixo ser obrigado a passar pelos dos andares de cima.
Em concreto: Tente ordenar, de acordo com a sua preferência, a lista de favoritos digamos, em primeiro lugar os canais de desporto e, em seguida, os de cinema. Não consegue!!! Verá que, quando lhe apetecer ir à bola, terá de passar primeiro pelos cinemas. Claro, a questão não é transcendente; É apenas irritante e absurda – até porque revela mais um alheamento da satisfação do cliente (velha pecha da PT) e porque sabemos que tal é viável, conceptual e tecnicamente, como acontece com a TV Cabo! Cumprimentos.
A. Folgado,
“Ordenar Canais” como o próprio nome indica serve para ordenar canais. Na listagem tem umas setas para cima e para baixo para fazer a ordenação. Eu tenho os canais na ordem que *eu* escolhi e não passo por canais indesejados para ir para os desejados.
Em último caso posso tentar tirar uma foto ou até um video de como fiz.
Nuno podes-me explicar porque para empresas o serviço não se encontra disponível.
obg
Boas, estou com problemas com a instalação do serviço, por isso peço uma ajuda. Alguém que fez a adesão depois de 11 de Agosto já tem instalado o serviço meo? se sim quamndo foi instalado?
Muito obrigado pelo tempo dispensado.
Bruno,
Não faço a menor ideia. Eu sou um cliente do Meo, não o fornecedor do serviço.
Eu também fiz a adesão num agente door2door no passado dia 20 Set. e hj qdo liguei para o Meo, eles não tinham ainda qq registo do meu pedido. Por isso esses vendedores de porta não são nada eficazes ou não querem ganhar a sua comissão. Assim, aconselhado pelo pessoal da Meo, fiz o registo telefónico. Agora dizem-me que no prazo de 15 dias UTEIS me enviaram o contrato e me contactaram para agendar a instalação… Vamos la a ver se para o inicio de Novembro tenho o serviço instalado em casa… De qq forma, mesmo com estes atrasos todos, ainda estou com esperanças de ser mais bem atendido do que fui com a TVcabo, pois esses são de facto a empresa por mim eleita como o cúmulo da incompetência em Portugal.
P. Santos
Boas, Nuno quero desde já felicitar-te pelo blog, ajudou-me imenso com as duvidas que tinha e resolvi aderir ao serviço também.
Carlos Pinheiro eu aderi através de um agente “door to door” no dia 5 de Setembro e ontem consegui a marcação da instalação para dia 9 de Outubro, puff!!! É de facto desesperante, espero que a qualidade do serviço vá compensar a espera, cumprimentos para todos.
eu sei que não és fornecedor Nuno..podias saber alguma coisa..
obg pela atenção
..PT SUCKS..
já não vou ter meo =(
Boas !!! gravar os programas do meo não é fácil
mas dá basta o equipamento ignorar a macrovision
Eu fiz a inscrição em 11 de Agosto na pt, e o agendamento é para 30 de Outubro, vá-se lá entender os critérios de agendamento. Claro que o meo já foi, não compensa a espera.
Caro paulo-s: Perante a sua entrada nº 18, poderia ter a paciência de me esclarecer como poderei gravar os programas num videogravador(DVD) externo? É uma questão que me interessa muito, tendo já publicado aqui alguns apelos à ajuda de quem, como parece ser o seu caso, possa dar-me uma mão para ultrapassar esta dificuldade. Desde o meu agradecimento.
Queria colocar ao meu homónimo 2 questões:
– Tenho 3 computadores em casa (1 desktop e 2 laptop). Dá para ter todos ligados à net em simultâneo? É porque uso muito a net e os portáteis têm wireless mas o desk não. Por isso fazem a ligação “fixa” e disponibilizam wireless?
-O agente que foi lá a casa disse que só preciso de uma box para as 2 tv, porque na 2ª preciso apenas de um amplificador de sinal para colocar e assim buscar o sinal à 1ª. Como é que se processa isto? Dás-me uma ajuda?
Já agora quero felicitar-te pelo excelente blog que tens aqui. Não é habitual ter uma pessoa disponivel para este tipo de ajuda. Continua a bom trabalho!
penso que a PT é o 2º cumulo da incompetencia!!
nao aconselho este serviço a ninguem, visto que o call center como os tecnicos sao uns patetas!
1º Liguei para la, e fiz a inscriçao, disseram-me que dentro de 1a ou 2 semanas teria o contracto para preencher e mandar para la…
2º passadas 4/5 semanas nao tinha recebido absulutamente nada, liguei para la e disseram que nao haveria problema e que a instalaçao poderia ser feita e depois receberia o contracto…
3º eles ligaram-me e disseram que dentro de 15 dias UTEIS viriam instalar o serviço… passado 1 mes, mandaram-me um mensagem via telemovel a dizer que nao poderia ser efectuada a instalaçao do serviço (passado 1 mes)e entao liguei para la, a perguntar quando poderia ser efectuada a instalaçao do serviço… disseram que dentro de alguns dias (+- 1 semana) viriam ca instalar
passadas 2 semanas inda nao tinham ca vindo instalar, liguei novamente para la, e disseram-me que ainda nao tinha enviado o contracto… o que nao condiz com o que o assistente da call center, me disse!
o pedido foi feito +- a 4 ou 5 de agosto…
ate agora nao tenho nada!
agora tirem as vossas conclusoes, penso que nao vale a pena esperar assim tanto tempo para ter este serviço
nao sei se isto acontece a muita gente, mas conheço pelo menos 2 amigos meus que tiveram o mesmo problema…
Perdoem a ignorância.
Pelo que entendi, é desaconselhável aderir ao serviço quando se tem + de 2 televisões certo?
Respondendo ao comentário 122 do tiago, tenho o mesmo problema e os assistentes do meo nem sabem muito bem o que andam a fazer quanto mais ter a noção de ajuda a um cliente. Acreditem porque tenho passado horas com eles ao telefone. Já agora experimentem falar com a supervisora joana daniela, é um fartote, claro que não vos vai resolver o problema mas ficamos logo devidamente apresentados ao serviço.
Pedi para instalar a 5 de Agosto e até agora nada, quando vierem cá instalar ficam fora da porta.
olá a todos tenho novamente de intervir neste blog. como já disse anteriormente sou agente door2door.
uns queixam-se que os comerciais d2d não são crediveis, outros de que os do call center são imcompetentes, outros queixam-se da demora na instalação…
resumindo há gente imcompetente em todo o mundo e em todos os serviços, qualquer das formas e respondendo ao p.santos de dia 28 de setembro.
o meu amigo aderiu ao meo com um agente d2d e depois ligou para o apoio do meo??? é claro que o n. de apoio do meo não tinha ainda o teu registo, pois esse é feito através das sps (empresas) que trabalham para a pt e eles é que registam…ou seja só ao ligares para o apoio lixaste a venda á sp onde o agente trabalha e só atrasas ainda mais o processo. quando se faz o contracto por comerciais d2d eles fazem tudo…é só esperares…até teres o serviço disponivel o numero de apoio é o do teu comercial que te vai informando do teu processo.
quanto ás demoras eu entendo o desespero mas é assim em todo o lado queres façam o registo na loja, via internet, via telefone ou através de comerciais…neste momento desde a assinatura do contracto até teres o serviço instalado demora na zona de lisboa cerca de 2 meses..eh eh.
é um serviço novo e os técnicos andam doidos e ´só conseguem fazer 2 instalações por dia, pois esta exige uma demonstração e instalação que demora mais ou menos 2 horas…
eu tb acho que a pt deveria saber disto e contratar mais técnicos…há muita gente desempregada no nosso país…mas a pt é assim um tanto ao quanto…”mãos curtas”
quanto á pergunta se vale a pena tanta espera??
claro que vale, é até é conviniente alguma demora para que os clientes de outros serviços tenham tempo de os cancelar até terem o meo instalado e nunca pagar 2 serviços..até lá…a malta tem a cabovisao ou a tvcabo para curtir!!!
quanto aqui ao meu amigo que postou antes de mim e que diz que quando lá forem instalar ficam á porta…é hilariante!!!…pois ficas sem o serviço, o técnico foi pago e não lhe deste trabalho nenhum. aderiste a 5 de agosto…então devem estar mesmo quase a baterem-te á porta…escorraça o técnico que ele esfrega as mão de contente e ainda instala o serviço ao teu vizinho.
para a cátia…a resposta é não!!!, não é desconselhavel o serviço para quem tenha mais de 2 tvs, neste momento o serviço dá para 4 tvs…tens é de ter 2 meobox…mas só duas tvs são independentes, depende tudo da primeira box
Nuno Xavier,
Quanto ao teu primeiro ponto, já foi respondido várias vezes neste blog. Não há problema nenhum.
Nuno e Cátia,
Podem ter dois canais em simultâneo (1 canal numa TV + 1 canal na 2ª TV ou 1 canal numa TV + 1 canal a ser gravado na 1ª TV). Para ter dois canais diferentes em duas TVs precisam de duas boxes, embora a segunda não seja tão completa como a primeira (não tem disco => não dá para gravar).
Para quem quer ter mais do que duas TVs e dois canais em simultâneo não aconselho, ou pelo menos eu não queria. Ou dito de outra forma, não dá para teres 3 TVs e em cada uma das TVs estiveres a ver um canal diferente. Tendo 3 TVs poderias ter dois canais sintonizados em simultaneo.
Respondendo ao Ulisses (126), não me é muito conveniente a demora, como anuncia no seu post. O período de instalação é neste momento de 2 meses, mas em agosto era de 7 dias (anunciado pela própria PT), deveria também perder algum tempo a ler as condições do serviço já que está lá explicito que o serviço tem que ser instalado num prazo de 30 dias.
Por fim deixe-me dizer que fez um post como um verdadeiro colaborador da pt, formatado para uma resposta institucional. A incompetência não tem perdão e o facto de estar á nossa volta não altera o facto de não ter que a tolerar, nem serve de desculpa para alguma empresa, instituição ou pessoa.
Para finalizar digo-lhe que tenho uma queixa apresentada sobre a secção de atendimento da pt, que muito tem dado que falar, e tenciono apresentar uma queixa junto da anacom sobre o serviço meo e a maneira fraudulenta como é divulgado pelos seus colaboradores, a pt tem feito alguns esforços para desistir desse processo, nomeadamente antecipou várias vezes a data de instalação, tendo feito mesmo um pedido de desculpas.
Por fim digo-lhe que já tive a oportunidade de testar o serviço com alguns técnicos de telecomunicações e acho que fica aquém do que era esperado, estando a considerar seriamente uma alternativa, servirá no entanto perfeitamente para o comum utilizador que não seja muito exigente.
boas
brevement vou mudar de casa e queria por um servico triplo(q supostament é + barato) visto que n tenho nada instalado!sera q me aconselham a por este meo ou aconselham outro do genero?ou sera q é + barato por tudo em separado?
acerca deste servico queria saber se a internet q o servico oferece é so wireless ou tb pode ser cabo de rede é q tenho o PC no quarto e a sala onde supostament fica a box é no piso de baixo!e ja agora como se faz as respectivas ligacoes?
agradeco respostas
cumpz
boa noite a todos,
Nuno – no que te foste meter 😛 lol
relativamente às incompetencias dos agentes de empreses externas contratadas pela PT, dos assistentes da linha de apoio, do atendimento via mail… não se esqueçam que se trata de um serviço ainda recente, há muitas questões que concerteza ainda estarão a ser estudadas e analisadas. o serviço há-de melhorar e inovar de certeza… temos é que ter calma!! e não esquecer também que será muito complicado resolver problemas ou situações que ocorrem num serviço novo. muitos problemas já deviam estar previstos e outros não.
acho que temos de dar ainda algum tempo à PT para que o serviço esteja a funcionar em pleno, e quando digo isto, é mais em termos de activações que, pelo que vejo, é o que tem gerado mais polémica.
o técnico que me instalou o serviço disse-me que já estava a ser pensada a possibilidade de a box já vir configurada do fabricante (ou qualquer coisa desse género) para que a instalação fosse mais rapida. a PT tem noção das dificuldades que estão a ter na resposta aos pedidos dos clientes e está a resolver isso.
a mim querem é instalar demais!! já tenho o serviço vai para 3 meses e continuam a ligar-me umas 3 vezes por semana para agendar a instalação (hello?!?!).. enfim…
as pausas na TV é que me agripinam os nervos… ggrrrr
cumprimentos
respondendo a carlos pinheiro:
o período de 7 dias anunciado pela pt e mencionado pelos agentes d2d referem-se á ao período de comunicação por parte de um operador do callcenter para agendar a instalação que essa sim demora e demora…infelizmente.
quanto á ideia que o meu amigo tiago ficou de que o meu post era formatado para uma resposta institucional…mais vale ler outra vêz…visto que eu também critiquei a pt em relação ás demoras e chamei-lhes de avarentos…como dá a entender o meu post anterior.
mas temos que entender…é um serviço novo…lembram-se como começou a tv cabo ou a cabovisao…o inicio é complicado…
os técnicos andam num alvoroço tremendo, ora em formações, ora em instalações e não são (infelizmente) em numero suficiente para os pedidos.
espero que o serviço melhore em todos os sentidos, e vai concerteza melhorar…
o serviço ainda só está disponivel em lisboa, porto e castelo branco..abrindo ainda este mês no Alentejo: evora e beja…ou seja é um proçesso que ainda está no seu inicio.
querem criticar a pt? critiquem a taxa ridicula de assinatura telefonica de 15,32 mensais (caso não se faça chamada alguma) que é cobrada a milhares de portugueses isso sim, um roubo escandaloso (vês como o meu post não é a de um típico colaborador da pt?)
criticar o meo ainda é muuuuiiiito cedo!!!!
as pessoas adoram criticar…eh eh, é tipico portugues até o nuno que abriu este util blog e que elogiou o serviço no seu primeiro post diz uma coisa como”…apesar dos 15 minutos de atraso do técnico…
15 minutos!!! e já era uma crítica!!! lol
não exagerem e esperemos que o serviço melhore para todos aqueles que já o possuem ou para os que pensam aderir…um Abraço!!!
Alguém sabe quando se irá estender ao resto do país e onde posso acompanhar as zonas que vão estando cobertas?
Ulisses,
Basta estar atento às noticias para saber que o preço da assinatura da PT é uma imposição da Anacom e não vontade da PT. A PT já tenta pelo menos há dois ou tres anos, retirar a assinatura telefónica ou substitui-la por planos de minutos, mas a Anacom sempre negou essa vontade à PT.
É verdade nuno!!! desculpa a minha gaffe, em relação á assinatura telefónica!!!
boa sorte para o blog (que parece não parar…eh eh)
Boas a todos! 🙂
Em primeiro lugar gostava de deixar os meus parabéns ao nuno pelo blog e principalmente pela disponibilidade!
Vou contar a minha experiência pessoal na tentativa de ligar o serviço!
Fiz a inscrição pelo telefone (Agosto) depois de ver um anuncio no cinema… e correu tudo mt bem!
Passados 3 dias fui contactado por um tecnico q me fez + algumas perguntas e me agendou novo contacto para dentro de uns 2/3 dias… que não chegou a acontecer!
Passada cerca de uma semana fui contactado novamente (agora por uma outra funcionaria) a dizer que afinal na minha zona ainda não é possível instalar o Meo… e que não me sabia dar uma data a partir da qual seria possível faze-lo, mas que depois me contactavam quando o serviço estivesse disponível! 🙁
Ora bolas… mas tudo bem!
É a factura a pagar por viver “no campo”! 😀
Como queria mesmo o serviço e na esperança de ainda conseguir a promoção… nos finais de Setembro voltei a contactar o “call center” e a funcionária que me atendeu disse (como da 1ª x) que era possível a instalação na minha zona (Valongo-Susão) e tendo eu chamado a atenção que já “da outra x” era possível e depois acabou por não ser… foi-me respondido que as “centrais” estavam sempre a ser instaladas mas como já tinha passado 1 mes possivelmente seria uma das + recentes!
Ok! Vamos lá tentar novamente! Mas quando me pediu novamente os dados estranhei… “então mas eu já os tinha dado”, ao que me responderam que os dados quando não se concretiza a instalação são apagados (verdade???) ao contrário do que me tinha sido informado anteriormente!
Como até hoje não fui contactado… e pelo que li parece existir alguma confusão nestas adesões (o que num serviço novo acho perfeitamente normal)… pergunto:
Qual a melhor forma de saber se a minha rua está ou não em “zona Meo”?
E uma talvez para o Ulisses… O facto de não existirem folhetos promocionais nas caixas de correio será um “sinal” que a zona continua de facto fora de cobertura?
Perdoem-me pelo post longo!
Abraço e Obrigado desde já!
Oi gente,
Amanhã de manhã vêm cá instalar, até agora não tenho nada a assinalar em relação ao processo.
Depois de estar quase 2h a ler praticamente todos os posts que aqui estão não podia deixar de mandar uns bitaites, até porque consegui recolher algumas informações úteis:
1- A PT são os maus (lol)- ainda reprecursões do anuncio onde a PT era um bicho feio que vivia no sótão.
2- O Tuga só se dá ao trabalho de escrever num blog destes se tiver alguma coisa para reclamar, pelo que não esperava encontrar muitos posts aqui de gente que dissese: “tudo perfeito, nenhum erro a declarar”. desta forma acabo por não saber se efectivamente as quebras de TV acontecem mesmo a toda a gente (para mim seria motivo para desactivar ainda no período experimental – não seria a primeira vez – , esperar que a tecnologia melhorasse e depois logo se via), amanhã verei o que me toca a mim.
3- fiquei sem perceber se a impossibilidade de ordenar canais é um facto ou uma maçariquice de alguns utilizadores. parece-me que a 1ª hipotese é mais provavel e a mim tambem não me agrada muito (até porque não requer nada de especial em termos de software), mas não seria motivo para desactivar.
4- pelo que percebo as quebras da net resolvem-se com a utilização do nosso velhinho router wireless em bridge, pelo que nem me vou chatear com isso
5- Não há teletexto – pronto lá vou ter de ir ver os numeros do euromilhões à net… por outro lado o tempo que o teletexto demora a chegar à página desejada, dá para tirar o portátil da mochila, ligar os periféricos todos, arrancar com o windows, fazer a actualização do firefox e ainda vamos a tempo de ir à página que queremos. lol (tecnologia fantástica a do teletexto, não?)
6- ao que parece dá para ligar a box ao gravador de dvd e daí passar à TV, mas alguem dizia que era preciso desactivar não sei bem o quê… tenho de ir procurar que raio é isso e como se faz… não deve ser preciso nenhum cientista espacial para o fazer (digo eu!)
7 – estou para aqui a cantar de galo porque estou contente com o serviço, será que isto só acontece porque ainda não o tenho? LOL, amanhã o verei.
no entanto fica já prometido: se gostar, venho cá colocar o primeiro post “gosto de tudo, nenhum erro a declarar”, se tiver alguma coisa que não gosto prometo não repetir nada do que já foi dito.
Aquele abraço
Eb
porra!! tanta calinada no português… desculpem, estou cansado…
ebrium,
Qt ao 3, sim podes ordenar canais. Eu tenho os meus ordenados por mim. Ler comentários: 105, 110, 111.
Boas a todos os clientes do serviço !
E parabens ao Nuno por ter criado este blog q me tirou imensas duvidas . Mas como qq outro cliente , tb tenho problemas com o serviço q pensava q ia ser qq coisa de extraordinario. ja agora , em relação a instalação , a mesma foi feita passado 3 semanas apos o contrato e fui muito bem atentido 😉
Bem continuando .. Tenho o serviço à coisa de 2 semanas e tenho tido vários problemas , quer com a TV quer com a internet . Em relação a TV os canais não têm quase sinal nenhum logo dão distorcidos e por vezes param voltando à “acção” 1 , 2 segundos depois .
Em relação a internet , estava todo contente q ia ter 8 MB so pra mim e ainda por cima com trafego ilimitado mas pelos vistos era fantochada . Tenho velocidades inferiores àquelas q tinha quando tinha SAPO ADSL a 2 MB . Em vez de estar a fazer downloads na ordem de 450 kb/s , faço-os 10x mais lentos :S Algum problema em relação a isto ? Acho q vou ter q chamar o tecnico aqui novamente .
Mas acima de tudo , e como o serviço ainda é recente , estou contente com o mesmo . Esperemos é q todos os problemas sejam resolvidos 🙂
Abraço e Obrigado 😉
ja agora .. fui fazer o teste ao site q estavam a referir em cima .. e fiquei parvo com os resultados (até conferi 3 vezes) :
Largura de banda util (1a vez) : 1,68 mbps
Largura de banda util (2a vez) : 3,18 mbps
Largura de banda util (3a vez) : 3,16 mbps
:O:O:O então como ficamos ?
Elson,
Chama um técnico que tens algum problema. Devias ter perto dos 8Mbps. Quanto aos teus testes, batem certo. Deves ter sacado a 450KBytes/sec e não KBits/sec, logo:
450KB/sec = 450 * 8 Kb/sec = 3.6 Mbps
E aqui fica o meu feedback da “instalação do serviço Meo – prometi que não repetia nenhuma “queixinha” já aqui dita e não o vou fazer, a menos que me tenha passado algum comment.
Tinha a instalação para de manhã, ás 10h ligam-me a dizer que afinal uma incompatibilidade com a central me impede de ter o serviço, pelo que não iriam lá.
Resumo do prejuizo:
– 1 manhã de trabalho para o boneco
– pagamento da reactivação dos serviços de TV e Net à cabovisão – 25€
– Ficar 1 semana sem tv nem net enquanto activam.
Resposta a este contratempo por parte da operadora:
– “temos pena” (se bem que dito de uma forma mais colorida)
Vantagens:
– Quando voltei a reactivar o serviço da cabovisão fiquei a saber que até ao final do ano esta operadora (sempre mais barata que a concorrência) vai disponibilizar um serviço igualzinho ao Meo, pelo que só preciso de esperar um pouco mais e assim não tenho de ser cliente da PT.
Parece-me que o meu caso foi mais ou menos isolado, pelo que para quem ler este blog e ainda não tiver o serviço, não me parece que se precisem de preocupar, mas se não querem mesmo ficar sem serviço e não se importarem de gastar mais uns troquitos, peçam a desactivação dos serviços actuais para 2 ou 3 dias depois da data prevista de instalação do Meo, assim não têm o mesmo prejuizo que eu tive…
Vivendo e aprendendo!!
Um grande abraço à Portugal Telecom, porque sem a sua incompetência eu ficaria 12 meses fidelizado a um serviço, para a meio do periodo constatar que havia um melhor na cabovisão.
3 vivas à PT:
viva! viva! viva!
(se o sarcasmo matasse, uiui)
cá está um post de interesse vital. infelizmente a cabovisão ainda não chegou a oeiras. mas fique sossegado que não fica sem net e televisão sozinho pois tinha a instalação marcada para agosto e ainda estou à espera dela, a tvcabo foi-se no final de Agosto e agora vejo a publicidade dos INCOMPETENTES do meo, não na tv nem na net mas sim só no cinema :(.(acho que este mês a factura da electricidade vai ser de metade)
Li estes posts todos e foi-me bastante útil uma vez que as laboriosas e incorformadas abelhinhas do marketing da PT têm andado de volta da minha casa a tentar ultrapassar as minhas defesas anti-PT.
Felizmente que o meu filtro pessoal “PT NIX” me continua a manter distante deste gigante anti-pessoal nas suas diversas vertentes de interesse, TMN, Telepac, SAPO, NETCABO, TVCABO, MEO….
Se houvesse dúvidas os posts de “ebrium” haviam de tirar-mas todas.
Um abraço a todos e em especial ao mentor desta discussão.
Boas,
Não sou defensora da Pt nem pouco mais ou menos, mas o que é certo é que já tenho o meo instalado e não tenho razão de queixa, até ao momento. É claro que se passasse pelo que o “ebrium” passou tambem estava aqui a fazer-me ouvir!
Cumprimentos a todos.
Há quanto tempo Xana? Há quanto tempo tens isso a funcionar? As contribuições positivas também se deviam chegar à frente, para ver se isto desanuvia um pouco.
Tens razão Paulo,mas só tenho o meo desde terça-feira (9 de Outubro) e fiz o post anterior precisamente com a intenção de mostrar que tambem há pessoas contentes com o serviço, embora tenha tido a paxorra de esperar mais de 1 mês pela instalação.
Colega Carlos Pinheiro (colega porque devemos ser os unicos 2 portugueses sem TV em casa), fico contente por saber que está a aguardar o Meo, ao que parece tem tudo para vir a ser um excelente produto, se ainda não o é, será tudo uma questão de tempo, a 1ª versão de qualquer produto, mesmo não sendo Beta, é sempre uma chatisse, mas quem está habituado a estar “up to date” sabe o que o espera.
Quanto à cabovisão, os gajos evitam ligar-se em zonas que já tenham a TVCabo (e vice-versa), por exemplo o bairro onde moro tem 2 anos e na altura em que foi construido a cabovisão ganhou o concurso para instalação, pelo que a TVCabo nem se deu ao trabalho de dar cobertura… há algumas zonas com ambas as operadoras, mas a concorrência directa é uma coisa que gostam de evitar.
Na minha opinião a Cabovisão tem duas coisas muito boas: fox sem se pagar mais por isso (o meo tambem, mas a TvCabo não) e um sinal ainda analógico – para mim isto não é uma vantagem porque não tenho nenhuma box pirata (ouviram senhores da cabovisão? lol), mas este tipo de sinal permite descodificar os canais muito facilmente. upss! eu não disse isto, será que o moderador deste blog poderia tirar este comment?
Obrigado
Só mais um pormenor, em relação ao teu sistema de proteção PT o “PT-Nix”, atenção aos cinemas – A lusomundo é do grupo.
Recomendo castelo lopes: têm intervalo e as cadeiras até recostam!
Desculpem fugir um pouco ao tema, para compensar, aqui vai:
Viva o Meo da PT!, viva! Viva!
ou
A PT são os maus, blá, blá.
(pronto, assim não fujo à regra)
Xana, és mesmo pachorrenta? Não compreendo que a juventude do sistema justifique mentir dizendo que se faz em 7 dias aquilo que sabem não conseguir fazer em 60. Como alguém por aqui refere falar com o apoio nestes moldes é tão útil e desesperante como falar para uma parede, ou como uma chatice com duplo “S”. A empresa de que estamos a falar ainda tem muitos tiques característicos do monopólio a que se habituou e se muda não é porque está a melhorar mas porque a – pálida – concorrência a isso obriga.Blá, blá, Pim!
Boas tarde! Vieram ca ontem instalar o MEO e correu tudo as mil maravilhas. No entanto esqueçi me de perguntar 1pequeno grande promenor… qual é a pass do wirelss, eu n tenho portatil mas as vezes uso e nao sei a pass… Parabens pelo Blog
Tiago,
No router wireless (2wire) tens uma etiqueta colada, com o numero serie e a WEP Key.
Nuno,
“Problema” resolvido! mt obrigado
pelo que tive a ler, parece que a pessoas contentes com este serviço!
eu tbm estaria muito contente se os palhaços da PT se decidicem….
ate la, fico com a kanguru, k é uma bela porcaria…
Boas, tenho uma duvida e espero que me saibam responder.. Por enquanto o Meo so esta disponivel para 2 tv’s, certo? E quem tiver tv no portatil ou computador de casa? Sera que tem possibilidade de ter as 2 tv’s ligadas e um portatil a dar tv ao mesmo tempo?
para responder a algumas questões acerca das zonas abrangidas pelo serviço…continuamos na mesma…lisboa, porto e castelo branco, evora e beja continuam á espera…e até a mim que trabalho para a pt me disseram que nas zonas de beja e evora as centrais abriam ontem…eh eh
para informações em relação ás zonas de viabilidade do meo…só nós temos esse acesso, ou seja temos vários mapas com bolinhas verdes, vermelhas e amarelas…que quer dizer: com viabilidade, sem viabilidade e viabilidade provavel eh eh
e mesmo quendo abrir em évora não será toda abrangida pelo serviço…isto funciona num raio de 1 a 2 quilometros das centrais ou bases da pt
a pt espera que até ao final do ano portugal possa disfrutar do serviço…mas querem um conselho??? para quem náo vive nas zonas referidas anteriormente…ainda têm muito que esperar.
é por isso que não há publicidade do meo na tv ainda (seria publicidade enganosa)
só há publicidade nos cinemas da lusomundo porque são do mesmo grupo.
para os detratores da pt…fazem muito bem em expressar a vossa opinião…mas não há melhor serviço de internet como o sapo…tentem mexer um bocadinho num sapo adsl a 8 megas e depois num cabovisão com os mesmos 8 e vêm do que estou a falar…
o cabo passa por uma rua inteira e é partilhado pela malta toda…e slots que dão para 20 casas eles metem para 40 só para não colocarem mais uma slot e daí…mais partilha…o que quer dizer que quando os putos vêm da escola… quem tem net da cabovisão a 8 megas fica-se pelos 3 e tal, 4 e tal e ás vezes menos.
para o “ebrium” que diz que a cabovisao vai disponibilizar um serviço igualzinho ao meo é de rir…pois mesmo que isso fosse verdade…isso só me parece um elogio á pt…pois estariam a defen~der-se com um serviço igual…e se o meo é mau como dizes…porque raio queres um serviço “igualzinho” de outra operadora que já agora (não, não é mais barata que a pt…consulta novamente os preços da cabovisao para pacotes triplos)são 64,28 euros para net a 8 megas e com tráfego (que inclui uploads) limitado até 40 gigas…ou seja o meo é mais barato 10 euros e com tráfego ilimitado nacional e internacional.
só para quem tem net a 24 megas e não quer de forma nenhuma ter menos é que desaconselho o serviço meo que ainda não tem cobertura para essas velocidades…
para todos os outros que vivam nas zonas meo ( que se esperam aumentar até ao final do ano)caros amigos mas ainda não há concorrência para o meo…mas espero bem que num futuro próximo haja…a concorrência é sempre salutar.
obrigado a todos
Boas!
Aderi ao MEo tb, e foi +- assim:
Meados de Agosto: aderi via site MEO. Enviaram-me um mail de resposta, confirmando que na minha zona havia cobertura do serviço, e q ia ser contactada. Nice!
Dia seguinte: sou contactada por um operador da Meo, q me pede os dados e me diz q em 7 dias úteis me contactam para agendar a instalação.
Uma semana dps: sou contactada e agendam a instalação. Tiveram de me pedir os dds tds outra vez, dado q se tinham “perdido”, mas wtv.
Uma semana antes da instalação: ligam-me a confirmar a data. Confirmo q pode ser para o dia e hora marcados.
24 horas dps: ligam-me a dizer q n pode ser na data agendada, pq n têm instaladores q cheguem. Agendam para um mês(!!!) dps.
Como já tinha mandado cancelar a tvcabo a contar com a instalação, fiquei um mês sem tv. menos mal q a net era do sapo…
Um mês dps: contactam-me a confirmar a data. Confirmo.
No DIA D: o instalador chegou 20 minutos adiantado :O
Teve azar q eu ainda n estava em casa, e teve de esperar ^^
Intalou a box (sem fios), o router e o tlf. Ficou td a funcionar perfeitamente. Tv às mil maravilhas, tlf normal, e net a bombar a 7,43Mbps!!!! Isto qd, com os 8Mb do sapo, numca consegui mais q uns míseros 4 Mbps. Só isto já compensou o mês a mais de espera.
Só mais três reparos:
a) jogo WoW constantemente, e até agora n caí vez nenhuma 🙂
b) apesar de ter mandado desactivar a tv cabo em tempo útil, tiveram a lata de me cobrar o mês seguinte. Claro q liguei para lá e já me contactaram a dizer q vão creditar a mensalidade; o giro é q já é a 2ª vez q isto acontece (qd mudei de casa há uns anos foi a mm treta)
c) o Meo ainda n tem Disney channel… Isto sim, é uma falha. felizmente, já está previsto para Dezembro.
Boas, parece que o Meo foi suspenso por falhas na infraestrutura que nao suporta o serviço. o meu pai instalou a semana passada, teve quase 3 meses á espera e agora ficou sem nada. é vergonhoso como a PT brinca com os seus clientes.
Suspenso? Em q zona? o meu funciona perfeitamente…
Olá,tudo bem..pá é assim instalaram.m o meo há uma semana e pouco e desde aí a minha net cai de de 30 em 30 minutos no máximo e além disso tenho a net tão lenta q até mete pena…..será algum problema?alguma coisa mal configurada?se puderes responde para o mail caso n encontre o teu blog outra vez..
Abraço
Obrigado pela resposta Ulisses! 🙂
Tu que tens o mapa com os pontos verdes, amarelos e vermelhos… podias fazer-me o favor de ver se Valongo (arredores do Porto) está a amarelo ou a vermelho?
É que uso zapp e quero mesmo mudar… se o Meo for hipotese dentro de algum tempo (+/- até ao fim do ano) ainda “espero”…
Obrigado
para Carlos A. Pinheiro: infelizmente não tenho acesso aos mapas do norte do país, eu trabalho para a pt contact de beja que só pode trabalhar no alentejo e lisboa, portanto não temos acesso a sítios onde não podemos fazer contratos (estariamos a fazer concorrência interna com os comerciais do porto).
mas valongo, sendo tão perto do porto até me admira que ainda não haja o meo.
muitos arredores de lisboa já têm…
ou seja…não te sei dar uma resposta exacta!
o que te disseram no call center não é verdade!!! os dados nunca são apagados…é um absurdo. a intenção dos supervisores dos call centers é formar os operadores para agarrar sempre os clientes…não se apagam dados de clientes interessados no serviço (talvêz uma operadora com a 4º classe eh eh).
tenta novamente a informação no 808 20 30 30
caga nas pré-inscrições que eles tentam fazer…pois eles fazem-nas até em locais onde jamais existirá o meo nos próximos anos.
tenta saber a data prevista para a abertura das centrais na tua zona…não me parece que demore muito, visto estares tão perto de uma das 3 cidades piloto do serviço.
o que te posso informar é que em zonas onde a cobertura de rede é inferior a 8 megas não podem ter o serviço para já.
tens amigos na tua zona com sapo a 8 megas??? se sim…o meo tem viabilidade…o que falta é abrirem as centrais para o serviço.
lamento não ter mais informações para o teu caso visto eu trabalhar longe da tua zona.
um abraço: Ulisses
este meu post anterior serve também para responder a “strait” no que diz respeito ás pré inscrições…eles fazem-nas mesmo nas zonas onde não é possivel adquirir o produto e só avisam meses depois…é triste mas verdadeiro.
os supervisores dos call centers é que não vão gostar de ler isto…eh eh
há e isto passa-se também nas inscrições on-line.
tentem primeiro informar-se da data prevista para a abertura das centrais nas zonas onde vivem.
espero não ser despedido com estes meus posts lolol…mas acho que num blog sobre o meo utilmente criado pelo nuno merece o mais honesto esclarecimento e não ilusões…
qualquer das formas recomendo o serviço meo que acho o mais completo no que diz respeito a serviços triplos (telefone, net e televisão).
o IPTV (triple players interactivos) já existe há muito tempo aqui na nossa vizinha espanha.
Caro Ulisses,
Fico feliz por saber que vestes com tanto afinco a camisola da PT.
Posso-te dizer que já trabalhei na PT, desenvolvi todo o departamento de formação da Oni e já dei formação da Novis, pelo que quando falas da tecnologia de ADSL e cabo não me estás a dar novidades por aí além. De qualquer forma o que acho mais interessante é o excelente trabalho das equipas de marketing interno e a forma como moldam tão habilmente o cérebro dos seus colaboradores (sei o que estou a dizer, já o fiz durante muitos anos).
É claro que se tiveres alguma abertura de espírito e fores capaz de pensar por ti próprio não deves acreditar apenas no que te dizem internamente, e sim procurar ver os produtos da concorrência como se estivesses fora da PT…
Nota que quando te apresentam as características dos produtos PT realçam apenas os pontos melhores assim como os piores da concorrência (é assim que se vende)
Nunca disse que tinha voltado para a cabovisão por não gostar do Meo, como dizes e muito sabiamente, eu gosto do produto Meo, senão nunca tinha pedido uma instalação.
Considero que é um produto com características de topo, e ofertas muito aliciantes e acho que neste momento quem não o tem e pode ter, está certamente a perder uma mais valia e toda uma nova dimensão do conceito “home-entertainment”.
no entanto deverás olhar com mais atenção para os comparativos de preço, entre os vários produtos da PT e a cabovisão (Meo à parte, dada a inovação).
Para teres uma ideia de como estás influenciado pela PT, nota que o próprio comparativo que fizeste com o meu, revelava que este era mais barato, mas baseaste-te na mensalidade promocional de 12 meses de 50€ (e esta apenas com uma TV).
Quando fazes um comparativo edonio, tens de descurar promoções de lançamento, porque qualquer start-up de um produto estrela implica um investimento em promoções, dado estar a conquistar um mercado já saturado.
Se colocares um serviço de net (sapo) mais TV (tvcabo – do grupo), mais telefone (PT com assinatura), mais fantastic live (já que para ver canais como a fox na cabovisão não se paga, mas na tvcabo não será bem assim e retirares todas as promoções iniciais e mensalidades oferecidas no início, ou seja comparação directa de mensalidades entre produtos. Poderás verificar que o preço da cabovisão é muito mais em conta. (lembra-te de observar sem preconceitos.
É claro que poderias agora falar da partilha de largura de banda que se verifica na abo e que tem uma relevância maior ou menor consoante a residência – no meu caso não se verifica, porque o meu bairro as infra-estruturas de rede, foram construidas pela própria cabovisão, pelo que não sinto a normal degradação de largura de banda, dos outros locais.
Quanto à cabovisão ir imitar o Meo, sim é verdade, mostra que a PT inova, e isso é importante para uma empresa.
Quando trabalhei para a Oni e para a Novis, notei vários produtos que eram lançados como inovação para o mercado por estes operadores, para muito rápidamente serem integralmente copiados pela PT…
Com o tempo vim a perceber que inovar, lançando um produto novo tem as suas vantagens e desvantagens.
Por um lado estão sozinhos no mercado até a concorrência conseguir responder, por outro quando os outros players lançam os seus produtos equivalentes, estes vêm necessáriamente melhorados, em serviços adicionais e em preço… a evolução tem destas coisas…
Não quero com toda esta conversa ofender a PT, acho que há espaço no mercado para todos os operadores. Só te respondi porque me pareceu que me tinhas interpretado mal… O Meo é um produto muito bom, tem tudo para vencer no mercado e só não o activei porque não podia.
Olá,tudo bem..pá é assim instalaram.m o meo há uma semana e pouco e desde aí a minha net cai de de 30 em 30 minutos no máximo e além disso tenho a net tão lenta q até mete pena…..será algum problema?alguma coisa mal configurada?se puderes responde para o mail caso n encontre o teu blog outra vez..
Abraço
Rosie:
Não sei que testes fizestes mas posso-te garantir que o ADSL do MEO é o mesmo do do SAPO. Exactamente o mesmo!
Quanto ao não caíres vez nenhuma, por acaso não estás a usar Wireless ou estás?
Tenho uma duvida e espero que me saibam responder.. Por enquanto o Meo so esta disponivel para 2 tv’s, certo? E quem tiver tv no portatil ou computador de casa? Sera que tem possibilidade de ter as 2 tv’s ligadas e um portatil a dar tv ao mesmo tempo?
caro “ebrium” primeiro que tudo os meus posts não foram directamente para ti mas para todos aqueles que pareciam encontrar no denegrir do “meo” a sua eterna felicidade…houve até abraços e elogios entre pessoas no blog (neste caso penso sim que estavas lá metido) porque descobriram que são ambos anti pt…
espero até que estes se casem e sejam muito felizes…
1 – estiveste na pt, na oni e na novis??? és o maior!!!eh eh (agora sem sarcasmos)…ainda bem…assim conheces de fundo vários serviços e isso é uma mais valia para encontrares aquele que te poderá servir melhor.
2 – em relação á “moldagem de cerebros” ficas a saber que o meu cerbero é imoldável…eh eh
quero dizer com isto que sei do que falas…tive formações na pt onde o objectivo era claramente realçar os serviços pt e denegrir toda a concorrência…mas eu…como ser pensante (felizmente), absorvo o que acho importante e apago do meu “disco rígido” toda essa lavagem cerebral tão típica das formações a meros comerciais como eu…
3 – em relação á comparação cabovisao e como tu disseste: “meo á parte” a cabovisao fica sempre mais em conta…como é óbvio por causa da assinatura telefónica imposta pela anacom…
doutra forma…repara que sendo um ser pensante e informado acerca do serviço cabovisão…uma internet a 2 megas até á muito pouco tempo custava 32E, agora baixou…pois eh eh. um sapo a 2 megas é 24E (e tens mesmo 2 megas como sabes) e cobertura em muito mais zonas do país do que qualquer outro serviço.
3 – é claro que quem tenha a panóplia de serviços que referiste, deve pagar cento e tal eros mensais…é por isso que defendo o “meo” e não a pt…o meo sem as campanhas promocionais de “start up” ficará a 62E…ou seja 2E mais barato que a cabovisão com os os 8 megas em serviço triplo. e repara que a pt nunca se destacou pelos preços baixos…(muito pelo contrário).a pt sempre foi o serviço mais caro de todos…com a excepção do meo (em qualidade e em preço) até parece mentira!!!
p.s.um só reparo: o “meo” não serve só para 1 tv como referiste, mas para 2 independentes e até 4 se tiveres 2 meobox (continuando sempre só 2 independentes)
4 – quanto á tua referência quanto á imitações, concorrência e inovações tens toda a razão!!! “no coments” é assim que o mercado se vai construindo.
5 – (e último) – por que raio estaõ sempre a achar que eu defendo a pt cegamente quando todos os meus posts têm sempre uma crítica á pt.
eu defendo o serviço “Meo” e se não fosse da pt, defendia-o á mesma…não há serviço igual em portugal…cago para a pt…(e é mesmo desta que vou ser despedido lololol).
uma abraço a todos
Nuno
pode até ser o mm, mas alguma diferença há, pq a correr os testes da FCCN no sapo nunca, mas nunca tive estas velocidades.
Já experimentámos o Wireless lá em casa, e funcionou bem, mas tb n esteve mtas horas ligado.
Honestamente, estou satisfeita.
Rosie,
Há enúmeras possibilidades. Pode ter havido algum problema quando fizeste o teste com o sapo adsl (quer na rede da PT, quer na rede da FCCN), etc. Posso-te mesmo garantir que o ADSL do SAPO e do MEO é o mesmo. Nem preciso de trabalhar no SAPO para saber isso. Os IPs que te são atribuidos quando te ligas são do mesmo range que os do SAPO. Mesmo do ponto de vista do negócio não fazia sentido que fosse diferente.
Quanto ao Wireless, acho que não percebeste a minha pergunta. Disseste que jogavas muito WoW e que nunca te ia abaixo. Pela minha experiência e pelos reports aqui dados, a ligação só vai abaixo se estiveres ligada por Wireless. Se estiveres ligada com cabo de rede não cais.
Ulisses,
Obrigado pelas respostas! 🙂
Vou tentar saber + alguma coisa sobre a tal “abertura das centrais”!
Mal tenha novidades volto a vir cá para dar notícias!
Abraço
Nuno
Acho q tb n percebeste. Qd tinha SApo n fiz um teste, fiz vários, ao longo dos anos em q fui cliente…
E já tive portáteis ligados em wireless lá em casa, e ng caiu, até agora.
Já agora, já alguém recebeu a 1ª factura do serviço?
Se quiseres alterar a configuração do modem do serviço Meo que fazes?
alex
Parabéns pelo Blog!
Tenho o serviço MEO há 5 dias e confesso que estou satisfeita. Não tive até ao momento qualquer problema ou falha. A Internet tem uma largura de banda de mais ou menos 4 Mbps quando a TV está a funcionar, pelo que acho bom. Gostaria no entanto de uma ajuda…, se alguém soubesse, como faço para alojar uma página pessoal neste serviço, onde consta existir um espaço no servidor de 25 Mb para tal!
Bem-hajam
o “meo” já está disponivel em Beja…a partir de ….amanhã dia 26 de Outubro.
quem morar em beja e queira postar a sua morada na intenção de demonstrar o seu interesse para o serviço…lá estarei no dia seguinte…eh eh
Um abraço: Ulisses
Comercial pt
Boa tarde…
Instalei o Meo e tenho o 2700HGV-2 da 2wire, o meu portatil está ligado ao router atraves de uma USB wireless adptar da D-Link, fornecida pelo MEO.
Apesar de não estar distante do router nunca consigo obter um bom sinal,..o sistema USB wireless identifica a rede mas tenho sempre o sinal “Baixo” ou “Mto Baixo” e por vezes quebra a ligação.
Existe alguma coisa que possa ser efectuada na configuração no router????
Obrigado
boas.
tenho acompanhado quase diariamente este blog, com esperança que alguém diga que “o meo já está disponível em Portalegre… a partir de…”.
estou em vias de assinar contrato com a Cabovisão, apesar de considerar o Meo muito mais agradável, a menos que alguém tenha alguma novidade para dar até ao inicio de Novembro…
É possivel alugar o canal SportTV por um dia ou por mês? Se sim, por quanto é que fica?
Abraço…
Olá!!
Encontrei este fórum sobre o Meo que devia ter consultado antes de instalar o serviço.
Ao contrário de muitas opiniões aqui, a minha é bastante favorável. Desde o pedido de adesão (20 de Setembro) até à instalação (20 de Outubro), decorreu exactamente um mês. O técnico apareceu pontuialmente em minha casa às 9.30 da manhã e só saíu de lá às 12.30. Sim, demorou, mas ficou tudo instaladinho e configuradinho.
Quanto ao serviço em si, all in all, estou bastante satisfeita. tenho um LCD de 40″, com a MEO BOX ligada por HDMI e a diferença de sinal é surpreendente. De vez em quando tenho os problemas que referem, nomeadamente a imagem bloqueada, mas coisa que se resolve facilmente com um “desliga e volta a ligar a Meo Box” e que não ocorre assim com tanta frequencia (desde 20 de Outubro aconteceu umas 2 vezes e acreditem: eu vejo MUITA televisão).
A questão surge na net. Por 2 ou 3 vezes, quando ligo o PC, o router não está a funcionar, coisa que também se resolve com um restart. O problema vem com os downloads. Embora tenha sido avisada que perco largura de banda com a TV ligada, é falso. Com TV ligada ou não, tenho sempre indicação de cerca de 3,6 a 4,8 mbps. o que não é mau. Só que no início, ao utilizar o BitComet, eu tinha downloads rapidissimos, utilizando torrents com bastantes seeders, chegando mesmo a velocidades de 54 kbs. A chatice foi há 4 dias. A partir dessa altura, as velocidades desceram drasticamente, muitas vezes não conseguindo fazer qualquer tipo de download. O BitComet está horas e horas ligado e às vezes lá começa uma transferência de 2kbs, o que é frustrante!
Cheguei à conclusão de que o MEO fecha portas de acesso em transferências de P2P. Ainda assim tentei no software do router, fazer um port forwarding, depois de ler alguns forúns respeitantes ao router 2wire, mas nem isso resolveu.
Alguém tem algum conselho para isto? Ou o facto de termos downloads ilimitados, vem com este “catch”: podes fazer os downloads que quiseres, mas só de onde nós deixarmos?
É o único senão que vejo no serviço até agora. embora não costume fazer muitos downloads, os poucos que fazia com a Netcabo, agradava-me a rapidez, agora levo mais de uma noite para tirar uns míseros 350 Megas.
Aguardo e agradeço o vosso conselho.
Há aqui cada gaffe que é de bradar aos Céus…. Da piada de quem inicou o blog a dizer k o instalador chegou com 15 minutos de atraso (E muito?????) ate aos que dizem k a RTP ja emite em alta defenição (HD)… Por amor da santa… O MEO pode ter algumas falhas (onde o serviço é instalado sem os devidos requesitos tecnicos) mas e sem duvida o melhor serviço trple play que existe em Portugal tanto a nivel de preço e qualidade…. Venham aki a minha casa experimentar na Maia…
Paz !!
Carlos Nogueira
Boas,
alguém tem indicação de quando o serviço está disponível na zona de Caneças?
Obrigada
Oi!
Acho o MEO um optimo serviço, o único problema com que me tenho deparado é com a ligação à NETWORK da PS2 Slim que bloqueia ao vericar o DNAS(DNS), ocorre o erro (-612), o que impossiblita de jogar on-line. Penso que terá a haver com algum parametro de configuração do router,…mas qual?
Alguma ideia???
Obrigado
Oi,
Tenho uma duvida!
Posso alugar Canais Premium?
O aluguer é por més ou é por dia?
Quanto é que fica pelo o aluguer?
Thanks
Oi!!
Podes alugar Canais Premium mas todas as subscrições de canais têm um periodo minimo de 1mês de adesão.
Vais à página do MEO, clicas no link “Quanto Custa?” estão lá os preços e a obrigatoriadade de subscrição por 1mês.
See u
Tenho TVCabo e telefone fixo/internet na Novis. Posso deixar a Novis e aderir ao Meo, mantendo a TV Cabo ?
Agradeço resposta a esta questão tecnico/operacional…
para pedro M
o “Meo” ainda não está disponível em portalegre, espera-se até ao fim do ano que esteja…
é duro…mas é a realidade.
o serviço está disponível de momento nas áreas da grande lisboa e porto, castelo branco e em beja.
coimbra fica para dezembro e não posso adiantar mais…um abraço
p.s. reparei que me censuraram um post, parece-me que foi no dia 28 de Outubro….mas já há censura nos blogs????? ó nuno então???isso faz-se???
se não é verdade foi erro meu para o “submit coment” e então as minhas desculpas!!!
mas se foi verdade isso não se faz…desde 25 de abril!!!
Olá a todos e uma vez +, parabéns ao Nuno pelo forum.
Gostava de esclarecer o seguinte assunto: É possível ter o sinal do MEO em 2 TVs da casa usando apenas 1 box? Mesmo que só se possa ver uma de cada vez? ou para ter 2 Tvs é necessário 2 boxs?
eu já li em alguns sítios que 1 box permite 2 TVs, mas o técnico que foi instalar o serviço na minha casa disse que apenas é possível 1 TV por box. se quiser a segunda TV terei de alugar a 2ª box. Será que me podem ajudar a esclarecer este assunto?
Já agora, vivo nos arredores da Maia, se é que isso tem alguma influência.
Obrigado
Paulo
Boa tarde a todos
Encontrei este blog que acho extremamente pertinente, pois tenho o meo há dois meses. O serviço é muito bom, a atenção ao cliente também mas tenho um problema que teima em persistir e já vi que não sou o único. Tenho instalada no meu portátil uma USB wireless D-Link e no meu escritório nunca consegui uma ligação que passe do “baixo” ou “muito baixo”~, sendo usual perder a rede totalmente depois de 30 minutos de navegação.
Alguém já conseguiu resolver este problema?
Obrigado a todos e força com o blog Nuno.
Cumprimentos
Boas,
eu descobri este blog hj. não li tudo como é evidente mas posso-vos informar que se querem jogar jogos online com o 2 wire, se tiverem a firmware de origem aconselho.vos a usarem ethernet e configurarem a firewall para autorizarem a utilização das ports dos jogos.
o mesmo falo para ligações p2p como azureus e e-mule.
se usarem wireless esqueçam porque o wireless está sempre a ir abaixo, isto pk existe um bug na firmware do 2wire.
as boas noticias são que já saiu um update que resolve esse problema no wireless com o p2p.
sou fonte fidedigna, pois sou técnico credenciado ao serviço da PT na instalação e reparação de avarias do serviço MEO.
mas devo dizer que jah vi o MEO e gostava mt de subscrever mas…54.90+7.50+5 ?! no way….nao vou pagar 67 euros pa ter tv e net…
pq razao ainda ninguem falou da tvtel? sou cliente da tv tel e nao tenho kualker razao de keixa. Net 8mb = 30 euros Tv (com 54 canais) = 20 euros
Boa tarde!
Sou cliente MEO há 7 dias e estou satisfeito com o serviço, no entanto, tinha falhas de ligação à net nos portáteis, desconectavam frequentemente. O serviço técnico da PT aconselhou-me a mudar na configuração do wireless, o canal… para já está a resultar. Ao fim de 2 horas ainda não perderam a ligação.
Alguem sabe o que fazer mais em relação a problemas do wireless desconectar, e quando se está a fazer downloads pesados a imagem das TVs terem paragens?
BOAS!
Gostaria de saber se o serviço Net é fiavel em termos de downloads P2P (Bittorrent) e para jogar On-line, se tem bons pings? as velocidades sao aceitaveis? wireless é fiavel? que velocidades de download posso esperar estando a menos de 1 km da central! e upload?
Obrigado!
Pessoal alguem me pode indicar se o meo está previsto chegar a Mafra nos proximos 2-3 meses? É que ando a receber publicidade á toa na caixa de correio e até já tinha feito a pre inscrição mas não me dizem nada… Se ainda for muito incerto a data talvez ponha o 3play da netcabo…
Boas,
Sou cliente do MEO desde Setembro.
Do meu pedido feito por telefone a meio de Agosto, até virem instalar o serviço, não chegou a 15 dias,
provávelmente por ter sido dos primeiros a pedir o serviço aqui na área (Amora-Seixal).
Tenho lido no blog que há muita gente a queixar-se de que a rede wireless está sempre a cair.
O meu conselho para quem trabalha com desktop, é que faça a ligação ao router por cabo ethernet.
É assim que eu tenho a minha ligação e desde Setembro a rede não me caiu uma única vez.
Claro que tenho o portátil por wireless, bem como um 2º computador para beckups, também ligado por wireless, mas como com esses 2 computadores não estou tanto tempo na internet, nunca notei que houvesse queda da rede.
O que eu noto, é que quando faço cópia de grandes ficheiros (+ de 1GB) Entre computadores, as duas televisões param muito.
O mesmo não acontece quando faço downloads nos 2 computadores com wireless e muito menos no que tem cabo.
A minha largura de banda, medida no router, é de (in=14593 kpbs – out=510 kbps). Com estes valores, não noto nenhuma oscilação na rede nem nas televisões, mesmo tendo tudo ligado. Segundo o que o técnico da instalação me disse, o sinal dependia da distância à central, sendo o máximo de 3.000 ml. Eu estou a 1. 045 ml.
Também acho que é ser-se muito crédulo, desistir do antigo fornecedor de internet, antes do Meo estar ligado. É claro que num mês tens dupla facturação, mas é preferível do que estares 2 meses sem internet e televisão. BBBBaaaahhhh.
Para quem tem a box no quarto de dormir, é claro que o disco rígido faz ruído, mas basta desligar a box da rede eléctrica. Eu desligo tudo.
REsumindo e pedindo desculpa por ser tão longo:
-Parabéns ao Nuno.
-Parabéns ao MEO. Nunca fiz downloads (faço muitos) quase sempre a 6500/7000 kbps e na NetCabo cheguei a ter 24 Mbps, mas para mim os 24 é tudo conversa.
-Quanto à televisão acho a imagem melhor, embora tenha algumas paragens (poucas e suportáveis), que deve ser devido a ruídos na linha (a placa de som, acusa esses ruídos ao mesmo tempo que a televisão treme).
-Por se tratar de um serviço muito recente, desculpo os erros e espero uma melhoria. De qualquer maneira temos, nós e os serviços, um ano para ver essas melhorias, tanto do MEO, como da concorrência.
Chau!!!!
Para Pedro m
Li hoje uma notícia numa newsletter da especialidade em que anunciam a chegada do Meo a Portalegre.
Portanto dentro em breve poderá usufuir do serviço.
Antes de mais Parabéns pelo excelente blog.
Estou ansiosamente a espera que, me instalem o Meo, que é esta sexta..uiipi.
A maior parte das minhas duvidas já aqui vi respondida, mas existem dias que ainda não foram referidas.
1- É possivél aceder ao disco e copiar as gravações feitas para um PC por usb?? e se sim estão em k formato .mpg .avi ou noutro formato??
2- Na Loja PT disseram-me que o Teletexto n está disponivel alguem confirma?? ou é mais uma resposta de um excelente “Técnico”.
Obrigado
Rui Brás
xiiiiiiiii Ana eu tou em Casal-de-Cambra a resposta ja vai tarde tenho a Meo desde que começaram as instalações, a net NUNCA caiu e a unica coisa que me atrapalhou ao principio foi configuras as portas do router 🙂 de resto o serviço é 5 estrelas recomendo vivamente e Ana……….tens uma central perto em Caneça(junto ao ACS) e axo que ja podes ter esse serviço :), Nuno parabens pelo blog 😉 fica bem
Olá sou o mais novo utilizador de MEO, alguém sabe como configurar o 2wire para emule.
Obrigado
Carlos,
Eu dou uma possível solucao algures no meio dos comentarios. Meti um outro router ligado por ethernet ao 2wire e uso esse segundo router (speedtouch) para ligação wireless (desactivei no 2wire).
Nunca mais tive qq problema. Houve alguem aqui a dizer que estava para sair ou que já saiu um firmware novo para o 2wire que resolvia o problema.
Rui,
1- Não consegues. E obviamente que as gravações estão protegidas (DRM and stuff).
2- Guess it’s true
Obrigado, Nuno
O Teletexto é uma pena, porque o meu velhote adorava aquilo, e já mexe melhor naquilo do que eu, ver noticias, programação, com a netcabo bastava sintonizar directamente pela tv sem usar a powerbox,mais um contra e ainda n a tenho.
Outra questão, se n é possivel passar a informação do disco, então para que serve a saida usb frontal??
Abraços
Rui
Finalmente vieram fazer a instalação do serviço, os técnicos são 5 estrelas sem nada a apontar. Quanto ao lado da PT a coisa volta a complicar-se, aquando a instalação notei dificuldades entre a pt e os técnicos que vieram instalar, os técnicos queriam oferecer um serviço de internet rápido enquanto o colaborador da pt que fez a activação apenas queria ter pouco trabalho.
No primeiro dia tudo correu bem, mas rapidamente a coisas pioraram, no 2 dia tinha internet a uma fabulosa velocidade de 400kb, sem razão aparente para isso acontecer no dia seguinte volta a repetir-se da parte da tarde/noite.
Acrescentando as constantes quebras de tv e do wireless chamei um técnico a casa, estranhamente a internet nesse dia estava a 7600kb e acabei por descobrir que o wireless e as quebras da tv eram problemas do equipamento. agora e passado duas semanas parece-me que o problema do wireless está resolvido tal como o das quebras, no entanto continuo a notar baixas velocidades da internet, principalmente nos fins de semana e noite, está a acontecer a mais alguém esse problema??
Um ultima referencia à organização pt, como podem ver por posts anteriores a instalação do serviço foi muito complicada, mas o mais caricato é que depois de instalar já recebi duas chamadas para agendar a instalação do serviço, estou a pensar dizer que quero instalar da próxima vez que me telefonarem 🙂
Ulisses e Safira, obrigado pela notícia do “Meo” a chegar a Portalegre: confirmei com “um amigo de um amigo de um amigo” que trabalha para a PT e prometeram que até ao fim de Novembro a cidade estaria toda coberta. Aparentemente algumas zonas da cidade já têm mas ainda não notei qualquer actividade comercial…
Nuno, agora uma questão: segundo li no manual do Meo, existem então várias formas de interligar os vários equipamentos necessários para os casos (como o meu) em que, por exemplo, a tomada de telefone está no corredor e a televisão está na sala… As hipóteses são através da rede eléctrica interna, por wireless, por cabo coaxial e por ethernet. No entanto, no site da Clix também aparecem estas possibilidades para o produto deles, mas todas são cobradas à parte, excepto a ligação por cabo de rede (http://acesso.clix.pt/televisao/equipamentos.html). No site do Meo não encontro referência a valores para estas “alternativas” de interligação. Alguém está a usar isto? Paga-se? Quanto custa?
Abraços
Pedro M
para o renato.
migo vai aki a este site http://gateway.2wire.net/ vais aceder a configuraçao do router e metes o pc em modo DMz ou abres a porta especificca do router k o Emule usa 🙂 espero k ajude 😉
Pedro m eu tou a usar a ligaçao via wireless e nao pago nem mais um centimo 🙂 p.s: ja agora aproveito pa referir k os routers wireless sao bonitos lol
Na verdade ontem disseram-me que já posso usufruir do serviço. Mas como à uma semana atrás me disseram precisamente o contrário. Vou esperar para ver. Só acredito quando tiver mesmo..
ehhhhh, já chegou…
Finalmente já tenho o Meo.
Ainda n era a hora combinada e já o tecnico estava a ligar para pedir mais indicaçoes da morada.
Puto novo porreiro, estuda-se qual a melhor opçao, decide-se router ao pe do pc e wireless pela electricidde para tv noutra sala.
liga-se o router e largura max 13/14 mbps(3mbps para a tv e 10 net k so vai usar 8) é a conta.
Liga-se o wireless pela electricidade e nada…, os dois aparelhos n comunicavam um com o outro.Veio-se a descobrir que estavam em circuitos eléctricos(Dijuntores Diferentes)e assim n era possivél.
Tem de ser por cabo de rede, liga-se a box, faz o update e voilá tv,suspresa a qualidade de tv é bem superior a box da tvcabo, unico senao até agora e a imagem aos frames a mudar de canal.
Logo vou testar melhor, o wireless e a qualidade com a internet a sacar ao maximo.
Depois post aki a conclusao
nuno desculpa lá esta intromissão no teu blog mas deixa-me dizer aki uma coisa k pode ser util a kem ja tem o serviço….se a TV nao responder ao komando da box ….clikem e mantenham pressionado o botao stb/tv ate piscar duas vezes
nos 10 seg. seguinte pressionem 001 e depois pressionem a tecla on off e mantenham 😉 kando a vossa TV desligar o pressionem ok e voilá 😉 o komando ta sincronizado kom a vossa Tv 🙂
Olá!
Gostaria de deixar indicações, e partilhar opiniões referentes ao elo mais fraco desta intalação. O router 2wire.
Um Unico Port Scan, e o menino bloqueia e efectua um reset, resultado, a televisão fica sem sinal durante 20 segundos.
Torrents, com respectivo NAT correctamente configurado, se o número de peers atinge algo por volta das 40 ligações, o router bloqueia, seguido de um reset.
Esta situação prende-se com uma falha no software do router ou talvez (mais grave) hardware)…
Já alguem comentou esta situação com o apoio ao cliente? O fabricante não tem updates de firmware disponiveis.
O serviço é excelente! Pena o Router, provavelmente deveriam ter investido num router Linksys (Cisco), tal e qual como as boxes Scientific Atlanta (Grupo Cisco).
João Fernandes,
Eu sei que os comentários são muitos mas eu tenho feito comentários sobre esse assunto ao longo do tempo.
O problema é do wireless. Desliga a rede wireless e acabou-se o problema. Eu tenho um speedtouch 585 a fazer de AP em bridge mode ligado por ethernet ao 2wire. Já lá vão uns meses e nunca mais tive problemas.
Caro Nuno,
Compreendo perfeitamente, o que me indica, visto que já efectuei testes com o mesmo router, e realmente se se efectua uma grande volume de trafego por wireless, com port forwarding ou sem ele. Pois neste momento não tenho nenhum AP wireless, e como compreende, por minha parte acho que devem os clientes apresentar reclamações a PTCOM. Por forma que a mesma pressione a 2wire a lançar uma firmware nova.
Caso deseje me adicionar em msn, [email protected] .
João Fernandes
Pedi-lhe para me adicionar e esqueci-me de dizer porque, estou a procura de conhecer alguem antes de deslocar-me ao sapo codebits.
😀
Eu por acaso tb ja tenho MEO ha mais de um mes (finalmente vi-me livre da porcaria da tv cabo) e nao tenho razoes de queixa, a net ta sp a uma velocidade aceitavel, downloads 5 estrelas muito mais rapido que a tv cabo!
(e ainda me ligam com promocoes parvas para eu voltar pra eles. oh por favor!)
Ja agora fiquei tao satisfeita LOL que depois de trabalhar num call center da concorrencia me convidaram para trabalhar no MEO no Porto.
Se no entretanto alguem quiser aderir na zona do Porto, Maia, Leça da Palmeira, Matosinhos etc (tao a ver a ideia…)escrevam-me para
[Endereço removido pelo autor do blog. Isto é um blog pessoal, não um centro de negócios]
Eu depois entro em contacto.
Bjitos e boa semana
M.
Para quem me poder ajudar como se faz isso doAP em bridge mode tenho um linksys WRK54G , tambem da para fazer isso? desde ja muito obrigado.
Ola!
tenho o Meo desde ontem, e so me conseguiram sintonizar a 8MB = TV(3+3), Net(2). Estou a 2,2Km da central de Massamá. Com esta ligacao, a qualidade de imagem deixa muito a desejar, nota-se imenso a compressao, especialmente em imagens rapidas, tipo futebol ou MTV
Comparado com o cabo ou satelite, é bem inferior…
Alguem tem tb ligacao a 8MB e nota este fenomeno? ou é algum problema de configuracao/afinacao ?
obrigado
Carlos,
É questão de leres o manual. Teoricamente, basta desligares o Wireless do 2write, o DHCP do router Wireless e ligares os dois com um cabo cruzado.
Boas, já tenho o meo a duas semanas, velocidades boas, tudo muito bonito, so tenho uma queixa, de tempos a tempos a tv.. tem uns frezes irritantes.. a ligação é por wireless.
Entretanto mais habitantes aqui na minha casinha requisitaram que lhes pedisse 2 box…
Ouvi falar qualquer coisa de que as boxes sao diferentes isto é nao tem os 80gb, é verdade? e isso não ira atrasar em muito a velocidade de transmissão?
Boas,
estou à espera do MEO e tenho algumas dúvidas relativamente à instalação vs Qualidade.
– A ligação via corrente electrica, para as TV’s é melhor do que a ligação via Wirless, certo?
– A ligação via corrente é pior do que a ligação via coaxial?
Obrigado
WP
Boas,
Alguém já testou configurar algum DNS Dinamico (ex: no ip)no serviço MEO?
Na informação dísponivel, diz que não é possivel, mas….
David,
Perde tempo e lê os comments anteriores. Já foi dito várias vezes qual o problema e possíveis soluções.
Miguel,
O router 2wire não tem essa opção, mas é possível se instalares um cliente no teu computador. A maior parte desses serviços DNS dinâmico tem clientes para praticamente todos os sistemas operativos.
Boas,
No meu caso o wireless funciona bem ainda n foi abaixo, como alguem aqui ja mencionou.
O unico problema que tive foi ao ligar a proteção por Mac adress e com o mac adress do portatil já inserido este n se consegue ligar, já o meu PDA na mesma situação funciona.Quando desligo a proteção “mac adress” tudo funciona bem.Curioso é no router o portatil em vez de apareçer o mac adress apareçe o nome do comp.
Os menus da minha box tornaram-se extremamente lentos, esta situação começou a surgir à duas semanas. Alguém tem o mesmo problema??
Olá
Alguém pode informar quais as zonas de Portugal, onde o serviço está disponivel, é que no site do MEO, não há qualquer referência á disponibilidade do serviço, tal como acontece por ex: na Clix.
A minha zona é Torres Novas central de Assentiz e não sei se é possivel ou não o serviço.
Obrigado
Excelente Blog
Se o MEO é tão bom porque é que o respectivo site é tão pobre? Porque é que não vemos qualquer promoção deste serviço nos meios de comunicação?
Moro em Lisboa e pedi o serviço MEO.
Este mês vieram a minha casa instalar-me o serviço. O(s) técnico(s), depois de 2 dias de dura batalha, lá me conseguiu pôr o sistema a funcionar. No 2º dia, já exausto, saiu apressadamente por volta das 22:00h e como tal nem teve tempo de verificar e explicar capazmente o funcionamento do sistema. Ao fim de uma semana a experimentar o sistema, constato que não estou satisfeito com o serviço e como tal já pedi para o mesmo ser retirado e voltar à situação anterior (a minha Internet tinha melhorado razoavelmente mas a televisão piorou).
Continuo cliente da PT (Sapo ADSL + telefone) porque, apesar de tudo, penso que é a companhia que nos vai servindo melhor, mas não posso deixar de fazer um comentário: A PT não pode continuar a oferecer produtos de última geração quando sabe que tem uma rede de cobre em Lisboa (e não só) do tempo do PARQUE JURÁSSICO!!!
Há que fazer primeiro investimentos nas infra-estruturas, caso contrário isto não passa simplesmente de uma fraude.
………………………………………….
P.S.
Agora a PT quer que eu formalize um novo contrato para migrar para a situação anterior como se eu tivesse deixado de ser cliente da PT. Está isto correcto (e legal)? Sou cliente da PT há muitos anos, e o MEO não é um serviço da PT?…
Enfim, incompreensível…
para António
as zonas disponiveis para o serviço “Meo” de momento são:
a grande Lisboa, o grande porto, Castelo Branco, Beja e recentemente Portalegre.
ainda não há datas previstas para o meo na zona que mencionaste.
penso que as próximas zonas serão Évora e Moura.
para João Gama
o motivo pelo qual a publicidade do “Meo” ainda não está nos principais meios de comunicação social são pelo simples facto de o serviço ainda não cobrir todas as capitais de distrito do país…de outra forma seria considerado publicidade enganosa…pois choviam telefonemas para o apoio do meo a requesitar o serviço para zonas onde este ainda não é possível nem se sabe quando estrá. a publicidade está exclusivamente nos cinemas lusomundo…só depois haverá um sketch engraçado dos gatos fedorentos (que já tresandam…em campanhas publicitárias) na tv para toda a gente ver.
um exemplo: a publicidade da Clix abunda á bruta na tv…quando este serviço só está disponivel para as chamadas zonas Clix que são ínfimas no país…isto não está correto, não te parece?
quanto ás infra-estruturas de que falaste tens toda a razão…há que investir mais primeiro para depois se poder oferecer um serviço supostamente de topo…e nem todos podemos usufruir dele sem queixas de maior como parece ser o teu caso.
quanto á tua questão da reformulação do teu contrato..é pura burocracia..pois estavas registado na pt com um username:as???????@sapo, que passou para: as??????@meo…
daí o suposto novo contrato que não é mais do que uma simples reformulação do teu registo na base de dados da pt…
mas estas coisas…pensado bem não são apenas burocracia sem sentido…
a rentabilidade da pt (como em qualquer empresa) tem uma piramide de sustentação, sendo a base dessa mesma piramide as linhas de rede (voz Fixa) depois o sapo adsl e só depois o “meo” e futuramente o sapo movel que são considerados complementos na sustentabilidade da pt.
como deixaste de ser um cliente “meo”…voltaste á base da piramide (net+linha telefónica pt)que é o melhor serviço de internet do país, mas também o mais caro e mais rentável para a empresa (lembra-te só da assinatura, telefonemas para a rede fixa + net + ocasionais excessos de tráfego). nada disto se passa no “Meo”.
se todo o portugal aderisse ao meo a pt ia á falência…eh eh
é…entre outras coisas o motivo pelo qual a expansão do meo é gradual e não estará disponivel para portugal inteiro…nunca!!!
e mais uma vez…quebrei as regras de confidêncialidade constatadas no meu contrato…esperando que os meus superiores não conheçam este blog que parece crescer diáriamente…mas eu depois peço ao Nuno para me retirar os meus posts lolol
Um Abraço a todos
Obrigado pelo eslarecimento Ulisses
Cumps.
Tenho o MEO desde Julho mas ainda n explorei todas as potencialidades. Será q me pode informar sobre a porta USB existente na MEOBOX? Como é q funciona?
Obrigado
Boas
Tenho o MEO desde o dia 27-11, até agora estou satisfeito com o sistema com excepção ao som Digital 5.1 é que não consigo visualizar nenhum canal que desponiblize este conteudo como ainda não aluguei qualquer filme também não sei se funciona.
Haverá alguem que já tenha conseguido é que nem o canal HD descodifica o sinal 5.1 talvêz ainda não tenha visto qualquer emissão dolby 5.1 ??
cumprimentos:
JO
Encontrei este blog quando fiz uma procura no google por ‘meo’ e os comentários deram-me vontade de desabafar acerca da nossa muito curta experiência com este serviço.
Temos o serviço desde Segunda-Feira, 26 de Novembro. Veio cá um técnico instalar, tudo muito bem, deixou duas boxes (uma na sala com o Router, outra na cozinha) e duas pens the ligação wireless para os dois desktop que temos, que se encontram num quarto ao lado da cozinha.
Entretanto, o seguinte tem acontecido constantemente:
– Falhas na internet. Frequentemente. Em qualquer computador. Sempre com ligação ‘baixa ou muito baixa’. As velocidades de download são muito baixas comparadas com as que tinha antigamente numa ligação a 4mbps da Cabovisão. Eu não quero ter que levar os computadores para a sala sempre que quiser ter uma ligação de internet fiável (e ainda não experimentei para ver se a ligação é realmente mais forte no local onde se encontra o router);
– Pausas constantes na televisão. Quando digo constantes, quero dizer pausas de minuto a minuto, por vezes, que duram vários segundos. A imagem é muitas vezes retomada aos saltos e partes do filme/série/telejornal/etc. perdidas;
– A televisão da sala ainda ontem perdeu completamente o sinal (o ecrã estava preto com uma cruz vermelha) durante maior parte da noite e só retomou hoje de manhã;
– Perguntei se isto eram comum, estas paragens de imagem constantes. Disseram que não. Pelo que vi aqui descrito, não é um incidente isolado. Perguntei porque aconteciam. Tinha a ver com a falta de ligação entre as duas homegateways (é esse o nome das caixinhas brancas que se ligam à ficha eléctrica?) e com falhas da corrente eléctrica. Muito obrigado pelo esclarecimento, e agora como resolver? Seguindo instruções de um técnico do serviço de apoio (número aparentemente pago, como vi indicado nestes comentários), desliguei o sistema todo e voltei a ligar, para demorar quase meia hora a retomar na televisão da sala (a ligada à meobox principal). Já para não falar que as pausas constantes continuam, e várias vezes num período de trinta minutos;
– O serviço foi pedido pelo meu pai (eu bem que critiquei a decisão mas é ele que paga, é ele que sabe), que enviou ontem o contrato de adesão, pelo que assumo que vamos ter que ficar 12 meses fidelizados a um serviço que em quatro dias só tem tido falhas que valeram dois telefonemas para o serviço de apoio;
E eu que estava tão contente por conseguir aceder à net no meu quarto, ao fundo da casa, mas que após o primeiro dia, vim a reparar que a ligação não era tão fiável assim.
Agora umas questões:
Pelo que entendi nestes comentários, não podemos gravar da televisão para o nosso gravador de DVD, apenas para o gravador da meobox? Ou existe forma de o fazer?
Que soluções existem para conseguir que a internet
Foi-nos indicado, durante a instalação, que temos acesso aos tais 16 megas de ligação (8 TV + 8 Net), mas não tenho de certeza 8 megas de velocidade (mais perto dos 3). Vejo aqui mencionado que desligar as boxes pode fazer com que a internet seja mais rápida, mas é mesmo desligar a box ou chega desligar a TV. Eu não estava cá durante a instação mas fomos aconselhados a não desligar as meoboxes (considerando que demora meia hora a retomar o sinal, não admira).
A única coisa que não tem falhado até agora é o telefone.
A rescisão com o nosso serviço anterior já foi feita (novamente, opção do papá que não pensa bem antes de fazer as coisas) e só temos Cabovisão até dia 15 de Dezembro. Até lá, vou continuar a utilizar a internet por cabo que tinha por eles, porque essa pelo menos não pára de 15 em 15 minutos.
Será que me estou a queixar demais de um serviço que ainda está nos seus primeiros passos? Deveria dar o benefício da dúvida? Nós aqui fomos dos primeiros a ter modem da Cabovisão (a versão beta) e mesmo nos seus dias iniciais não tivémos os problemas que estamos a ter com a Meo até agora.
Estou desapontada. Mas, bem, penso que é tarde demais para fazer alguma coisa. 🙁
Junta-se ao clube, já cá vieram a casa várias vezes e trocaram o equipamento. Ainda não admitem que o problema é da qualidade do router e não um problema pontual. Quando indagados que muitas pessoas tem o mesmo problema, simplesmente responderam que não tinham conhecimento de algum problema, no entanto lá deixaram escapar que afinal até estão a fazer testes em aveiro de maneira a tentar resolver um alegadamente não existente problema. como dizem na publicidade os gatos que já chateiam…sem stress é pela pt.
sou tecnico pt meo
a prioridade do serviço e a tv e não a net se um cliente tiver 2 meobox é normal a net ficar lenta
este serviço e resente e a pt pretende chegar aos 25 megas por cliente quando o cliente aderiu ja sabia que o serviço era resente
eu trabalhei 8 anos na tvcabo e digo que este serviço é o melhor
Olá
Tenho Meo desde ontem e o que tenho a dizer é que estou muito satisfeito com o serviço. A net está muito rápida e a TV também, ocasionalmente tem breaks, mas quase imperceptiveis.
Como fiquei com os equipamentos ligados pela corrente eléctrica, nem tenho portátil, não tenho necessidade de ter o wi-fi do router ligado, pelo que agradecia que alguém me explicasse como se desactiva o WI-FI do router (2700HGV-2).
Obrigado
olá outra vez:
para a rita s.:
eu não sou técnico, mas sei que o problema que tens não é normal, já mexi em tantos serviços “meos” a funcionar sem problemas. mas também já vi clientes com bastantes dificuldades e a pagarem um serviço que pura e simplesmente não têm. tens de apertar com a assistensia técnica. as paragens de tv cosntantes não é normal, podem de facto ser ocasionais, mas constantemente não. aperta com eles. em relação aos 8 megas depende da tua cobertura de rede. pelo o que sei…se tiveres 12mb ou 24 mb de cobertura tens sempre 8 mb para a net e se desligares a meobox (sim tens mesmo de a desligar…) podes ter mais.
quem tem cobertura para os simplórios 8 mb…esses serão repartidos pelas tvs roubando 5mb á net devido á tv ligada ficando pelos 3mb de net (mais ou menos…isto nunca é certo).
QUANTO Á TUA QUESTÃO SOBRE AS GRAVAÇÕES: não é possivel gravares para o dvd como dizes, só para a meobox…mas é possível gravares para o teu pc…mas nao te posso dizer como…eh eh.
o serviço “meo” como disse em comentarios anteriores está ainda no seu inicio…e pelo que sei têm havido alguns problemas…mas as boas notícias são que a partir de janeiro vão aumentar a largura de banda das centrais para o “meo” para que (como alguem aqui disse um dia “há que investir primeiro…”)e poderás disfrutar de um serviço de topo em portugal.
mas se estas a ter problemas volto a lembrar-te… chateia a assistencia técnica, eles tem de resolver o problema que tens, porque há pessoas que não se queixam do serviço e não tem quebras frequentes de tv e tem o router wirless a bombar corretamente.
não quero parecer uma espécie de visionário (até por que sou suspeito)…mas dentro de uns meses acabou-se a concorrência…a cabovisao ( a unica que se tem tentado defender…)está prestes a “morrer na praia” vai ser apenas uma lembrança de um outrora serviço de triple play de topo.
não te preocupes com os 12 meses de fidelização..vais ver que após resolveres os teus problemas técnicos…e a partir de janeiro com a largura de banda aumentada , com a hipotese de se ter 4 tvs, com o disney chanel sem se pagar, com o srviço em mais zonas do pais e poderes telefonar de borla…a cabovião será esquecida da tua memória…acredita.
quanto á questão frequente neste blogue de eu estar a defender um produto porque sou comercial na pt…vou agora ~realçar os “handicaps” actuais no serviço:
1 – ñão serve de momento para quem quer ter 4 tvs independentes
2 – não se pode ter os serviços separados como tem a cabovisão (tens mesmo de ter telefone, internet e tv)
3 – não serve para quem tem net a 24 mb e gosta disso mesmo á bruta e não quer despotencializar o serviço de intenet.
4 – não chega a toda a gente por motivos que anteriormente expliquei
5 – mesmo numa cidade com o serviço “Meo”, este começa por funcionar corretamente para que viva num raio de um kilometro (em linha reta )da central da pt que usufruem
mas várias coisas vão mudar no futuro:
a largura de banda e outra coisa que já me chegou aos ouvidos que é: um pacote “meo light” ou “meo free”…ainda não tenho a informação suficiente…do tipo “pacote familiar” com menos canais ou com net free para quem não pretenda potencializar o serviço de tv e net e com preços mais baixos.
o que eu quero dizer com estas novidades é destruir alguns dos actuais “handicaps” do sistema…ou seja: o “Meo” poder servir ao mais comum cliente (sem ambições de de net a 8mb ou tráfego ilimitado) e poder tb servir aos mais ambiciosos utilizadores de uma net mais rápida e também servir a quem tenha uma panóplia de tvs em casa…
quando um director da pt disse quando foi questionado sobre: o que é que é isso da tv do futuro?
ao qual ele respondeu: este serviço não é do futuro…é do presente!!!
eu acho que é mesmo do futuro…mas descansem que é um futuro próximo…
Boas. Antes de mais queria dar os meus parabens por este blog que desde a ultima vez que o vi (a cerca de 1 ou 2 meses axo eu e tinha cerca de 5 posts) cresceu bastante. Sendo eu utilizador meo desde finais de outubro acho o serviço excelente e do melhor, se nao o melhor, que anda no mercado (mas sou suspeito). Quanto as pessoas que se queixam da qualidade penso que os problemas estao na maneira como elas usam o serviço e infraestrutura da propria casa, e nao no serviço em si. No enanto nunca se pode por de parte que o serviço nunca va ter falhas. Quanto a internet ainda nao a testei o suficiente, so uso a rede wireless com pen d-link em win98SE e portatil com win vista mas as velocidades no win98 sao cerca de 3 a 4 megas e no vista entre 6 e 7.11 megas, que de facto e um pouco menos que na net cabo mas paciencia. Eu tenho ligaçao a 12 megas e nunca notei diferença de velocidade com as 2 boxes em stdby ou uma apenas ligada. Quanto a qualidade de imagem nunca tive problemas (tirando uma falha ou outra de vez em quando durante 1 ou 2 segundos se tanto) e tenho a box principal por wireless e secundaria por plc. Quanto ao ruido da boxR de facto e um pouco incomodativo mas tb ja era de esperar dado que os discos fazem barulho e esta 2ª versao da box e tao arejada ao ponto de que com boa iluminaçao da para ver todo o seu interior sem ter de a desmontar (mais um bocado e dava para ler todas as referencias de todos os componentes e nao apenas do chip principal).
—–Ulisses as gravaçoes para o pc consegues fazer com som e de todos os canais?—–
–Alguem sabe quando o disney channel vai ficar disponivel e como fazer para ver o video de “Os Incorrigiveis” que esta no videoclube meo? É que no meu isso apareçe que da na PFTV e eu nao tenho esse canal e nao da mesmo para ver o filme.
—Quanto as portas USB da box existe alguma maneira de as por a funcionar quanto mais nao seja para ler videos e musica que ja estejam gravados num disco ou pen (ja que a box supostamente é compativel com mpeg e afins)?
—Alguem tem conheçimento de ser possivel instalar disco rigido na 2ª box e ficar a funcionar? Ja estive a espreitar e teoricamente bastaria introduzir uma ficha IDE na placa de circuito impresso e o disco e ficava a bombar. Caso isso nao funcione ha a hipotese de usar pen ou disco exterior usb para funcionar como disco, mesmo que a informaçao so dê para ler na box?
—-Ja alguem deu conta do novo canal que existe supostamente para radio e afins? Quem tiver dado por ele podiam indicar qual a posiçao do mesmo e em que zona geografica do pais se encontram? É que eu procurei e nao dei com ele. (se calhar ainda esta so em testes).
Continuaçao de bom blog e ate a proxima.
Só uma pequena questão, que ainda não vi aqui aflorada, como tenho no pc de casa bastante info que necessito as vezes aqui no JOB, acedo remotamente, através de uma conta no NO-IP. Como no inicio do blog, diz
“Não permite no entanto o uso de serviços de DynDNS”
Quer dizer que não posso usar mais o serviço NO-IP??
É possivel ter este serviço, apenas com Net a 4MB?
Obrigado desde já pela resposta.
Bom, não vai ser desta que vou ter o Meo. Tinha a instalação marcada para amanhã e hoje telefonaram-me a dizer que não havia condições técnicas para instalar o serviço (sou do Barreiro). Isto depois de me dizerem que era possível ter o serviço. O que eu pergunto é o seguinte: – a quem já aconteceu isto, vcs são contactados assim que fizerem os melhoramentos técnicos, visto já terem os nossos dados, ou temos que os continuar a chatear?
E já agora, quanto tempo demorou desde a primeira tentativa de instalação até terem mesmo o serviço?
Para já, vou ter que cancelar o pedido de rescisão com a cabovisão…
Tenho o Meo instalado há um mês,tenho tido vários problemas com interferencias na televisão, com maior incidencia em transmissões desportivas, por vezes com paragens de imagem, quando se está ao telefone. Os técnicos já se deslocaram várias vezes a minha casa e não têm solução para o problema.A assistência tecnica é demorada, não se compara à TV Cabo.Se o meu problema continuar,resta-me aguardar 11 meses para mudar de operador.
caro neves…
sei de facto que as gravações são possiveis para o pc em qualquer canal e com som..mas não te sei responder á tua pergunta pois eu próprio não sei faze-lo…ou seja tenho um amigo que mora em Sintra que o faz regularmente e me manda excertos de coisas que eu lhe peço…a razão pela qual eu ainda não lhe perguntei como se faz deve-se ao simples facto de eu ser ainda um cliente cabovisao e não “MEO”…pois este serviço só vai entrar em meados do corrente mês em Évora (onde vivo actualmente…)
trabalho para a pt e comercializo o serviço, já mexi em muitos “MEOS” mas não o tenho em casa infelizmente.
na formação que tive do serviço disseram-me que as gravações não eram possiveis, disseram-me que não se podia ter mais de 2 tvs…etc…mas sei que essas coisas vão sendo ultrapassadas com maroscas como calculas…quando falar novamente com esse meu amigo digo-te como fazes…ok?
é por isso que não sei responder a algumas das tuas questões…mas vamos ver…
em relação ao disney chanel…tudo indica que estará disponível em janeiro do próximo ano e inserido nos canais fixos não pagos…(Óptimo…)
a segunda box não tem disco como todos sabemos…mas a tua sugestão teórica não é má…continua e exprimenta e faz post aqui para nós sabermos…eh eh
exprimenta com um disco rigido exterior como disseste na segunda sugestão…se eu tivesse o meo em casa dizia-te já..se dava ou não…lol adoro expriências.
como todos sabemos o serviço é novo…e portanto há menos pirataria e invenções ainda disponíveis…é uma questão de tempo e dará para fazer tudo inclusivé torradas já com manteiga, net no micro ondas, e tv no rádio a pilhas…mas por enquanto não sei dizer-te mais a não ser que a partir de janeiro vai haver melhorias no serviço…(aumento na largura de banda, novos pacotes…, disney…, mais tvs…e com tempo mais maroscas…) mas xxiuuuu, a pt não pode saber…lol
um Abraço.
Estou a ver que Janeiro promete mas o tao aguardado disney penso que ja estaria previsto para antes do final deste ano, resta saber se sera mesmo em janeiro. Quanto á parte de este ficar nos canais fixos nao pagos acho bom de mais (basta pensar no k isso originaria na tvcabo, ja para nao falar na quantidade de pessoas que oiço que ja desistiram do serviço cabo para vir para o meo). Ficamos a aguardar.
— Ulisses quanto ao disco exterior nao tenho nenhum :S apenas posso experimentar com pen usb o que ainda nao deu resultados, quanto a mexer no interior da box é sp arriscado dado k elas sao alugadas e pertencem a pt e de certeza que nao vao dar apoio a uma box modificada, mas comigo experiencias sao sp bem vindas. De facto o serviço ainda é novo mas nao deve ser por isso que há menos pirataria dado que o sistema deveria ser muito mais seguro mas nunca infalivel. Ha possibilidade de obter algum desses excertos para ver resoluçao e framerate e nivel de qualidade? Nem que seja um excerto do excerto. 😛 Neste momento falharam muitos dos canais do meo por aqui, espero que seja falha temporaria se nao amanha vai haver problemas.
Despeço-me hoje com um pequeno bonus. Para os menos atentos é possivel, e julgo que sempre foi, controlar a tv com o comando da box. Todo o procedeminto a fazer esta descrito no manual da mesma mas basta carregar sem largar no botao tv/stb ate a luz vermelha piscar 2 vezes, depois introduzir o codigo 001, carregar no botao de desligar ate a tv se apagar, confirmar com ok e ja esta. Pode nao funcionar correctamente com todas as tv’s e nao ficar bem logo a primeira, mas que ir tentando. Boa Sorte.
Ulisses ou outro companheiro qualquer,
Sabes quando é o serviço MEO fica disponivel em Mafra? Pub ao meo na caixa de correio não falta mas é só isso mesmo…
http://ept.telecom.pt/PTIntranetSGPS/Canais/informacao/Destaques/fibraoptica.htm
You are not authorized to view this page-…. Pede-me username e password para poder ver a pagina…
Rosie
Esse link só funciona com permissão de acesso.
Mas se puderes transcrever para aqui, era bem vindo.
Olá a todos. Parabéns pelo blog que é de facto muito útil.
Sou cliente meo e estou com alguns problemas que não vou relatar porque tenho uma reunião quinta-feira com um técnico da PT e vai ser aí que vou formar definitivamente a minha opinião sobre este serviço
Entretanto estou com algumas dúvidas. Peço que perdoem a minha ignorância, mas percebo muito pouco de informática, mas cá vai. O técnico montou o aparelho (router?) cerca de 3 metros do meu desktop e ligou a este uma pen por usb, speed touch 121g, wireless 802.11g, assim penso estar ligado à net por wireless. O facto é que a net está bastante lenta, mesmo a nível de downloads. Esta é a melhor maneira de estar ligado à net?
Outra questão prende-se com o funcionamento do e-mule, não consigo, e acho que deveria conseguir, ter high id mas o problema da Your 4662 port is not reachable e nao sei se terá que ver com a ligação wireless.
Agredeço a vossa paciência,
cumprimentos a todos,
Suricata
Rosie se metes aqui um link que pede password convinha pores a password. Ou entao metes a noticia ja que isto sao links nao muito convencionais.
O link n precisa de pw, basta irem fazendo cancel. N vos vai dar acesso às areas reservadas, mas as notícias costumam ser de acesso livre. De qq modo, posso postar:
“04-12-2007
Primeiro Cliente “Fibra até Casa” em funcionamento
O primeiro cliente do projecto-piloto “Fibra até Casa” já está a funcionar com acesso em banda larga totalmente sobre fibra óptica. Através desta solução é possível o acesso à Internet com velocidades até 50 Mbps e ao serviço Meo da PT Comunicações com televisão em alta definição.
No âmbito do projecto-piloto “Fibra até Casa” foi instalado, no dia 30 de Novembro, o primeiro acesso de banda larga totalmente sobre fibra óptica. Esta solução permite aceder à Internet com velocidades até 50 Mbps e ao serviço Meo da PT com possibilidade de 4 streams de TV simultâneas e TV de alta definição (HD).
A primeira instalação constitui o culminar de um trabalho de cerca de nove meses, o qual mobilizou uma equipa conjunta de todas as Direcções de Rede (Planeamento e Estratégia de Desenvolvimento de Rede, Engenharia e Construção, Operação de Rede, Qualidade e Suporte Técnico ao Cliente e Produção de Rede), de Negócio e Sistemas de Informação.
A implementação de fibra óptica na rede de acesso é um enorme desafio pela transformação da arquitectura de rede, tecnologias, materiais, sistemas de suporte e metodologias de trabalho bastante distintas das utilizadas na actual rede de cobre.
O desenvolvimento de redes baseadas em fibra é um salto qualitativo nas ofertas de serviço em Portugal e permite evoluir para uma rede de acesso de nova geração, mais fiável e com débitos mais elevados. Deste modo é possível criar todas as condições para que a PT lidere o mercado da Banda Larga e Televisão em Portugal.
“
Bem,
boa tarde a todos. Já fiz uma pergunta à qual não tive resposta, vamos ver se tenho mais sorte desta vez.
É necessário ligar a 1ª Meobox R directamente ao Homegateway? ou pode ser ligada via rede?
Obr
WP
Já estou mesmo a ver, 9 meses para uma instalação piloto; metodologias de trabalho bastante distintas das utilizadas na actual rede de cobre; mobilizou uma equipa conjunta de todas as Direcções de Rede (Planeamento e Estratégia de Desenvolvimento de Rede, Engenharia e Construção, Operação de Rede, Qualidade e Suporte Técnico ao Cliente e Produção de Rede), de Negócio e Sistemas de Informação.
Assim seja daqui a 10 anos temos fibra óptica em casa, não é por nada mas o projecto piloto já não deveria ter sido efectuada à 4 ou 5 anos atrás?? Isso se quisermos acompanhar o mercado das comunicações.
Boa tarde.
Só agora está disponível o serviço meo na zona .
Estava a pensar em aderir, mas deparo-me com algumas dúvidas, se alguém me poder ajudar, agradecia.
1. O serviço é de 8 Mb, a minha dúvida incide , se estes 8mb, são repartidos pelas duas Tvs e pela internet, ou se é 8mb, para s tv + 8 Mb para a internet.
Desde já muito Grato
Amigos do Mundo MEO,
Também eu já pertenço à vossa família. Tenho um instalação desde ontem. Gostaria de vos colocar uma pergunta: sabem se é possível ligar um hard disk drive à porta USb do router 2Wire?
Obrigado,
Ricardo
Warpower a 1ª box podes ligar por cabo de rede ou por uma outra soluçao de rede qualquer, mas o técnico é que vai decidir como a liga, se bem que o cabo de rede é o mais barato e o que deverá dar menos problemas.
Isso da fibra optica paraece ser bom mas em quanto fica a mensalidade e qual a velocidade configurada neste momento? Os participantes do projecto piloto sao clientes comuns ou pertencem todos a pt?
boas
Estou em vias de aderir ao servico meo mas tenho umas duvidas que gostava de ver esclarecidas!
1ª- Como o servico meo so da a possibilidade de ligar 2 televisoes se tiver mais que 2 televisoes que canais e que posso ver nas outras televisoes?
2ª- Onde supostamente vou ligar a meobox q tem disco rigido e no piso de baixo onde tenho uma televisao e como e preciso ligar esta box ao router pa ter net, como o router vai ficar 1piso acima(junto do computador de secretaria) como e q eles vao fazer a ligacao??
cumps
para joao paulo oliveira
o serviço “meo” já está disponivel na minha zona dizes tu…
já agora qual é a tua zona? para que não me falhe nada.
o serviço de internet é até 8mb e para quem tem cobretura só até 8mb a resposta á tua questão é: sim vai ser repartido pelas tvs e ficas com 3 ou 4 mb de net com as tvs ligadas, desligando a box com o disco…ficas com os 8.
no entanto em alguns casos para quem tem cobretura adsl para 16 ou 24 mb, pelo que sei ficas com 8 sempre reservados para a net…
e como é que eu sei o valor da minha cobretura de rede? perguntarias tu…e eu responderei…postas aqui o teu numero de telefone pt e eu digo-te logo de seguida. (mas não é muito conviniente fazer posts de numeros num blog público…eh eh)
em relação á partilha de largura de rede com as tvs…para o ano tudo vai mudar e a largura não vai ser a mesma e isso deixará de ser um entrave á adesão ao serviço.
para pedro
é verdade…de momento serviço está disponivel para 2 tvs com 2 box mas lembra-te 2 tvs independentes…há sempre maneiras de ter mais de 2 tvs ficam é dependentes do que vês nas outras. mas em relação á tua pergunta concrecta…o que ficas a ver nas outras 2 tvs…os 4 canais portugueses normais como de costume.
quanto á 2º questão..não me parece que o router tenha de ficar junto ao teu pc…é wirless o técnico decidirá onde o colocar…
o “homegateway” encarregar-se-a de espalhar net á bruta pela casa toda..suponho…a intenção do serviço wirless é… como o nome indica…sem fios…o router tem de estar é ao pé do telefone (ligado á caixa de telefone).
mas para entenderes melhor clica aqui no link
http://www.meo.pt/comousar/Pages/FAQs.aspx?Nav=Instalacao
um abraço
para a rita
—-Errata————-
que há alguns dias respondi de forma errada a uma questão que ela colocou
ou seja…podes de facto ligares gravadores de video ou de dvd ás meoboxs e gravares o que quiseres em dvd.
mas…só na meoboxr é que podes gravar de todos os canais…atravéz da outra box só podes gravar os canais públicos.
como podes fazer? ligando o gravador de dvd á meobox.
Caro Ulisses,
quando dizes que as outras TVs ficam com os 4 canais, queres dizer que ficam com a ligação colectiva do prédio certo? ou ficam com 4 canais (Pt) provenientes do sinal meo?
Obr
PE
Para Ulisses
Em relacao ainda a duvida das televisoes entao qual e a melhor solucao para ver televisao numa outra TV (com o meo instalado em duas)visto que nao tenho antena na casa nem nada!!
obrgd
cumps
para warpower e pedro:
Nas restantes televisões terás acesso aos canais disponíveis através da antena que existir na vossa habitação, fora do serviço “Meo”, claro!!!
para o pedro mais especificamente tás mal…não tens antena em tua casa.logo não tens canais. a não ser que compres antenas internas e as ligues ás tvs e depois já sabes…a qualidade de imagem depende dos mais inovadores critérios…lol( estado do clima, carros a passarem,localização do televisor ou desvio da antena e até da tua posição frente ao televisor). a malta que mora em casas, moradias, condomínios ou prédios que não sejam recentes…todos tem uma antenazinha para o sinal dos 4 canais para o mais comum dos mortais.
já agora…pedro…como é que vês tv neste momento???
abraço a todos
para pedro novamente:
esqueci-me de responder especificamente á tua questão,(visto não teres antena em casa) e continuo a pensar como é que vês tv neste momento.como é que vê os “morangos com açucar” amanhã??? lololol pois a minha resposta anterior é “by the Book” – ou seja a oficial ptcomunicações
mas há formas de ter “meo” numa terceira tv que não me lembro mas acho que já foi respondida neste blog.
ficas é com a dependência da primeira meobox, ou seja o que estiveres a ver na primeira tv, estás automaticamente a ver na terceira ou 4 tv, mas isto são maroscas…o técnico não te esclarece sobre isso.
tens 2 soluções: ou vês as tvs (extra meo) com antena interna (caso não tenhas antena em casa) ou…inventa…puxa cabos, faz experiêcias…etc…como se fez anteriormente na tvcabo e cabovisao…(houve muitas invenções caseiras…). mas sei que dá pois já tive em casas com 3 tvs “Meo” e só com uma box…mas esses clientes têm de ver o mesmo nas 3 tvs.
se tiveres 2 box, dá para ter 4 tvs ligadas ao “meo” mas sem interactividade, só 2 serão independentes, a terceira estará dependente da meoboxr
Lol eu vejo tv neste momento com uma dessas antenas internas mas a qualidade e muito fraca!!
Mas voltando ao assunto anterior para fazer isso de ver televisao numa 3ª TV qual o aparelho que tenho de comprar?Ou sai mais barato montar uma antena externa?Qual das duas opcoes e a melhor?
obrgd
pedro:
não há aparelho que possas comprar e não faço ideia do custo de uma antena exterior.
já agora…quantas tvs tens em casa?
se tiveres 3 por exemplo, não acho grande desvantagem em aderir ao serviço.
com 2 box ficas com 2 tv independentes e com interactividade “MEO” e a 3ª mantens a tua antena interior…afinal só uma ficaria fora do “meo”
mas se para ti é indespensável ter as 3 com “Meo” mesmo com a 3ª dependente da primeira box…eu sei que há formas de fazer isso mas não me recordo bem, acho até que isso já aqui foi postado antes.
alguem dê dicas aqui ao pedro porque eu não sei bem como isso se faz…
até já!!!
Estou a ter problemas com o ruckus. Deixou de se conectar: as ultimas 2luzes ou estão apagadas ou amarelas… Alguém me pode ajudar? Ja liguei para o call center e dps devem-me contactar para uma visita do técnico, mas até lá, sem tv… Alguém me pode ajudar ao menos a aceder ao site do router? É que ao menos sempre podia ver se era algo com as configs… O ip por default é 192.168.1.11 mas nunca consigo aceder, nem pelo 2wire nem mesmo por ethernet ligado por wan nem lan. Sugestões??
Obrigado Ulisses!
Pois em principio so vou ver televisao em 3TVs mas como a antena interior a qualidade e fraca achava melhor ter as tres com qualidade boa!Se alguem me pudesse dizer como e que consigo ver o “meo” nas 3 agradecia!!
cumps
boas!
Gostava de saber para que é que serve a porta USB que a meobox tem??
Boas Noites a todos,
Sou vendendor MEO e acho uma grande ajuda para nos comerciais haver blogs com este tipo de informações, para o simples facto de fazer publicidade mas também para se ajudarem uns aos outros.
Em relação ao comentario do Pedro, o que posso dizer é que podes ter o MEO nas 3 tvs com o inconveniente de veres numa o mesmo que ves na outra TV, ou seja, terias de ter duas tvs ligadas. De qualquer das formas, nunca utilizas as 3 tvs ao mesmo tempo por certo.
[Ed: Os contactos foram apagados. No advertisement.]
Malta,
eu vejo o Meo na 3a TV da cozinha de uma forma basica, com um emissor de Video wireless que se arranja facilmente. Como a Box tem 3 saidas ( a minha TV usa a hdmi) ligo o emissor à scart (podia tb ser no video out)… e ja está.
So existe uma restricao que notei: as 3 saidas sao exclusivas, ie, se tiver a tv ligada o sinal nao sai para o emissor wireless (nao sei se por ter a ligacao da tv no hdmi, mas nao me parece… talvez alguem possa confirmar q a box funciona mesmo assim).
Olá!
Bom, de todos os posts que vi, estes foram de longe os mais úteis [apesar de não ter um Mac] 🙂 Parabéns a todos os post’ers!
Dos posts ainda não percebi o seguinte:
– Como é que as duas box’s se ligam? Wireless? Ethernet? O gateway fica fico ligado à linha telefonica (DSL) e a outra liga a este gateway por que meio?
– A largura de banda disponibilizada é sempre a máxima disponivel, em que 8 Mb ficam para as TV’s e o resto é para internet? Isto é, se conseguir 24Mb de largura de banda, eles disponibilizam os 24 Mb em que 8Mb (ou 8 + 8 no caso de duas TVs) e os restantes 16Mb ficam para net?
Cumps!
Boas,
Alguem sabe de alguma maneira de aceder ao conteudo do disco da box ou de transferir conteudo do disco para o exterior ou gravar progs de televisao da box para o pc?
Obrigado e continuaçao de excelente blog.
Olá a todos e parabéns ao autor do blog.Moro na Bemposta, perto de Bucelas, bem longe da central da PT e o técnico que me instalou o serviço, pareceu-me competente e configurou-me a linha contactando os serviços da Pt durante a instalação de forma a eles me optimizarem a qualidade da linha telefónica.De início tinha muito ruído que foi posteriormente eliminado e a velocidade subiu de imediato para os 16 MGB (8+8).
Tenho o serviço MEO instalado há uma semana com duas tv’s, R/c e 1º andar e dois Pc’s de secretária e um portátil wi-fi. Devo dizer que quase tudo funciona bem. Configurei com facilidade as portas do Router para aplicações P2P e os downloads são rápidos e a net ainda não caiu.
Experimentei gravar a partir da saída RCA da box e gravou os canais de tv perfeitamente.
Só na Tv do 1º andar cujo sinal se faz via rede eléctrica é que noto algumas paragens momentâneas na emissão.Reparei que ao desligar da linha de rede eléctrica da 2ª box (a do 1º andar), que está ligada a uma tripla onde tenho ligados mais aparelhos eléctricos, ao desligar dessa linha um candeeiro e outros aparelhos (alimentador e dvd), ou mesmo desligando a luz do candeeiro, o problema das paragens da emissão melhoraram substancialmente. Dá-me ideia que esta solução através da rede eléctrica poderá não ser a melhor, embora evite a passagens de cabos por toda a casa.
Quanto ao PC Wi-Fi com o qual trabalho no 1º andar (o router está no R/C) o sinal é excelente e ainda não caiu.
Outra desvantagem que senti foi a de que eu possuia antigamente 3 pc’s de secretária em rede com um router Linksys, mais o Wi-Fi e que funcionavem tb na perfeição e agora com este router, como tenho duas tv’s só me sobram duas tomadas para os pc’s.
Será com poderei ligar ao router 2wire da PT outro router para poder ter mais pc’s ligados? Se alguém tiver uma resposta a este problema agradecia.
Um abraço e bom entertenimento.
Já agora para que servem as tomadas USB na box?
O manual da Box é fraquinho.
Inté.
Boa noite
Esteve hoje em casa um vendedor meo, mas não me soube explicar da possibilidade de ligar 4 TV (duas por box), a única boa noticia que me deu é que estou a 1 Km ou menos da central.
Uma questão ?
Quando se ligam 2 tv a uma box (box na sala e 2ª Tv quarto) se quiser ver no quarto a televisão da sala tem que estar ligada ? (porque tem a box)
Obrigado
Tenho Meo há duas semanas.
Os problemas wireless são mais que muitos:
– A velocidade à net via wireless oscila bruscamente entre os 900Kb e os 3 Mbs, muito longe dos 7,6Mb do modo ethernet. A imagem da Tv congela. Perde sincronismo DSL. Aparece a tal mensagem no browser a dizer que foi encontrado outro router e pede para o configurar, aí crasha de imediato.
O router em modo wireless é mesmo mau.
O técnico vei cá a casa duas vezes e trouxe outro igual – de nada resolve pois a PT só disponibiliza os 2 wire.
NOVO FIRMWARE ou outra marca ou modelo é urgente.
Por fim é preciso dizer que estou a apenas 500 metros da central e o ruído oscila entre os 13,7 db e os 14,7db para 12,200Kbs.
O router introduz ruído na rede o que prejudica a velocidade.
Os técnicos têm ordens para aconselharem os clientes a optarem pelo modo ethernet, a fim de esconder os problemas já que não têm solução para eles.
EU NÃO ME CALO. acho que devemos reclamar todos até a PT disponibilizar outro equipamento (router).
Bom dia:
Uma pergunta para J Alves:
Conseguiste gravar para gravador de DVD ou para vidiogravador (VHS). Caso seja VHS, como se sintoniza o sinal.
As USB’s das Boxes segundo os técnicos estão desligadas. Se ligares uma pendrive não acontece nada. No entanto as USB’s estão ligadas à motherboard das Boxes.
Caro rausilva e participantes do blog. A experiência de gravação que fiz foi num gravador DVD Philips e da minha câmara Sony Mini DV e ambos funcionaram muito bem. 1º através da tomada RCA e posteriormente liguei a Meobox ao gravador de DVD e este À TV tudo através de scart e funciona tudo bem. Mas atenção que em aluguer de filmes nem o trailer dos mesmos consegui gravar pois o sinal obviamente é encriptado.Quanto ao VHS penso que o videogravador funcionará igualmente bem, bastando ligá-lo no canal AV.
Muita gente se queixa neste forum das velocidades da net e acredito que as velocidades anunciadas pelos prestadores de serviços ficam sempre aquém do esperado, Também é certo que existe uma série de condicionantes que não serão iguais para todos os utilizadores de serviços.No entanto na minha curta experiência ( 1 semana, o que posso referir é que os dois pc’s em simultâneo e mais duas Tv’s ligadas, a fazer downloads as velocidades são melhores que as que tinha com o pacote ADSL (apenas 4 MGb) o que para mim já é suficiente.
Pois é uma pena as USB das boxes não servirem para nada. É estúpido. vamos ver no futuro.
Net, meus amigos, só ADSL, e sem telefone …
Router com wireless para usar a NET em formato ADSL, um da linksys ou da SMC.
De preferência para downloads de quem tiver conta rapidshare, ligar por cabo com a fichinha RJ45, para navegar podem usar o wireless.
1 Abraço
para João Henriques:
não tenho datas para te dar em relação ao serviço em mafra mas…se tens publicidade…não deve demorar muito tempo…
sintra já tem e tudo o que seja mais ou menos perto de lisboa está já a chegar.
zonas do “meo” do dia de hoje
grande lisboa, grande porto, castelo branco, beja, portalegre, Évora e moura, estes 2 últimos desde segunda-feira dia 10.
para marco santos:
olá colega!!! és comercial pt a vender “MEO”? d2d, callcenter ou na loja?
eu sou comercial door 2 door de “Meo” a “dar” e não vender (visto que uma venda requer um pagamento do cliente ao vendedor, eu só faço contratos, nenhum cliente me deu dinheiro algum eh eh) EM éVORA.
em que zona estás? abraço amigo!
para: Barboxis
as 2 meobox ligam-se wirless e…calma que eu não precebi bem a tua questão.
– o homegatway é o router wirless que fica ligado á caixa do telefone.
as meobox é que ficam ligadas via wirless, a 1º box tem de estar ligada ao router “Homegatway”.
a internet é wirless mas podes ligar o router via ethernet, que segundo sei podes ter um desempenho mais apetecivél de internet.
– quanto á largura de banda, já aqui foi respondido de várias formas..tais que já nem eu precebo muito bem…eh eh…mas pelo que eu sei.
(e eu só faço contratos a quem tem cobreturas supriores a 8 mb para não despotencializar a net)quem tem cobreturas de 16 ou 24 a resposta oficial é: tens sempre os 8 para a net e o resto é partilhado pelas tvs (com tudo ligado).
mas já houve aqui quem tivesse dito, que para quem tem cobreturas supriores a 8mb, se meteres as box em stand by a tua largura de banda de net aumenta.
quem tiver nessas condições que responda definitivamente a esta questão
há alguem com com velocidade de net suprior a 8mb com as box em standby???
um abraço a todos!!!
Oi ulisses eu tenho 12 megas de velocidade e tendo as boxes em stdby nao noto diferença na velecidade nos testes que faço na fccn. Vou experimentar com uma das boxes mesmo desligada e ver se ha diferença. Quanto a net estou por wireless quase ao pe do router e configurado para 54 Mbps.
boa noite.
pois então Portalegre já foi abençoada e o Meo já cá canta! – e ainda por cima, com 16Megas!!!
não sei se será assim para sempre, mas pelo menos desde a instalação de ontem que o balanço é positivo:
– telefone jeitosinho (os pais agradecem as chamadas à borla);
– qualidade de imagem de televisão excelente (a passagem entre canais é bastante rápida; o acesso aos menus também, etc.);
– acesso à net muito bom… mas… só por cabo… porque via wireless é um problema… – a ligação cai de meia em meia hora; tenho um Powerbook com Airport que ainda se safa, mas tenho um Mac Mini para o qual me deixaram uma pen USB wireless da D-Link, que não consigo que fique com sinal mais de 10 minutos, até que tenho de desligar/ligar o dongle USB. – alguém tem alguma sugestão?
inté.
Bem, tanta gente já a “meoar”! Agora, posso contar a minha história: demoraram desde as 9 da manhã até às 18:30 da noite para instalar o serviço… melhor do que isso, a tv não ficou a trabalhar! porque aparentemente qndo se desliga uma das meobox da tomada (como se faltasse a luz) aquilo demora que tempos até iniciar… no dia da instalação, apenas foi desde as 17 até às 21 sem tv… e o problema aconteceu com os técnicos cá, e nem eles conseguiam resolver!
Quanto à imagem da tv, subscrevo parte do que aqui dize: qualidade igual ou INFERIOR à da TV cabo, corta parte da imagem, e pior do que isso, é irrrrrriiitttante com os “soluços” que tem… mesmo com a net desligada e apenas 1 tv a trabalhar! Por isso, no total, se querem poupar e ter telefone+tv+internet sem grandes chatices, vão para a tv cabo… são antipáticos, ladrões (cortaram-me parte dos canais sem dizer nada) mas pelo menos o que fornecem está bem feito.
malta…não desesperem…isto é assim:
oficialmente o “meo” pode ser instalado numa área residencial com cobretura até 8 mb e o que aconteceu…pura e simplesmente (já que é um serviço novo) foi uma adesão em massa ao serviço, até para aqueles que têm cobretura até 8 mb como já disse.
isto depois não funciona bem …pois os 8mb são distribuidos pelas tvs e a largura de banda não facilita este serviço nas melhores condições.
eu..enquanto comercial pt…só estou autorizado a fazer contratos com pelo menos o dobro da cobretura…ou seja a quem tenha 16mb ou 24mb na sua área residênsial…para que o serviço seja viável o suficiente para que todos estejamos satisfeitos…e dessa forma há 8mb de net e o resto é compartilhado com as tvs sem problemas de maior em relação aos 3 serviços.
é pena que alguns comerciais ou coordenadores deixem fazer contratos a quem tenha apenas os 8 mb (isto por enquanto…pois a coisa vai mudar para o ano que vêm ). e há clientes insatisfeitos de um serviço de topo em portugal.
outros motivos para que o serviço não funcione bem..é o facto de gente que vive em casas antigas com fios de cobre com 40 anos e a coisa não dá…mas para quem faz um contrato de “Meo” 3 (quem tem outros 3 serviços ou quem não tenha nada) isto não acontece porque eles fazem uma instalação de raís, prõpria para o meo. mas para quem teve sapo e vive numa casa com alguns anos…pode haver consequências….como as constatadas aqui neste blog. o meu conselho é: chatear o apoio técnico do “Meo” á bruta até terem o serviço como devem ter…afinal…vocês estão a pagar!!!!
quanto á tv cabo..meu amigo jorge nunes…é melhor nem referires esse nome num blog do meo…a tvcabo é o pior serviço de televisão em portugal…
comparares a smart tv da clix (mesmo com as condicionantes das chamadas zonas clix) ainda vá lá…mas não fales da tv cabo por amor de deus.
o mais certo é teres uma rede de fios em casa da era “jurássica” e os técnicos cagaram nisso.
estou farto de mexer em meos….tanto na tv como na net e há desigualdades que são evitáveis tanto pelos técnicos como pelos comerciais.
e nos serviços “Meo” que costatei que funcionavam conforme era previsto..o que eu tenho a dizer é: que eu nunca vi nada assim…é brutal….e depois constatei casos com quebras constantes de net e tv completamente indesculpáveis para o serviço que a pt pretende fazer…estas coisas têm entre muitos motivos a novidade do serviço e as razões que ateriormente referi…
não se podem calar…exigam já o serviço para o qual estão a pagar…eles são obrigados a isso nem que tenham de revolver a casa toda á procura do prloblema
Por acaso, a rede de fios que tenho em casa foi instalada este ano… e o router foi ligado a uma “extensão” instalada de propósito a partir da caixa da PT pelos técnicos. a meobox principal está a 40 cm do router, e a segunda meobox está a 4 m, ligada em rede através daqueles dispositivos que usam a fase neutra da corrente electrica. quanto ao computador, foi instalado um cabo de rede novo desde o router até ele. Para além disso, acho que os técnicos que cá vieram fizeram um bom trabalho. fizeram o que lhes competia. mas até quando eles ligavam para os respectivos serviços (para tentarem reactivar as boxs) ninguém lhes conseguia resolver o problema.
Quando falamos com o técnico comercial, ele garantiu-me que “não havia falhas”, e eu perguntei-lhe várias vezes se tinha a certeza… Como alguem que trabalha em investigação, e está habituado a ver equipamentos a fazer coisas estranhas, o termo “não há falhas” não existe. O que estou a ver, são falhas atrás de falhas, e por isso penso em rescindir o contracto.
Será que alguem sabe se existe limite de gigas d downloads ou se existe happy hour para tal….obrigado
Bem, ao contrário do que eles dizem (dizem que não há limite mensal para downloads nem nacionais nem internacionais), sim, tens um limite mensal para fazer download… se for no tarifário de 8 Mbps, tens cerca de 21 PB por mês (21000TB, 21000000GB)… Porque se tiveres o pc a sacar 24 horas por dia, sempre nos ideais 8Mbps, é quanto podes descarregar!
ó jorge nunes, que tarifiarios há que não o de 8mb???já que o “MEO” eé um pacote único.
e para que raio querem as pessoas saber se os limites de downloads são ilimitados ou limitados a 21000 TB???
ao contrário do que dizes…são valores completamente descabidos, mesmo para um pc a sacar 24h por dia, isso daria 700 TB diários, ou seja 700000 gb por dia lololololololol.
mudando para assuntos mais sérios e segundo informações de última hora o serviço “Meo” está disponivel em Reguengos de monsaraz.
até já!!!
Sera que alguem sabe se as xamadas de graça têm hora para tal ou sao so em horas fixas?? Sao para todo o país??
Boas a todos. Parece incrivel como alguem pode vir para aki falar do serviço da Tv Cabo!! So para uma comparação simples ja pensaram k a tv cabo tem uma box de pais de terceiro mundo sem função de pausa e gravação, nao emite canais em HD e ainda por cima e cara pa caraças. Façam um calculo do k pagam por 40 canais canais na tv cabo + telefone + mais internet 4mb e dps digam-m algo….. ja agora…alguem me sabe explicar pk e k de um momento para o outro fikei sem alguns canais no meu serviço classico (Fashion TV, M6, RAI, CNBC, RTL e outros) ??
Para quando o serviço na Trofa? Como e k eu sei diferenciar as chamadas para telefones fixos dentro da rede PT e fora da rede PT ?
para pedro c
a chamadas gratuitas são 24 horas por dia em qualquer dia da semana ou fim de semana e para todo o país incluindo ilhas…mas não te esqueças do mais importante:
estas chamadas gratis são para rede pt e nada mais.para rede pt entende-se para todos os que têm telefone da pt, mesmo os que utilizam outras operadoras: (tele2 oni ou novis) desde que paguem a assinatura á pt, é rede pt.
pagas para telemóvel, internacionais e para telefones cabovisao, tudo o que não seja rede pt.
e já agora: para que queres tu “happy hours” para um serviço com downloads ilimitados ou como disse aqui o génio anteriormente 21Pb mensais (coisa que ainda vou esclarecer…)de qualquer das formas o happy hour não tem lógica mesmo se o senhor jorge nunes tenha razão.
quem conseguir sacar da net mais de 700000 filmes por dia, todos os dias por mês que post aqui o seu nome para eu próprio o registar no “guiness world records”.
e já agora para jorge nunes que trabalha em investigação, foste bastante claro no que diz respeito á instalação que tens em tua casa mas “investiga” lá a distância da tua residência á central a que estás ligado e á tua cobretura de rede…se for de 8mb, o serviço “Meo”…não responde ás tuas espectativas porque aquilo tudo é partilhado comas tvs e pc e a qualidade (com tudo a bombar ao mesmo tempo)deixa muito a desejar. mas quem tenha 16 ou mais e resida até um kilómetro da central e com instalações de fios novinhas em folha (como dizes ter…não entendo como possas ter tantos problemas..mas eu não sou técnico).
como já disse ateriormente sou comercial pt a vender “Meo”, mas não faço contratos para quem tem cobreturas até 8 mb, porque senão…em vez dos “meus” clientes fazerem posts irritados aqui neste blog, telefonavam-me a chamar-me tudo… menos pai.
actualizações das zonas abrangidas pelo “Meo”
Lisboa, Porto, Castelo Branco, Beja,`portalegre, Évora, Moura e Reguengos de Monsaraz.
para quem tiver o “Meo” em zonas que eu não referi, que post aqui para que todos possamos saber…(a coisa tem vindo a aumentar rápidamente…)
Eu queixo-me da qualidade da tv quando apenas está uma a trabalhar!… qndo os pcs estão desligados e apenas uma das tvs está a trabalhar!… Aquela porcaria está sempre a parar a imagem! Moro no centro de Coimbra. E agora, queixo-me porque ontem à noite, sem qualquer explicação, fiquei sem net! Por isso, caro comercial da pt, diz-me por favor quais são os passos a tomar para rescindir o contracto, especialmente porque ainda nem uma semana passou e já estou descontente com o serviço. ou é como na clix e tv cabo que fazem de tudo para contrariar a saida, desde dizer que é impossível?
p.s. qndo falei do limite, na realidade estava a brincar! agora, não brinco qndo digo que neste momento será mta sorte se tiver a net a mais de 1 Mbps… já fiz alguns testes de velocidade e isto parece mais lento do que nunca. e apenas tenho um pc a trabalhar! até desliguei as meobox de propósito para ver se era delas o problema.
Como a maioria dos comerciais, pecas por não saber da parte técnica…
P.S.2. Acho que em algum ponto lá atrás disseste para nos queixarmos ao serviço de apoio a clientes. É o que tenho feito desde a instalação, e não recebi qualquer resposta, nem por email nem pelo telefone. aliás, demoraram quase 15 minutos para atender a minha chamada, e tive de explicar a mesma história a 3 pessoas antes de a última dizer que não podiam fazer nada. para quê queixarmo-nos, se não há ninguém a ouvir, nem responsabilidade?…
Eu tenho tido sorte, reclamo e ouvem….mas nem sempre o que deveriam ouvir. tem é pressa para desligar o telefone para que não os chateiem mais, dizem sim a tudo. Incrível, e o problema é sempre do nosso lado, a rede pt não tem defeitos, nadinha. Repararam que na sexta de madrugada o meo ficou com os canais todos a preto????
se calhar, ontem qndo fiquei com a net sem funcionar, tb a tv teve problemas! só que eram 2 da manhã, e não estava com vontade de ir até ao r/c ligar a tv, qndo toda a gente estava a dormir… estranho foi, que há pouco descarreguei um ficheiro de 3,5MB num segundo! 😐 será que finalmente andam a dar algum “speed” à rede?! Nah… ainda tenho esperança que tenha sido um caso pontual… Se o Meo ficar mesmo como eles prometem em pouco tempo, passo a reclamar com o quê?! Uma pessoa tem sempre de reclamar com algo, com os preços dos combustíveis, com a política, com o meo…
P.S. Pessoalmente nada tenho contra o meo… Na realidade, vai-me poupar alguns 40 euros por mês! Só detesto quando as pessoas não assumem claramente que ainda há problemas a resolver. Tal como disseste, Ulisses, há mtos comerciais que não advertem que a rede na área ainda é lenta, que ainda não evoluiu nessa zona, e depois há problemas que ninguém está à espera… Falta de honestidade, isso sim, irrita-me. Se na altura da assinatura do contracto tivessem dito: “neste momento, o serviço não está perfeito, ainda há alguns pormenores a resolver, mas que esperamos em muito breve estar ideal”, tinha assinado à mesma, e não teria reclamado tanto.
Olá e saudações a tds!
A minha experiência c/ o serviço MEO tb tem sido bastante frustante!
É verdade k a tecnologia e na teoria é deveras fantástica! Porém a parte prática é k me tem afligido e bastante!!! É certo k ñ vou acrescentar nada d novo nesta minha intervenção, se ñ apenas dar a minha opinião!
Já experimentei 3 tipos d acessos à internet sem claro contar c/ o acesso via telefone (analógico) da telepac à bastante, bastante tempo! Resumindo já tive, e por ordem de aquisição, net cabo, sapo adsl, cabo visão e por ultimo o serviço meo!
Migrei p/ este serviço devido à inovação genial e a oferta do serviço porém o problema k o router me tem dado tem sido por demais! Noto realmente ao nível do acesso via wireless!!!
Sem kerer ser ofensivo para ninguém, pois acho + correcto discussões saudáveis permitindo as trocas d ideias!
… acontece k o k me xateia principalmente é o facto d a PT disponibilizar 1 tipo d tecnologia sem primeiro testar exaustivamente!
Ñ me venham c/ historias pk em outros países tecnologia semelhante já existe faz bastante tempo e as comunicações são em alguns casos bastantes superiores!!!
Onde??? Japão e Estados Unidos da América!
Ñ podemos- nos comparar??? Nem por isso pois ao nível das telecomunicação somos dos k (surpreendam-se) estamos na liderança a par destes e + países c/ bastante fama no k diz respeito ao profissionalismo, qualidade e infraestruturas!
Esta info foi-me dada por um tecnico qualificado da PT (engenheiro d telecomunicações) já c/ bastantes anos d casa do qual o nome ñ posso referir!
Acontece é k parece k + uma vez o problema ñ pareceser dos tecnicos ou da tecnologia mas sim da gestão! Dos senhores gestores k kerem o bom mas a custos bastantes reduzidos! Pois aí é k realmente as coisas ñ podem nem nunca funcionaram na perfeição!
Axo k tds as pessoas neste forum têm razão, tanto os tecnicos, como os vendedores como os próprios consumidores (como eu)!
Há k testar exaustivamente os equipamentos e fornecer-los tirando o maior partido da tecnologia e ñ estando a meio gás!
jorge nunes obrigado pela resposta!!!
é assim: é verdade…a maioria dos comerciais desconhece a parte técnica!
cada um tem a sua função…entendes???
eu, mesmo sendo um mero comercial quero saber de tudo!!!!
respostas:
– jorge, se dizes quem tens fios na tua casa há um ano e o router foi ligado a uma “extensão” instalada de propósito a partir da caixa da PT pelos técnicos. a meobox principal está a 40 cm do router, e a segunda meobox está a 4 m, ligada em rede através daqueles dispositivos que usam a fase neutra da corrente electrica.o computador, foi instalado um cabo de rede novo desde o router até ele. e a vives no centro de coimbra…meu deus…algo se está a passar que eu não gosto!!!
como podes ver no meu post anterior…coimbra ainda não éra do meu conhecimento em relação á cobretura do serviço “Meo!”(alguem que me confirme isso!!!)
– em relação ao apoio técnico é assim mesmo…
15 minutos ou 2 segundos ou 1 hora…não há hipoteses de prever a eficácia dos call centers.
——————–
vê ao ponto que eu chego para a total honestidade daquilo que eu sei…que é pouco…
– os comerciais ao serviço da pt que vendem Meo…fazem aquilo que os seus superiores lhes sugerem (também há outros que inventam…é certo)…mas normalmente os coordenadores dos comerciais não lhes interessa formarem os seus comerciais a fazerem contratos em zonas que não possam usufruir do serviço com toda a sua totalidade que parece ser o teu problema.
como disse anteriormente eu só faço contratos quando o meu coordenador me dá luz verde para tal…ou seja…(a menos de um kilómetro da central e com cobretura a pelo menos o dobro dos 8 mb.
– eu posso ver a tua cobretura de largura de banda quando quiseres…pois não acho normal os problemas que estás a ter consoante as tuas condições.
não sei se o nuno vai deixar o que te proponho, mas tenta…manda o teu número pt para o meu tel. e eu digo-te amanhã a tua cobretura de rede…968268284
caro nuno isto não é um centro de negócios, pois eu nem posso fazer contratos em coimbra…não é a minha área, só estou a tentar ajudar!!! não tenho nada a ganhar com isto, ao nivel financeiro!!!
– se a última expriência positiva que tiveste com a net foi isolada de todas as outras más e estás descontente com o serviço…fica a saber que tens 15 dias para cancelar o serviço sem pagares tostão algum!!!
eu…se fosse comigo…desistia do serviço…
tens até 15 dias…ou eles resolvem os problemas ou telefonas e desistes.
– tens 2 opçôes:
1º – eu vejo a tua largura de banda e aconselho-te a desistir.(no caso de só teres 8 mb).
2º – ou esperas por dias melhores…eh eh…pelo que eu sei a largura de banda vai aumentar a partir de janeiro as coisas vão mudar…
—-não te quero influênciar!!! estás descontente do serviço na tua zona??? desiste(visto que tens o serviço há pouco tempo e podes faze-lo sem qualquer problema).
tens esse direito legal!!!!
um abraço: ulisses
p.s. – em resposta a alguns comentários sobre o serviço não estar disponivel para empresas ou locais públicos…isto deve-se aos direitos de autor e a “SPA” ainda não está em colaborações com a PT no serviço “MEO”…é burocracia típica portuguesa.
Alguem sabe dizer se este serviço está disponível em bragança???
Boas!
Este fds testei o wireless a sério: download do último patch do WOW (871 MB) via wireless. Não caiu uma única vez; só a tv é q teve uns “fanicos”, provavekmente pq tb está ligada por wireless.
A velocidade manteve-se boa, apesar de não ser constante e o download foi efectuado em tempo normal.
Resumindo: nada de mais a apontar
tenho lido com mt atençao todos os vossos comentarios, e como tecnico da PT, e instalador do MEO, quero dizer-vos que continuem com este blog, porque é um bom meio para recebermos feedback das opinioes do cliente final em relaçao ao produto. como em tudo na vida, é normal algo novo nao estar ainda a 100% precisa de ser afinado , mas estou certo que la chegaremos num futuro mt proximo. um abraço
paulo tavares
o problema do wireless não é com o download de um ficheiro, mas as múltiplas ligações. Eu por exemplo tenho sempre várias janelas do firefox abertas, mas se as abrir todas ao mesmo tempo o router vai-se abaixo. O mesmo sucede quando acedo ao google maps. telefonei hoje para a assistência e como já tinham trocado o router pediram para baixar a velocidade do wireless para 9 megas, a ver vamos.
Penso ter lido algures que o Meo oferecia 2gb mensais nos hotspots PT Wi-fi, como aconteçe no sapo e netcabo,alguem pode confirmar isto??
E já agora se ofereçe tambem espaço para pagina pessoal.
Cumprimnetos
Rui Brás
FTTH, Fiber to the home…
Cá vai então.
Antes de mais um disclaimer. Eu trabalho na PT.COM, a empresa do SAPO e que pertence ao grupo Portugal Telecom. Este é um post sobre tecnologia. Quem achar que isto é publicidade, ou quiser fazer deste post um pretexto para desabaf…
Só uma questão … o MEO envia informação sobre os canais visualizados ? Quem fiscaliza isto ?
Pode ser muito fixe mas a mim parece-me mais uma blackbox para juntar informações sobre o utilizador e tenho tendencia a não gostar de aparelhos “fechados” ligados à Internet em casa.
Abraco
Joao Correia
Boas a todos. Ja testei a minha ligaçao wireless e desligando uma das boxes nao acontece nada na velocidade da net. É verdade que a ligaçao por wireless tem grandes variaçoes na velocidade mas para mim nao me incomoda muito, em qlq dos casos posso ligar por cabo e ai tenho quase 8 megas. A minha linha e de 12 megas.
—Para Brás
Quanto a questao dos 2gb em wi-fi a informaçao oficial é de que nao existe wi-fi no meo nem paginas pessoais. Por enquanto.
—Para Ulisses
Coimbra ja a algum tempo que faz parte das zonas com meo assim como torres novas, porto de mos, leira e penso que mais umas quantas que nao disseste e k eu tb ja n m lembro.
—Para Joao Correia
Quanto ao envio de informaçao dos canais tens k dizer em k sentido. Se for do meo para o cliente, sim envia informaçao dos canais (o EPG), se for do cliente para os serviços internos do meo apenas te posso dizer para ligares para o apoio tecnico e confirmares. Que queres dizer com aparelhos fechados ligados a internet?
—Para os restantes
De facto o serviço meo e muito recente e claro que os tecnicos nunca poderao testar tudo antes de o lançar. O melhor teste é sempre por o produto no mercado e ver dado que ha muitas mais variaveis que podem afectar o bom funcionamento.
Neste momento o serviço esta apenas a funcionar um pouco a meio gas, mas tambem se tivessem posto logo o serviço a 100% nao tinham novidades para lançar e depressa poderia perder o interesse ou inundar logo o cliente com muita informaçao ao mesmo tempo como faz o smartv. Mas mesmo assim o meo ja tem muitas mais novidades e funçoes do que quando começei a ter contacto com ele.
Quanto ao mau funcionamento do meo nao ha nada que seja 100% perfeito. No caso do serviço meo ha mesmo muita coisa que pode interferir, sendo que desde os servidores até as boxes ha um longo caminho a percorrer e nem tudo o k interfere é da responsabilidade da pt. Pennsem por exemplo no caso de terem as boxes por rede electrica e terem lampadas economicas dos chineses, ja ouvi casos em que elas interferiam com as boxes. No entanto há sempre bons profissionais e atenciosos que se preocupam com os clientes (como o caso do meu que só saiu daqui com tudo a funcionar decentemente) e aqueles que querem é despachar. É preciso ter sorte.
Quanto aos tempos de atendimento penso que nao se pode comparar o tempo de se pedir uma informaçao ou verificar um cabo mal ligado, com uma configuraçao de outlook ou internet que nao esteja a funcionar. Relativo aos tempos de espera para atenderem nao ha milagres, se houver mais gente a ligar do que as que ha para atenderem tem que ter um pouco mais de paciencia e esperar.
Nestes ultimos dias tambem notei que houve uns apagoes a partir das 2 da manha, mas nao foram todos os canais e penso que deve ter afectado toda a gente. Aproveito para lembrar que a tv cabo tambem tinha apagoes e nao se pode comparar ao meo em termos de funçoes nem em coisa quase nenhuma. Nao esqueçer que o cabo vem por cabo e o meo por linha de cobre. Um serviço destes em linha de cobre de ha mais de 30 anos e a funcionar correctamente é algo fantastico, e no meo sim há coisas fantasticas. 😛
ok neves: vou actualizar e espero que a malta post aqui as zonas abrangidas pelo “meo”
então assim fica:
lisboa, Porto, coimbra, castelo branco, beja, reguengos de monsaraz, évora, leiria, torres novas, Moura…
quem souber de mais sitios que post aqui…
p.s.para paulo tavares: até que enfim …um técnico, instalador do “meo”, muito obrigado por estares aqui e decerto vais poder responder a várias questões técnicas que aqui se vão colocando dia a´pós dia…
ia mesmo colocar agora um post a recomendar um técnico para participar neste blog, obrigado por estares atento e continua!!!!
Sobre o Wi Fi e página pessoal, q tal lerem o site do próprio meo?? http://www.meo.pt/oquee/Pages/Internet.aspx
“Brevemente poderei aderir a Serviços adicionais
Brevemente poderei aderir a serviços adicionais como Internet Fora de Casa (serviço Wi-Fi grátis até 31 de Dezembro de 2007), Soluções de Segurança (antivírus e firewall), System Care e Backup On-line.
Navegar com total liberdade
Tenho tráfego nacional e internacional ilimitado e navego sem limite de tempo.
Acedo a conteúdos exclusivos do portal Sapo. Tenho 5 caixas de correio Meo com 1GB cada e POP3. Crio a minha página pessoal Sapo com 25MB.”
Ora aqui está uma coisa que me dá vontade de rir.
“Brevemente poderei aderir a serviços adicionais como Internet Fora de Casa (serviço Wi-Fi grátis até 31 de Dezembro de 2007”, ….será que brevemente será até ao fim do mês.E que tal seguir o próprio conselho e ler mesmo o site da meo, em vez de o transcrever.
Olas estive hoje a actualizar-me e as novas zonas de central com meo sao tantas que ja nao as consigo fixar.
—A adicionar ao ulisses.
Bragança; Portimão…. e nem estou a dizer as sub centrais dessas zonas. Quando puder tenho k escrever num papel.
Nao se esqueçam do novo canal fixo que abriu hoje. o MEO Demo.
Alguem sabe a pass para aceder aos plc’s da corinex ou aos ruckus?
Continuaçao de bom blog.
Tenho o meo desde ontem, e para já tudo a funcionar, duas Tv´s, dois computadores. Vivo no Porto
Permitam algumas questões!
No forum falam sobre o meo demo, existe alguma maneira de actualizar os canais?
Posso desligar a meo box, para não ficar todo o dia em standby?
obrigado neves:
então assim fica:
lisboa, Porto, coimbra, castelo branco, beja, reguengos de monsaraz, évora, leiria, torres novas, Moura, Bragança, Portimão…
a coisa vai-se compondo!!!
Vou só acrescentar às cidades já mencionadas, a minha, que também já tem serviço Meo
Portanto adiciono Braga, se me dão licença
Fica assim :
lisboa, Porto, coimbra, castelo branco, beja, reguengos de monsaraz, évora, leiria, torres novas, Moura, Bragança, Portimão; Braga
A Continuação de um excelente trabalho
obrigado joãp paulo pela actualização!!!
falei hoje com um técnico de instalação “MEO” e ele diz de facto (para responder a algumas questões) que a net aumenta e largura de banda com as boxes desligadas (para quem tem mais de 8 mb de cobretura claro).
ele dissse-me que de facto o sistema é adsl e a largura com as boxes desligadas vai toda para a net e a malta fica com a cobretura total da sua zona residêncial que pode chegar (pelo menos em Évora) até aos 24 mb…
vamos ver se é verdade…
uma pergunta pessoal: donwloads por torrents, com o azureus ou outro…há problemas??? no serviço “Meo”???
continuem com o desenrolar deste blog que acho muito útil!!!!
Uso o Utorrent, com portforward ao 2wire, e saco do http://www.torrentleech.org/. à velocidade média de 900KB/s.
adiciono viana do castelo:) Estou a espera k m venham montar! Uma duvida: estou a pensar ligar a minha ps3 a net por wireless, vou ter problemas?
kumpz
Tenho o MEO á cerca de um mês, e estou contente, depois de configurar o firewall do router os downloads por p2p correm na perfeição. Tenho 2 boxes em casa e a qualidade tem sido boa
Oi ulisses a minha net com as boxes desligadas parece nao aumentar e o que sempre me foi dito é que quem tinha mais de 8 megas ficava com os 8 exclusivos pa net e o resto para a tv.
Eu desde que tenho meo ainda nao testei torrents nem coisas parecidas mas pelo que me dizem desde que se abram as portas e se limite a largura de banda wireless nao ha problemas.
oi Neves…tens mais de 8mg de cobretura da tua zona rsidêncial???
o técnico com que falei disse-me que este serviço depende da largura de banda da zona rsidêncial em que se vive e das opções conscientes do técnico de instalação e que de facto tens 8mb exclusivos para a net e o resto é distribuido pelas tvs…tal como disseste: mas pensemos bem….
com as boxes desligadas ou em stand by…para onde vai o resto da largura de banda??? não pode ficar extancado…o serviço é adsl, o técnico garantiu-me que o resto(caso as boxes estiverem desligadas) tem de ir para algum lado e esse lado é a internet, aumentando assim a velocidade superior aos 8mb.
ele disse que que a largura de banda, é canalizada atumáticamente para a internet caso não estejas a usar as tvs.
alguem que responda de vez a esta questão….
em relação aos downloads por torrents…alguem sabe se há problemas ou não????
um abraço a todos e um bom natal!!!
A net fica sempre limitada a 8Mb. Boxes ligadas ou não. Mesmo para quem tenha mais de 8 como é o meu caso que tenho 16 megas. Torrents com portforward OK. downloads a 930 KB estáveis.
Possivelmente poderemos ligar um modem adsl à linha – desligar o 2wire, logo ficar sem tv – e aí ter a largura de banda toda disponível. Ainda não testei. Alguém já o fez????
Gostaria ainda de perguntar se ao optar na firewall pelo modo DMZ Pluz não terei problemas de segurança???
Estou indecisa! Tenho Netcabo há 8 anos… não sei se devo mudar para Meo… estou inscrita, já adiei 2 vezes… vai ficar mais ou menos p/ mesmo preço … este ano, pelo menos. gostava feedback e sugestões s.f.f.!
obrigada
filipa
Olá amigos…toda a gente fala em tvs e net mas ninguém ainda se pronunciou sobre o telefone, também queria aderir mas gostava de saber se poderei ter mais do que um telefone em vários compartimentos e fax,sem serem sem fios porque se falta a luz falta o telefone.
um abraço
Bem … ja li muito dos posts que aqui tao, ja esclareci algumas duvidas.
Vivo na cidade de Portalegre, mas ainda tenho uma duvida.
Uns dizem que se tivermos 16mb ou mais, e as boxes tiverem off, ficamos com os 16mb na internet, outros dizem que nao, gostava de saber em que ficamos 😛
E agora uma questao, alguem sabe a localizaçao exacta da central de portalegre? era so pa ter uma ideia ..
ja aderi ao serviço e estou a espera que me venham montar.
cumpts
Boas tardes
Antes de mais quero dar os parabéns ao autor do blog. já tirei muitas conclusões ao ler o blog.
Tive conhecimento do serviço meo hoje através de um colega meu. Vim logo a net googlar por Meo e encontrei o site, que achei pouco explicativo mas suficiente para perceber o funcionamento do serviço.
Mas como eu sou muito curioso com tudo o que é de novo na área das tecnologias e informação, tive de procurar por mais… e encontrei este blog que tive a manhã inteira (aqui no meu trabalho) a ler reply por reply.
Realmente parece ser um bom serviço, mas penso que não foi ainda realçado um problema (acho que não vi em nenhuma reply a falar nisto), que eu penso não ser o único a ter. (espero eu lol).
Eu sou assinante da Sapo ADSL a 8 Megas…..
Mas a linha na minha zona de residência, apenas alcança 1 Mega…… depois de muita discução com a Telepac, Sapo e afins através de telefone, e’mails e cartas registadas, lá foram dois técnicos da PT a casa, verificar qual seria o problema…. (não que eu ainda não soubesse já qual era o problema), a resposta dos técnicos foi muito simples e directa:”a linha não chega aqui com a força toda..tem que ter paciencia, não há nada a fazer..”, mas isso para mim é o menos, apesar de estar a pagar um serviço, e não estar a usufruir dele na sua totalidade, enfim …. “PT-rocracias”…
A minha questão é simples.
Eu estou interessado no Meo, mas, visto que o serviço é todo através da linha telefónica (espero não estar a dizer uma grande barbaridade), como tenho este problema com a Sapo ADSL, vou ter o mesmo problema com o Meo certo???? Assim não valerá a pena, digo eu…
Gostava que me esclarecessem esta dúvida, pois o serviço Meo parece ser bem melhor e mais em conta do que “1/8 de ADSL” + Assinatura telefónica + Chamadas telefónicas + TVCABO + SportTV + Extras (a cabovisão também não passa aqui na minha zona).
Já agora, para que não pensem que moro nos confins de uma caverna(lol) sou de Estremoz, cidade do distrito de Évora, que não é assim uma localização tão precária como parece (apenas algumas zonas é que parecem inacessiveis para qualquer tipo de telecomunicações… ou então é falta de boa vontade de colocar novas infraestruturas das entidades em questão…..)
Ficarei a aguardar qualquer comentário, ou resposta á minha questão.
Sem mais, cumprimentos a todos
OffTopic: já agora, se mais alguém teve/tem o mesmo problema que eu, em relação à Sapo ADSL, gostava que me informa-se como está a resolver / como resolveu o problema.
(Nuno, peço desculpa pelo OffTopic, podes omitir se achares que não devia ter colocado.)
Mais uma vez, parabéns pelo blog
Caro Ulisses,
Gostaria de saber qual a cobertura que tenho na minha zona. Hoje mesmo os meus pais contrataram o MEO mas não perguntaram qual a cobertura que temos. O meu número é 266734078. Tu és comercial em évora, certo? Eu vivo no Alto dos Cucos. Aguardo pela resposta. Obrigado!
Bem, já reclamei 3 vezes por causa das tv, e continuo com o mesmo problema… dizem sempre que alguem irá contactar, mas o que é certo é que ninguém quer saber (para os técnicos que andem por aqui, a luz do dsl continua ligada qndo falha, e sim, já reiniciei tudo) por vezes, em 5 minutos, a imagem para algumas 5 vezes… é preciso estar a mudar o canal para ter imagem… e estar a ver um filme onde de repente
a imagem para e logo
(depois de andar com o canal para cima e para baixo) volta
a aparecer, acho que toda a gente considera como realmente ENERVANTE! Para além disso, acho que a internet tb está a ter o mesmo problema… Por isso, já enviei um fax a pedir para anularem o serviço, já que não oferece a qualidade que afirmam… Quanto ao telefone, tirando parecer que está ocupado qndo se levanta do descanço, nada há a indicar… mas tb não é mto usado…
para diogo, se vives no alto dos cucos nem precisava de testar…mas testei e descansa que tens 16mb, 8mb para a net e o resto distribuido pelas tvs, vais ter um serviço optimo…não vives longe da central da malagueira…só lamento não teres feito o contrato comigo assim já não ganho a tua comissão eh eh.
e para responder a questões que eu próprio questionei aqui no blog: eu vi com os meus próprios olhos um “MEO” a funcionar a 16mb em Évora e com tv ligada (essa pessoa tem uma cobretura de 24 mb…mora junto á central~) e com a box em stand by a net aumenta ainda mais.
mesmo para quem postou aqui antes de mim a dizer o contrário: como poderiam voçês fazer downloads a 900 e tal kb estáveis com net só a 8mb?
eu já tive sapo a 8mb e jamais atingi tais velocidades mesmo por torrents. ficava tudo por 300, 400..no máximo.
qualquer das formas o caso particular que vi tinha cobretura de 24mb (antes tinha sapo adsl a 24mb). e volto a repetir que essa informação tb me foi dada por um técnico de instalação “Meo”.
mas também já precebi que com este serviço cada caso é um caso…vejo tanta gente a queixar-se de coisas que eu nunca vi…que podem ter inumeras razões…eu não sou técnico, só falo do que vejo.
para blixmix:
só tens 1mb de net e pagas os 8???ui!!! deve doer…
para te responder á tua questão…já vi muitas pessoas com o mesmo problema que tu..o aumento das larguras de banda das centrais custam dinheirinho que a pt não gosta de esbanjar á toa e depois acontecem coisas destas..é intolerável na minha opinião a tua situação.
lamento dizer-te que neste momento só tens cobretura na tua zona residêncial até 1 mb e por isso…até poderias ter aderido ao sapo a 24mb e contunuarias com os míseros 1mb…
vamos por partes:
– Estremoz ainda não tem “MEO”
(mas não deve demorar muito…talvês, em fevereiro..)
– se Estremoz tivesse “Meo”, a tua zona era completamente inviável, pois só é viável para quem tenha 8mb (que não recomendo) ou mais!!!
– quando chegar o meo a estremoz…eles são obrigados a aumentar a largura das centrais e aí pode ser que te safes depende, como disse anteriormente de diversos factores.
– concelho de amigo:
aperta com o apoio técnico do sapo…eles não podem de facto dar-te os 8mb que pagas, visto que só tens cobretura para 1mb…mas podem fazer muitas coisas….
Ex1: deixarem reduzir o teu tarifário para os 2mb sem pagares por isso (para quem não sabe..baixar o tarifário do sapo custa 35E)
Ex2:aumentarem-te o limite de downloads internacionais ou mesmo oferecerem-te downloads ilimitados sem pagares por isso (para quem não sabe…paga-se 7.50E a mais…para isso).
é só telefonares para o apoio técnico do sapo explicares a situação e que tencionas desistir do serviço adsl porque pagas 35E por uma net a 1mb e que isso é ridículo.
a partir de janeiro a sapo a 2mb custa 19E e para novos clientes é a 9.99E nos primeiros 3 meses, depois passa a 14E e só na décima terceira factura custará os 19E. e tu estás a pagar 35E (não digas…mais vez nenhuma “que isso é o menos…”)lol.
tens de dizer claramente: pago 35 E pelo sapo adsl a 8mb e só disfruto de 1mb devido á minha cobretura (á qual deveria ter sido préviamente avisado), os técnicos não podem fazer nada…se não me dão alguns previlégios ou benefícios tenciono cancelar o sapo adsl neste momento!!!
– não ficas com os 8 mb, mas vão dar-te outros benefícios..confia no que te estou a dizer…a malta do callcenter está habituada a esses problemas e tem vários benefícios que te poderão oferecer caso faças este simples telefonema.
depois posta aqui para ver o que te dizem se telefonares com a intenção (bluff) de desistir…eh eh
um abraço a todos
actualizações do “Meo”
lisboa, Porto, coimbra, castelo branco, beja, reguengos de monsaraz, évora, leiria, torres novas, Moura, Bragança, Portimão; Braga, porto de mos, viana do castelo.
façam copy/paste e acrescentem as zonas que vão aparecendo e que eu não mencionei para que neste blog esteja sempre actualizado.
obrigado!!!
para jorge Nunes:
isso não é nada mormal!!!é um absurdo…cancela o serviço!!! o que tu tens não é “Meo” é mais um …”Meorda”
ontem instalaram o serviço á minha mãe, hoje estive a brincar ao “Meo” na casa dos meus pais e downloads a 900kb por torrents, tv sem paragens nenhumas, telefone como sempre o conheci, sem ruidos, com chamadas gratuitas, tudo na perfeição..
por isso:cancela o teu “pseudo-meo” e insulta-os!!!
abraço!!!
Boas. Estou a investigar o Meo, estou farto da TV Cabo… Alguem me sabe dizer como posso saber qual a largura de banda da minha zona (centro da cidade de Barcelos)? Sou cliente Sapo 8Mb e testei a velocidade com o speedmeeter da fccn.pt e deu 4.4Mb.
O MEO é mais uma palhaçada da PT. Tentei aderir quando foi lançado e só depois de terem marcada a visita do técnico é que descobriram que não tinha cobertura, pior, comunicarma-me através de uma carta e nem se dignaram telefonar deixando-me á seca à espera de um técnico que nunca apareceu! E como corolário disto tudo, quando tiver cobertura não vou ter direito à campannha de lançamento. Isto há Portugueses com mais direitos do que outros, ou seja, os do costume. Em resumo, podem meter o MEO no sítio do costume!
Para Ulisses…
900 KB estáveis são: 900×8= 7.200 Kb/seg. Ou seja, quando estou a sacar de tracker privados (com muitas fontes e 250 ou mais ligações TCPIP) consigo “comer” quase toda a largura de banda disponível. Nota: não uso o 2wire por wireless. Se o fizer ele vai-se abaixo, pois não aguenta muitas ligações tcpip e não dá a velocidade toda de navegação à Net.
para eugénio:
e depois…o que queres dizer com isso???
(estou a referir-me ao teu reparo) “900kb estáveis, 900×8=7.200kb/seg.”
e então??? esses valores não te satisfazem???
compra uma casa junto a uma central da pt e adere á net+linha telefonica a 24 mb..aí tens uma net brutal!!! e sacas um filme em 12 minutos (já vi fazer-se isso!!!)pagas é …52E de net+15.32E de linha telefónica…e isso dá…hummmm…é só fazer as contas…
como disse anteriormente…com tv ligada no serviço meo…não podes ter velocidades superiores a 16mb ( e não a 8mb como dizes)…mas a partir de fevereiro as larguras de banda vão aumentar á bruta…por causa do “meo” e aí vais ver como é que é….
tá-bem, eu sou suspeito por 2 razões:
1º sou comercial da pt a vender Meo
2º só tenho acompanhado os serviços aos quais eu faço os contratos, que dentro de zonas com cobreturas grandes de net
eu também não tenho o 2wire por wirless, tenho o home gateway ligado via ethernet (só tenho um pc…)
mas já vi os testes de velocidade do “home” a bombar a 16 mb em wirless com tv ligada!!!
isto no caso particular de um amigo com cobretura a 24mb, como disse em post anterior.
isto do meo ainda está no inicio…vamos ver no que dá…até agora na localidade de Évora estou satisfeito com o serviço e com os técnicos…e olha que os técnicos não gostam muito dos comerciais de vendas eh eh. mas eu já fiz amizade com eles e a coisa está a correr bem.
tem de ser é comercializado nas zonas certas …isto do meu não é como instalar uma linha telefónica, é necessário ter diverssos factores como critérios de avaliação para o serviço estar a correr como deve de ser!!!
é importante para mim os teus e todos os feedbacs em relação ao serviço…positivos ou negativos, continuem!!!
o nuno é que não esperava que este blog crescece assim!!!
para quando o meo em Paredes de Coura?
Ola a todos. Ja tenho Meo em Vila do Conde ha cerca de um mes. Esta td ok. Nao me perguntem por velocidades pk percebo pco disso mas posso dizer k tinha a netcabo e tvcabo e o MEO e bem melhor… Tanto na imagem com na rapidez da net. So tem uma coisa que a mim me deixou muito desiludida, o MEO nao transmite o PORTO CANAL! 🙁 Era dos canais mais visto qd tinha TvCabo. Alguem sabe dizer se o MEO vai disponiblizar este canal? Era excelente 🙂
Viva o MEO!!
Que giro! afinal, o pessoal da assistência técnica tb é mentiroso! disseram-me q tinha uma cobertura em casa de 16 mbps… então, pq é q o router diz q apenas tenho 12 mbps? pior do que isso: tenho três pcs ligados em rede, que sempre trabalharam bem. para ligar o meo, resolvi desligar um deles da rede, e ligar o router a ele… resultado: o 2º pc agora constantemente está a ligar e desligar da rede…
caro ulisses, quanto ao insultar, já me encarreguei de o fazer. agora, vou tratar do anular.
o meu conselho em geral, é: se tudo corre bem, é um serviço com potencial. se há problemas, a assistência (que ainda espero q resolva telefonar) é pessima, incompetente, e sem um mínimo de interesse em manter os clientes. portanto, se estão dispostos a correr o risco de ter dores de cabeça, e ficarem mal servidos, apostem no meo, tal como apostam no euromilhões…
Apenas uma curiosidade: na semana passada fomos contactados pela TVCabo por causa de uma campanha que estavam a fazer. qndo lhes dissemos que tinhamos já instalado o MEO, e q até estavamos para desistir da TVCabo, a resposta imediata deles foi: “ai, sim?.. ainda há-de cá voltar…”.
Apesar de poucas queixas aparecerem aqui, há imensas a ser enviadas para a PT, e muitas pessoas a desistir. Efectivamente, só agora a PT está a alterar a velocidade da rede para poder cumprir o que promete com o MEO. Portanto, pessoal, desistam da MEOrda do MEO, porque efectivamente a PT ainda não tomou as medidas necessárias para ele funcionar com qualidade. Portanto, deixo-vos apenas esta breve experiência (que nunca voltarei a repetir) e o aviso de que “quando a esmola é grande, o pobre desconfia…”. Quem nos aconselhou a instalação na zona de Coimbra foi um tal de Bruno Rios, que afirmou “um serviço destes não pode falhar. é perfeito”. A quem for contactado com esta cantiga, é livre de decidir, mas aconselho a mudar de estação.
Sem mais, inté.
ah, Ulisses, lá atrás disseste q com 8 é viável?! eu tenho a 12 e vou anular porque não é possível aturá-lo… quem quiser ver efectivamente a que velocidade o router está ligado, apenas escrevam
http://gateway.2wire.net/
no endereço do internet explorer de um computador q esteja ligado ao router. olhem para:
Broadband Link
Connection Speed:
• Incoming: 12286 kbps
• Outgoing: 509 kbps
Para já não me queixo do serviço, tudo corre bem com 2box’s ligadas e um pc com cabo de rede. A 2 box o sinal vai por corrente eléctrica e funciona muito bem também. A net tem estado sempre constante nos 8000download e 420upload. Já experimentei o videoclube, e acho muito porreiro.
A minha zona atinge os 16mb download e 509 upload, segundo o router.
Fiquem bem.
É a 2ª vez que venho participar neste blogue (iniciei-me com o post 225).
Como referi, tive uma experiência desagradável com o MEO. Tenho uma melhor ligação à internet, é um facto, mas com o MEO passei a ver a televisão aos solavancos (antes tinha a TV Cabo).
Pedi portanto (embora lamentando, pois passaria a ter uma factura mais leve ao fim do mês) para me virem desinstalar o MEO, passada uma semana de experiência.
Pois não só não vieram ainda (já lá vão 2 meses), apesar dos meus insistentes pedidos, como me enviaram já a factura para pagar, como se nada de anormal se passasse, o que dá uma ideia do estado de inoperância a que parece estar a chegar a PT.
Bom, não venho aqui com o intuito de dizer mal da PT, até porque, como disse no anterior post, penso que ainda é do mal o menos (neste momento já não sei se estarei enga-nado…). Na blogosfera, e não só, tenho reparado que se tem dito bem e mal de todos os operadores, e há opiniões para todos os gostos, de modo que por esta via não ficamos lá muito esclarecidos.
Cada caso é um caso e haverá certamente muitos clientes que estarão satisfeitos com este novo serviço MEO e outros tantos em que não resultou, como foi o meu caso (Lisboa-centro).
Mas de um modo geral, penso que todos os operadores em Portugal servem muito mal os utentes, diria mesmo que desprezam as aspirações dos consumidores/utentes e vendem sistematicamente gato por lebre.
E aqui é que está, penso eu, a raiz do problema. É que as entidades reguladoras responsáveis não põem estes senhores na ordem. O que é que faz a ANACOM ou o GOVERNO quando se vende um produto que não corresponde ao que é publicitado? Se eu, por exemplo, contratei uma ligação ADSL de 8 Mbps e só tenho realmente uma velocidade de 1 ou 2 Mbps (e por vezes com interrupções sucessivas, como era o meu caso pessoal), porque é que eu estou a pagar os 8 Mbps que não tenho?
Se as condições físicas da rede o não permitem então deve ser dito ao cliente/utente do serviço que não há condições técnicas para ter o serviço pedido com qualidade e aconselhado a subscrever outro. E isto aplica-se também ao MEO, logicamente.
É claro que os “ténicos” que andam a instalar estas aberrações deviam ser melhor supervisionados e responsabilizados, seja a que nível for.
E como o meu post já vai longo fico por aqui.
Um Bom Ano 2008 para todos, com um melhor serviço de net/iptv/etc…
para jorge nunes:
tens toda a razão de estar insatisfeito com o serviço, como já te tinha dito anteriormente…pois mesmo a 12mb de cobretura como diz no router..devias ter um bom serviço.
eu concordo contigo quando dizes que é necessário tomar todas as medidas necessárias para que um serviço corra bem!!!
mas pensa um pouco…não há sistemas com falhas..ainda para mais com um serviço que tem meses…as coisas vão melhorar…mas tu tens problemas que outros não têm…embora o teu caso não seja isolado..há pessoas que estão satisfeitas com o “MEO”.
mas tu tens toda a razão de estar indignado com a situação pois aderiste a um serviço supostamente de topo e não estás a usufruir dele.
o serviço é de facto de topo em portugal (para quem o tem a funcinar corretamente) lamento o teu não estar a bombar como deve ser…anula-o como disseste tens razões de sobra para isso.
mas a pt estava com pressa…o serviço iptv já existe em espanha há 2 anos e meio e a smart tv da clix já está a aí a bombar com um serviço de televisão iptv também…mas…eles não querem investir e está disponivel só nas zonas clix de lisboa e pouco mais.
mas repara bem no que disseste em relação á tvcabo…até eles se andam tentar defender…”o ainda has de cá voltar” é típico de quem comercializa um serviço e o tenta valorizar…mas no jornal diário do sul, no diário da républica, e em outras fontes de informação já escreveram (ainda ontem li…) que no que diz respeito ás telecomunicações, a tvcabo está em segundo lugar na acumulação de queixas na “DECCO” devido a má qualidade de serviço e assistência, seguindo-se da operadora tele2 por vendas agressivas e dificuldade de desvinculação do serviço.
conselho: se queres mesmo desistir do meo e tens razões de sobra para isso…não escolhas a tvcabo…
eu já tenho “MEO”, já tive a cabovisão e nunca me queixei do serviço ( a não ser quando se tenta falar com um operador, alguem já tentou???) falar com um operador da cabovisão via telefone requer experiências quase superiores de conhecimentos das novas tecnologias nível 4…eh eh.
só mais tarde descobri que é só carregar na tecla 0 …em que te diz uma maquina – “Tecla inválida” e depois esperas um pouco e atende um operador..é lindo!!!lol.
mas á excepção disso a cabovisão é muuuuuuito superior á tvcabo e …como disse anteriormente até eles se tentam defender…nova imagem (desde que sairam do grupo pt), publicidade na tv bem concebida…repara só no slogan – “para quê escolher se podes ter todos”)referindo-se óbviamente á possibilidade de escolha de canais por parte do serviço “MEO”.
mas se não tens cabovisão na tua zona…olha..que remédio se não optares novamente pela tvcabo..pode ser que com novos clientes eles agora funcionem bem…mesmo sendo o serviço de tv mais antigo em portugal…continuam nos primeiros lugares das queixas por parte dos clientes.
sendo um serviço tão antigo…não se justifica tantas reclamações.
em relação a queixas á pt relativamente ao Meo, não foram pelos mesmos motivos que tu!!!
o que aconteceu em lisboa e no porto para clientes insatisfeitos foi irresponsabilidade nas vendas em zonas com cobreturas a 8 megas ou mesmo em zonas sem viabilidade…agora isso já não acontece.
pelo menos eu não posso fazer contratos para quem tenha 8 mb ou inviabilidade…mas no inicio valia tudo e depois há o resultado de clientes insatisfeitos.
no que diz respeito aos 8mb ser viável, é relativo a inumeros factores e mesmo quando dizem que é viável numa área residêncial com 8 de cobretura…eles têm razão…é viável…mas o serviço não presta, os 8mb vão repartir-se com as tvs, e telefone…resultado..paragens em tudo e “pseudoMeos”.
mas tu tens 12 ou 16…deverias ter um bom serviço…lamento não o teres….
Um Abraço: Ulisses
para jõao gama:
em relação aos 8mnb que contrataste e estiveste a usufruir de 1 ou 2…lê novamente a minha resposta a blimix no post 330.
abraço e bom ano para todos!!!
Pois é, passadas duas semanas o balanço é mais que positivo, só uma critica…
Então nós que fomos os 1ºs a fazer a pré-adesão, vamos ser penalizados, não usufruindo da nova campanha com o aluguer reduzido para €50 durante um ano e com a oferta da mensalidade da 1ª box?
Não se sentem enganados!?
vejam o meu caso, adiro e marco a instalação para um mês mais tarde, quando aderi não tive esta promoção, quando me instalaram já existia a nova promoção, mas como a pré-adesão, foi feita antes… isto tem alguma lógica?
o que é feito das vantagens dos 1ºs a acreditar no serviço?
Abraço e bom ano
WP
Bem, afinal, a desventura não acabou. Tenho de enviar uma carta registada a expor a situação e a pedir o cancelamento. Foi preciso repetir algumas 15/20 vezes que queria cancelar antes de darem o contacto… Agora, espero bem que demorem pouco tempo a desinstalar esta meorda. quando não, acho q a única solução é anular o telefone tb, e passar para outro servidor…
boas festas e boas entradas!
Estou a espera que venham ca a casa instalar o MEO. Espero nao ficar desiludido…Leio aki tanta reclamação k ate doi… Mas mm assim vou arriscar pk tenho a tvcabo e estou a ser roubado forte e feio. A unica coisa boa k a tvcabo tem e o meo n tem é o portocanal. Concordo contigo Rita Pereira.
Um bom ano pa tds
Gostaria k me dessem uma informação se fosse possivel. Tenho actualmente o sapo adsl 4MB e solicitei a instalação do MEO ca para casa. Estou com receio de a net nao funcionar dps correctamente via wireless pelo 2wire. Alguem me pode dizer se dps posso ligar um modem wireless FON ao 2Wire? pois esses segundo sei n dao problemas.
Bom 2008 para todos!
Tenho o MEO há pouco mais de 1 mês e para já no geral estou satisfeito.
Contudo tenho uma questão/problema que queria ver resolvido. Volto ao tema dos post 260s…
A minha casa é nova e por isso não tenho antena externa. De inicio tinha TV apenas na sala, mas comprei agora uma para a cozinha e gostava de saber se era possível ver TV com o serviço MEO sem ter de pagar mais 5€ por uma box extra. Eu nem sequer sou muito esquisito, se mais não for possível, bastava-me ter acesso aos 4 canais livres nessa TV ou então ver o mesmo que a TV da sala, pois só uso para ver as notícias à hora de jantar e pouco mais. Se alguém me souber dizer como resolver o problema, agradecia, pois os posts 260s não foram esclarecedores.
Obrigado e Bom ano!
Paulo
Paulo, quanto à tua pergunta, independentemente do que te disser o apoio técnico (o q lhes interessa é q pagues o aluguer), sim, é possível veres o mesmo em 2 tvs com 1 só box. no entanto, tens de ver o mesmo nas duas…
Antes de mais, não sei qual a distância entre a tua box e qual a tua “destreza” na bricolage… Consoante isso, assim será a solução.
Se reparares, a box tem atrás uma segunda ficha euro AV, e tem também saidas composite e svideo.
-a 2ª saida euro AV dá para ligar a um gravador de dvd e nele funciona (já experimentei, mas tive uma imagem com mto ruido e não sei de onde foi o prob.), mas tb acho que é possível que consigas ligar outra tv. só q esses cabos são mto espessos, e difíceis de passar para uma longa distância.
– nas outras saídas, precisas de algum trabalho… Precisas de uma extensão composite (3 cabos, 2 para o som e 1 para a imagem), ou das fichas e do cabo. do lado da box, ligas às entradas atrás, branco, vermelho, amarelo. na tv, depende… se tiveres uma entrada semelhante, é só ligar os cabos. se não, há uns pequenos conversores (apenas uma “ficha”)que passam desses 3 cabos para euro av. depois é só ligar à tv.(esta garanto que funciona… já a experimentei. e tb digo que se ligarem a um gravador de dvd ou placa de aquisição de pc dá para gravar tudo o que gravarem na box.)
Agora, é provavel q a pt não goste q as pessoas saibam disso, e depois inventem um upgrade de software para desactivar essa função. apenas posso dizer q neste momento ainda funciona…
bom ano para todos!
Alguém sabe se o MEO é configurável sobre linhas RDIS ? É que já me disseram que o serviço Clix só pode ser instalado em linhas analógicas e não em linahs RDIS. Será que se passa o mesmo com o MEO ?
Obrigado. Pedro
e um 2008 redondinho e bonitinho para todos…
Venho aqui perguntar se alguém consegue ter a funcionar correctamente uma intranet com o 2WIRE.
Fiquem bem.
para paulo:
o jorge nunes tem razão: de facto uma box dá para 2 tvs, no entanto ficam dependentes uma da outra o que é chato!!!
mas é possível fazer-se tal como disse o caro jorge.
em ralação ás boxes…claro tanbém é um negócio rentável para a pt a necessariedade de alugar uma segunda box…é por isso que devias evitar falar sobre isso com o técnico….pois ele vai dizer-te: “1 box – 1 tv/2 box – 2 tvs”.
mas tu depois tratas do resto!!!
eu quero ver quando aumentarem de vez as larguras de bandas á bruta e o meo funcionar para muitas tvs…quantas box quereram a pt alugar ao cliente…eh eh
já encontrei clientes com 8 tvs…se as larguaras de banda aumentarem ao ponto de se poder usufruir do serviço para tanta tv…eu quero saber o que vai o técnico ou o vendedor sugerir ao cliente…lolol
8 meobx????lololol a 5E cada!
vamos ver no que isto vai dar…
para quem ainda tem duvidas (e não tenha 300 tvs em casa) no que diz respeito á mudança de qualquer serviço para o “MEO” quero vos dizer que mudar da cabovisao ou tv cabo para o “meo” é o mesmo que substituir o vhs pelo dvd,ou a cassete pelo c.d…etc…é um futuro inevitável o serviço “iptv”.
(não…não estou a exagerar na comparação…é um serviço de televisão completamente diferente e inovador).
daqui a 2 anos ninguem consegue conceber ou imaginar um serviço de televisão que não tenha videoclube, gravações, pause em directo, “PIP” (zaping com a janelinha lá em baixo), pré-escolha de conteúdos e procura por temas, um filme porno grátis por mês lolol, etc…etc…tudo o que o iptv pode oferecer…
um abraço: Uly
Para o Warpower:
Eu aderi em Agosto, instalaram em Outubro, e na factura de Dezembro recebi o crédito de uma mensalidade, tal como quem aderiu agora, apesar de essa campanha não estar em vigor na altura.
(cont)Logo, não deveriam tb aplicar a campanha dos €50 a quem não a tem? Weird… 🙁
Boas!
Desde já obrigado ao Jorge Nunes e ao Ulisses pelas dicas para por em funcionamento uma 2ªTV com 1 box.
Vou experimentar.
Mas gostava de colocar + uma questão!
Para poupar nas obras de bricolage, uma vez que ainda é alguma distância e o percurso é sinuoso;), será que poderia resolver o problema com um emissor de Video wireless??
Sei que não devem ser baratos, mas poupava nas obras… Será que funciona???
Alguém tem sugestões? MArcas/modelos/preços???
Obrigado uma vez mais e bom ano!
Paulo
Bem… já há cerca de 10/15 anos que tenho um pequeno emissor que permite fazer isso… Tem é a desvantagem que toda a gente ao pé do emissor consegue ver o que estás a emitir… ou seja, se os teus vizinhos pegarem nas tvs deles e numa pequena antena (até um fio) e a sintonizarem, conseguem apanhar essa tua emissão… e isso, julgo que é ilegal!
Mas estou certo que haverá mais hipoteses de fazer isso. nem que seja um dispositivo (emissor+receptor) que usa a fase neutra de duas tomadas quaisquer para transmitir o sinal. e aí, evitas até mais radiações do wireless. Não sei o preço, mas utilizaram um aparelho desses para levar o sinal de rede da minha sala para a cozinha (e que me dá para qq parte da casa). pode é ser necessário fazer uma ficha de conversão, porque não sei se os há directamente para transmitir sinal de video (para ser só ligar os cabos).
Vou ver o que encontro para isso…
inté
Obrigado Jorge Nunes uma vez mais!
Fico à espera das tuas dicas 😉
A solução do emissor/receptor parece-me boa.
Vou aguardar pelas tuas dicas antes de avançar com isto 😉
Obrigadão!
Paulo
Bom dia! Excelente blog este!
Tenho TVCabo+Net nos últimos dias e subscrevi o MEO, mas apesar de ter aprendido muito aqui, fico com algumas dúvidas:
1. Quando o técnico vai a casa pela 1ª vez eu fico a saber a velocidade que a minha linha dispõe? Porque se for somente de 8Mb, não estou interessado.
2.A ligação do Router à MEOBox é feita de forma física ou wireless? Disseram-me wireless, masd vi um pdf onde mostra uma ligação fisica. Aliás, o oqe me disseram foi que as box’s funcionam de forma wireless em relação ao router. Podem confirmar?
3.Localização do router. Qual o melhor sítio para ter o router? Junto à MEOBox de forma física (não sei se é possível) ou pr´ximo do PC Jurássico que tenho lá em casa?
Mais uma vez parabéns pela excelente ideia, em relação a este blog!
Um abraço,
P.Montalvao
Boas. Antes de mais parebens Nuno pela continuaçao deste blog em 2008.
Ja a algum tempo que nao vinha aqui e pela actualizaçao que fiz continua a haver muitas zonas onde ja há meo e ainda nao estao aqui escritas.
Quanto as queixas do meo, na area comercial é onde eu noto mais problemas e onde sao dadas por vezes informaçoes incorrectas aos clientes. Na area tecnica (onde trabalho) o que acontece é ou nao termos conheçimento de certas coisas, ou nao estarmos autorizados a dar certas informaçoes ou a falta de contacto com os tecnicos instaladores. Nao esquçer tambem que a qualidade deste serviço depende de muitos factores e que cada caso é um caso.
Ulisses na minha zona penso ter adsl a 24 megas, mas tambem nunca testei a velocidade da net com as 2 boxes completamnte desligadas.
Para quem estiver a ter muitas paragens na TV sem razao aparente para isso (tipo linhas a 12 megas ou +) tente limitar a velocidade da ligaçao wireless para o minimo de 9 megas e/ou mudar o canal wireless para valor diferente do 1 (normalmente default do 2wire e usado no meu caso pelos ruckus). Ja ouvi qualquer coisa de que estava para breve uma actualizaçao de software dos 2wire, penso que aguardada por muita gente.
Para quem tem ligaçoes da tv por wireless com os ruckus, ja alguém se tentou ligar a essa rede? (rede sem nome e protecção psk). Ligando a essa rede nao seria suposto começar a apanhar a emissao de tv no comptador ou todo o trafego gerado para a tv, e ficar sem possibilidade de aceder a internet normal? Se alguem tiver possibilidade de testar isto agradeço desde ja que faça um post.
Continuaçao de bom 2008 e bom funcionamento do meo para todos.
Eu tenho a 12 megas e não uso qualquer wireless… aliás, até desactivei o do router… é tudo por cabo… para passar da sala para a cozinha é através do dispositivo de ligar à tomada da electricidade (desligar isso não surte qualquer diferença). Curioso, é q se uma só tv estiver ligada, falha à mesma. se estiverem em canais diferentes, falham “aleatóriamente”. pode apenas uma delas falhar 5 vezes em 4 ou 5 minutos. se estiverem ambas no mesmo canal, falham ambas em simultâneo. por isso, depreendo que não seja problema da minha parte, mas sim da emissão. A imagem congela porque as box não recebem sinal (isso provo facilmente: basta tirar a ficha da rede que a imagem para!e se fosse emissão geral, ambas as tvs paravam no mesmo instante.) e depois não conseguem por elas próprias voltar a adquirí-lo em pouco tempo. demora quase 5/10 minutos, se não passarmos o canal “para cima, e logo a seguir para baixo”. e isso aconteceu qndo a mandei gravar algumas coisas q depois queria ver. de repente, tenho “soluços” no filme…
entretanto, já enviei a carta registada com aviso de recepção para pedir a anulação imediata do serviço, e a reposição do que estava, já que a PT não conseguiu cumprir a parte dela do acordo.
PORTO CANAL!! PORTO CANAL!! Tb kero ver a carina caldeira e a susana guimaraes no meu meo… grandes brasas!
Boas noites!
Continuo a tentar obter uma 2ªTV com 1 só box. Experimentei a estratégia do Jorge Nunes em ligar a 2ª ligação Scart (que estava ligada ao DVD) e depois de reiniciar a box, obtive realmente imagem na 2ª TV, mas… a preto e branco… já é um avanço, mas não é ainda perfeito… Esta ligação diz Scart IN, enquanto que a que funciona bem é Scart Out. Será que tem influência??? talvez…. Resolvi trocar as tomadas e fiquei na mesma com 1 TV a preto e branco, mas desta vez a 1ªTV.
Existe ainda umas tomadas que suponho sejam para uma extensão composite (3 cabos, 2 para o som e 1 para a imagem). Será que se fizer a ligação por aí funciona?
Isto para já foi com cabos, mas o que pretendo mesmo é via wireless ou via corrente eléctrica.
Estive a pesquisar e encontrei um Scart Link Wireless PR9303:
http://www.centralcasa.com/zoom.asp?REF=PR9093
Como este tem 1 emissor, 1 receptor e 1 receptor IR penso que se pode resolver a situação, inclusivé mudar de canal na box através do receptor de IR.
Mas penso que obviamente verei numa TV o que der na outra.
Neste site existem outras alternativas…
http://www.centralcasa.com/prodetalhes.asp?familia=Audiovideo
Se alguem tiver sugestões/experiência sobre isto agradeço que o diga aqui para que eu possa decidir se posso ou devo comprar este equipamento.
Existem outras opções: http://www.aquarionet.com/catalogo/listaprodutos.php?cat=178&sessao=1&show=49
http://www.loja21.com/destaques/prod375.html
Por favor comentem e deêm a vossa opinião!
Thanks!
Paulo
Vivo em Vila Verde – Braga, segundo informações da PT o meu nº telefone tem cobertura MEO. Pago SAPO-ADSL, até 8mbps, no entanto o serviço só atinge os 4 mbps, não terei problemas ao subscrever o serviço MEO?
Boas pessoal. Gostava de saber se é possivel saber se alguem está a usar a minha net via wireless sem eu saber????
Paulo, realmente qndo liguei a scart ao meu dvd de mesa obtive uma imagem a preto e branco… mas ainda pensei q fosse a tomada euro av que tivesse com defeito. como apercebi-me disso só qndo realmente quis gravar um programa em dvd, tentei usar as outas 3 tomadas e ligá-las à entrada da frente do dvd. basicamente, usei uma extensão q a minha velhinha maquina de filmar tinha e que usava para transferir dela para o gravador de dvd. assim, sei que funciona (e depois não perdi mais tempo com isso…). ligando um conversor dessas 3 fichas (amarela, vermelha e branca) para euro av deverá funcionar, mas não garanto… posso tentar aqui só para confirmar…
Entretanto, oScart Link Wireless PR9303:
http://www.centralcasa.com/zoom.asp?REF=PR9093
pareceu-me uma opcção espectacular! amanhã confirmo se realmente convertendo as 3 fichas para scart (euro av) funciona!
inté
Para dar um boadinho mais de informação e para que alguns utilizadores do MEO fiquem mais sossegados e vendendo o mesmo peixe que me venderam informo que a partir de Março/Abril passará a 16 MB o que permitirá mais uma televisão e mais 5 euros e que a partir de Dezembro passará a 52 MB.
Espero que tudo isto aconteça nos prazos referidos, pois como o tempo voa, já pouco falta para os 52 MB.
Alberto Tavares
para todos: aí está o que eu previa no meu último post (obrigado Alberto Tavares).
larguras de banda a aumentarem á bruta durante o corrente ano mas se se confirmar o aluguer de box para cada tv por 5E, haverá casas com orçamentos de “Meo” um pouco estapafurdios…
uma grande panóplia de tvs em casa é típico português…eh eh
eu, pessoalmente tenho 2 tvs, uma com o meo, só tenho uma box…a outra estava sempre desligada…para quê alugar mais boxs????
e somos 3 aqui em casa.
nos países do norte da Europa ou mesmo na Europa central a malta tem 1 ou 2 tvs que usam ocasionalmente, mesmo para quem vive em grandes vivendas…faz parte da educação…
a malta aqui em portugal gosta de ter muita coisa sempre ligada mesmo que não se veja a tv…ela está ligada a dar companhia…eh eh
comprem um cão!!!(tem interatividade real, sem quebras e faz de facto companhia)
o numero de tvs nunca foi problema para mim mas a largura de banda disponível para a net a 52mb com tráfego ilimitado, já me trás alguma água na boca…lol.
há um café aqui ao pé da minha casa que tem aí uns 30 metros quadrados e 3 tvs a bombar, a malta anda doida com tanta tv!!!
para P.Montalvao:
1: – sim…quando o técnico for á tua casa vais saber a tua cobretura e não recomendo o serviço se só tiveres 8mb
2: – a ligação router e 1º box (meoboxR) é feita de forma física.
3: – o técnico decidirá o melhor sitio para colocar o router mas, este vai estar ligado á caixa do telefone de forma física. não sei qual a distância do teu telefone e do teu pc.
se tiveres um só pc, mete o router ao lado e liga-o via ethernet. é como eu tenho!!!
o wirless serve para quem tem mais de um pc…para mim!!!mas eu sou um pouco conservador no que diz respeito á via wirless…para mim sem fios só por necessidade…
para que raio quero eu ter um rato sem fios se ele tem de estar sempre ao lado do teclado???
o wirless é útil para quem necessita de resto é mais uma moda, como as placas de internet portateis que toda a gente quer ter…e muitas…não faço a mais pequena ideia por que raio as têm..eu quando saio, vou beber um copo, não vou para a net lolol.
qualquer dia inventam uma sagres wirless em que a malta bebe sem estar fisicamente ligada a ela…epá não contem comigo!!!
um abraço: Ulisses
Boa tarde
O técnico da MEO só instalou a net no portátil!?
Como é que faço para ligar do router ao PC de secretária aonde já tinha ligado un cabo da Clix????
Bem…Estou completamente fascinado com o MEO…Inscrevi-me no dia 30 (Domingo a Noite) na loja PT do NorteShopping, e hoje de manha ja me vieram instalar… 😀
Tudo corre como devia…mas tb exigi q tudo ficasse ligado por ethernet…infelizmente gastei kuase 50mts de cabo de rede a PT!!!
Mas isso deixou me com 2 pcs ligados e com velocidades de 7600mb/s (900kbs real) de Internet, e com duas box, uma ligada em HDMI e que demonstra realmente as capacidades da HD, e uma normal ligada por scart…Para ja tudo corre fluidamente…
Moro em Vila do Conde e aconselho a quem puder ter 😀
So quis deixar o meu testemunho!!!
o meu contrato foi assinado faz hoje 3 semnas e ainda nao vieram!! Hoje recebi um sms a dizer k esta para breve.. sera k demoram?
kumpz
Desde que fui contactado por uma funcionária da PT e até á instalação do MEO, decorreu 1 mês,(foi hoje, que sorte!!!) estou bastante contente, era para vêr o Dakar no Eurosport, agora já não há Dakar!!!. Tenho o Router, 1 box, tudo em wirless, em Reguengos (na minha casa)consegue-se 15,550mb, sinal de ruido = 16. Estou muito satisfeito, mas ainda é muito prematuro. Daqui a algun tempo quando houver + velocidade, opto por colocar + 1 box. 1 abraço.
Boa noite a todos.
Sou técnico da PT e possuo formação de “MEO” na PT Inovação em Aveiro.
Que ninguem tenha dúvidas que este sistema é muito bom. (Bem, eu sou suspeito quando digo isto…)
Para dar resposta ao Jorge Nunes, eu tambem vivo em Coimbra e estou a ser servido pela estação do mercado. No entanto posso adiantar que os problemas que descreveu estão a ser resolvidos, (de grande dificuldade e complexidade técnica). Os mesmos estão presentes só nalgumas redes (de Coimbra) como o Mercado ou Sta Clara. No calhabé já não existe. As ditas paragens de imagem que mensionou “freezes” não surgem nos canais nacionais (1, 2, SIC, TVI). Este é um problema central e não se situa na rede do cliente (pois senão todos os canais estariam na mesma).
Como tambem estou com o mesmo problema, eu e todos (ou quase todos) os que estão ligados pelo menos a estas duas estações da PT, esperemos que os crâneos que existem na PT não demorem muito a solucionar o mal.
Boas. Já que as boxes do meo sao de um grupo da cisco alguem sabe se dá para aceder a elas como se acede aos routers da cisco? Alguem sabe se dá para aceder por telnet ou semelhante e se tem que se estar ligado fisicamente a box? Apenas pretendia ver as configuraçoes da box e tentar personalizar o meu meo. Já que é tudo como eu quero e á minha maneira devia dar para personalizar alguma coisa. (não é que as cores ou o design estejam feios, pelo contrario, mas se desse para aumentar o tamanho dos campos disponiveis para as sinopses dava muito jeito, e tb tirar aquele bug que no VOD quando os detelhas sao grandes e se tenta ler o fim a box está sempre a por os detalhes no principio, claro que assim nao se consegue ler nada.)
Para que nao restem duvidas as áreas de central onde o meo está a ser instalado são:
COIMBRA
Calhabé
Mercado
Santa Clara a Nova
LEIRIA
Leiria
Parceiros
Vale Sepal
Amieirinha
Porto de Mós
TORRES NOVAS
Torres Novas
VISEU
São Pedro do Sul
Tondela
Viriato
Viseu
Caçador
BRAGA
Ferreiros
Nogueira
Vila Verda
Amares
Priscos
Prado
Braga
GUIMARÃES
Caldas de Vizela
Pevidém
Covas
Fafe
Póvoa de Lanhoso
Guimarães
PENAFIEL
Penafiel
Cete
Lousada
Paredes
PÓVOA DE VARZIM
Póvoa de Varzim
VILA FRANCA DE XIRA
Marinhais
Samora Correia
VILA NOVA DE FAMALICÃO
Santo Tirso
Nine
Pousada de Saramagos
Vila do Conde
PORTALEGRE
Assentos
BEJA
Beja
Moura
FARO
Faro
Atalaia
Montenegro
Olhão Nordeste
PORTIMÃO
São Bartolomeu de Messines
Armação de Pêra
Lagoa
Lagos
Portimão
BRAGANÇA
Bragança
ÉVORA
Évora
Malagueira
Reguengos de Monsaraz
QUARTEIRA
Quarteira
Almancil
SETÚBAL
Setúbal
Brejo do Assa
Vendas Novas
TAVIRA
Tavira
VIANA DO CASTELO
Monção
Vila Praia de Âncora
Caminha
Darque
Ponte da Barca
Ponte de Lima
Santa Marta do Portuzelo
Areosa
Meadela
VILA REAL
Vila Real
Macedo de Cavaleiros
A legenda é e . o MEO apenas é instalado na area de central indicada de cada distritito e nao no distrito inteiro. Claro que mesmo na area de central a instalaçao está condicionada pela distancia e qualidade dos cabos.
Continuaçao de bom blog.
Ok parece que a legenda nao ficou bem. Então é assim |DISTRITOS| e |Área de Central|. Não esqueçam de juntar a esta lista Lisboa, Porto e Castelo Branco.
obrigado neves por este completíssimo “update” das áreas “MEO”
uma pergunta onde foste a essa informação tão detalhada???
novidades: parece que arraiolos e estremoz (Èvora) também já está ou vai ser abrangida este mês!!!
– ouve aqui alguem um dia que postou uma pergunta sobre onde se situava a central de portalegre…ora aí está a resposta dada pelo caríssimo Neves: algures no bairro dos Assentos!!!
Um Abraço a todos!!!
Isso tem erros, Graves 😛
Santo Tirso, e Vila do Conde por exemplo, pertencem ao Distrito do Porto……
e não com Famalicão como aí aparece
Boa tarde a todos e parabens aos membros deste blog, afinal é com o contributo de todos que ficamos +/- satisfeitos:)
Pedia o favor se alguem é da zona de Águas Santas (Maia), tem o serviço meo e qual a satisfação?
Procedi hoje ao contrato e estou a aguardar a instalação… Espero ser contemplado com um serviço *****.
Obrigado a todos, e BOM ANO!!!
Boa tarde,
a instalação do MEO em minha casa está agendada para esta sexta-feira. A expectativa e´muita. Só espero ter 16 ou 24 Mb de largura de banda. Vai ser descobrir o fenómeno no fim de semana.
Ou não…porque se tiver apenas 8Mb…temos pena…mas o instalador vai ter de arrumar a mala de ferramentas.
Já falta pouco.
Para o ULYSSES, ou quem saiba responder…
Pode-se instalar o MEO sobre uma linha RDIS ?
´brigado…
Para o ULYSSES, ou quem saiba responder…
Hoje ligaram-me do MEO a dizer que não se pode instalar o serviço numa linha RDIS… Será verdade ou desconhecimento de quem falava ?
´brigado…
Pedro
O que te disseram é verdade
Não se pode instalar o MEO em linhas RDIS e a qualidade é garantida até aos 2000m de distancia do equipamento central, a partir dai so com testes em tua casa.
ke se junte vila nova de anha no distrito de viana do castelo! pk os tecnikos vêm ka montar na kinta 🙂
kumpz
Para o Pedro:
É verdade, não se pode montar numa rede RDIS.
Para quando o MEO em Moimenta da Beira, aqui só TVCACA.
Pedro
Com RDIS o MEO não funciona.
E já agora para a Maria, os ditos 2000 nem sempre são garantidos pois depende de muitos outros factores tais como o ruido, débito, atenuação, etc…
Cumprimentos:
Paulo
Bom dia,
tenho uma pergunta depois do telefonema da PT acerca da confirmação da instalação do MEO para esta Sexta.
A pessoa disse-me que quer eu tenha 8Mb, 16 ou 24 Mb, a velocidade da internet é sempre, no máximo, de 8Mb!
Isto é verdade?
Como se faz a repartição TV+Net?
Cumprimentos,
P.Montalvao
Para Ulisses
Esta informaçao das centrais por acaso tirei de outro blog porque ainda nao arrenjei maneira de a tirar da source, e para estar a escrever aquilo tudo num papel como estava para fazer se calhar só postava daqui a muito tempo. Mas tu sendo comercial pt nao tens acesso a esta lista?
Para Luis Silva
As zonas que aqui se encontram sao áreas de central, logo penso que seja a área que a central abranje e nao onde a localidade pertence. Quanto a ser distrito posso verificar como está escrito no original, mas posso ter sido eu a colocar mal a palavra distrito.
Para P. Montalvao
O que te disseram esta correcto, qualquer que seja a velocidade so tens no maximo 8 megas para net. Pode ser que no futuro aumentem. A repartiçao de pacotes TV/Net é feita internamente no 2wire.
Para Neves,
então o que faz 16 ou 24Mb, é melhorar a qualidade da TV? Ou seja, ter ‘freezes’ ou não?
Cumprimentos,
P.MOntalvao
24 megas nao ha no meo. No meo so 8,12,14, ou 16. Os 14 acho que ja nao metem. A diferença entre 12 ou 14 nao sei muito bem qual é mas penso que seja apenas estabilidade na linha e velocidade que ela aguenta. Nos 16 pode ser que em alguns casos de mais velocidade de net. Os frizes podes ter qualquer que seja a velocidade. Podes ter a linha a 16 e ter frizes e perdas de sincronismo e teres a linha a 12 ou 14 e funcionar tudo bem. O mais importante sao as margens de ruido.
Neves,
obrigado pela pronta resposta.
Li num post anterior de alguém muito satisfeito com o serviço e que tinha ruido=16.
Presumo que seja em dB’s. 16 é satisfatório ou existe algum patamar para este valor?
Obrigado mais uma vez…
Um valor de 16 dB é bom. Eu tenho uma margem de 15.1 dB. Enquanto nao baixar dos 10 dB nao me preocupo.
Celso, JUnto um desabafo que pode alertar futuros interessados no serviço MEO
Após 3 meses de espera após a minha inscrição, foi acordada na semana passada a instalação do serviço MEO para dia 7 de Janeiro às 09h30(confirmação por 2 chamadas telefónicas recebidas mais um SMS do MEO). Fiz as devidas alterações à minha vida pessoal e profissional para estar presente na instalação. Na 6ª feira passada dia 04 às 20h00, telefonei para os serviços MEO para mais uma vez confirmar a instalação. Qual o meu espanto quando a operadora me informa não ser possível fazer a instalação do serviço na data acordada. Durante 1 hora ao telefone não soube qual o motivo técnico do cancelamento. Ontem dia 08 às 17h30 a MEO telefou para minha casa a informar que a linha não suportava o serviço. É vergonhoso e inadmissível esta atitude prepotente que a MEO tem com futuros clientes. A Gestão de Clientes deve ser algo de académico e patético que a PT tem nos seu manuais.
As frizes quando aparecem não têm a ver com o ruido visto que no meu caso concreto tenho frizes agora com 14M de débito e 12dB de ruido e como teste baixei o débito para 8M tendo o ruido passado para 18 e continuei à mesma com frizes.
Quanto aos à distribuição dos débitos posso dizer que a net tem como máximo os ditos 8 megas. Digo máximos porque este valor pode diminuir pois que o prioritário é sempre a imagem. Ou seja se tivermos um acesso a 8M, tendo as duas boxs desligadas temos 8 megas na net. Se ligarmos uma num canal com definição normal, ficaremos com +/- 4,5 para a net. Se tivermos as duas boxs ligadas em canais de definição normal, temos +/- 1M para a net. Se uma das boxs passamos para um canal de HD já não devemos ter net e é possível que possam aparecer paragens de imagem devido à falta de débito. Resumindo: quem manda é a tv. A net fica com o restante até ao máximo de 8M (por enquanto).
Boas a todos,
Alguém me sabe dizer como enviar o sinal da box via corrente electrica para outra divisão da casa para outra TV? Ouvi falar de uns adaptadores, mas não os consigo encontrar à venda… 🙁
Pretendia ter sinal noutra TV desligando ocasionalmente a da sala ou utilizando o mesmo sinal nas duas TVs.
Agradeço ajuda!
P.Santos
oi neves:
por acaso não tenho acesso a essa lista, pois sou comercial na zona sul 1 que abranje o distrito de Évora e beja, ñem sequer posso fazer contratos noutras centrais, por isso de listagens só tenho as da minha zona.
para todos os outros onde também se inclui o neves: como é que ficamos em relação á velocidade de net???
esta foi a pergunta mais feita e respondida de diversas formas aqui neste blog.
eu já vi com os meus próprios olhos a net com o serviço MEO a bombar a 12 e a 16mb…como???não sei!!!
e downloads a 900kb (como é possível isto então com uma net limitada aos 8 como todos dizem???)
isto também me foi garantido por um técnico, de instalação Meo que a largura de banda é partilhada com prioridade nas tvs mas com as box em standby a largura supostamente iria para algum lado e esse seria a internet aumentando assim os 8mb (para quem tenha larguras de 16mb).
das 2 uma: ou o serviço bloqueia de facto o aumento da largura por causa do tráfego ilimitado. e o técnico mentiu ou não sabe do que diz e os casos que vi são isolados(pois são 2 pessoas que moram coladas á central)
ou então há muita gente com cobreturas inferores ás que pensa que têm
eu já tive sapo adsl a 8 mb e nunca vi downloads a 900kb na minha casa e moro junto á central da malagueira em Évora.
como se explica então isto???
eu não sou técnico nem expert de internet sou apenas comercial do serviço MEO e adsl e esta questão interessa-me ser esclarecida de forma concreta, pois estou a vender um serviço que gosto de saber tudo acerca dele o que inclui óbviamente as vantagens e desvanatagens do serviço.
– por exemplo: o nuno que abriu este blog no seu primeiro post contradis os vossos últimos posts em relação a esta questão e confirma a informação dada pelo técnico e dada na minha formação de “MEO”.
para o paulo: é verdade tudo o que dizes mas isso para quem tem 8mb de cobretura, eu não faço um contrato de meo para quem tem 8mb na sua área residêncial nem que me pedissem de joelhos, não bomba..como deve de ser…
de todos os contratos que fiz e tive a oportunidade de constatar, as paragens de tv limitam-se a 1 segundo na transição de um canal para outro…ou num caso particular…paragens ocasionais com o pc a sacar á bruta por torrents.
alguem com o serviço á mais tempo,algum técnico, alguem conhecedor a fundo do serviço ou alguem com conhecimentos maiores de informática que eu não tenho que me esclareça esta questão que ainda não me parece bem esclarecida.
em Évora conheço 2 casos de insatisfação do serviço.
1 – o cliente ficou com a segunda tv a ouvir sempre o canal 1 lololololol
2 – o cliente tinha sapo adsl a 24 mb, mora junto á central e é supervisor do callcenter da pt e conhecedor de internet. esse viu a sua internet a diminuir bastante, mesmo com várias expriências malucas dele para tentar ter a net que tinha. (neste caso particular eu vi o homem a sacar por torrents com o sapo de 24 a 1.5 mb)
este rapaz sacou um filme em 12 minutos…agora com o meo não consegue…pois tá claro!!!
mas tinha:
Broadband Link
Connection Speed:
• Incoming: 16286 kbps
• Outgoing: 1009 kbps
——————– ————————— vamos ver se alguem me explica afinal (pois eu tenho conhecimentos de informatica apenas na óptica do utilizador) a estes meus problemas que me parecem fundamentais para utilizadores exigentes de internet e que queiram aderir ao serviço “MEO”.
Um Abraço a quem me responda com fundamentos á minha questão como se eu tivesse 3 anos…eh eh
bom ano para todos…
Eu (sim, o gajo q se queixa q as tvs congelam, porque não conseguem fazer uma boa emissão dos canais) consigo explicar isso. Podes até ter uma net a 1000 mbps e demorar 1 semana a descarregar um email de 10 mb… com todos os problemas q a minha tem, posso dizer q demoro cerca de 10-12 minutos a obter 10 episodios do Inuyasha através do rapidshare (tenho conta premium, e srs da defesa de autores: não me podem acusar porque estou a descarregar episódios gravados que dão no AXN, o qual tenho acesso. não há ilegalidades aqui!). porquê? simples! porque cada episódio são cerca de 50-60 mb, e descarrego episódio a episódio. ou seja, tenho cerca de 10 janelas cada uma a +/- 100 mbps. Se descarregar um só episódio sozinho, vai a +/- 600 mbps. O problema nessas descargas não é a capacidade com que nós conseguimos descarregar, mas sim a capacidade com q os outros conseguem enviar! quem nunca se queixou de demorar mto tempo a reenviar um email q receberam em poucos segundos? só podem comparar velocidades de descarga se recorrerem ao mesmo ficheiro no mesmo servidor. Cada um tem a sua velocidade maxima de upload (não posso comparar a velocidade maxima de um ferrari com a de um UMM em queda livre desde 10000 pés de altura…). por outro lado, há sempre exageros… e por vezes, quem está contente com o serviço (o q não é o meu caso), acaba por “sobrevalorizar” (intuitivamente) aquilo q realmente tem…
Ah, por fim, apenas gostaria de dizer: nunca acreditem no que vêem… acreditem no q sabem.
Esta questao da velociade está-me a fazer alguma confusao. O que sempre me disseram na formaçao que fiz foi que o serviço estava limitado a 8 megas para internet e ponto final. Eu tenho 12 megas e com tudo desligado e ligado por cabo de rede a net so consigo os 8 megas na mesma e axo k tou a +- 1 ou 1.5 Km da central. Ulisses essas pessoas que moram ao pe da central estavam mesmo a usar a net do MEO e eram clientes normais? Nao poderiam ter tido acesso a alguma configuraçao de velocidade?
P. Santos os adaptadores que o meo usa sao os da corinex, mas para isso tens k ter 2 boxes e os adaptadores tem que estar ligados em tomadas que pertencam ao mesmo circuito. Vai ao site da corinex e pode ser que obtenhas info sobre onde comprar.
Paulo quem tem linha a 8 megas nao tem canais HD, por isso nunca ha hipotese de ficar sem net nem falta de debito como dizes. As paragens de imagem tambem se podem dever a rede interna usada e se for esse o caso a largura de banda e margem de ruido nao interessam.
Jorge onde posso encontrar os episodios do Inuyasha que dao no axn? Houve alguns que perdi por causa do MEO ter falhado as horas.
Cumps.
oi jorge nunes, obrigado pela resposta rápida…
1º eu não tenho de facto 3 anos eh eh
2º eu também descargo ficheiros que acho prioritários um a um para que os downloads sejam rápidos
3º não obtive resposta conclusiva em relação á minha questão.
– vamos refazer então a minha questão fundamental:
-há ou não há aumento de largura de banda da net no serviço MEO para quem tenha 16mb de cobretura e tvs desligadas????????(ou seja mais de 8mb…)???
– como podem ter 900kb de downloads no meo se este, segundo alguns de vossês dizem é limitado a velocidades de 8mb????
————————————————
no teu final de post escreveste:
“Ah, por fim, apenas gostaria de dizer: nunca acreditem no que vêem… acreditem no q sabem”.
eh lá…sempre ouvi dizer o contráro: acreditem no que vêm…não no que sabem!!!
só a má informação mente…não os olhos…
p.s. não consumo crack..o que quer dizer que normalmente não tenho alucinações!!!lol
p.s.2 – o abraço ainda não é para ti, pois não respondeste á minha questão…
fico á espera do abraço…e o que é que eu faço???
e rima e tudo,… este meu final de post…lol
oi neves vi o teu post após escrever o meu…
mas de facto na formação que tive disseram que havia aumento de largura de banda com as boxes em stand by (mas pode ser impompetência da formadora…)
é por isso que continuo com essa questão…
em relação á tua pergunta das pessoas que mencionei que moram junto da central….sim eles estão a usar a net do Meo!!!
em relação á tua outra questao: passo a citar:
“Nao poderiam ter tido acesso a alguma configuraçao de velocidade?”
não faço a minima ideia…um deles trabalha na pt…pode saber mais do que nós…ou mexer alguns cordelinhos…não te sei responder…
– tu estas relativamente perto da central…mas um dos casos que falei está mesmo a 50m da central…lol
ele quase vive na pt!!!
para quem fica então com o abraço???
ulysses: um…..?????
Para ulysses
Com uma velocidade de 8 Mbps consegues fazer downloads no maximo a 1 MBps. Como nunca atinges os 8 Mbps certos ficas sempre com menos velocidade mas mesmo assim chegas quase la. Fiz agora o teste no speedtest e deu 7734 kbps, dividindo por 8 da uns 966,75 kBps que é a velocidade maxima a que podes fazer downloads e é este valor que no maximo pode aparecer no windows quando se saca. Quando tinha netcabo a 8 megas tambem eram estes valores que me dava +-.
Quanto ao que te disseram na formaçao há aumento na largura de banda com as boxes desligadas e nao em stand by, mas para clientes com ligaçao a 8 megas, os restantas acima de 8 megas a net nao passa dos 8 megas. No entanto pode sempre haver formas de ter mais de 8 megas e nao as sabermos.
——————————————–
Quanto ao upload qual a velocidade do mesmo? São os 512 kbps ou 384 kbps ?
Cumps.
oi Neves, são 512Kbps!!!
Obrigado pela resposta
Um abraço
Meus Amigos:
Passei a tarde a fazer ensaios com o pessoal do Picoas e julgo que no que diz respeito às frizes prolondgadas (+/- 2 minutos) que aconteciam (pelo menos em Coimbra) está resolvido. (Uff…)
Já agora gostaria de ter o “feedbac” sobre o dito ex problema. Esperemos.
Quanto ao Ulisses, o que se passa é que o que dizes é verdade, pois a largura de banda com as boxs desligadas passariam aparentemente para a net. Isto se não ouvesse bloqueio a 8M.
Será que se têm esquecido deste parâmetro aquando da instalação???
Não se esqueçam de reportar sobre as frezes (as dos dois minutos que depois teria-mos de clicar um canal acima e outro abaixo).
# P. Santos says:
January 9th, 2008 at 10:59 pm
Boas a todos,
Alguém me sabe dizer como enviar o sinal da box via corrente electrica para outra divisão da casa para outra TV? Ouvi falar de uns adaptadores, mas não os consigo encontrar à venda… 🙁
Pretendia ter sinal noutra TV desligando ocasionalmente a da sala ou utilizando o mesmo sinal nas duas TVs.
Agradeço ajuda!
P.Santos
Podes sempre comprar um sistema sem fios, que transmite o sinal de tv para outra divisão, levas o comando do MEO, e funciona como se tivesses lá a box. Aqui em casa tenho um da tomson que funciona muito bem (a não ser quando ligo o microondas, faz intreferencia)
Já agora esse sistema sem fios custa entre 25 a 40 euros. Dependendo da marca.
“como podem ter 900kb de downloads no meo se este, segundo alguns de vossês dizem é limitado a velocidades de 8mb????”
Ulysses, o que o Neves explicou está correcto, ele só não explicou porque é que se divide por 8 para obter a velocidade de transferência (não é um número à sorte).
Tem que se dividir por 8 porque 8 é o número de bits (http://pt.wikipedia.org/wiki/Bit) presentes num Byte (http://pt.wikipedia.org/wiki/Byte) e as larguras de banda são medidas de forma diferente das velocidades de transferência (é *quase* como teres Kilómetros/hora ou milhas/hora e teres que fazer a conversão de uma para a outra) sendo que:
Larguras de banda (anunciadas nas ligações de Internet ou de rede em geral) – são medidas em kilobits por segundo ou kbps, ou ainda kb/s (atenção aos “bês” neste caso minúsculos porque nos estamos a referir a bits)
Velocidades de transferência (as que se veem no Sistema Operativo quando se faz um download) – medidas em kiloBytes por segundo ou kBps ou ainda kB/s (mais uma vez, atenção aos “Bês” neste caso maiúsculos porque nos estamos a referir a Bytes)
Logo:
Não está correcto quando te referes a “900kb” e a “8mb”, porque não são unidades de medida iguais. Deveria ser 900kB (em Bytes) e 8 Mb (em bits).
Portanto:
Se tiveres uma largura de banda de 4Mbps (em bits) poderás, em condições ideais, fazer downloads a 500kBps, ou seja 0.5MBps (em Bytes)
Isto porque:
4Megabits / 8 (número de bits existentes num Byte) = 0.5 MegaBytes
Então:
– largura de banda até 2Mbps = downloads até 250kBps ou 0,25MBps
– largura de banda até 4Mbps = downloads até 500kBps ou 0,5MBps
– largura de banda até 6Mbps = downloads até 750kBps ou 0,75MBps
– largura de banda até 8Mbps = downloads até 1000kBps ou 1MBps
– largura de banda até 16Mbps = downloads até 2000kBps ou 2MBps
– largura de banda até 24Mbps = downloads até 3000kBps ou 3MBps
O Byte é também usado para medir o tamanho dos dados que temos armazenados nos discos (ou disquetes, ou cd’s/dvd’s, ou pendrives, etc.), assim se estiveres a fazer download de um ficheiro que ocupe 1MB no disco e se tiveres uma largura de banda disponível de 8Mbps, em condições ideais farias download desse ficheiro a +/-1MBps (ou seja cerca de 1000kBps), o que significa que, em condições ideais, demorarias 1 segundo para fazer download desse ficheiro.
Espero ter esclarecido e não ter confundido ainda mais.
Agora conto a experiência da instalação do serviço Meo na casa dos pais da minha namorada (que é na cidade do Porto) conforme contado por ela que estava presente e em parte também vivida por mim.
Pelo que me contaram a instalação até correu bem até chegar à fase de ligar o PC à rede. Pelo que soube o técnico esteve cerca de 2 horas a tentar ter acesso à Internet no PC (e tive conhecimento do tempo que ele lá esteve a tentar não só pelo que me contaram mas também pelos telefonemas que recebi da minha namorada a pedir ajuda enquanto o técnico lá estava a tentar fazer isso).
Eu não fui capaz de ajudar pelo telefone porque não tinha conhecimento acerca da infraestrutura que eles lá tinham montado e não foram capazes de explicar que estavam a tentar ligar a um router via wireless (pelo menos à minha namorada, uma vez que eu não falei com nenhum técnico ao telefone).
Depois de tanto tempo a tentar fazer uma coisa que demora 2 minutos e apesar de eu ter dito à minha namorada para os pais dela não quererem o serviço se os técnicos não conseguissem pôr tudo a funcionar em condições, o pai dela viu a TV a dar bem e pronto… (para ele é o que interessa mais), os técnicos começaram a dizer (“Ah! E tal…”) que era do PC de lá de casa que devia de têr algum problema porque experimentaram no portátil deles e funcionou (eu ainda disse ao telefone que isso não queria dizer nada porque isso até eu quando vou fazer algum serviço do género sei perfeitamente que as coisas funcionam nas minhas máquinas mas não vale de nada), e que tinham que estar num outro sitio dali a pouco tempo e (pasmem-se) foram-se embora sem deixarem acesso à Internet no PC dizendo que se depois houvesse problemas para ligarem para o apoio ao cliente. Quando me contaram isto eu até me ri dizendo: “Problemas? Como assim? Nem deixaram isto a funcionar…”
Achei a situação um bocado estranha e quando fui lá à noite vêr o que lá estava ligado e tentar perceber o que se teria passado torci logo o nariz quando vi que a distribuição da Internet pela casa era feita via wireless. Lá fui tentar aceder via wireless ao router com o que lá estava no PC deixado pelos técnicos mas sem a chave WEP (que não estava lá introduzida), obviamente, não consegui. Liguei o portátil que tinha levado comigo, ao router por ethernet, copiei a chave WEP conforme estava indicado na página de config do router, introduzi-a no PC que ía aceder via wireless e… já funciona!!
O problema é que via ethernet estava com velocidades de cerca de 8Mbps e no PC via wireless não chega aos 2Mbps o que não é de estranhar já que a força do sinal não passa do médio, ou seja, a PT vai ter que instalar cabo ethernet até ao local onde está o PC ou os pais da minha namorada vão estar a pagar por um serviço que não têm.
Depois surgiram as dúvidas:
Será que o técnico não sabia configurar uma ligação wireless? Será que ele não sabia que tinha que ter a WEP correspondente à do router para se ligar a ele? Inadmissível… É claro que os técnicos não são todos iguais, mas pelo menos todos eles deveriam saber o mínimo para conseguirem deixar tudo a funcionar ou então não deveriam fazer aquilo.
Mais pergunto:
Será a ligação por wireless mandatória no serviço Meo? Eu não teria aceite aquilo, se fosse na minha casa tinha que ser por ethernet ou então não era, porque wireless em casa é só se eu quiser ir para o jardim ou para outro sítio qualquer onde a ligação por cabo não seja viável, mas dentro de uma casa para PCs de secretária? …não brinquem, deixem-se de modas.
Eu até percebo que seja mais barato para a PT comprar tonelads de placas de rede wireless em vez de comprar bobinas de cabo de rede (mais fichas e alicates para as cravar) e andar a passá-lo nas casas que necessitem, mas wireless é muito mau para ser usado como ligação principal. Quem na PT projectou isto desta forma ou não era muito inteligente ou não sabe (nem quis saber) dos problemas que o wireless dá. Só lhe passaram os €uros à frente dos olhos.
Nunca mais metem na cabeça que o wireless é para exterior ou para locais onde não se sabe quantas pessoas vão estar ligadas nem exactamente em que local como auditórios, faculdades, centros comerciais, jardins… enfim, para uso esporádico e de preferência com access points de jeito.
Foi apenas mais uma experiência que aqui quis deixar e que não foi comigo mas que acabei por viver de perto.
As críticas que fiz não foram com o objectivo de atingir ninguém em especial, apenas as fiz porque acho que as coisas, neste caso, se deveriam ter passado de outra forma.
Cumprimentos
Será que ninguem voltou a ter frezes na imagem desde Quinta feira dia 10-01-2008 pelas 20H00 até agora na zona de Coimbra?
Sendo assim a dita anómalia está reparada.
Olá. Lamento desiludir, mas ainda há freezes… diminuiram a intensidade, isso notou-se, mas de vez em qndo… mas tenho visto pouca tv… durante a semana confirmo.
quanto aos “inuyasha”, lamento mas perdi o site… entretanto, para quem quiser “adiantar-se” (sim, mais de 160 episódios!) basta procurar no google por inuyasha download e logo o 1º e o 3º tem com som original e legendas (em brasileiro… mas dá para quebrar o galho! o pior, é q ainda não há a partir do 131…). Tb perdi vários episódios dele graças ao erro da programação… Só queria era tb entender pq é que no hollywood de vez em qndo faltam legendas!
Moro em Coimbra, SOLUM e nunca mais tive freezes desde que mudei tudo (boxes e computadores) para o modo ethernet. A imagem é óptima e a net idem, como já acima referi com downloads a 900kbs estáveis.
Moro a 600 metros da central;
Tenho velocidade de acesso a 12200kbs;
Velocidade á net a +/- 7600kbs;
Margem de ruído a 14,9db.
E saco a 900kbs estáveis.
Correcção:
Queria dizer que faço downloads a 900kBs estáveis e não 900kbs como é bom de ver.
Agradecia que alguém me dissesse onde ou como posso saber a minha margem de ruído.
Obrigado.
Já descobri onde se vê a margem de ruído.
É bom ter uma margem alta ou baixa?
Boas,
MEO instalado com sucesso na minha casa (Povoa de Santa Iria-Vila Franca de Xira)!
Ethernet só a a ligação para o MEOBOX R. O retso wireless, mas até agora aparte de uns freezes(muito rápidos e até agora muito poucos) tudo a funcionar bem.
Tinha TVCa.. e o que me surpreendeu mais foi a qualidade de imagem no MEO! Estupenda!
Para rausilva:
Podes partilhar como vês a velocidade de acesso e o nível de ruído?
Obrigado,
P.Montalvao
Para Rausilva
A margem de ruido tem de ser superior a 10.
Quanto maior melhor.
Para Eugénio:
Eu é que esprimi mal, pois quando me referi a Coimbra queria apontar só as áreas de central do Mercado e Santa Clara, visto que da Solum nunca recebemos uma unica reclamação destas.
Para P Montalvao e todos os que desconhecem o vosso 2wire, escrevem no vosso navegador da net: http://gateway.2wire.net/mdc.
A informação sobre velocidade e ruído está em statistics.
Para P.Montalvao
O Eugenio já respondeu, embora não consiga entrar naquele link.
O meu é só números, mas creio que é pessoal.
Telefona para a assistência e pergunta.
Obrigado Paulo.
Olá!
Tenho MEO em Guimarães com linha teórica a 12M e estou bastante bastante satisfeito. O único “problema” que tenho e que vivo bem com isso, é na mudança de canais que me deparo com alguma “adaptação” ao novo canal. Há portanto um pequeno “salto” de 1 segundo antes de ver o canal normalmente. Nunca tive quebras de ligação net em wireless (e muito menos em ethernet) e na TV.
No entanto lanço as seguintes questões:
1º – Qual é o lag real ou aproximado do serviço de TV com a emissão terreste?
2º – Há algum manual do aparelho como deve ser? Preciso de ver como ligo um DVD/DVD R à 1ª ficha SCART (SCART de cima) e como tenho acesso a ela para ver um DVD ou mesmo para gravar algum canal. E se confirma que, com a HDMI ligada, a ficha SCART de baixo da box n funciona para uma outra TV ou emissor de AV (ou talvez a 1ª tb n funcione).
De resto, IMPECÁVEL!!!! Recomendo…
JV
Guimarães
Boas noites a todos.
Alguém deu conta de falhas no serviço hoje dia 15 por volta das 18.30?
Para J Vieira
Os saltos na imagem na mudança de canais sao normais, é um processo como se fosse a box a desligar de um canal e a ir para o outro.
O lag entre tv cabo normal e meo pelo k medi penso k sao cerca de quase 10 segundos. Posso estar enganado mas acho k e isso.
Nao tenho tv hd para testar cabo hdmi mas o que sei é que nao se pode usar os 2 cabos em simultaneo. Quanto a 2ª ficha scart (scart in) nunca testei.
Sabem-me dizer se consigo comprar PLC’s em algum lado ?
mais uma coisa o que querem dizer as luzes amarela verde e laranja nos PLC’s?
existem manuais para os PLC’s?
Até quantos metros são aconselhados?
Fico grato pelas respostas.
WP
e Já agora,
se comprarmos um PLC de outra marca, será que funciona em rede com os PLC’s da meo?
Obr
WP
oi malta
ja agora posso pedir pra todos os k poderem pra fazer um teste no site FCCN “speedmeter”
e k eu tenho a meo a 2ª semanas e nao estou la muito contente com isto. de 8mg ke dizem k tenho eu so tinha 406.3Kbps lool
pra msn da mas pra mim k jogo onlin ñ da muito jeito. e pena k ñ da pra por aki uma foto do teste… lol abraços fico a espera
P.S. estou a menos de 900m da central da PT
War Power
Para comprar os plc’s realmente nao sei onde se podem comprar.
As cores das luzes tens de dizer qual a marca do plc e quais sao as luzes que estao dessa cor.
Sim existem manuais nas paginas do fabricante.
O que ouvi dizer era que eram aconselhados ate 150 metros. Se estiver errado avisem.
Convem ser cada par da mesma marca.
Bem, este é o meu segundo post aqui desde que há tempos deixei o meu testemunho relativamente ao serviço e aos muitos problemas que tinha tido. Entretanto os problemas com a televisão foram resolvidos pois mudaram a box (apesar de ainda ter uns freezes de vez em quando).
O problema agora é com a internet. Mesmo estando na mesma sala que o material todo, com uma ligação excelente, a internet falha com bastante frequência. Apesar do meu computador indicar que tenho 11 Mbps de velocidade na ligação sem fios, não consigo fazer um único download acima de 35 kb/s (exemplo de download de ficheiros por programas de torrent).
Fui fazer dois testes de velocidade, um no FCCN Speedmeter e um na Beltrónica, e aparentemente a minha velocidade ronda entre os 1 e os 2 Mbps de velocidade. Posso realizar, dizem eles, downloads a cerca de 250 KB/sec. Pois… só se for nalguma realidade paralela.
Estou em Palmela, já agora, se quiserem adicionar alguma outra localidade à lista.
Para todos que já têm MEO e para os que pensam vir a ter.
Moro em Cascais.
Aqui vão os resultados do teste SpeedMeter para o meu caso.
Resultado do Teste
Tecnologia: Outro
Velocidade Contratada: 8Mbps
Tamanho do Ficheiro de Testes: 9.4 MB
Data de Inicio: 2008-01-16 23:39:07
Data de Fim: 2008-01-16 23:39:26
Dados Transmitidos: 9630.18 KB
Tempo de Download: 19.328 seg.
Protocolo:
IPv4 (Não foi possível efectuar o teste em IPv6).
Saber mais sobre o IPv6.
Largura de banda útil: 3.99 Mbps
Pode realizar downloads a 510.21 KB/sec.
1 Mbps ADSL/CABO
2 Mbps ADSL/CABO
3.99Mbps A sua
4 Mbps ADSL/CABO
8 Mbps ADSL/CABO
Embora não se veja neste mapa a minha deu precisamente igual à da ADSL/CABO 4Mbps.
Outro dia farei comentários sobre como decorreu a instalação. Tenho Meo desde dia 15 e estou satisfeito e poderia estar ainda mais se não fossem as falhas de imagem de vez em quando.
Alberto Tavares
Do centro de Guimarães a 1500 m da central a meio com DSLAM em armário, tenho:
No Speedtest, em ethernet com a box em standby ou não (excepto quando os canais HD estão no ar) tenho sempre de dia ou noite:
-7414 kbps (downstream);
-415 kbps (upstream);
-50 ms de ping;
Em Wireless, tudo isto dá um pouco menos.
No speedmeter FCCN tenho em média o seguinte, durante o dia ou noite:
Tamanho do Ficheiro de Testes: 13 MB
Data de Inicio: 2008-01-17 00:36:11
Data de Fim: 2008-01-17 00:36:28
Dados Transmitidos: 13396.08 KB
Tempo de Download: 16.484 seg.
Protocolo:
IPv4 (Não foi possível efectuar o teste em IPv6).
Largura de banda útil: 6.50 Mbps
Pode realizar downloads a 832.17 KB/sec.
2 Mbps ADSL/CABO
4 Mbps ADSL/CABO
6.5Mbps A sua
8 Mbps ADSL/CABO
10 Mbps Ethernet
Em Wireless, uma vez mais em média, 1 M abaixo.
Já agora no velocímetro da Beltrónica, sou “roubado” e tem a seguinte info:
-5.28 Mbps (downstream);
-416 kbps(upstream);
Aguardo comentários vossos porque assim perceberemos todos o que se passa.
Por fim, alguém pode opinar sobre a diferença entre todos estes sites de testes de banda larga?
—-Obrigado pelas dúvidas que me tiraram no meu 1º comentário (#419). Entre outras conclusões, é certo que com cabo HDMI ligado entre a box e a TV não há SCARTS a funcionar.—–
—–Continuo sem nenhum registo de anomalias no serviço MEO. 5 estrelas.——
Cumprimentos a todos e, em especial, ao autor do blog, o Nuno.
JV
Caro Neves,
quando falo do PLC, falo do PLC instalado pela meo.
E a minha dúvida é se um PLC comprado na pix por exemplo funga com os plc’s da meo.
Estou a pensar comprar o NETGEAR 200MB HDX101 na PIX
Obr
WP
Bom dia a todos e parabens pelo forum.
Este é o meu 2º post neste forum, no 1º post ainda não tinha o serviço Meo instalado, agora neste 2ª post já possuo o Meo desde ontem e surge-me algumas duvidas que quero partilhar convosco para tirar conclusões…
A minha instalação do MEO foi feita em dois dias, 3h15m no 1º dia + 1h30m no 2ºdia, dose exagerada devido a problemas na Central 🙂
Acontece que ontem, quando comecei a fazer experiencias, coloquei a reproduzir um canal em HD e a imagem tem muitos “freezes”, no ecra de 40″ dá mesmo para ficar tonto:)
Outro coisa que reparei, estava a minha cara metade a ver as series do CSI e eu a navegar na Internet, de um momento para o outro o som começou a ficar destorcido, desliguei o cabo de rede e ficou a minha cara metade toda satisfeita e eu mal disposto:)
Agradeço que alguem comente sobre estes sucedidos, por forma a eu perceber o que se estará a passar…
PS: Débito de 12Mb, informação do 2wire. Testes do FCCN, entre 7,xxxMb e 8MB.
Cumprimentos a todos!
Não é verdade alguns factores técnicos apontados em relação à distáncia do bom foncionamento do meo por exemplo:o meo pode foncionar e bem a 3,5 KM;dependendo do tipo de cabo (secção dos condutores).
bruno oliveira…é como aqui já foi dito…a perioridade de largura de banda vai sempre para a/as tvs…
“a tua cara metade” como dizes…tá a ter mais sorte que tu eh eh
para a pt as tvs têm sempre a perioridade maxima…até quando há problemas técnicos…se dissermos para o apoio técnico que a 1º tv tem problemas eles tem de ir lá a casa ver o que se passa…
no entanto se tiveres problemas na net…vão engonhando…lol
mas em relação ao teu problema específico pode ter a ver com inúmeros factores…é impossível para mim esclarecer-te
tavas a fazer downloads á bruta??? eh eh
o que já aconteceu comigo foi precisamente o contrário:
eu a fazer downloads por torrents e a tv com paragens e a minha cara metade insatisfeita…lololol.
isto na casa dos meus pais…pertinho, pertinho da central da pt…
a malta da pt ainda anda a fazer experiências…se é que me podes entender…
“serviço de topo num país de base”
pode bem ser um slogan para o meo em portugal neste momento!!!
abraço
boas malta
ulysses se esta parte e pra mim estas enganado “tavas a fazer downloads á bruta??? eh eh”
sei k faço estava tudo desligado do 2wire so tinha o cabo de rede ao pc.., mais nos serviço da PT a pessoa k atendeu ñ sabe o k e taxa de contençao espero k saibas o k e.,.
meto as maos no fogo deve ser 1.50-TC o k e mto mau …
o serviço esta muito a kem do esperado visto k ja ca esta a TVCabo so tinha de ser melhor…
bem vou trb
abraço /all
Filcord: estás em parte enganado. Embora te pareça que estou a gozar, Portugal é um dos pioneiros em várias tecnologias das telecomunicações. Mesmo assim, penso que o MEO é um dos serviços de topo que está a funcionar (paulatinamente) bem.
Há várias razões para o serviço correr bem e, para os mais “reclamadores”, estar a correr mal. Como todos já disseram e para além do que já referiram, tudo pode ser impeditivo para correr bem, desde o par de fios de cobre utilizados (mto importante para o DSL), a capacidade da central e as suas próprias condições a nível de equip e cabos, a cablagem do interior das casas, armários com DSLAM ou não a meio, regenaradores, humidades presentes em todo o trajecto e mto importante, a condição dos cabos e juntas nas CVP’s e postes, etc…
Aproveito-me para apresentar: sou Eng. na/para a PT e o meu trabalho é a gestão de rede (mesmo no terreno). Se tiveram alguma dúvida destas coisas das telec. (não a nível de software), por favor, coloquem-na aqui que tentarei, com os meus humildes conhecimentos, esclarecer.
Sou também um utilizador do MEO satisfeitíssimo.
Cumps.
JV
Bom dia!
Alguém me pode dizer se a rede fixa PT inclui o
808 20 30 30 ? Ou seja, este nr. é grátis?
Obrigado!
Olá J Vieira, fiz a adesão ao MEO em 25-09-2007, por mail, responderam-me que ainda não era possivel. A minha questão é: Será alguma vez possivel? Sou servido pela central de Assentiz, que pertence a Torres Novas, disto dela(central Assentiz) cerca de 4 Km em terreno direito. Tenho ADSL a 2MB, que segundo o SAPO vai passar ainda este mês a 4MB. Nos testes de velocidade, da FCCN a minha ligação dá 1.65MB.
Desde já obrigado por qualquer esclarecimento, se for necessário mais dados, fornecê-los-ei.
Cumps. António
Olá (colega) J Vieira (também trabalho no grupo PT na TMN), fiz a adesão ao MEO em Outubro de 2007, responderam-me que ainda não era possivel. A minha questão é: Será alguma vez possivel? Sou servido pela central de Caneças cerca de 3 Km. Tenho ADSL a 8MB (pelo menos sicnroniza-se a tal). Nos testes de velocidade, da FCCN a minha ligação dá 2.73 Mbps.
Desde já obrigado por qualquer esclarecimento, se for necessário mais dados, fornecê-los-ei.
Cumps. Ana Matos
para aqueles que quiserem saber se têm viabilidade para o meo…podem postar o numero pt(caso o tenham) ou cidade e código postal.
e eu terei todo o gosto em vos fornecer a resposta necessária e o valor de cobretura.
para antónio…digo já que não deve ser viável para já…4klm da central, cobretura de rede muito inferior a 8mb, etc…mas podes postar que eu respondo.
um abraço…
Sou um habitante de Vilamoura, o meu cod. postal é o 8125.
Aderi á cerca de um mês ao meoe para ter sido instalado na passada quinta feira mas disseram me que ainda nao era possivel e ligação.
gostaria de saber se me podia dizer quando vo ter ligaçao e onde é a central mais perto.
Sem outro assunto.
CUmprimentos
Olá Ulisses! obrigado pela resposta.
O meu código postal é 2305-515-Paialvo, será possivel?
Neste momento a minha cobertura é ADSL 2MB, que vai passar a 4MB, mas penso que isto não conta porque o serviço MEO, obrigatoriamente terá de colocar a linha a pelo menos 8MB ou 16MB, quando informei a velocidade real 1,65 para 2MB, ou seja fico com 82,5% de largura de banda. Penso eu que com o update da linha para 8MB ou 16Mb, irei ter a mesma percentagem, certo? Será que tem alguma influência o contrato que tenho actualmente? Se sim, então se eu tivesse ADSL Free que tem velocidades de 256Kbps, não poderia ser cliente MEO. Concluindo, a velocidade contratada actualmente não deve ter influência, mas a perda (17,5%)em relação à velocidade contratada, essa já pode ser um sinal de possível viabilidade?
Isto são questões que estou a colocar sem conhecimentos técnicos, se pudesses esclarecer mais qualquer coisa, ficava agradecido.
Cumps. António
Para António: como disse o Ulysses e bem, também acho muito difícil no síto que é, para já, o serviço estar disponível. É que 4 km é muito sem infra-estruturas apropriadas “a meio”. Também era preciso saber qual o estado dos cabos aí na região de Assentiz. Haverá alguma FO nessa estação ou falamos apenas de micro-ondas como ligação à central mãe? São dúvidas técnicas que tenho para me poder pronunciar. De qualquer maneira é esperar mais um pouco até a PT fazer o investimento na rede. Eu penso que, infelizmente, as centrais mais periféricas serão as últimas a serem abrangidas pelo MEO. Bos notícia: O seu serviço ADSL parece-me a funcionar bem para a distância que tem.
Para a (colega) Ana: no seu caso é estranho porque estamos perto de Lisboa. Mas a minha opinião é de que é “mais” possível e mais rápido do que no caso do António. As minhas mesmas dúvidas anteriores aplicam-se a este caso. Pergunte à PT (uma vez que é da “Casa”) o que se passa com Caneças. No mínimo é estranho ou está por dias. A sincronização é uma coisa (a minha é de 16 mas teve que baixar para 12) e as taxas de upstream e de downstream reais são outras e têm vários factores para serem ateneuadas. Com essas velocidades o serviço MEO não fica em condiçoes.
Cumnps.
JV
Obrigado J Vieira, resta-me esperar por melhores dias.
Cumps. António
para Ulisses:
o meu codigo postal é 8300-162 silves, será possivel ter o Meo?
obrigado.
Boas colega J Vieira, a resposta oficial diz que se prende com a distância à Central. Já tentei por vias travessas tentar saber para quando a viabilidade de puder usufruir do serviço (visto que não tenho hipóteses de deslocar a minha casa para mais perto da central)mas em sucesso. O que gostaria de saber é se existe algum plano de melhoramento para esta zona mas não tive sucesso. Se o colega tivesse acesso a essa informação… é que fiquei mesmo decepcionado em não puder usufruir do serviço pelo menos no curto prazo.
Boas noites. Eu gostava de aderir ao MEO, so que a minha área não tem cobertura, há cerca de 6/5 meses atrás liguei para os serviços atendimento e disseram-me que não tinha cobertura (ai achei extremamente normal, pois o serviço tinha acabado de ser lançado) e registaram o meu pedido, de forma a que assim que houvesse cobertura, me pudessem contactar para instalar o serviço. Até hoje ainda não me contactaram, visto isto (pensando que tinha apagado o pedido ou qualquer coisa do genero) telefonei hoje para os serviços e disseram-me, tal como a 6/5 meses atrás, que a minha área não tem cobertura. Moro em Benavente, e após pesquisar na net, verifiquei que Samora Correia ( fica a 7/8 Km de Benavente) que pertence ao concelho de Benavente, já tem cobertura para este serviço. A minha pergunta é, para quando o Meo na zona de Benavente? Como é possivel zonas mais afastadas de Lisboa já poderem usufruir do serviço e esta zona ( que fica a 40 Km de Lisboa) ainda não usufruir do serviço?
Ana: acho que não tenho hipótese de saber, mas prometo que vou tentar. Espero que o plano para melhoria da rede para a sua zona seja rápido, porque como se confirma falta a infra-estrutura a “meio” para se chegar mais longe.
Cumps.
JV
Ulisses
4750-274 Barcelos… A resposta que me deram da PT foi que não é possível usufruir do MEO, sem mais informações. Não sei se o problema é a distância da minha casa à Central ou se é mesmo da Central.
Obrigado pela ajuda
Olá
Infelizmente ainda nao mudei para o meo por causa de uma unica razao 🙁 Nao tem o porto canal na grelha de canais. Por isso tenho d continuar na tv cabo, pk esse e dos canais k os meus pais mais vêm… Ja agr fica aki uma lista de alguns canais k o meo podia incluir…Nao tinha nada a perder…So ganhava, né??
Porto Canal
VIVA
MTV Dance
TMF Party
NRJ 12
NRJ Hits
ARTE
FOX Crime
FOX Life
Disney
Extreme Sports Channel
SET
Sci-Fi Channel
ABC
Nickelodeon
Comedy Central
HBO
para antónio:
o serviço Meo na tua área residêncial ainda está inviável…mas o que disseste no teu post é verdade…a viabilidade do serviço não depende da velocidade contratada, mas da largura de banda que a tua zona residêncial suporta…uma pessoa até pode ter um sapo free a 256kb e poder usufruir do MEO, porque a largura de banda na zona é superior.
mas infelizmente o serviço também não depende só da largura de banda, depende da distância das centrais..entre inumeros factores,e a 4klm ui..!!!
– o Meo é esquisito com tudo!!! e requer as linhas completamente desobstruidas
incompatibilidades/inviabilidades
1 – com reslolução:
– linha rdis (é mudá-la..eh eh)
– estado de pre-seleção (outras operadores…tele2, oni, novis,etc…)-escrever uma cartinha com aviso de receção e 7 dias depois estas na pt
– sistemas de segurança ligados/associados ao numero pt (tem de se acabar com isso para o “MEO” funcionar)
– planos de preços imcompatíveis com o “MEO” (total pt, pt fins de semana, pt tardes+, etc..)-desistir dos planos através do 16200
– casas novas feitinhas a partir 2001 sem “ITEB” (isto resolve-se mas requer arquitetos e dinheirinho á bruta…)
– dívidas á pt (resolve-se de forma óbvia lol…)
2 – sem solução:
– distância das centrais (e largura de banda inferior aos 8MB)
– clientes empresariais com o numero de contribuinte começado por 500 e tal ou 800 e tal
(nota: cafés e restaurantes não contam…estes podem ter o serviço)portanto…lojas, escritórios, agências, associações,etc…
p.s. refiro aqui as imcompatibilidades ou inviabilidades totais e não a serviços com viabilidades e com problemas (nesse caso a lista é infindável…e o j.vieira já explicou algumas…).
———————–
para hugo no post 407
– o wirless não é mandatório no serviço MEO, o router tem 4 saidas ethernet…no entanto os cabinhos saem mais caro á pt…mas penso que se for exigência do cliente ligar tudo ethernet o técnico terá de o fazer (J.Vieira confirma-me isto sff)
– há de facto técnicos que não sabem configurar o router wirless…há mesmo técnicos que são sapateiros. mas não sei se é o dever do técnico saber fazer isso (novamente pedia ao j.vieira que me esclaresesse).
————-
para bruno: vou ver amanhã a tua viabilidade e motivo, no momento não disponho do “sidnet” (é domingo eh eh)
———————-
para j.vieira, e já estou a chatear demais…
1 questão:
– eu tenho de facto algumas informações acerca das inviabilidades do serviço, enquanto comercial pt, mais ou menos detalhadas, a minha questão prende-se com respostas pouco esclarecedoras em determinados casos:
exemplo mais recorrente:
“cliente com cobretura e zona viável, mas necessita de análise técnica”
alguns dizem: cobretura a 8MB/ necessita análise técnica
outros: 8MB ???/12 ???/16/ ???
ou seja não disseram valores e a mesma frase bizarra…necessita análise técnica.
ou seja…não posso fazer o registo de venda nem o que dizer ao cliente.
enquanto técnico poderás esclarecer a minha duvida???
e o post já vai longo: Um abraço
Bom dia!
Até agora, posso dizer que não voltei a ter freezes nas tvs… portanto, o serviço até parece estar a correr bem… excepto no pormenor que se ponho a gravar um canal na box, a outra tv deixa de dar!
Obrigado Ulysses.
Já deixaste aqui bastante informação, assim como o J Vieira.
Sou cliente da PT há já alguns anos, e sempre que fazia o teste de cobertura ADSL, dava-me a Central de Assentiz, neste momento dá-me outra Central, ou seja Vila do Paço, e por estrada fico a 3,5km, em terreno direito dá pouco mais de 2km.
Talvez haja luz ao fundo do túnel???
Obrigado e continuem com os excelentes esclarecimentos.
António: na minha opinião, o problema é o mesmo. Seja paciente mas também quando chegar a si, o serviço já está melhor “refinado”.
Ulysses: obrigado pela consideração.
1º – Confirmo. O cliente é que manda: se quiser tudo por ethernet, eles ligam. A única exigência da PT é que a ligação Setup-Box ao Homegateway tem que ser por cabo directo (e na minha opinião, bem acertada). Não se pode evitar isso por causa das auditorias.
2º – Há sapateiros aqui como em todo o lado :))) Eles têm que saber configurar minimamente a coisa, foi para isso que tiraram formação e estã distribuídas equipas próprias. O Router vem quase todo configuradinho, sendo só necessário preencher muito poucas configurações, email do meo, passwords e verificar se os devices funcionam todos. Em meia-hora faz-se tudo. (Também tenho dúvidas: O router penso que já não dá aqueles problemas que são referidos no início deste blog?!).
3º – Quanto a esta questão é-lhe indicado o mínimo que o serviço necessita, daí a informação de necessitar de análise técnica (um ensaio GEREX mais exaustivo, digo eu). Quando ele se “cala” é que é estranho. Eu perguntava ao responsável técnico do seu serviço. O que eu sei é que a análise técnica é aquilo que eu referi atrás e taambém (deveria ser) uma análise à rede da central ao cliente. Ajudei?
Para os informáticos: alguém me explica a diferença dos sites testes de banda larga? Porque há análises tão dispares na mesma altura a um teste de rede?
Obrigado e cumprimentos.
JV
Boa tarde a todos os membros e mais uma vez os meus Parabens pelo Blog!
Precisava da vossa opinião, pois tenho o serviço Meo instalado desde a semana passada e tenho tido alguns pequenos stress que passo a mencionar:
– Deparei que por vezes tenho problemas com o som, ou seja, acontece que a voz fica distorcida. Ando um canal acima ou abaixo, volto a colocar no canal que estava a ver e o problema fica resolvido durante algum tempo…
– Deparei que por vezes tenho problemas com as legendas, ou seja, acontece que aparecem de forma itermitente, faço o mesmo processo de andar um canal acima ou abaixo e o problema fica resolvido durante algum tempo…
Amigos, pergunto se alguem já teve este problema ou está a ter e como resolveram?
Nota: Todos estes problemas aconteceram apenas com uma televisão ligada e nada de internet, nem a navegar, nem a bombar…
Obrigado a todos e continuação de boa semana!!!
Quero desde já agradecer a todos este belo meio de aprendermos cada vez mais e melhor sobre esta novidade técnológica.
Para Ulisses:
Como o colega deve saber, a ligação entre a primeira Setup-Box a Homegateway tem de ser obrigatóriamente por cabo UTP (tecnologia ethernet). As restantes ligações, de preferência mas não obrigatóriamente tambem devem ser por cabo, embora possamos como alternativa utilizar os PLCs (tecnologia Powerline), COAXs (tecnologia em rede coaxial) ou Ruckus (tecnologia Wi-fi). Esta ultima tecnologia, embora esteja já assumido que não é para se aplicar, estando mesmo já como produto descontinuado, enquanto existirem em stock nos armazens centrais poderão ser aplicados.
Quanto à análize técnica, esta prende-se com alguns elementos que existem na rede que podem influenciar ou mesmo impedir o (bom) funcionamento do serviço, como seja, palelos, cxs terminais antigas em mau estado, PDs electrónicos, etc. etc.
Para o Jorge Nunes fica registado a boa notícia. Obrigado pelo Feed back.
Boas
4710-070 Braga – Da PT disseram-me que não posso ter o serviço MEO. Tanto quanto sei, a central de Gualtar-Braga fica a cerca de 1200 metros da minha casa. Penso, por isso, que o problema será das condições técnicas da central. Será que está demorada esta actualização?
Já aqui li que existe alguma incompatibilidade com os sistemas de segurança. Em casa tenho o sistema de alarme ligado ao telefone. Haverá algum inconveniente? Se sim, o que se deve fazer?
Obrigado pela qualidade do blog!
Qual é o problema dos ruckus? Eu tenho a box ligada por Wi Fi e funciona perfeitamente… Se alguém me puder explicar, agradecia.
Obg
J Vieira perguntou:
“Para os informáticos: alguém me explica a diferença dos sites testes de banda larga? Porque há análises tão dispares na mesma altura a um teste de rede?”
Talvez seja melhor responder à tua pergunta com um exemplo.
Imagina que num determinado servidor tens uma placa de rede de 100Mbps. Imagina que a rede entre esse servidor e a PT tem uma largura de banda ilimitada (say 1Tbps).
Imagina que tens 20 pessoas a fazer o teste ao mesmo tempo a partir de linhas que dão 10Mbps reais. 10×20=200Mbps, mas a placa do servidor apenas dá 100Mbps, logo alguns testes (ou todos) vão dar velocidades bem abaixo dos 10Mbps.
Este exemplo ajuda a responder à pergunta?
José Ferreira: essa central está por ser actualizada o que é estranho sendo essa um freguesia de cidade. Mais um para aguardar…
A outra sua questão (têm que ler melhor as FAQS e evitar perguntar aqui ehehehe): A resposta é sim. Os sistemas de alarme da PT Comunicações (que utilizam a linha telefónica analógica para transmissão do sinal de alarme) são compatíveis com o serviço MEO. No entanto, o serviço de vídeo-vigilância PT CasaSegura não é compatível com o MEO, se o possuir terá de adquirir uma nova linha para o MEO. Vide http://www.meo.pt/comousar/Pages/FAQs.aspx?Nav=Equipamento
Rosie: podia explicar melhor essa ligação Wi-Fi da Homegateway à Set-up box? Já não sou desse tempo… ;))))
Nuno: obrigado. Penso que compreendi. Ok, concluo então que a minha média é de 7,3 Mbps em downstream por ethernet a qualquer hora do dia, com tv ligada ou desligada (à excepção de canais HD) e que por wireless será pouco menos. Não é mau…
Cumps.
JV
Alguem sabe quanto é que o Meo está disponivel na zona de Benavente? codigo postal : 2130-022
J Vieira
Obrigado pela resposta. Por acaso já tinha lido as FAQS… talvez me tivesse explicado mal. O meu sistema de alarme da casa não é da PT. Mas utiliza a linha telefónica para enviar para telefones pré-definidos a mensagem da activação do alarme em cado de intrusão. Haverá, neste caso, alguma incompatibilidade? Pelo que li mais atrás, alguém terá escrito que sim… Solução à vista? Gostava de estar bem informado quando a central estiver em condições.
De qualquer das formas obrigado por aturarem estes chatos…
José Ferreira: se for como diz, linha analógica para envio simples de mensagens do tipo do produto da PT, pode ter MEO. Se for daqueles serviços de vigilância com câmara e tudo, que necessita de banda larga específica e dedicada não há “espaço” para o MEO. Fui claro?
JV
obrigado pelas respostas esclarecedoras para j.viera e paulo.
tenho mais uma questão que me chegou aos ouvidos
é verdade que estão a substituir o router da 2wire por outro, no serviço “MEO”???
um abraço
Fiz uma reclamação porque às vezes a minha box ficava temporariamente muda (10-20secs) e este problema já persistia desde julho. No dia seguinte ligaram-me para agendar uma ida de um técnico ao local que mostrou disponibilidade para o dia seguinte (eu é que não podia).
O técnico já lá foi a casa e acabou-me por substituir a box. A minha antiga ainda nem o branding do meo tinha. O técnico disse que o problema era conhecido e que acontecia a pessoas q tinham a box ligada por HDMI, mas que não acontecia a toda a gente. Disse que ainda não havia resolução mas até agora ainda não me voltou a acontecer.
Falei do problema do wireless tb (q descrevo no post). Disse-me que o fix para isso era baixar a velocidade de 54Mbps para 9Mbps. Obviamente que isso não é solução. Basta ter um disco externo ligado por wireless para querer usufruir do maximo de largura de banda possível. No entanto aqui fica a dica para quem se quiser remediar com o work-around. Eu cá continuo com o meu speedtouch para wireless em bridge mode ligado ao 2wire por ethernet.
Ulysses, keep us posted about that. Ainda não tinha ouvido dizer que alteraram os routers, mas se for para melhor, é muito bem vindo.
no speedtest n passo dos 4500kbs qd estou com a meobox ligada, no plano dizem ter 16(8 para internet/8 para a TV), será normal ter só 4000kbps ?
Fui informado que na zona onde habito estao a instalar um zona de testes de fibra, e estao instalar fibra no meu predio, mas ainda nao sei da oferta comercial, visto que e a PT que a vai comercializar…
A minha questao e outra, para quem tem meo, se aderir a sportv e tvcine, consegue ver os ditos canais nas 2 boxes? Ao mesmo tempo? O tipo uma boxe no tvcine e outra na sportv ? Obrigado
Venho perguntar se e possivel ver a sportv nas 2 box´s… Ao mesmo tempo ?
Para ulisses:
Aqui pela UNP2 ainda não se consta tal alteração.
Amanhã vou investigar.
Boas.
Pelo que sei ainda nao existe novas versoes do router nem outro para alem do 2wire a ser instalado. O Ruckus foi mesmo descontinuado? Eu pessoalmente nunca tive problemas com eles e acho muito bons porque posso configurar por telnet ou aplicaçao grafica e sempre é mais uma rede wireless onde me posso ligar (se bem k ainda nao consegui decidir qual a melhor para ligar, se a do ruckus ou a do 2wire), mas ja tive conheçimento de quem teve problemas com eles. (Normalmente a soluçao e desligar tudo e ligar de novo).
Pedido de informação e ajuda
Alguem sabe se a central que esta no edificio da PT na cidade de Silves (Algarve), está pronta a ter o MEO,
Bom dia,
uma pergunta respeitante à facturação:
Na minha 1ª factura vem debitado alguns equipamentos instalados, tais como, MEO filtro simples e o adaptador wireless. Já alguém viu isto descriminado na sua factura?
E já agora também debitaram-me as mensalidades das MEO boxes quando disseram que eram grátis o 1º ano.
Isto é normal?
Cumprimentos,
Caro P.Montalvao
estou na mesma, já reclamei e estou à mais de 1 mês à espera da resposta à reclamação.
Acho incrivel e ridiculo que depois de se lançarem condições especiais de lançamento para os tais “pioneiros”, passados uns meses venham com mais uma campanha ainda mais baixa (depois de dizerem que o prazo promocional era apenas até dezembro)
Mais…, quando reclamas ficas mais de 2 meses à espera da resposta.
e vamos ver que resposta….
Abraço
WP
Gostava só de vos deixar um testemunho,
Relativamente ao serviço digo-vos que de 0 a 100 dou 70% e sei que com o tempo chegará bem perto dos 90%
Mas o serviço pós venda… é igualzinho ao da Netcabo ou até pior !!!! de 0 a 100, dou 10%
É pena que o grupo PT não consiga ter serviços orientados para o cliente, nota-se que o serviço é orientado para o lucro.
Digo-vos que têm muito a aprender com as melhores práticas de algumas empresas multinacionais, como por exemplo a Vodafone, passando a publicidade.
Todas as reclamações que fiz à Vodafone foram resolvidas a meu contento, mesmo aquelas em que eu próprio tinha dúvidas sobre se tinha razão.
Quando a cota de clientes da meo chegar perto da da Netcabo, não tenham dúvidas, o pós venda vais conseguir a proesa de ser o pior do grupo PT.
A não ser que mudem e Já !! a politica comercial e do pós venda.
Abraço
WP
Warpower,
obrigado pela resposta. Pois é, eu reclamei hoje e dei até amnhã ao meio-dia para responderem, senão rescindo contrato.
É que os 14 dias de experiência acabam amanhãe ainda não assinei o contrato já a prever estas ‘falhas de memória’. Portanto, ou eles respondem ou ficam sem um cliente.
Eu tinha Tvcabo e Net e nunca tive rões de queixa, antes pelo contrário. Mas boas e más experiências existem em todo lado!
Eu aderi ao meo na campanha ate dezembro e nao reparei que tivessem debitado os aparelhos wireless ou outra coisa e tenho estado a pagar o que eles disseram k era para pagar. Verifiquem se na factura nao apareçe esse valor precedido de um menos em outra parte. Se aparecer é porque eles debitam esse valor mas descontam novamente, ou seja apareçe na factura mas nao o xegam a debitar.
Instalaram-me o meu na semana passada e o que eu posso dizer é que tudo me fonciona muito bem;consigo gravar e a ver televisâo normalmente nas 2 TVs nâo tenho qualquer falha caso este para dizer OK
a campanha promocional prolonga-se até finais de fevereiro pelo menos…
mas para quem teve problemas de factura…é bom que saibam que houve uma descontinução da promoção algures entre 26 de outubro e príncipios de novembro…ou seja se os contratos entraram em portal entre este pequeno periúdo…ui…ui.
mas tb não sei se esta descontinuidae foi em todo o lado…sei que em beja aconteceu pessoas a adrerirem ao serviço com poucos dias de diferença e uns benificiaram da promoção…outros não!!!
mas para responder ao P.Montalvao, de uma forma geral isso não é normal…reclama…afinal tu ainda não assinaste contrato.
um abraço
# Jorge Nunes says:
January 21st, 2008 at 10:47 am
Bom dia!
Até agora, posso dizer que não voltei a ter freezes nas tvs… portanto, o serviço até parece estar a correr bem… excepto no pormenor que se ponho a gravar um canal na box, a outra tv deixa de dar!
exprimenta por a box que está a gravar em stand-by (ela grava na mesma) e vais ver que a outra já dá. Depois voltas a ligar a box e tenta ver se já dá. Comigo resulta.
Bom dia!
Ulysses:
É pena, porque estou contente com o serviço que tenho! Poucas ou quase nenhumas ‘freezes’, qualidade de imagem muito superior à que tinha na TvCa… Só um pormenor:
Quando ligo a MEOBOX R, passado uns minutos a imagem começa a ‘saltar’ ligeiramente(parece-me um problema de sincronismo, talvez).
Uma pergunta: Tenho dois computadores em casa: Um ‘jurássico’ e o meu VAIO a fuuncionar wireless. Mas o técnico não deixou o jurássico a funcionar porque não conseguiu fazer com o este se ligasse wireless e deixou-o sem ligação à Internet (disse que era porque ainda tinha só o WIN SP1). Será possível?
E será que podia exigir a ligação por ETHERNET?
Já que com a NETCA.. tinha tudo a funcionar?
Em relação à factura tem muitos erros para ser verdade! Erros na oferta da 1ª mensalidade e a cobrança dos restantes aparelhos que tenho em casa!
Cumprimentos,
Bom dia a todos.
Saiu hoje a notícia que a PT vai lançar em Abril o “Meo Sat”.
Em que é que isso pode alterar os serviços dos actuais clientes do Meo?
Algum técnico ou vendedor sabe a resposta?
Bom dia!
Alguém sabe se a PT no futuro vai ‘habilitar’ as portas USB das MEOBoxes?
É que temos as portas USB mas sem utilidade alguma?
Cumprimentos,
Boa tarde,
Para Ulysses,
Resido em Vila Real (CP: 5050-050) e disseram-me que estou dependente da Central Dolce Vitta.
Penso que já terá sido solicitada intervenção para essa central mas até agora nada.
Se for possível agradecia que confirmasse se está agendada e para quando.
Fiz a pré adesão em inícios de Dezembro e continuo à espera (e quem espera…).
Agradeço antecipadamente.
Boas, tenho algumas problemas com o serviço que gostaria de ver esclarecidos, se possivel.
Tornou-se cada vez mais frequente, sendo agora uma situação diária e constante. Já fiz testes à velocidade e tudo deu bons resultados, estando os downloads a 7.5 em 8 possíveis.
A situação prende-se tanto com o Mozilla Firefox como com o Internet Explorer (tendo os dois os respectivos updates). A mensagem é a seguinte:
O servidor não foi encontrado
O Firefox não consegue encontrar o servidor em messaging.myspace.com.
* Verifique erros de escrita no endereço tais como ww.exemplo.com em vez de http://www.exemplo.com
* Se não conseguir carregar nenhuma página, verifique a ligação do seu computador à rede.
* Se o seu computador ou rede estão protegidos por uma firewall ou um proxy, verifique se Firefox tem permissão de acesso à Internet.
Vou tentando fazer refresh até que, ou desisto, ou acedo finalmente ao site. O que é certo é que é cada vez mais incómodo. Já me falaram da configuração do modem, mas se assim fosse, porque motivo seria intermitente? Uma vez que por vezes o acesso aos sites é instantâneo? (Circulo muito pelo myspace, que normalmente tem páginas pesadas e por vezes é super rápido e outra acontece o erro descrito).
A nível dos downloads, passa-se o mesmo, o e-mule deixou de funcionar (não sei configurar as portas que devo abrir, nem ninguem me explicou), por torrents, usando o azureus, já fiz downloads a 900 kb/s e neste momento estou a fazer a 2.8 Kb/s e 900 B/s (B/s!!!!!!). Ambos com suficientes seeds.
No que diz respeito à televisão, por vezes o canal bloqueia, vendo-me forçado a mudar para outro canal e voltar ao que estava a ver. É bastante incómodo quando se está a ver alguma coisa.
Penso que são “só” estas situações que me fazem estar bastante descontente com este serviço. Vinha do sapo 8mb/s e parece que voltei ao modem de 56kb/s…..
Abraço e espero que me possam auxiliar.
em relação ao MEO sat…é verdade que também já me chegou aos ouvidos há 1 mês atras…mas pelos vistos em abril cá estará!!!
isto basicamente é o serviço MEO em DTH o que pode ter vantagens para quem mora em zonas onde não há serviço MEo
os canais vão aumentar com a intenção direta de concorrer com a tv cabo…com os fox´s todos etc…
pelo que sei os preços vão ser bastante apeteciveis e muuuito mais baixos do que a tv cabo por satelite.
no que diz respeito aos actuais clientes…não sei de grandes alterações..com excepção de alguns canais extras e venda de conteudos abusada…
—-para a malta que aqui posta os codigos postais…eu não tenho tempo para responder a todos…
– postem para [email protected]
e eu digo-vos coisas…
este blog já tem muita visibilidade no país…eh eh..se é que me estão a entender…
Um Abraço:
aqui o meu amigo saruga já fez o seu primeiro post…alguem o pode esclerecer acerca dos seus problemas???
bem vindo saruga!!!
para José Saruga
Para termos uma percepção mais real das condições técnicas que o meu amigo possui só fazendo ensaios ao acesso telefónico mas para isso teria de saber o respectivo número.
Entretanto e antes de mais (julgando que a separação das redes de dados e telefónica é feita na primeira tomada através dum micro-filtro) tente desligar o micro-filtro e ligar o cabo que vai alimentar o 2Wire directamente à tomada.
Já tive uma situação idêntica num cliente que tanto podia estar horas a bombar a 100% como a imagem não fazia outra coisa senão parar e a net até chegava a cair. A origem era precisamente o micro-filtro.
Resolveu? Pelo menos é um começo para “despistar a possível avaria”.
Boas, tenho o serviço meo e já deu para concluir que a box é bastante ruidosa, tanto ligada como em standby, mas queria saber se a vossa quando estão a visualizar os canais se ouve uns estalinhos de como se estive-se a redigir. Isto só não me aconteçe nos videodemand.
Para j guerreiro
Amigo j guerreiro isso acontece porque a box está constantemente a gravar em disco o que visualizamos pois só assim podemos rever uma cena qualquer que acabou de ser visualizada.
Quanto ao elevado grau de ruido pois isso é uma realidade e principalmente à noite é que se torna mesmo incomudativo.
Para já é o que temos. Esperemos que com o evoluir da tecnologia o mesmo diminua ou mesmo desapareça.
Para o Paulo
A box só grava quando se carrega no pause do comando, ou se começa uma gravação.
O disco é que não pára de girar, como acontece nos computadores, daí o ruído constante.
Para parar esse barulho à noite, quando não se quer mais TV ou internet, que tal desligar a box no botão O/I, colocado nas traseiras?
Caro P.Montalvao e ulysses ,
eu optei por anular o débito directo, até ter tudo rectificadinho !!!
caso contrário, a anulação do contrato é uma certeza.
dizem que enquanto a reclamação não for respondida, não anulam o serviço por falta de pagamento.
Vamos ver !!
Abraço e uma nota muito positiva para o ulysses que não se cansa de ajudar o pessoal, se todos fossem como ele na PT…
Para rausilva
Julgo que fui mal entendido ou então expressei-me mal.
Mesmo não accionando a gravação manualmente num canal/programa a nosso gosto, a box está sempre a gravar as imagens que estamos a visualizar, porque senão faça uma experiência:
Depois de estar algum tempo a visualizar um programa ao carregar na tecla para voltar para trás vai observar que as cenas que acabou de ver está outra vez a visualizar. Isso só é possível com a constante gravação de tudo o que se está a ver. Essas gravações só são apagadas quando se muda de canal ou então quando o programa chegar ao fim.
Tenho o serviço desde 4 Janeiro, e estou 100% satisfeito, tudo ok, só tenho duas dúvidas: para que servem as portas USB da MEOBOX? A outra dúvida é, se dá para ligar a MEOBOX a um gravador de DVD ou PC e gravar uns programas ou filmes em DVD, desde já agradeço a quem me possa esclarecer.
Cumprimentos
Para a José Saruga; o Paulo já disse tudo e eu confirmo que o problema só pode estar a montante do PD que alimenta a casa ou prédio. Comece a despistar o problema com a sugestão do Paulo. De seguida verifique o estado ddos cabos todos. Com um multimetro é muito fácil testar isso.
Eu acho que o disco da box-R não faz mais barulho que outros equipamentos parecidos tais como o computador. É estranho.
P.Montalvao: podias ter exigido.
Rausilva: O futuro serviço MEO SAT não interessará, na minha opinião, para nós MEO users. Quanto ao barulho, faça isso mas depois demora um pouco a sincronizar e a ficar pronto quando o ligar de dia.
Settings: sim, claro.
Cumps.
JV
Desculpe Saruga: Juzante e não montante (porque então eu queria referir que o problema era da PT).
JV
para warpower:
obrigado pela consideração:
no que diz respeito ao débito dirécto…podes anula-lo através duma caixa multibanco…simples e sem burocracias…
para Rui:
eu penso que já aqui disse que sim!!! podes ligar um gravador dvd á meoboxR só já não encontro o link para te dizer como é mas penso ser via scart como é óbvio…
mas o site do MEO entretanto mudou lê o meu post 260…eu escrevi aquilo porque vi no próprio site…e agora não encontro a informação que obtive na altura…mas a resposta continua a mesma.
mas o site o meo é meio confuso e já descobri a resposta para isso mas não a encontro de momento…mas sim …é possivél e está algures no site oficial do MEO.
Bom dia
Alguem me sabe dizer se dentro de um prazo razoável vai passar a existir a possibilidade de ter fox life no MEO?
Rui: complementando um pouco o Ulysses a minha experiência é que sim. Conto como me liguei: 1º, com cabo HDMI não funcionam os SCART’s. 2º fiz o seguinte: liguei na scart de baixo da box o gravador dvd e deste para a TV via entrada SCART da TV, obviamente. Entretanto, como uso HDMI, para utilizar o DVD para gravar e para a utilizar com a “famosa” piramide, tenho que desligar sempre a HDMI. Isto não me preocupa pois estando gravado na box tenho todo o tempo do mundo para gravar com calma no DVD alguma coisa que me interessa. Quanto à SCART de cima, não a uso mas também deve funcionar segundo o que disse atrás.
Quanto à (de momento inútil) porta USB é aguardar por temos melhores de utilização. Ajudei?
Cumps.
JV
Boa tarde, gostaria de saber se é necessário utilizar uma placa de rede ethernet quando se faz a ligação ao pc.
Cumps
Hugo
Agradeço desde já ao Sr. Ulysses e ao Sr. Vieira a forma empenhada como responderam ás minhas dúvidas.
Obrigado a ambos.
Atentamente…Rui.
Hugo: deixo a resposta para os informáticos deste blog que há muitos e bons… (Estou a falar a sério e não tou a brincar uma vez que já me esclareceram de coisas fantásticas). Eu fico-me, quando sei, por tirar algumas dúvidas de rede e instalação do serviço MEO.
Mariana: vota aqui->http://omeumeo.blogs.sapo.pt/
Este “nosso” fórum é bem melhor mas aqui há uma votação para pedir mais canais.
JV
para hugo:
não sou informático…mas não é suposto quase todos os pcs terem placa ethernet???
não sei se entendi a tua pergunta…mas para se ligar o pc (para quem não quer a solução wirless) no serviço Meo este é feito de forma fisica e via ethernet (aquele cabinho amarelo..parecido com uma ficha “rita” de telefone eh eh)que é ligado á placa de ethernet do teu pc.
para quem possa ter um pc jurássico e não tenha placa ethernet, esta pode-se comprar em qualquer lugar por vinte e tal euros.
se não era esta a questão que colocas…é porque eu de facto não entendi a tua questão e nesse caso…esquece tudo o que escrevi lololol
Um Abraço
para edgar silva…só agora vi o teu post….penso que a resposta é sim…podes ver os canais premium nas 2 tvs, visto que a segunda box é igualzinha á primeira mas sem disco, mas serve de desmultiplicador de sinal…
na casa dos meus pais eles só têm uma box por isso não testei…
mas a resposta que tive na minha formação é que sim podes ter acesso aos canais pagos nas 2 tvs e em simultâneo.
se isto não é verdade que alguem aqui post como é que é…
um abraço
Muito obrigado Ulysses, era isso que estava a perguntar. O PC que está ligado à Internet já tem alguns anos e não tem placa de rede ethernet nem wirless.
Era por isso que estava com essa duvida, porque no dia 31 vêm me instalar o Meo e não queria ser apanhado desprevenido.
Quero desde já felicitar o autor pelo blog , por dar um excelente feedback acerca do Meo e também ao pessoal que está sempre pronto a ajudar.
Cumps
Hugo
Sim ulysses os canais pagos veem-se nas 2 boxes.
Ppl quanto ao ruido o mesmo é provocado pelo funcionamento do disco dado que o disco esta sempre a girar e ao contrario do k ja foi dito o disco esta sempre a gravar informaçao nele (os tais estalidos), so nao faz esse barulho no vod ou no canal 400 porque sao os unicos sitios onde nao é gravada informaçao. No caso das gravaçoes o mesmo raramente faz barulho a nao ser k se avançe ou retroceda. Na minha opiniao o disco da box faz mais barulho k o de um pc. Todo este barulho é provocado pela vibraçao que o disco faz, quem se quiser livrar quase totalmente do barulho faça como eu e arranje umas esponjas para por debaixo dos pes da box (ou como eu uns suportes numa especie de espuma que servem para separar garrafas axo eu) é mesmo remedio santo.
Tenho duas pequenas duvidas ainda com o meo que nao sei se podem ser esclarecidas aqui e gostava de saber se ja alguem tentou para dar a sua opiniao.
1º- Quem ainda tiver ligaçoes por ruckus ja alguém tentou ligar a essa rede? Em todo o caso é mais uma rede wireless que anda por casa e nao sei se a net via ruckus será melhor que a via 2wire. Agradecia desde ja que alguem desse a sua opiniao.
2º- Ja alguem explorou devidamente a box e tentou fazer reset ou formatar a mesma? Quando digo reset será carregar no botao de reset que a mesma tem atras e nao desligar a box. Se fizer reset ou format vou perder as gravaçoes? ja ouvi que sim e ja ouvi que nao. Depois vai ser necessario introduzir alguma configuraçao na box como servidores ou algo do genero? Se bem sei a box nao traz teclado e nao sei se o comando funcionava nesta situaçao.
Se alguém puder esclarecer estas minhas questoes agradecia. Continuaçao de excelente blog.
para hugo:
ainda bem que essa era a questão que procuravas..
tens 2 soluções:
1º compras uma placa ethernet e ligas o router da 2wire ao pc (o técnico liga eh eh)
2º se queres solução wirless e tiveres uma porta usb (não acredito que não tenhas…) podes comprar um receptor wirless e ligares na porta usb e navegares sem fios eh eh.
esse receptor pode ter diversas formas mas as mais baratas são uma espécie de “pen” que ligas em usb que custa também vinte e poucos euros…
um Abraço
Olá a todos,
Após 4 dias depois de ter feito a inscrição foi feita a instalação. Chegaram 1 hora mais cedo para a instalação.
Eles fazem 2 instalações por dia.
Foi tudo explicado e testado.
Até colaram o fio na parede… e ainda esperaram que eu fosse comprar uma extenção para a meobox.
Ainda não testei as velocidades… vamos ver os próximos dias.
Têm como copiar as gravações da MeoBox para o PC?
Cumprimentos
Faz hoje uma semanita que tenho o meu serviço meo a bombar, até à dois dias atrás tudo parecia correr bem mas agora isto ficou um pouco esquisito. Estava com as duas tvs ligadas e a net quando o telefone tocou, ate ai tudo bem atendi o telefone e pufff o sistema foi-se todo a baixo. Ao fim de uns minutos lá voltou ao normal. Hoje só com a net e uma tv ligada tenho reparado que a imagem não esta fixa, tendo uns tremores de vez em quando principalmente no meio do ecrã e nas pontas como se estivesse algo magnético a puxar a imagem e faz umas frizes de vez em quando. Deixa ver o resultado disto, na volta vou mesmo ligar para eles para ver o que fazem, não quero ficar a pagar um serviço que parece não estar a funcionar bem.
j guerreiro,
Presumo que tenhas filtros em cada telefone, right?
O sintoma que estás a apresentar parece mesmo de quem não tem um filtro no telefone.
Para j guerreiro,
O Nuno tem razão…
Mas se os filtros existirem, o mais provável é algum tenha dado o “badagaio”.
O Melhor é ligar para o 808203030 que eles logo fazem o ensaio do circuito, tanto de débitos como principalmente o ensaio eléctrico.
Boa sorte…
Eu sei que devia saber isto, mas Paulo quando te referes a ensaio electrico que valores esperas que isso dê? Eu so conheço o ensaio que dá os debitos.
Para Neves
Os ensaios eléctricos e/ou de débitos de que falo são realizados através de uma “aplicação” que se chama “Gerex” estando a mesma só ao alcanse de alguns técnicos da PT ou ao serviço da mesma.
Pessoalmente utilizo uma variante da dita aplicação que se designa por GerexWeb.
Os valores ideais e essenciais para o bom funcionamento do IPTV são sempre >=4000 ohms tanto entre condutores como em relação à terra.
Bem mas já me estou a “esticar” pois estes pormenores só são necessarios para quem faz os ensaios, por isso é que eu sugeri que ligasse para o nº de apoio pois eles fazem esse ensaio e outros caso seja necessário.
Muito obrigado pela resposta Paulo. Tens algum sitio onde me possas explicar como funciona essa aplicaçao e quais os valores que devia ter? É que eu nao gosto muito de estar a olhar para aquilo e nao perceber o que está la escrito.
Primeiro que tudo parabéns pelo Site. Sou cliente Meo há 1 mês. A gravação é uma daquelas coisas que não se percebe porque só o Meo tem (antes de desistir da TVCabo tentei, sem sucesso, saber se algum dia iriam ter).
A Box do Meo faz barulho! Claro que faz barulho, que se ouve e que incomoda, é como ter um pc sempre ligado. Acabei por a arrumar dentro do armário e arranjar um daqueles sistemas de transmissão wifi de imagem e controlo remoto para poder arrumar tudo no armário e longe da vista.
A internet compensa por não haver limites de tráfego.
Estou satisfeito, mas nem tudo é bom. O leque de canais para a seleccção dos 10 adicionais é fraquinha, espero que em breve isso se altere.
O video clube dá 10-0 no vod da concorrência e tem vindo a melhorar.
O comando da box é um “doce” comparado com a dureza do da concorrência.
Temos conversado muito por aqui sobre a parte mais técnica do serviço e pouco sobre serviços que podiam ser disponibilizados pelo Meo. Por exemplo, se temos contas de correio Meo não sería muito interessante que pelo menu do Meo pudessemos ler (e enviar?) correio? E surfar na net? E informação metereológica? E divulgação das camaras de trânsito? Já vi alguns equipamentos satelite similares à box do Meo (em linux) que permitem adicionar estas funcionalidades. É uma sugestão de conversa, caso vos interesse, e como há pessoas mais directamente ligadas ao Meo, podem levar estas sugestões para dentro do PT.
Obrigado. Duarte.
Boas. Alguem me pode informar se o serviço MEO está disponivel em Vila do Conde junto à marginal? Sabem-m informar se é possivel ligar um modem FON (LA FONERA) ao 2Wire já k este dá tantos problemas no wireless. Assim podia ter na mm wireless em casa de uma boa forma pk por o modem FON nao tenho problemas nenhuns com as quebras 🙂
Bom blog este k nos ajuda muito…pk o site meo.pt é mto frakinho 🙁
Abraço
No dia 31, tinha a instalação marcada mas devido a uma avaria na central não foi possível instalar o Meo. O técnico esteve a analisar a situação e disse que o a net do PC podia ficar por PLC, será esta uma boa solução? Será que a net fica estável e com boa velocidade? O router vai ficar na sala junto à TV e o PC num dos quartos.
É possível passar o cabo ethernet pela tubagem das linhas telefónicas? É que não queria ter fios espalhados pela casa fora.
Abraços
Hugo
Hugo a net por plc se a tua linha electrica aguentar pode ser uma boa soluçao, mas o tecnico nao devia usar o plc para a internet e caso ele ponha a net por plc nao te vai ser dado apoio ao ligares para a linha de apoio. (o mais que pode acontecer é ir la outro tecnico para tirar o plc ou entao o tecnico configura isso.)
Se o cabo ethernet couber nas tubagens penso que pode ser passado por la.
obrigado Duarte pelas tuas sugestões..
que aqui ficam registadas para que gente com mais poder na pt as possa analizar.
todas as tuas sugestões…são teóricamente possíveis num serviço como o “MEO”
venham ideias….
Hugo: permita-me meter a colher. A solução que apresenta garante a TV mas não garante que a coisa não vá falhar em questão de internet. Mas de qualquer maneira, se a fase dos dijuntores das tomadas onde vai ter o modem e o PC for a mesma , não vejo para já grandes problemas.
Quanto aos cabos, se couber o cabo ethernet muito bem nas tubagens (não acredito muito, mas veja). Mas opte sempre por cabo tvhv que é bem melhor e substitui a coisa.
Se tiver dúvidas coloque-me-as.
Duarte: muito interessante o seu post, tirando a parte do barulho da box que continuo a achar que é bastante baixo. Estou consigo na restante prosa.
Luís Martins: o Nuno, aqui no seu blog, está careca (perdoe-me a expressão :)))) de dizer como fez para ultrapassar o problema. Acho que sim que o pode fazer.
Cumps.
JV
Está a vontade J Vieira, estou a recolher o máximo de informações sobre como meter o Meo.
Quanto ao cabo ethernet, pelo que vi, não parece que vá caber nas tubagens. Sobre o cabo tvhv não sabia que podiam instalar esse cabo, será que me podias dar mais informações sobre isso? Será que pedindo para colocar esse cabo vão colocar entraves?
Relativamente à PLC, não sei se a fase das tomadas do quarto é a mesma da sala. O técnico que cá esteve penso que teve que pedir autorização para poder instalar a net por PLC, mas não teve a ver as coisas em pormenor devido a 1 avaria na central.
Cumps
Hugo
Caro J Vieira.. Pesquisei em todo em blog e nao encontrei nenhum post de nenhum nuno a falar sob o problema k colokei no post 514. Nem sequer vi nenhum a falar do serviço FON e das FONERAS. Agradecia k me indicasse o respectivo numero para consultar! Mto grato pelo seu comentario.
Luís Martins: o comentário 463 é um dos posts que o Nuno refere que ligou o “seu” modem ao 2wire para evitar falhas wireless da homegateway fornecida pelo MEO. Não falou, é certo, do FON e das FONERAS mas refere-se ao longo de todo o blog (mais ao princípio tipo #88) que ligou a coisa assim e funcionou.
Hugo: o cabo tvhv é agora obrigatório e único para instalações interiores na casa dos clientes. Pode e deve pedir…
Quanto ao PLC, o técnico tem que verificar se a fase está conforme e alterar no quadro a coisa (tarefa simples) mas que carece pedido de autorização ao meu colega mas da PT responsável pela classe T, que só a deve autorizar para 2ª box e, talvez, para o seu caso de internet… por acaso não sei.
Temos aqui um colega, técnico da PT (o Paulo) que (me) pode ajudar.
Cumps.
JV
Para o Hugo:
O J Vieira tem toda a razão e está correcto.
Tudo o que sejam cabos ou acessórios antigos tipo TVD, TEDS, BPA, etc. terão de ser substituidos por TE1SE, TVHV, malha RC,spliter/micro filtro centralizado, etc.
Estes procedimentos não são a pedido do cliente mas sim de carácter obrigatório.
Quanto à não utilização de cabo ethernet em substituição de outra técnologia, eu muito pessoalmente como já por aqui disse continuo a considerar como um “remendo” sujeito a factores externos à PT como fontes de “ruido” os quais irão provocar o desagrado do cliente, mau crédito ao Meo e técnicos e tambem despesas futuras devido a deslocações de técnicos da PT os quais nem sempre conseguem idêntificar a fonte de “ruido”.
Meus amigos vão por mim…
1º Hipótese – cabo ethernet.
2ª Hipótese – cabo ethernet.
3ª Hipótese – cabo ethernet.
…
Eu tenho no mesmo tubo cabo ethernet + cabo coaxial das antenas colectivas. (cabo coaxial do fininho mas a funcionar muito bem).
Ja aqui ouvi falar varias vezes em cabos tvhv. Que cabos sao esses? Ja agora quais sao os outros cabos tipo TVD, TEDS, BPA, TE1SE e malha RC. ?
Obrigado
É assim, cabo TVHV, é o cabo utilizado nos dias de hoje para linha telefónicas, e é o cabo que se utiliza no interior das casas. Aquele cabos antigo que se utilizava é o TVV. Esse Cabo provoca muita atenuação nas linhas xDSL. O TVD é igual ao TVV, so que é preto, ou seja é para uso exterior. O cabo TEDS é parecido ao TVD e veio substituir esse mesmo, a unica diferença é que tem uma “espia” no meio do cabo. O TE1SE é o cabo que se usa nos dias de hoje para o exterior. É parecido ao TVHV so que é preto. O BPA é uma especie de fusivel para protecção das linhas que fica na entrada da casa do cliente, normalmente encontra-se numa caixa em cima da porta de entrada da casa ou ao pé de uma janela. O BPA faz a ligação do cabo TE1SE e TVHV, no BPA numa lado liga entrada do sinal vindo da rua (TE1SE) e sai a linha para dentro de casa (TVHV). Mais tarde e principalmente com a vinda do MEO, a PT verificou que o BPA provocava uma elevadissima atenuação na linha xDSL e então com as instalações do MEO e instalações novas de tlf, estão a substituir o BPA por malhas RC que não é nada mais nada menos que um componente com uma resistencia e um condensador, que simula o telefone. Assim pode-se fazer testes eléctricos à linha e saber se até a entrada do cliente a linha está boa ou não. Alguma duvida mais acerca do MEO, não hesitem em contactar
Para resolver problemas de wireless no 2 wire, é simples. vão ao 2wire, configs do wireless e selencionam no máximo dos máximos 9Mb/s na velocidade do wireless. Como o máximo da net é 8Mb/s, não há problema. Só notem diferença se estiverem a fazer comunicação com outro PC da LAN
Neves: é isso que o Pires disse. Pires: és também técnico PT ou Eng.? :))))))))
Benvindo e cumps.
JV
Para Pires,
Os problemas wireless do 2wire não se resolvem com a passagem para os 9Mb/s.Isso é o que diz o apoio técnico, bem como mudar de canal.Não adianta fazer isso pois continuo no máximo com 2Mb/s de ligação à net, contra os 7,6Mb/s em modo cabo de rede.Além disso, com muitas ligações TCP IP em modo wireless o router simplesmente vai abaixo. em modo ethernet aguenta as ligações que quiser.Por último, como não consegue dar prioridade á televisão esta começa a congelar a imagem.
Toda a gente sabe que na impossibilidade de o fabricante arranjar um firmware que resolva os problemas wireless só resta a troca dos routers para os clientes. Nesse sentido a pt inovação tem estado a testar o Speedtouch router iptv (já usado na clix).
Sou técnico da PT em serviço ADSL IPTV – MEO e Circuitos Alugados.
Em relação ao 2WIRE e o seu wireless, esta solução que eu indiquei é a unica neste momento para quem quer continuar a utilizar o wireless do 2 WIRE. Em relação à situação de o router não estar a dar prioridade a imagem e ter freezes na box, a solução é pedir para trocar o router, pois nesse caso depara-se com um dos problemas que acontece em alguns router que não têm as QEUES bem configuradas. Isso faz com que o router não saiba quais os pacotes que “passam” primeiro. É um problema que acontece com alguma frequencia nos 2WIRE. Em Relação aos testes da PT com os SpeedTouch, confirmo e espero que sejam fornecidos no serviço para breve.
Ontem instalaram-me o meo, após 2 marcações anuladas devido a um problema nas plataformas dos sms. A instalação ficou da seguinte forma: meo ficou sincronizado a 12 megas, router 2wire na sala com ligação por cabo e a internet por wireless.
Em relação à TV não tenho nada a dizer, boa qualidade de imagem. Relativamente à net, como ficou por wireless não estou lá muito satisfeito, por vezes a net oscila muito, tornando a navegação um bocado irritante.
Será que se pode se pode alterar a disposição do equipamentos? Por exemplo meter a net por cabo ethernet. Será que enviam um técnico para alterar a instalação, pedindo através do apoio ao cliente?
Seguindo a sugestão do Paulo, fui ver o diâmetro dos tubos onde está o cabo coaxial da TV e reparei que o cabo ethernet cabe nesses tubos.
Cumps
Hugo
Hugo: se couber, força, que vá por ethernet (que eu aconselho sempre) para o computador evitando o wireless. Não há problema de interferências.
Cumps.
JV
Hugo, é verdade: faça você isso mesmo. Não chame nenhum técnico porque eles não lhe vão fazer isso de borla… nem é necessário uma vez que instalaram “à primeira” e a pedido do cliente/condições técnicas da sua casa.
Cumps.
JV
Já que se fala tanto da técnica do meo (ainda será cedo para o meo evoluir em serviços, dada a complexidade do serviço, ligações e equipamentos envolvidos), aproveito para vos dar o meu feedback.
Quando o técnico veio cá a casa instalar insistiu que tinha de ficar router e box meo juntas, perto da tv e de tomada de telefone.
Para quem gostar de ter na sala apenas o que precisa e tinha um armário técnico á entrada de casa para colocar estes equipamentos, acabei por ter de arranjar forma de colocar o router no armário e longe da box meo.
Experimentei com um kit powerline que não o da PT e a imagem paráva (imagino que por a ligação ethernet via powerline não ter largura de banda suficiente).
Acabei por passar cabo utp (rede) pela tubagem de cabo coaxial. Foi mais simples do que parecia, e em principio deve dar para ter os 2 cabos sem problemas, como foi o meu caso.
Ficou resolvida a questão da ligação ethernet router-meo à distância. No entanto com o wifi do router-meo, tinha paragens frequentes de imagem. Segui o conselho de algumas pessoas do blog, desliguei o wifi do router-meo e re-activei o antigo router wifi que usava antes de ter aderido meo, que por sua vez se liga por cabo-ethernet ao router-meo.
E acabaram-se os problemas.
Boas,
Tenho o serviço MEO vai para 13 dias, e mesmo encontra-se ligado ao meu LCD por scart visto não ter hdmi, no entanto encontrei no mercado uma ficha adaptadora de hdmi para dvi, será que vale a pena o investimento de mais ou menos 30 €??
Obrigado
Cumprimentos
Manuais dos nossos PLC:
PowerGrid DH-10PF
Powerline Ethernet Adapter
with Filter & 1 Outlet
http://www.dabs.com/content/uni2/documentation/4z2j/user_guide_plc_bt_female_version-ff.pdf
http://www.comtrend.com/catalog/DS_PowerGridDH-10PF_R1.0_011007.pdf
PS: Ando a tentar comprar mais “bichinhos” destes, alguem sabe onde encontrar??
Obr
WP
Obrigado pires pela resposta. Eu tenho wireless a 54 megas pelo 2wire e nunca tive problemas. Alguém sabe se o wireless do ruckus é melhor ou igual ao do 2wire? Eu neste momento tenho tido o seguinte prob, estou a ver paginas na net e de repente fico sem conseguir ver paginas, espero um pouco e ja volto a conseguir. A ligaçao nunca cai nem perco sinc. e acontece mesmo com as tv’s desligadas e acontece tanto ligado pelo 2wire como pelo ruckus. Alguem sabe qual pode ser o prob e como resolver?
Júlio: eu não comprava a coisa. Não vai meçhorar nada. Agora que há diferenças com HDMI é verdade, a nível dos próprios canais e das gravações da box.
Neves: o problema não será por causa disso mesmo, o wireless a 54M? Faça mais testes com velocidades diferentes e faça uma estatística caseira para se tirar conclusões. Mas software não é comigo…
Cumps.
JV
para Neves…o wirless a 54 megas???
acho que deves fazer mais testes como disse aqui anteriormente o j.vieira
e já agora testa o post 525…feito pelo pires…
esta solução tem resolvido alguns problemas aqui pelo alentejo.
Um Abraço: uly
Pois essa opçao ja me tinha lembrado mas andava a evitar fazer isso.
Obrigado J Vieira, como não tenho razão de queixas em relação à qualidade da imagem vou seguir o teu conselho, vou manter a ligação como está, coisa que até já tinha pensado fazer.
Obrigado mais uma vez.
Cumprimentos
Realmente, Neves em relação ao wireless, é isso mesmo que já disse anteriormente. resolve o problema e não notas lentidão na net porque o router saca no maximo (idealmente porque realmente não chega) a 8M.
O problema que acontece, nem sempre a rede wireless cai. Eu por exemplo inicialmente acontecia os 2 tipos. no laptop a rede caía e no desktop simplesmente deixava de abrir páginas e tinha que fazer refresh (isto porque antes de fazer alterações em casa tinha o desktop provisoriamente por wifi).
Tb te posso dizer sinceramente que qualquer wireless é melhos que o do 2 wire. Mas se conseguires aguentar com o do 2 wire, melhor, menos energia gastas em casa com menos 1 equipamento ligado a energia. Se com o 2 Wire tiveres problemas de sinal fraco de wireless, experimenta colocares o router em pé. O sinal aumenta bastante, isto por causa da antena interior que o 2 wire tem que está mal dimensionado.
cumps
Julio, tens DVI no LCD mas não tens HDMI? Isso é um monitor de computador ou uma TV?
HDMI = DVI + Audio. Se não tens HDMI na TV acho que vais precisar de ligar o audio a outra fonte qualquer.
Deves arranjar conversores mais baratos. Estamos a falar de sinal digital, so passam “1” s e “0”s e ou passam ou não passam. Não vas em cantigas de fichas banhadas a ouro, etc.
Caro Nuno,
Tenho um LCD da Samsung há 2 anos e só vem com DVI, é um LCD TV REF: LE32T5. Vou deixar ficar ligado por scart, não tenho razões de queixa da imagem, tenho bastante qualidade.
Obrigado na mesma Nuno.
Cumps.
Obrigado Pires pelos esclarecimentos mas eu ja tenho o router em pé, ele foi ja instalado em pé. Como é que eu ligando a net com o 2wire tenho menos 1 aparelho a gastar se o 2wire e o ruckus tem k estar sempre ligados para ver tv? Eu acho que a questao de mudar para 8 megas nao se poe porque o ruckus liga ao 2wire por ethernet e eu uso a rede wireless do ruckus e nao do 2 wire.
Cumps.
Para Júlio M. Guerreiro
Quanto à ligação hdmi versus Scart/RCA na minha opinião é a de que a ligação hdmi não sendo para a visualização de canais de alta definição não tráz qualquer vantagem pois começando por a mesma ao estar a ser utilizada não permitir o acesso às outras saidas scart/AV tambem tem a desvantagem de que a qualidade de imagem nos canais “não de alta definição” seja inferior.
Confirmem numa transmissão de um jogo de futebol com visualização atravéz de hdmi ou scart e vejam a diferênça.
Conclusão:
Canais “normais = ficha Scart/RCA
Canais “alta definição” = Ficha HDMI
Caro Paulo:
Não posso estar mais em desacordo com o amigo na 2ª desvantagem do HDMI, especialemnte numa tv com HDMI. Basta reparar nas diferenças em qualquer canal e, ainda mais (então aqui é drástico) nas gravações efetuadas dum qulquer canal.
Cumps.
JV
Bom dia,
informo que vivo em Almeirim e que o “Meo” já se encontra disponivel desde Janeiro 2008.
Informo que vou aderir pois neste momento sou assinante da “Pluricanal” e só tenho é tido problemas e queria que me dessem uma sugestão em relação a instalação:
– Penso que terei que ligar a internet por wirless pois o Pc está no quarto e a HomeGateway vai ficar na sala junto a televisão.
– Será que os problemas aqui mencionados na ligação da internet através de wirless já se encontram resolvidos e esta já é uma solução viavel?
– Ou devo aquando da visita do técnico optar pela ligação toda por cabo (Ethernet), nem que para isso seja necessário fazer um furo na parede da sala para o quarto de modo a passar o cabo!
Ainda não sei qual a qualidade do sinal aqui na zona, mas pelo menos o que a vendedora disse foi que tinha sido instalada uma central toda nova em Almeirim e que a mesma se encontrava situada no centro da cidade.
Obrigado pela atenção.
Cumps.
Nuno R.
Alguem me pode indicar se posso configurar o 2wire para encriptar a internet em WPA e como faço para aceder as configurações do 2wire…e k nao recebi manuais nenhuns na instalação.
Para J Vieira
Amigo J Vieira. Embora não goste de ser teimoso, julgo estar com razão pois senão vejamos:
Como disse no meu post anterior, quando a fonte é de HD tudo bem. No HDMI a imagem não sofre nenhuma transformação e é enviada digitalmente para o monitor a 1080 Pixels, caso contrário vai analógica e terá de ser convertida para os 480 pixels.
Quando a fonte é de 480 pixels, a mesma vai sofrer uma transformação (Up-Conversion)na Box para 1080 Pixels para ser transmitida pelo cabo HDMI. Esta conversão é efectuada através de uma estimativa de pixeis que existiriam se a imagem realmente fosse de alta definição. Ao chegar ao monitor existem dual situações distintas:
1ª O monitor é de HD (ainda raros e a custo elevado) e neste caso o sinal não sofre mais nenhuma alteração.
2ª O monitor é convencional SD (sendo a esmagadora maioria) ou HD Ready (HD fictício conseguido atravéz de uma estimativa comparada com do nº de pixels do HD real)sendo nestes casos o sinal voltado a ser convertido (Down-conversion)de 1080 Pixels para 480 Pixels.
É claro e intuitivo que a quantas mais transformações aplicarmos ao sinal mais este se vai degradando, sendo esta a explicação para eu ter afirmado o que disse.
Foi assim que eu aprendi. Caso esteja enganado retiro o que disse e peço desculpas…
Paulo: ninguém aqui é teimoso. Apenas discutimos impressões e melhor, aprendemos todos uns com os outros. Mas, de facto, o que o Paulo disse em anterior comentário está completamente certo, não o posso contrariar :))) Bem, das duas uma, ou o meu televisor HD ready é muito bom e o que referiu não se consegue descortinar e garanto-lhe que acontece aquilo que referi ou então nas outras tv’s aparentemente não tão boas consegue-se reparar nessas diferenças de conversão que de facto acontecem.
Já agora mais uma degradação a juntar às conversões referidas e que se notam com SCART e não com HDMI, as interferências electromagnéticas. Se reparar, as imagens mas, principalmente, as letras distorcem, quando em vez. E quanto a isso há pouco a fazer para quem não tem/não pode ter HDMI.
Cumps.
JV
Alguem me pode indicar qual o tempo de espera para a pt nos informar sobre a viabilidade da instalação do serviço?
Isto porque fiz o registo há 10 dias e até agora nem um contacto por parte da pt.
Cump
Obrigado
Boa tarde,
informo que vivo em Almeirim e que o “Meo” já se encontra disponivel desde Janeiro 2008.
Informo que vou aderir pois neste momento sou assinante da “Pluricanal” e só tenho é tido problemas e queria que me dessem uma sugestão em relação a instalação:
– Penso que terei que ligar a internet por wirless pois o Pc está no quarto e a HomeGateway vai ficar na sala junto a televisão.
– Será que os problemas aqui mencionados na ligação da internet através de wirless já se encontram resolvidos e esta já é uma solução viavel?
– Ou devo aquando da visita do técnico optar pela ligação toda por cabo (Ethernet), nem que para isso seja necessário fazer um furo na parede da sala para o quarto de modo a passar o cabo!
Ainda não sei qual a qualidade do sinal aqui na zona, mas pelo menos o que a vendedora disse foi que tinha sido instalada uma central toda nova em Almeirim e que a mesma se encontrava situada no centro da cidade.
Obrigado pela atenção.
Cumps.
Nuno R.
Nuno R: se lhe foi transmitido isso pode ficar descansado porque a central de Almeirim não estava preparada e agora está com ligação de FO a Santarém (243) e equipamentos novos de ADSL+2.
Sempre que possível, ligue tudo por Ethernet. SEMPRE.
Se tiver que ser por wireless, eu tb sou da opinião de manter a 9Mb/s a transmissão no router e, em princípio, não haverá problemas. Se quiser aumentar aquela velocidade há muitas soluções que aqui os nossos amigos deixaram.
Cumps.
JV
Caros,
Faz hoje uma semana que me instalaram o serviço (zona São Domingos de Rana). No geral tudo OK apenas a ligação à internet via wireless que está sempre a cair. Já sei que é um problema conhecido, no entanto liguei para a assistência e recomendaram configurar a velocidade para 11Mbps, resultado…tudo na mesma. Após ler aqui os posts alguém recomendava 9Mbps mas a net continua a cair.
Deixo aqui o link com o manual do router da 2Wire, pode ser que algúem descubra como resolver o problema hehe!!
http://www.2wire.com/pages/pdfs/5100-000326-000.Rev.A.pdf
Uma pergunta, liguei o leitor de DVD à Scart da Meo Box e agora como faço para comutar na Meo Box para transmitir para a televisão o sinal do leitor de DVD??
Obrigado e Cumprimentos
João Santos
Boa Tarde… Desculpem a minha ignorância em relação a muita coisa… Mas estou realmente a pensar em por a MEO devido a poupar financeiramente lá em casa… A questão é vale mesmo a pena abdicar da tvcabo que não me dá quaisquer chatices e do Sapo ADSL 8Mb que também não me tem dado problemas..? Há possibilidade de fazer a ligação á internet por cabo e não por router? É que eu leio-os aí a falar em ethernet e não sei quantas e isso para mim é tudo chinês, e se eventualmente depois tenho algum problema não faço a mínima de como configurar e usar isso… Acho que por cabo seria mais simples visto que só tenho um portátil…
Obrigado a todos pela atenção. E continuem. Tem aqui Grandes bons posts!!! Abraço a todos
Para J. Vieira
Boa Noite,
Tks pela dica, fico então a aguardar a vinda do técnico.
Cumps.
Nuno R.
Bom dia e parabéns pelo Blog. Estou a aguardar a instalação do MEO na minha residência e tenho 2 dúvidas:
1-Na sala onde tenho a TV só tenho a tomada da antena que é onde chega o actual sinal da TVcabo, no hal da entrada só tenho tomada de telefone que é onde chega o sinal da internet que por sua vez segue para o quarto onde tenho os pc’s, qual o melhor local para instalar o 2wire visto que quero tudo por cabo??
2- Pretendo ligar a Meobox por cabo HDMI ao meu LCD Sony 32″ á entrada HDMI pergunto se este cabo dá http://www.sony.pt/view/ShowProduct.action?product=DLC-HD10GC&site=odw_pt_PT&imageType=Main&category=CAB+HDMI+cables??
link correcto do cabo http://www.sony.pt/view/ShowProduct.action?product=DLC-HD10GC&site=odw_pt_PT&imageType=Main&category=CAB+HDMI+cables
sorry!!
Meus amigos
Julgo que vamos ter boas novidades a nivel de programação Meo nos próximos dias 01-03-2008 e 07-04-2008.
Estejam atentos…
Pedro:
Os técnicos MEO estão bastante habilitados para resolver os seus problemas de ligações MEO in loco. No entanto, fica aqui a minha opinião de eng. da área (perdoem-me a imodéstia…).
Quanto ao ponto 1 eu direi que faz bem em optar ligar tudo por cabo. Eu colocava o 2Wire no hall embora dê para o ligar onde houver uma tomada de telefone paralelo com a “tomada mãe”. Porque assim também alimenta a casa toda por wireless no futuro. Quanto à TV aí está o problema que me também aconteceu. Se não está para fazer furos entre quarto/sala ou outros, faça como eu optei, do hall vai um cabo ethernet para a sua sala bem arrumadinho no chão provisoriamente. É uma opção inestética mas a mais eficaz. Se houver passagem por mínima que seja entre essa tomada onde chega a TVCABO e alguma caixa de telefone (ou no hall ou no exterior à casa) melhor, porque assim é fazê-lo passar por lá ou mesmo retirar o coaxial existente da TVCABO que alimenta actualmente a powerbox se não couber as duas.
Quanto ao 2º ponto: eu digo que sim. Será preciso gastar tanto pelo cabo? Um cabo HDMI “normal” já dá.
Ajudei?
Cumps.
JV
Olá
Não há software nenhum, para PC ou Mac que permita utilizar um computador normal como set-up box para IPTV como o MEO?
Eu tenho uma visão… utilizar um mac mini como entertainment center. E até dá, mas só com uma placa de captura video, mas aí duplicam-se os comandos, perde-se a interactividade, etc. Mas se a box do MEO não é mais do que um computador com Windows CE, porque é que não dá para um pc normal se ligar ao router e fazer esse papel?
Boas,
Tenho o MEO desde ontem e gostava de partilhar experiência com outros utilizadores acerca do serviço.
1º – Noto que a imagem da TV está com alguns pixeis estranhos à volta das pessoas por exemplo e quando comparo com a imagem da Cabovisão que ainda tenho activo, parece-me que a da Cabovisão é um pouco mais homogénea. Será que necessito de algum filtro?
2º – Existe um atraso considerável na emissão, tipo uns 8/9 segundos. Isto pode ser crítico se tiver a ver a bola e o ppl gritar na rua “GOLOOOOOO” e eu só ver o golo mais tarde… Pode-me dar um ataque de fúria.
3º – Ontem estava a jogar Track Mania e de repente ficou o server bloqueado (como acontece várias vezes) e parou-me a TV. Entretanto ainda n tive oportunidade de confirmar se acontece mais vezes ou se foi algo da recente instalação.
4º – Não consigo fazer nada na área de clientes a não ser criar contas de email com o “[email protected]”, n consigo personalizar, n consigo ter acesso às mailboxes, nada.
5º – Não sei entrar no router para abrir as portas de P2P pelo que me ligo ao eMule e fico com LowID.
6º – Preciso ligar o meu switch wireless porque com o do MEO tenho pouco sinal no escritório. Tenho de ver se sei configurar aquilo.
Em geral e contrariamente ao que parece pelo meu post, acho o serviço excepcional mas preciso resolver estes pontos que comentei para melhorar a minha experiência com o MEO. Especialmente a parte da qualidade da TV que me parece que ainda não é perfeita.
Tenho 12Mb em casa para o serviço e tenho aproximadamente 7,5Mb na ligação à internet.
Agradeço a todos os vossos eventuais comentários.
Boas
Estou inclinado a mudar de TV cabo + Netcabo para MEO , uma das grandes vantagens ditas pelo comercial q me bateu á porta é de que no caso de canais Premium como a Sporttv eu poderia activar só nos dias que queria e assim só pagava esses dias , mas em conversas com Meo users ninguem confirmou essa opção , aliás até me foi negada , será só mais uma mentirinha pata angariar clientes porta a porta ?
boas, sou de guimaraes e tenho o meo a 10 dias, funciona tudo na perfeiçao menos a internet. a minha net é por wireless e esta constantemente a ir desligar-se, tenho 8Mb “supostamente” de internet. tenho um PIII 733, eu sei que é da pré-historia mas com o sapo 8Mb nunca tive problemas. faço testes no speedemeter da fccn e a velocidade nao passa de 1,8Mb. e preciso que a ligaçao seja por wireless. alguem me ajuda?
Boa Tarde
O MEO foi instalado em minha casa no dia 6 deste mês. Desde esse dia já contactei seis vezes os técnicos, porque a imagem das duas tvs está pior que a que tinha com a TvCabo.
Fui sempre muito bem atendido por pessoas muito simpáticas, pedem sempre o nr. de contacto, pois irei ser contactado… o que nunca acontece.
Estive a ler atentamente este blog e estou a vêr que eu tive muito azar, porque fiquei a perder em tudo:
– pior imagem nas tvs;
– internet mais lenta que o Sapo ADSL;
– perda das chamadas gratis para todas as redes fixas que tinha na PT.
Cump.
A. Teixeira
Uma pergunta, liguei o leitor de DVD à Scart da Meo Box e agora como faço para comutar na Meo Box para transmitir para a televisão o sinal do leitor de DVD??
Obrigado e Cumprimentos
João Santos
Preciso de ajuda, malta, para responder a tanta gente. Confino-me à minha área.
Schummy: 1º – Não precisa de nada. Precisa é de saber com que velocidades tem no router para ver se há algum problema. Veja Leandro tb em baixo. Chame, no entanto, um técnico para testes. 2º – Existe e não há, para já, maneira de resolver. Por satélite, TV CABO por exemplo, também se habilita a entrar em fúria:))). 3º – O mesmo problema do 1º. 6º – Ligue em Bridge Mode como já aqui indicaram e melhora esse problema do wireless. Concluíndo: o que tem de downstream e upstream em casa, tem o suficiente, como eu, para dizer MUITO BEM do sistema. O que está a falhar resolve-se com uma visita de um técnico.
Leandro: está, na minha opinião, com um problema de configuração de wireless. Constatemnte a ir abaixo é estranho se estiver com uma velocidade no router de 9Mb/s. Verifique isso. Verifique também (em http://home/) as seguintes indicações com valores reais: Current Noise Margin: 14.3 dB (Downstream) 26.2 dB (Upstream)
Current Attenuation: 21.4 dB (Downstream) 7.8 dB (Upstream)
Current Output Power: 18.3 dBm (Downstream) 12.0 dBm (Upstream).
A. Teixeira: está com o azar na ligação física do seu par de cobre até à central PT ou ao SR mais próximo. Peça à PT a resolução, para já, com um teste físico à linha. Eu insistia e fazia barulho por eventual propaganda comercial.
João Santos: Bela pergunta. Também não sei essa resposta do SCART de cima da box. No entanto, a SCART de baixo envia para o leitor DVD e por sua vez este à TV. É como eu tenho, simples, à moda antiga mas fncionável… Com a ficha HDMI ligado, não há SCARTs a funcionar, lembro.
Cumps.
JV
Alguém me pode ajudar!
Aderi ao MEO recentemente e estou contente pois… à exepçao que tenho 3 pc’s que anteriormente estavam ligados atraves de cabo com o modem router (SMC com 4 saidas lan e a entrada só mesmo linha telefonica. Agora só tenho um ligado via cabo rj45 proveniente do Homegateway. A questão é será ke dá para configurar o modem router e como??…para ligar os outros pc’s…
Cumps
J Vieira, obrigado pelas resposta.
Aqui vão as velocidades do meu:
Downstream Rate: 12286 kbps
Upstream Rate: 509 kbps
Channel: Interleaved
Current Noise Margin: 11.5 dB (Downstream) 26.7 dB (Upstream)
Current Attenuation: 23.5 dB (Downstream) 9.9 dB (Upstream)
Current Output Power: 13.5 dBm (Downstream) 11.9 dBm (Upstream)
Qual é a sua opinião sobre as mesmas?
Ultimamente tem dado muitos freezes na TV quando estou a fazer downloads na net ou mesmo quando estou a consultar algumas páginas e me dá erro no router e ele tenta reconfigurar sozinho.
O certo é que tem dado alguns problemas neste campo com reflexos na TV.
Obrigado uma vez mais.
Boas pessoal, estou impressionado com a minha meo box. Como já tinha dito em outro post achava a box muito ruidosa mesmo em standby que fazia sempre um ruidosinho resultante do disco rigido como ja tinhamos concluido, que para quêm a têm no quarto é incomodativo para dormir, mas agora a box quando a desligo no comando ou seja fica em standby ela cala-se totalmente, como se fosse desligada da corrente. E esta???
schummy a tua linha n está grande coisa. Se tiveres sorte e apanhares uns dos meus antigos colegas do centro técnico, podes ter soorte e resolverem-.te o problema, porque a margem de ruido a 11,5 dB é muito baixo para o IPTV. ai a solução é alterarem a configuração do porto ADSL de interleaved para fast e a margem de ruido sobe mais um pouco. com sorte para os 13 dB e ai já ficas com a imagem na perfeição.
outra coisa que tens que levar em conta, o IPTV MEO ainda não tem tratamento de imagem feita pela PTC ou seja, a imagem enviada é em “bruto” por isso é normal que muitas vezes vejas a imagem ligeiramente pixelizada se tiveres com atenção e perto da imagem, mas atenção, os “macroblocos” e freezes na imagem não são normais.
em relação ao atraso é normal e o maximo de atraso que existe é de 8 segundos, que é o tempo do buffer na rede guarda de imagens para enviar para os cliente. não te esqueças que a transmissão por IPTV é por multicast, ou seja algo está a ser transmitido e tu pedes um join ao grupo por exemplo da RTP e quando isso acontesse precisas de receber frames e não sei se percebes de transmissão video mas tens que receber uma frame do tipo “P” que é a unica que tem a imagem completa, mas isso pesquisas na net e percebes, e o buffer da rede vai-te enviar a ultima imagem “P” guardada o que pode ser na pior das hipoteses a imagem na posição de memória mais antiga ou seja o que aconteceu há 8 segundos atrás.
em relação a bloqueios de servidor, tens que configurar a firewall do router
Schummy: o Pires já deu a resposta. Problemas na margem de ruido a 11,5 dB que é baixa. Penso que resolves a nível de software. Mas pede a um técnico para ir a tua casa. De resto a tua linha não me parece com grande problemas físicos, pelas leituras (normais) do upstream…
Cumps.
JV
Boas,
Tinha postado uma resposta mas por algum motivo não ficou registada.
Resumidamente agradecia vossa preciosa ajuda e a utilidade deste blog.
Entretanto os valores actuais que tenho são:
DSL Line (Wire Pair): Line 1 (inner pair)
Protocol: G.DMT2+ Annex A
Downstream Rate: 12286 kbps
Upstream Rate: 509 kbps
Channel: Interleaved
Current Noise Margin: 13.1 dB (Downstream) 26.6 dB (Upstream)
Current Attenuation: 23.5 dB (Downstream) 10.0 dB (Upstream)
Current Output Power: 16.7 dBm (Downstream) 11.9 dBm (Upstream)
DSLAM Vendor Information: Country: {0xB5} Vendor: {BDCM} Specific: {0x9162}
PVC Info: 0/35
Parece que os valores de ruído estão mais correctos mas não sei se “normais”.
A nível de velocidades de Internet, têm sido entre os 5,1Mbps e o máximo de 7,7Mbps verificados no Speedtest.net. O Upload tem chegado aos 400 e algo.
Grato uma vez mais por toda a ajuda e comentários.
para hugo felix…as vantagens do serviço MEo no que diz respeito á subscrição de canais são óbvias e não existem em mais serviço nenhum em portugal…mas o comercial que te bateu á porta não foi totalmente honesto…
a subscrição ou cancelamento, tanto dos canais opcionais ou dos premium pode se fazer apenas mensalmente e não diáriamente…
ou seja o que podes fazer é cancelar a sport tv durante um mês e já estás a poupar 21.50E.
em todos os outros serviços de tv cabo ou cabovisão esta subscrição é anual.
portanto…é de facto uma vantagem óbvia mas funciona mensalmente…
os comerciais d2d como eu…são como todos os vendedores…com o objectivo óbvio de vender…ou seja…há os honestos…os aldrabões, e os que não mentem mas exageram muito eh eh (foi esse o teu caso)
como já aqui disse uma vez…
– para quem não tenha uma grande panóplia de tvs em casa
– para quem nunca teve net a bombar a 24 ou 25 Mb
– ou para quem não é viciado nos canais foxs todos
o MEO é o serviço de topo em portugal e a vantagem sem burocracias na subscrição dos canais é só um pequeno exemplo de inumeros factores do que o serviço disponibiliza de momento…que vai continuar a crescer.
para quem pensa em aderir…por favor tenham em consideração a cobretura de largura de banda nas vossas áreas residênciais (não recomendo para quem tenha menos de 12Mb), da distãncia á central da vossa área, casas antigas com fios paralelos…e outras questões técnicas que não tenho formação para as recomendar…
o serviço MEO é esquesito com muitas coisas…e vou repetir (para os novos users deste blog que não têm pachorra para ler todos os posts)
—-Pra quem tem cobretura e viabilidade MEO—-
(para quem já é cliente pt) – verifiquem se não estão ligados a outras operadoras (tele2, oni, novis..etc…)
sistemas de segurança ligados/assiciadas ao número pt
linhas RDIS
casas com menos de 7 anos sem o cerificado do ITED
fios paralelos
adsl de outras operadoras associadas aos vossos numeros pt
Fiscalizador
Equipamento de comutação
titular diferente do requerente
Portabilidade do número
Multibanco
PTU
tudo isto são imcompatibilidades com o serviço MEO
…as linhas têm de estar completamente desobstruidas……………………………..
Um Abraço: Ulysses
Novidades MEo, no inicio de Março novos canais e canais agrupados em pacotes(má ideia!!!!) falta preços!!!
fonte http://www.ptcom.pt/PTResidencial2/Tabs/Sobre_PTComunicacoes/Noticias/meocanais.htm
Preços de quê?
Pela minha interpretação os 10 canais free sao substituidos por 2 packs de 5 à escolha.
A única vantagem que vejo para o cliente é ser mais facil escolher, a grande desvantagem é que eu escolhi canais de 3 packs diferentes e não os vou poder ter todos (a não ser que pague canais adicionais).
Resumindo, o cliente é que perde. Vamos protestar! 🙂
Parece-me que estão a desvirtuar o conceito inovador do MEO que dava ao cliente total liberdade de escolha dos canais.
Assim estamos perto da oferta dos outros, temos o base e depois um pacote adicional de “n” canais sendo que neste caso dão-nos a escolha de 2 pequenos “n’s”.
Hoje fizeram update dos firmware das boxes, supostamente para eliminar os “freezes” durante o zapping e outros pequenos problemas.
Entretanto a minha ligação está sempre a ir à vida e a TV a ficar pendurada.
Já chamei o suporte, vamos ver no que dá.
ola pessoal, estive a ver e a velocidade do router é de 9Mb/s. e os valores sao: Line 1 (inner pair)
Protocol: G.DMT2+ Annex A
Downstream Rate: 16383 kbps
Upstream Rate: 509 kbps
Channel: Interleaved
Current Noise Margin: 13.7 dB (Downstream) 26.0 dB (Upstream)
Current Attenuation: 15.5 dB (Downstream) 4.8 dB (Upstream)
Current Output Power: 16.6 dBm (Downstream) 12.0 dBm (Upstream)
DSLAM Vendor Information: Country: {0xB5} Vendor: {BDCM} Specific: {0x9162}
PVC Info: 0/35 . havera algum problema?? a ligaçao wireless varia entre excelente ou muito boa. mas continuo com 1.8 Mb/s no speedmeter da FCCN. obrigado pela vossa ajuda… cumprimentos
Leandro,
A qualidade do teu wireless não influência a velocidade do acesso à Internet mas sim a qualidade da transmissão dos dados dentro da tua rede de casa, ou seja, se não tens sinal wireless ou tens sinal fraco o que te vai acontecer é que não vais conseguir aceder à gateway (router) ou vais estar sempre com perdas de sinal mas a velocidade da net está lá, inalterada, tu é que podes não chegar à “porta de saída” para a net.
Sugestão: faz o teste em http://www.speedtest.net porque julgo ser mais fiável que o da FCCN.
Quanto aos valores do teu router, deixo para os entendidos responderem porque disso não pesco nada.
Alguem poderia ter a gentileza de me indicar como se abrem as portas de P2P no router? Quando ligo o eMule fico com LowID.
Desde já agradecido.
Leandro: em termos de ligação, a coisa está óptima de acordo com os valores reais que indiquei em #566. Verifique no router a juzante da broadband link.
Schummmy: já opinámos (eu e o Pires).
Cumps.
JV
teste
Quem puder depois que apague o meu post anterior, foi só mesmo para testar devido a ter dado erro na 1ª tentativa.
Ora aqui vai de novo. Round 2 😛
Alguém sabe o que significa aquele relogio novo que apareceu ao lado do rec na box? Eu já procurei nos manuais da box e nao vejo nenhuma referencia a ele nem a qualquer outro dos simbolos no ecra da box. O que me disseram era que isso estava relacionado com a actualizaçao mas ja tenho o software na versao 1.2 e o relogio nao desapareceu.
Já alguem reclamou dos bugs desta nova versao e do sistema de pacotes? Eu quando vir mesmo como é que os pacotes funcionam se calhar vou reclamar. Mas nem tudo está mau com este upgrade, por exemplo agr a minha tv ja liga e desliga sozinha quando desligo e ligo a box (funcionalidade da tv e quando falo em desligar é ir para stand by) e tambem o facto de agora o disco da box desligar passado algum tempo de a mesma ficar em stand by. Já nao faz barulho assim.
Alguém aqui ja reparou na quantidade de coisas que o mostrador da box nao faz e podia fazer? Que tal no sitio onde estao as horas se usar o 3º digito das horas (que infelizmente so tem o caracter 1) e incluir tambem os segundos na hora? Ou entao usar os numeros mais pequenos que estao ao lado para as horas e usar os numeros grandes como contador de tempo quando se está a ver um programa ou gravaçoes. E que tal usar relogio de 12 horas com distinçao AM e PM? Já agora porque nao usar o mostrador alfanumerico de 12 caracteres com capacidade para fazer scroll e dar nele informaçoes sobre o serviço (por exemplo actualizaçoes de plataforma ou novos canais) ou informçoes sobre a temperatura da box ou velocidade do processador ou outros valores de desempenho (útil para fazer diagnosticos de mau funcionamento da box ou detectar temperatura excessiva)? Não sei se seria possivel implementar este tipo de informaçoes na parte alfanumerica mas fica a sugestao.
olá…
notas positivas:
(para novas adesões)a campanha matem-se durante o mês de março (50 paus com oferta da 1º mensalidade)
os canais todos em aberto durante um mês inteirinho (menos os Premium)
os novos canais com destaque para a fox crime, o nacional geografic em HD e o canal exclusico E! – quase só sobre cinema, fuel tv,
nota negativa:
os pacotes….para quê????
eu respondo…chupar mais algum na escolha de um ou outro canal fora dos 2 pacotes temáticos escolhidos.
um abraço
Neves,
Esse relógio pequenino que apareceu também não sei para que serve. Mas como estou à espera da assistência ainda n liguei a perguntar se fica para sempre. se calhar é um timer para o disco uma vez que na segunda box n me aparece relógio nenhum.
A questão do disco n tinha notado e essa sim é uma boa notícia por todos os motivos, poupança de energia, custos, ruído e vida útil do próprio disco.
Falta a função sleep que dá imenso jeito.
Quanto às outras funcionalidades que referes acerca das infos do display, temos d epensar que aquilo não é uma central de informação, os videos e as outras boxes n dão essa info e para a maioria dos clientes não sejam úteis.
Descobri como configurar a firewall do router para ter o emule a 100% com a questão das portas e deixar de ter LowID.
Está tudo aqui neste tutorial:
http://www.pplware.com/2007/12/04/2wire-2700hg-v2/
Comigo resultou.
Espero que ajude outras pessoas.
Um abraço.
Hmmm a mim só apareceu um relógio na segunda box!!?? Alguém sabe na mesma situação?
Na segunda ainda n apareceu.
Estou um pouco descontente pois já solicitei intervenção técnica há 2 dias e ainda n fui contactado pelo técnico para agendar.
Telefono para lá todos os dias e dizem que é estranho ele não me contactar mas o certo é que nada.
oi malta…vou aproveitar…se o nuno deixar, para informar a todos alguns problemas ao nivel das facturas que têm acontecido por aqui…
são de rir…
erro informático…diz-se…mas ainda não se sabe….
alguem que post aqui se teve um problema semelhante e como o resolveu…
eu qualquer das formas mais tarde ou mais cedo vou saber como….
isto não aconteceu comigo felizmente…
o assunto escandaloso é o seguinte:
para quem aderiu ao MEO na cidade de Évora ainda~, dentro da fidelização do sapo adsl e linha telefónica recebeu uma factura da pt comunicações desta forma:
– assinatura e outros serviços—–xxxxx
– comunicações———————xxxxx
– planos de preços—————–65,840E
– total serviços MEO—————xxxxxx
– IVA——————————xxxxxx
lindo não é????
virei a pagina das facturas onde verifiquei tal absurdo e não é o meu espanto quando o valor relativo a planos de preços (quais planos de preços???? lolol)
dizia a seguinte frase:
“Débito de instalação – Desmontagem antecipada” (LOLOLOL)
– “rembolso do valor da taxa de instalação da linha de rede analógica, por desmontágem da linha de rede analógica antes de decorrido o periúdo de 12 meses, a contar da data de subscrição”.
———————————
mas estamos malucos ou quê????????
não é suposto o sapo migrar para Meo automáticamente sem prejuízos em relação á fidelização ao serviço Sapo que é da PT comunicações?????
alguem teve problemas semelhantes?????
Olá.
Desculpem os muitos defensores e vendedores oficiais do Meo que ao que parece escrevem com alguma assiduidade neste Blog, mas venho novamente mostrar a minha indignação pela maneira como a PT assiste aos clientes no serviço pós-venda, digamos assim. Aconselho vivamente a quem pense instalar o MEO a pensarem duas vezes antes de se decidirem, pois caso o sistema não resulte tecnicamente e queiram desistir da instalação, mesmo no período experimental, habilitam-se a um autêntica guerra de nervos com os serviços da PT. Pelo menos foi o que me aconteceu a mim. Eu desisti do serviço em Novembro/2007 e posso dizer que neste momento ainda não tenho o assunto totalmente resolvido, nomeadamente na questão das Facturas: um absurdo enredo de contornos quase KAFKIANOS, com sucessivos mal-entendidos e telefonemas sem fim que me escuso de relatar aqui. Coisa que um serviço centralizado (que ao que parece não existe na PT ou funciona mal), que pudesse fazer a ligação e o cruzamento de dados entre Serviço de Telefone, ADSL e MEO resolveria, evitando demoras e aborrecimentos desnecessários aos clientes. Estou a pensar neste momento na hipótese de fazer uma exposição pormenorizada do meu caso à DECO, Instituto do Consumidor, Anacom e Provedor do Consumidor da PT, embora, como já estamos infelizmente habituados neste país, possa resultar em nada.
Tenho o serviço meo desde Outubro. Apesar dos poucos canais disponiveis e das dificuldades em ter uma ligação estavel na net la fui aguentando e achei o serviço inovador e interessante, mas td caiu por terra com estas novas regras de escolha dos canais. Alguem me pode dizer como canais k pertencem ao pacote base como o M6, RTL, BBC world e outros podem passar a tematicos??? E o k vai acontecer aos canais d actualmente sao d escolha e nao foram inseridos numa oferta tematica como por exemplo o MOTORS, o MCM TOP, CNN e outros??? Tenho d pagar mais 0.49 por cada um ou vao deixar de existir?? Muito mais haveria infelizmente para escrever mas finalizo com um excerto retirado da pagina da PT… “Meo é a aposta da Portugal Telecom numa experiência de televisão diferente e inovadora, dando ao cliente a possibilidade de gerir os conteúdos que quer ver, de uma forma simples e cómoda, rompendo com a linearidade e rigidez das grelhas actuais da televisão por subscrição”
Perceberam?? Isto so acontece pk em portugal sao poucas as pessoas k reclamam…Façam como eu e mandem carta registada para a PT a protestar!
Boa tarde,
Desde já dou novamente os parabéns a este fórum, que já sigo desde há muito tempo e parece que vou finalmente poder participar como utilizador.
Efectuei o meu pedido em Junho passado e finalmente hoje soube que tenho o serviço pronto na minha zona e estou agora a espera que o venham montar.
O que queria pedir era um conselho sobre como fazer as ligações com o técnico quando este vier cá. Eu tenho apenas um tomada de telefone no hall de entrada e a sala está ao meu lado esquerdo. Depois a internet será utilizada no meu quarto que fica a cerca de 10m do hall. Dará para fazer tudo por cabo ethernet? Vendo alguns técnicos por aqui e gente muito entendida gostava de um conselho =) ahh também aderi à 2a TV que ficara no quarto ao lado do meu.
PS: outra coisa que estranho é terem me dito que o serviço está disponível, visto que tenho sapo adsl com pacote de 16mb mas velocidade real tenho apenas 4mb =/ Não quero fazer adesão e depois ter um serviço a “arrastar-se”.
Atenciosamente:
José Santos
nuno ferreira tens toda a razão de estar indignado com a tua questão…o novo sistema dos pacotes temáticos contradizem todo o conceito do serviço MEo no que diz respeito ao “livre arbitrio” na escolha dos canais opcionais.
em relaão á questão apresentada….a resposta é sim…se quiseres um canal não disponivel nos pacotes temáticos terás de os pagar á parte …mas os preços não vão ser os mesmos.
e…a escolha de um terceiro pacote temático (apesar de conter 5 canais ) não vai custar 49EX5…vai haver um preço especial para essa escolha.
qualquer das formas acho que a meomudança para pacotes…é uma escolha errada com intuido óbvio de colectar mais “algum” aos clientes.
isto porque…houve um estudo de mercado entretanto e aí…novas regras…
ou seja qualquer pessoa potencial ao aderir ao serviço tem o intuito de se sentir atraida por um pacote de entretenimento, mais um de cultura, mais um de informação, mais um de desporto.
do ponto de vista pessoal não tenho queixas..eh eh o hilariante é isso…porque o pacote de entretenimento+o de cultura serve-me.
mas enquanto comercial meo e sabendo a fundo o interesse dos clientes vejo que para que o serviço seja completo nas suas áreas residênciais…este teria de escolher 4 pacotes.
tá mal….´
´
aqui neste blogue já estão fartos de ler post da minha pessoa a dizer bem e mal do serviço portanto não tenho qualquer pudor em dizer aquilo que penso…pois pode ser util…
e aproveito (visto ser um utilizador deste espaço cibernético já há algum tempo) para dizer umas palavrinhas em relação a alguns técnicos de instalação MEO…e já agora umas perguntinhas….
situação em Évora (sem contar com o meu último post em relação ás facturas absurdas)
falha sistemática dos técnicos no dia e hora marcadas com os clientes…sem aviso prévio ou pós aviso…por e simplesmente não aparecem.
se eu tenho um contrato anulado por desistencia do cliente…sou confrontado com o meu coordenador no sentido de explicar o porquê…(isto…porque se pode dever a vendas mal feitas ou mentirosas…)
a pergunta que tenho aos técnicos de instalação Meo que participam neste espaço é…se de facto eles não têm também de tipificar a razão da desistencia do cliente…no caso de incumprimento sem aviso ao cliente?????
e são penalizados por isso????
eu sou!!! o meu ordenado ao fim do mês depende de inumeros factores…inclusivé a profissionalidade dos técnicos.
eu tenho algum sentido de humor…e por isso não me achem tão zangado como aparento…
mas vejam a situação caricata:
cliente com marcação no dia 3 de março ás 14h
tirou a tarde do seu trabalho para estar presente na instalação.
campainha estragada…mora num prédio…o técnico não apareceu nem disse ai nem ui…
o cliente (com muito mais paciencia do que todos nós) ficou quase toda a tarde á porta do predio á espera de um técnico que nunca compareceu…
sabe deus o que tive de fazer para acalmar o cliente e as chamadas que tive de fazer para saber o que se passava…sem resposta alguma até ao momento…
é imperdoável…
este é só um exemplo de muitos que tive nos últimos tempos.
resultado:
eu pedi desculpas em nome da pt comunicações ao cliente (sem culpa alguma)
o operador do callcenter pediu me desculpas em nome da pt comunicações (sem culpa alguma)
e os técnicos…(aproveitanto os provérbios populares)…”nem água vai..nem água vem…”
técnicos instaladores MEO…respondam-me a estas perguntas…por favor!!!!!
um Abraço: ULysses
Boas a todos… Deixando a minha opinião aqui cá vai: tinha ontem (dia 3) marcação com o técnico ás 18h30. Pois ele eram 17h já me estava a ligar para saber pormenores como era como não era, se era preciso muito cabo se não era preciso… 18h já estava á minha porta. Além do serviço propriamente dito do mesmo ainda lá fez umas coisinhas “extra”. Mas resumindo levou 3h desde que começou até acabar (e não é muito tempo para o que ele tve de fazer). Explicou tudo, foi super educado e atencioso e não tenho qualquer problema até ao momento. Em relação a esta nova politica de escolher os pack’s temáticos mostro sim a minha indignação!! Cumprimentos a todos.
José Santos: os técnicos farão a ligação se houver pelo menos 12M garantidos. Deve no entanto, antes do técnico MEO, ir um técnico de ADSL e linhas verificar isso e fazer ensaios GEREX (ensaios gerais para saber se a linha está em condições). Fique descansado.
Quanto às ligações, uma vez mais, tente ligar tudo por ethernet (pelo menos a box na sala). Se conseguir passar cabos de rede pelas suas tubagens tanto melhor. Senão vai ter um problema parecido com o meu (provisoriamente) com o cabo a passar pelo meio. Ajudei? Mais alguma questão técnica?
Ulysses: Eu despedia tão maus profissionais assim. Ainda bem que colaboradores que eu coordeno (técnicos MEO inclusivé) actuam de uma maneira profissional porque também eu exigo. No tal caso caricato, nem que fosse feito um telefonema para esses casos que o Ulysses descreve. Fiquei surpreendido com isso uma vez que o pessoal técnico tem, habitualmente, um bom comportamento.
Mas eles que opinem…
Cumps.
JV
Boas.
Eu tenho Meo desde o dia 28/02/2008, e tive algumas dificuldades com o telefone entretanto já resolvidas e tou com uma ligação de 8MB. Tou a 1,7KM da central.
A minha questão é a seguinte:
Eu costumo sacar cenas no Utorrent e no Azureus, o que acontece é que o rootter tá-me a bloquear as portas necessarias para os Downloads por vezes diz que não tá a receber ligações de TCP.
Eu queria saber como contorno esta situação já que o técnico disse que pouco se podia fazer em termos de configuração.
Se eu desligar a Firewall do Routter quais serão os riscos.
È que já me disseram que assim tinha o problema resolvido.
Espero uma resposta rápida e concisa se possivel claro de quem percebe ( o que não é o meu caso ).
Sem Mais
Sergio Vinagre
Boas, é com enorme desagrado que informo que a PT é mais uma empresa que se sustenta à base de aldrabices.
Passo a explicar, em finais de Agosto de 2007 pensei em adquirir o serviço MEO, que me pareceu uma coisa totalmente inovadora, e assim na altura do pré- registo informaram-me que provavelmente em finais de Setembro/ inicio de Outubro o serviço se encontrava disponível.
Acreditando na palavra da Sr.ª funcionária que me atendeu, e como já estava um bocadinho farto de uma concorrente, desisti desta, contando com um serviço diferente e futurista por parte da PT.
Pois bem, assim se passou Setembro, Outubro, Novembro, Dezembro, e então em meados de Janeiro, lá vi uma luz ao fundo do túnel, quando atendi no telemóvel uma pessoa que me perguntava se ainda estava interessado no serviço MEO, e que iria ser contactado para combinar o dia da instalação.
E assim foi, ficou então combinado para o dia 06FEV08, pelas 18H a tão esperada instalação. Chegou o dia e perto das 18H30 telefonou-me um Sr. que se identificou como o técnico que iria instalar o serviço, mas devido a um atraso de software na central, o mesmo teria que ser alterado para outro dia. Inconformado, liguei para o apoio ao serviço MEO (808203030), onde me indicaram que iriam proceder a uma nova marcação para outro dia, o que veio a acontecer passadas 2 semanas.
Passado então mais ou menos 15 dias, lá ficou combinado que no dia 20, se não estou em erro, iria um técnico realizar a dita instalação. Tudo bem até, ao momento em que o técnico entrou dentro da minha casa e me perguntou onde se encontrava a linha telefónica, estando esta longe da TV, o mesmo disse-me que iria passar um cabo pela parede até chegar à box junto da mesma.
Eu estupefacto com a situação, neguei, porque pela experiência de ter tido um serviço em que me tinha acontecido o mesmo, tanto que tive que colar inúmeras vezes o bem dito fio que se encontrava no exterior da parede.
O técnico perante tal situação recomendou-me a colocar umas calhas técnicas e deu por terminado o serviço daquele dia. Lá chegámos ao mesmo, e voltei a ligar para o apoio MEO e voltaram-me a informar o mesmo e mais tarde, passada uma semana, ficou então combinado que no dia 3 de Março pelas 14H iria ser instalado o tão infortunado serviço.
No dia 3, e à espera mais de 3H, porque já eram 17H quando o técnico tocou à campainha, fiquei então contente porque finalmente iria ficar descansado.
O Sr. muito simpático disse-me que ainda teria de se deslocar à central, e voltaria mais tarde.
Lá esperei mais uma vez, também esperei este tempo todo, mais meia hora menos meia hora que diferença faria. Finalmente o Sr. apareceu e começou a instalar tudo, impecáveis aqueles aparelhos, pensando eu que iria finalmente usufruir do serviço. Quando passada hora e meia e após conclusão da instalação, o sr. me disse que o serviço era inviável, caí por terra e cheguei a estas conclusões:
È só publicidade enganosa por parte da PT, quando referem que não é necessário passar cabos ou alterar a estrutura da residência para adquirir o serviço;
Fizeram-me gastar dinheiro, com telefonemas que chegaram a ser de 20 minutos, com a compra das calhas técnicas, dos metros de cabo e de uma tomada Rita para no fim não poder aceder ao serviço.
E se, na primeira visita por parte do técnico não seria possível chegar à conclusão que na minha área de residência não tenho acesso ao serviço. Para mais, e o tempo que perdi com esta treta toda.
Um abraço
J Vieira, obrigado pelo seu comentário. Eu sinceramente também preferia por ethernet, vou tentar montar assim, nem que à posteriori tenha que colar o cabo junto a parede, passando depois por detrás do móvel.
Mal tenha o serviço deixo aqui um comentário, até agora ainda não recebi a tão desejada chamada do técnico.
Atenciosamente,
José Santos
Gostaria de saber se alguem me pode indicar um contacto para saber mais informações acerca da cobertura do serviço MEO nas centrais. É k aki na zona da Maia e Trofa (a 15 Km do Porto) ja tds as centrais telefonicas estao preparadas para o MEO execepto a minha (Central de Alvarelhos). Estou cansado d ligar e escrever para a PT mas de nada adianta. Simplesmente mandam um mail do tipo “Copy > Paste” com uma resposta k eu ja tou farto de saber: que a minha linha n suporta meo. Acho k a minha central ficou eskecida pk nem seker suporta velocidades ADSL acima dos 4MB :s
Boas a todos, tenho uma duvida, acho que tenho um problema na box, não sei se alguém mais se queixou, pois quando faço uma gravação ou agendo uma, esta grava um pedaço do programa anterior e metade do programa pretendido, em algumas vezes grava quase tudo mas perco o final, deixo o meu relato para saber se será um caso pontual ou uma avaria.
Cumps.
Graciano
Amigos,
o que se passa com o fox crime? não encontro na nova grelha, qual é a posição?
será possível não me aparecer?
Obr
WP
Graciano,
podes configurar as opções de gravação, configurando o fim para mais tarde.
Procura as configurações que encontras.
Abraço
WP
Obrigado pela dica!WP
Cumps.
Graciano
Carlos Pereira: é típico a resposta PT. A sua central foi preterida. Insista com os serviços PT e aguarde pois não pode fazer nada de momento pois pode haver problemas na rede entre centrais (é até o mais provável).
António Almeida: podia até o 1º técnico ADSL e classe T saber logo que não dava para ter MEO. Mau exemplo de trabalho por parte deles. Reclame para ser ressarcido do que gastou.
Sérgio: já aqui explicaram a configuração da firewall para abrir as portas respectivas. Tenha um pouco de trabalho e leia anteriormente o que foi dito. A distância à central é boa mas parece-me que as suas velocidades de dowstream e upstream parecem comprometidas. Sabe dizer que leituras dá o seu router?
Warpower: eu tenho o FOX CRIME no canal 63 naturalmente a seguir ao canal FOX.
Só mais uma coisa. Façam o favor de todos se indignarem com a nova proposta de canais opcionais.
Cumps.
JV
Alguem me explica como sabe a k central ta ligado? É k ja liguei varias vezes pa PT a perguntar e nc me disseram… É algum site ou programa?
Obrigado JV,
vou ver o que se passa pois não o encontro.
também acho uma alteração um pouco abusiva.
Mas… ainda continuo à espera de muito edste serviço.
Abraço
WP
Olá, aderi ao meo há uns dias. Tenho uma dúvida: a box da segunda televisão pode ser ligada por wireless? Perde qualidade? é que os fios que tenho (TvCabo) estão bem escondidos, em calhas, que deram muito trabalho a por. Se tiver a dizer algum disparate não liguem. Obrigado
Para quem não tem os novos canais do Meo, basta fazer um reset à box (desligar e voltar a ligar o botão que está na parte de trás da box).
Abraços
ate ver nao tenho razao de queixa do serviço
o problema maior dos tecnicos é quererem fazer muitas casas no mesmo dia, e marcam tudo para mesma hora, mas ligaram-me sempre a dizer que tavam atrasados.
houve foi confusão na confirmação de dados, tive telefonemas ao domingo as 22h, e dois telefonemas a confirmar o mesmo.
de falta de atenção nao me posso queixar.
sinto foi falta de alguma informação que ainda ando a pesquisar. dai ter chegado a este blog. parabens ta fantastico e ajuda
Bruno: não há site ou programa pelo menos de acesso público. Só passando por aí ou algum técnico PT que lhe diga… ou mesmo a PT.
Fábio: pode ser ligado por wireless a 2ª box. Como preferir.
Cumps.
JV
Alguem me explica como abro as portas do router? É que programas como o emule não estão a funcionar, entre outros 🙁
Não percebo muito de informática a estou um bocado confuso com isto…
Desde já agradeço toda a ajuda!
Cumprimentos
Boa Tarde e parabens por este blog que se tornou numa referência para quem pesquisa informação sobre o Meo. Mais util que o próprio site da Meo.
Tenho uma questão muito simples que tem a ver com a disponibilidade de serviço. Alguem sabe se o serviços está disponivel em São Domingos de Rana (codigo postal 2785)? É que no stand da Meo a informação que me deram foi que não estava disponivel. Já por telefone fui informado do contrário…enfim… Nada como perguntar aqui para ter uma resposta em condições
ola amigos tambem ja tenho a minha a bombar uma duvida como é q consigo aceder o disco do meo e gravar para dvd
Sou cliente MEO desde os inicios… O serviço até e bom e fica mais barato se comparar-mos com as outras ofertas disponiveis no mercado. Mas ja repararm k mesmo assim é carissimo e com uma oferta muito pobre qunado comparada com outros fornecedores triplay play estrangeiros?? Reparem so neste pekeno exemplo de uma oferta semelhante da sky na inglaterra… Custa 50£ (um pco mais caro k o euro, mas convem atender ao alto nivel economico da inglaterra) mas reparem em td k oferece desde os packs e os respectivos preços ate as chamadas incluidas… 😉 Se a sky aparece-se ca com um serviço destes com estes excelentes preços e equipamentos, bem k os outros operadores declaravam falencia… http://mysky.sky.com/portal/site/skycom/skyproducts/getall3/combi4
acabei de aderir ao MEO e estou razoavelmente satisfeito….pelo menos o preço é competitivo, para o pacote….triplex. Contudo houve 3 questões que os técnicos não me conseguiram responder:
1-liguei o som da box MEO a um amplificador 5.1 através de um cabo ótpico de modo a obter o anunciado som digital 5.1…mas sem resultado…pergunto: há ou não transmissão de som com desdobramento de canais audio 5.1?
2-possuo um dvd HDMI. Como só existe uma entrada HDMI na box Meo (para a televisão) e apenas outra na televisão, terei alguma possibilidade de ligar o DVD de modo a tirar partido do HDMI também no DVD?
3-técnicamente as configurações de televisão suportam a definição máxima 1080i, mas a qualidade parece-me inferior à da TV Cabo…será apenas, como me foi dito, uma questão de ajuste das definições da TV?
obrigado e continuem….o blogue é excelente!
João Gil
3-
Olá a todos,
Daqui por poucas horas, atendendo ao
adiantado dos ponteiros, estarão técnicos
MEO em minha casa a instalarem o serviço.
Após leitura de TODOS os posts deste
magnifico blog em apenas 2 dias (!!) e face
à excelente qualidade dos técnicos da PT que
aqui partilham conhecimento (acho até que
este blog deveria ser manual para muitos
dos próprios técnicos PT!), venho colocar
2 questões:
1/
Disseram-me que será feita a substituição
do par de cobre de chegada até à tomada
de telefone “escolhida” para ligar o router
do serviço MEO. Isto é mesmo verdade?
Para garantir a coerencia de toda a
instalação telefónica não deveria a PT (por
procedimento de instalação) impor a
substituição total da cablagem na rede da
casa do cliente?
O que acontece se amanhã quiser transformar
a sala em escritório e mudar o router-meo
de local? Perco a qualidade de sinal à
chegada?
Se assim for está incorrecto e não concordo.
2/
Sou “lunatico” por não ter cabos à vista
e/ou espalhados pelo chão e, como gestor
de uma grande rede informatica de profissão,
sou também anti-wireless e 200% a favor de
ligações ethernet.
Por um lado quero ter o router em cima dos
móveis da cozinha para, apenas para os portáteis
poder ter uma boa cobertura wireless, por
outro lado quero, calmamente (bricolage de
fim de semana), passar os chicotes ethernet
pela tubagem dos 220v e da instalação de som
ambiente.
A minha questão concreta é: basta-me pedir
para deixarem “x” metros de cabo para cada
um dos chicotes (1 pro PC fixo, 1 para a TV
da sala, 1 para a TV da cozinha) e eles deixam
ou há um limite máximo de cabo “a gastar” na
casa do cliente e os técnicos teem que “abandonar”
o local com tudo instalado e os cabos já “colados” (nem pensar!!) até aos
equipamentos finais?
Obrigado,
I’ll keep the news on… good ones I hope 🙂
Joao.
caros,
já me desapareceu o relógio na 1ª(HDD) box, mas continuo com o dito na 2ª box.
é normal?
WP
Boa tarde,
Informo todos os actuais e futuros utilizadores, que desde ontem que tenho o “Meo” instalado em casa.
A instalação decorreu 100%, o técnico foi impecavel, tendo ficado tudo ligado por cabo ethernet, tendo o técnico afirmado que de momento tinha ordens para não deixar nada em whireless de modo a evitar problemas, tudo a funcionar perfeitamente e com todas as duvidas tiradas.
Neste momento tenho 2 tv´s ligadas, sem qualquer tipo de problema (imagem pefeita tanto num LCD de 40 Polegadas, como numa TV convencional), internet sempre a funcionar e a efectuar downloads p2p sem qualqer tipo de problema.
Esperemos que continue sempre assim de modo a que possa sempre valorizar este serviço.
Mais informo que vivo em Almeirim e que a minha habitação dista cerca de 1000 mts da central, e tenho neste momento cerca de 13 megas de sinal mas com tendencia para aumentar pois a minha linha de telefone de momento está em paralelo e aguardo a vinda dos técnicos da PT para alterar esta situação.
Obrigado por todas as dicas, e duvidas aqui tiradas, que sem duvida facilitou a mimha decisão aquando da instalação.
Bem hajam.
Nuno Roxo
olá JB e bem vindo ao blog Meo
em relação á tua primeira pergunta
espero mesmo que te substituam o par de cobre.
mas aqui por estes lados de Évora houve muitos que não se deram ao trabalho para tal…exige…porque tens direito.
em relação á substituição da cablagem lá de casa era bom era…lol.
todo o resto das questões que me apresentas não me vou atrever a responder…pois depende dos técnicos que lá passarem por casa.
eu enquanto comercial pt tive tantos problemas por causa de instalaões mal feitas, imcumprimentos…, atrazos imperdoáveis.
que se for falar dos técnicos teria de escrever palavras feias que o nuno certamente apagaria…acho que os técnicos da visabeira(Viatel) estão a fazer um trabalho pessimo na cidade de Évora (não me refiro aos da pt comunicações).
espero que tenha corrido tudo bem por esses lados !!!
abraço: uly
Bom dia a todos, oiçam esta:
comprei um LCD Philips 42PFL9732 com Ambilight,(passo a publicidade, mas estou mesmo muito contente), quando o liguei atravéz de HDMI à meo box, qual não foi o meu espanto, quando começei a ter paragens na imagem, aparecendo a mensagem de erro enviada pela meo box: “impossivel visualisar imagem por HDMI, HDCP com problemas técnicos”
Posto isto liguei para a assistência da meo… e qual não foi o meu espanto quando me informaram que existe uma incompatibilidade entre alguns LCD Philips e a meo por HDMI… dizem para ligar por scart.
Agora pergunto, quem resolverá o problema? a philips,a meo, ou os dois?
Acho simplesmente ridiculo, que algém que paga +-€2800 por um LCD e subscreve o serviço mais avançado de TV… e tem uma incompatibilidade no HDCP?
sem comentários
WP
Olá warpower
Verifica se o teu Philips tem HDCP (High Definition Content Protocol é um sistema de protecção anti-cópia).Fui procurar na net e não vi que tivesse. Nem todas as TV’s têm.A fonte e o televisor têm que ter os dois HDCP. Diz qualquer coisa, porque também estou interessado para saber se o MEO meteu o pé na argola.
Chau!!!
Boas,
Alguém sabe se é obrigatóri continuar a usar o home gateway 2wire que a PT instala com o MEO?
É que o meu linksys antigo é bem mais completo de configurações além de que já está como é preciso…
Como é que posso saber se posso trocar um pelo outro e colocar o novo user e password?
Gracias,
Eu estou triste com o MEO pelo serviço dos canais de TV e já estou farto de escrever para a PT a reclamar. Ameaçei, neste momento e para cumprir, que sairei do serviço brevemente para outro operador e que darei notícia do assunto a várias entidades. Portanto, caros eventuais futuros utilizadores de MEO, pensem duas vezes… Mas havia muito para falar… desculpem porque tenho pena e estou muito triste já que eles não houvem os clientes mais antigos.
Com pesar,
JV
caro rausilva
de facto a televisão tem e pelo que sei a meo também mas nos LCD’s da Philips e em alguns da Bang a imagem tem cortes e aparece o tal erro na meo box.
Abraço
WP
PS: vamos ver quanto tempo levarão a resolver a situação.
Boas a todos,
…já sei onde comprar os PLC’s da comtrend iguais aos da meo…
Abraço
PE
Na Guarda, já recebi panfletos na minha rua da Meo, o meu código postal é o 6300-749, já mandei mail para a meo para me esclarecerem se tenho net em condições aqui… Neste blog deve ser mais rápido a dizerem-me…
Tou mesmo tentado a aderir…
caro j vieira é com algum espanto ler o seu post.
o que aconteceu para tal decisão???
não pode ser só a escolha dos canais!!!!!
qual é o teu trabalho no que diz respeito ao MEO?
instalador????
engenheiro????
e estou muito curioso sobre a decisão tomada no post que fez.
espero uma resposta credível para tal decisão.
eu enquanto comercial…acho de uma importância máxima saber o desagrado por parte de quem tem a ver com as instalações ou com o serviço que eu estou a vender (e do qual também sou cliente).
caso não queira postar aqui (isto porque o post que fez soa a misterioso…)
meu mail: [email protected]
agradecia uma resposta mais concrecta
não quero ler:”Eu estou triste com o MEO pelo serviço dos canais de TV”
isso não é motivo algum!!!(temos 9 novos canais MEO).
só a escolha de pacotes me parece meio tonta e com objetivos financeiros óbvios!!!
em relação aos novos canais…óptimo
ninguem têm o E! (entertement), ou o fuel tv….e o fox crime já cá está!!!!
quero saber a desilusão caro j.vieira:
um Abraço: Ulysses
Amigos!!!
Que ninguém desanime. O MEO é, inquestionavelmente,um serviço vanguardista no que respeita a um novo conceito de fruir da televisão (a que se associa a internet e o telefone, mas que viveria independente e se justificava só em si mesmo).
Todos os utilizadores que somos verificamos um ou outro problema pontual. Mas a tecnologia é óptima e garantida (naturalmente constantemente sujeita a constantes melhorias). É necessário ter paciência… apenas um pouco mais de paciência. E, sobretudo, consideremo-nos uns privilegidaos por poder dispor deste sistema fabuloso e absolutamente muito “clean”.
Partilho, muito sinceramente, a arrelia do amigo que possui um LCD PHILIPS e ao que diz, (concerteza apenas por enquanto), não pode usufruir da imagem em resolução x1800i. Creia que é somente uma questão de configuração. Não é possível admitir que um aparelho recente e ligado a uma tecnologia tão avançada não funcione nas condições ideiais. Na minha ligação (porque o meu LCD Sony 47p só possui uma entrada HDMI), tenho de usar um repartidor de HDMI para servir a MEOBOX + um gravador de DVD da LG e a meu amplificador AV da SONY. Quando vejo a tv directamente da Meobox vejo em resolução 1080i como uma autêntica boa fotografia. Só quando vejo através do gravador DVD LG é que a imagem ão é convertida para x1080i e tenho de passar para “widescreen”. Mas mesmo assim a imagem preserva a sua definição de grande qualidade. Só uma questão: sabe qua a meobox tem (no menú) a possibilidade de ajuste de imagem, não é verdade? Insistoi, não acredito que o seu PHILIPS adicionado ao serviço MEO não lhe possibilite uma imagem em alta definição. Não desanime e procure informar-se junto da PHILIPS ou do MEO, através de carta ou e-mail para os respectivos serviços técnicos. Só uma nota final: nesta história, entretanto, aborrecida apenas o MEO não é culpado. Acredite.
Não desacreditemos, sem razão, este serviço. Quanto a mim, a par de alguns canais mais interessantes e importantes que uns tantos que andam por ali, está a faltar ainda um pacote de estações de rádio como as emissoras Antena 1, 2 e 3, RCP, etc.
Com o som puro do MEO era um verdadeiro e incontornável remate neste serviço.
Parabéns aos amigos que integram o Clube MEO.
Obrigado.
Caro Ulysses:
Não lhe escrevo particularmente para o seu mail só porque me parece, então, ser melhor eu poder esclarecer a si e a outros o meu post. É preciso primeiro dizer que vamos ter calma e não tirar ilações fora o que referi, uma vez que a minha opinião é de utilizador zangado e triste e não de engenheiro que põe em causa qualquer coisa.
Já tinha dito, eu faço gestão de equipas de da rede PT, orçamentação, auto de medição, etc… para o ISP PT e não ponho em causa tecnicamente a qualidade que paulatinamente a rede vai tendo para receber o IPTV e, por isso, caro amigo Ulysses, pode ficar descansado. E mais, é a melhor tecnologia em relação à concorrência (não tenho dúvidas porque também a PT tem vantagens) e só tenho bem a dizer, até pessoalmente, do MEO.
Agora, caro amigo, o que a PT está a querer fazer com a alteração dos canais é indecente e imoral. Porque para melhorar somos todos a favor. Para piorar, acho que ninguém quer. Assim, a alteração é falaciosa e ingrata, pelo menos, para antigos utilizadores do serviço. Estou farto de reclamar para a PT via email e vou fazê-lo via telefone, uma vez que não atenderam à reclamação por aquela via e porque não tenho conhecimentos nem me movimento directamente nos serviços do MEO.
Resta (todos) fazermos barulho, mostrar desagrado e os novos clientes têm que pensar duas vezes. Apenas isto.
Cumps.
JV
PS: Gralha ortográfica em anterior post. Onde está escrito houvem devia estar ouvem.
obrigado pelo esclarecimento caro j.vieira
e concordo plenamente quando diz que os antigos clientes têm que esperniar um bocado com a decisão dos tais pacotes…que como já disse anteriormente….vai contra o conceito inicial do MEO…onde a pt faz acreditar a todos que cada um pode escolher a sua própria grelha de canais.
há muitos clientes iniciais do MEO que…para ter os mesmos canais…vão ter que pagar mais um tanto…..
estou contigo j.vieira…reclamem!!!!
p.s. alguem aqui neste forum conhece a fundo a nova proposta da tvcabo – ZON…que me parece estar a concorrer directamente com o MEO????
um abraço: Ulysses
Já repararam que em http://www.meo.pt a mensalidade subiu 4€90? Será alargado a todos os utilizadores que já têm o serviço ou que pediram a adesão há algum tempo?
Parece-me que se estão a esticar no preço!
Hoje vêm-me fazer a montagem do serviço, logo a noite vou tentar deixar aqui um commentário.
Abraço
José Santos
Olá a todos, eu inscrevi-me logo no inicio do aparecimento do Serviço MEO, e tenho divulgado por entre colegas, ainda não tenho o serviço disponivel na minha zona, mas a recente alteração à grelha de canais, fez-me ficar bastante furioso, porque alem de outras caracteristicas, esta era a que mais me atrai-a. Neste momento bem mo podem oferecer porque já não quero, fiquei desacreditado na boa fé do prestador do serviço, não só pelo que poderá no futuro ser alterado unilateralmente, mas porque esta alteração tem um toque de toma lá aquela palha e paga por ela, e muito siinceramente não estou interessado. Estou muito desiludido com aquilo que pensei ser o virar da página, desta euforia do inpingimento. É muito decepcionante.
Boa noite,
Como prometido vim aqui deixar o meu comentário.
O técnico foi extremamente simpático e acessível, fizemos as 3 ligações por cabo Ethernet (2 tv’s e a Internet)
Como prometido vim aqui deixar o meu comentário.
O técnico foi extremamente simpático e acessível, fizemos as 3 ligações por cabo Ethernet (2 tv’s e a Internet), e até agora só digo maravilhas do serviço. Ambas as televisões têm uma excelente qualidade de imagem, nunca tive pausas até agora, e os menus para além de acessíveis são práticos.
Falta-me tentar ligar o gravador de dvd’s à meo box (se der, ainda não sei)e verificar a velocidade dos downloads em P2P…
Parte negativa: no site do meo tem um preço na loja PT outro! Espero que aqueles 4€90 a mais sejam um erro.
Vou tentar continuar a deixar comentários:
Obrigado
José Santos
Olá a todos,
Olá ulysses,
Efectivamente, tal como disse no post
anterior (a minha estreia neste blog) lá
vieram, com extrema pontualidade, instalar
o serviço MEO cá em casa.
Duas televisões: Sala e cozinha.
Serviço 5 estrelas, um técnico preocupado
em dar explicações e, consequencia da minha
actividade relacionada com redes de
informática, “aqui e ali” um brainstorming
muito interessante.
Acho que ambos aprendemos um bocado.
Convem referir: técnico PT e não uma empresa
sub contratada para o efeito.
Substituição do cobre de chegada, muitas
explicações sobre o que se ia fazendo, bom
conhecimento do serviço: Parabéns.
Apesar de inicialmente pretender ambas as
TVs ligadas por ethernet (eu próprio
passaria o cabo pela tubagem existente e,
em alguns sitios por calha tecnica) optei
por fazer chegar o sinal à cozinha por PLCs,
assim “um dia mais tarde” se me apetecer
deslocar a 2ª box pro quarto ou pro escrito-
rio já cá terei o hardware necessário 😉
Estou muito satisfeito com o serviço e já
o recomendei a diversos amigos.
Para que conste:
Dois dias antes foi feita a instalação em
casa dos meus pais por técnicos não PT…
uma diferença do dia pra noite…
freezes na imagem da TV (logo resolvidos
após contacto telefonico) e net wireless
com falhas sucessivas.
Não compreendi a opção wireless uma vez que
do router ao PC em questão distam 3 metros e
existe tubo disponivel para passar ethernet!
Em suma: foi a lei do menor esforço 🙁
Cumprimentos,
João.
Caro Jose Santos,
Tal como referi tenho dito maravilhas do
serviço desde que o tenho, mas hoje, a
juntar ao seu post, também um amigo me
alertou pro facto do serviço anunciado no
site ser mais caro do que “o peixe que lhe
vendi”.
Fui ver ao site, e com a ajuda da minha cara
metade lá descobrimos o “cerne da questão”:
um site muito mal feito que não passa a
comunicação como deve ser!!
Passo a explicar,
Um “vista de olhos” rapida pelo site do MEO
leva-nos a pensar que o preço do produto é
de 58,80 mas que, durante doze meses vamos
ter um desconto de 4,90 e que por isso “até
vamos só pagar” 54,90 por mês.
Sim, sei que se fizermos as contas não bate
certo, mas se consultarem o site é essa a
mensagem que passa logo pro nosso cerebro!
O que alguém tentou “dizer” numa página da
web muito mal desenhada foi algo como isto
(cada uma das caixinhas a azul da “oferta de
lançamento”):
1º Instalação gratis:
Aparecem riscados os 80 euros.
2º Activação gratis (que tanga…):
Aparecem riscados os 100 euros.
3º Primeira mensalidade gratis:
Aparecem riscados os 54,90 euros.
E agora o que baralha tudo:
4º Desconto de 4,90 durante 12 meses:
Aparecem riscados os 58,80 que resultasm de
12 x 4,90 = 58,80 mas que, ao associarmos
às letras garrafais que se encontram no topo
da página e que dizem 54,90/mês nos baralham
de facto as ideias e nos levam a pensar que
o preço “base” do canal são os tais 58,80
por mês!!
Pelo menos a mim, tal como a si e aos meus
amigos isso aconteceu!!
Felizmente ainda não é esse o preço do serviço…
bem, pelo menos se não escolhermos muitos
canais fora dos packs… 🙁
Cumprimentos,
João
No post anterior:
*
2º Activação gratis (que tanga…):
Aparecem riscados os 20 euros.
*
correcção feita!
olá JB que bem me soube essa tua descrição da tua instalação…
quem me dera que aqui por estes lados fosse assim.
a instalação está entregue quase totalmente para sub instaladores…estes da visabeira que pertence á viatel que presta serviços á pt comunicações..por isso bem podes calcular…
há frases de clientes meus ditas por técnicos como:
– hoje já não dá, está a ficar de noite!!! lololol
– (quando confrontados com a internet)..eu de internet não precebo nada, wirless??? não sei o que isso é, eu ligo o cabo ao computador!!!lololol
– não sei onde ficam os cabos da pt para os puxar…depois telefono a agendar outra data…eh eh
aqui são só algumas das descriçõs maravilhosas dos grandíssimos técnicos ao serviço pt e eu sofro com as consequências!!!
ontem telefonou-me uma cliente minha a perguntar onde ficam os cabos da pt para o técnico ir buscar…lololol
isto num bairro onde existem alguns 100 MEOs instalados.
eu pedi para falar com o técnico e disse-lhe:
“orienta-te da vida” vai buscar os cabos onde todos os outros 100 foram… e já!!!!
parece que foi instalado e está a funcionar…mas é uma falta de consideração por todos os que estão ligados ao serviço…isto é: comerciais, instaladores pt, clientes, o nome da pt, a reputação MEO..etc…
ainda bem que por aí as coisas funcionam.
em relação aos preços, já tive a oporunidade de ver agora no site e está de facto bem baralhada.
por enquanto os preços praticados pelo alentejo são:
serviço MEO: (para uma tv)
– 55E mensais (50E+5E aluguer da meoboxr)
para 2 tvs:
– 57.50E (50E+5E do aluguer da 1º box+2.50 da 2º)
na décima terceira factura acrescem 4.90E que é o desconto promocional durante 12 meses (além da activação, instalação e 1º mensalidade).
o que perfaz após um ano a:62.40E.
nada disto corresponde com os preços aqui postados e no site…mas é esse o preço praticado (pelo menos até ao final do mÊs aqui por Évora)
mas como devem saber as campanhas divergem não só do local mas também dos canais de vendas que são:
– “D2D” – door to door
– adesão pela internet
– adesão na loja pt
– adesão via telefone
– venda através de telemarkting
é bem possível que as promoções variem entre todas estas possíbilidades de adesão ao serviço.
campanhas promocionais vão sempre haver…pelo menos a da instalação e espero que a 1º mensalidade também, se não vamos ter sérios problemas para utilizadores da concorrência que querem aderir ao MEO.
e o meu post já vai gigantesco e chato…um abraço e sempre ao dispor: ULysses
Boa noite.
Já viram a página dos preços do MEO…
Nada como colocar tudo em “pratos limpos”
e acabar com confusões 😉
Cumprimentos.
João
Boas Tardes,
Também retiram o Nº Telefone…
Mas acho que seja este: 808 203 030
(Eu pelo menos, não consegui encontrar!)
Cumps
ok …então os preços do site neste momento confirmam o meu post anterior…
detesto ter sempre razão…eh eh
para pirica…o numero de apoio continua o mesmo sim, 808 20 30 30.
desculpem o meu sarcasmo…acabei de ver um episódio do “Dr house”
um abraço
Parece que finalmente os preços coincidem! Já alteraram no site, informação correcta neste momento.
O meu serviço continua a funcionar muito bem, notando, só por vezes, uma ligeira perda de qualidade no canal que dura poucos segundos, o que não estranho visto termos um serviço de IPTV. Quanto à wireless tenho um excelente sinal e velocidade. Até agora tudo cumpre as minhas expectativas, finalmente um serviço moderno e com inúmeras possibilidades de se expandir e continuar a surpreender.
Contra:
-os pacotes de canais, parece um corte à ideologia que o Meo trazia.
-Canais ingleses dobrados em francês? Acho que se deviam preocupar em oferecer os serviços na língua original ou legendados em português…
PS: li neste fórum algumas criticas ao barulho que a meo box com disco fazia, eu até agora não o senti, não sei se houve algum melhoramento às box…
Peço desculpa por um novo post, mas esqueci-me de um pormenor…
A PT oferece aos novos clientes que adiram ao Meo um telefone sem fios, até agora tudo bem… Mas quem já é cliente PT fica a ver navios (pelo menos o técnico disse que eu não tinha direito), o que me parece que prejudica e muito! quem já era cliente sapo como eu. Ou compro um telefone sem fios ou o meu serviço meo tem direito ao meu antigo telefone branco (amarelado com os anos) porque só há telefone novo para novos clientes! Parece-me um politica errada e talvez injusta a quem já era fiel a PT, acho que seria algo a mudar.
Cumprimentos a todos neste blog
José Santos
Boa noite,
Umas duvidas:
1 – Quando se esta a gravar e a ver tv ao mesmo tempo esta se a consumir em termos de MB o dobro de estar so a ver tv?
2 – Da ver um canal diferente do que esta a gravar?
Obrigado,
é verdade josé santos o telefone sem fios é oferecido apenas a novos clientes…pois a pt parte do príncipio que quem é cliente pt já tem telefone…
o mesmo não acontece para clientes de outras operadoras em que o telefone não é obrigatório.
não consideres isso uma poupança da parte da pt.
a pt já não era lider de mercado…antes do MEO o que quer dizer que tem mais telefones a oferecer… do que a negar.
além disso cada telefone custa á pt cerca de 50 centimos….
não é dinheiro para a portugal telecom…qualquer das formas entendo o desagrado por parte de quem esteve sempre do lado da pt e agora tem de se contentar com o antigo telefone ou comprar um…que certamente não vai custar 50 centimos….
um abraço
ulysses sabes para quando há VOIP no Meo? isso sim era uma vantagem excelente…
Cumprimentos
José Santos
VoIP já é possível no Meo. Apenas é necessário ter uma conta tipo VoIPCheap ou outra qualquer e configurar.
Se forem a este link têm a explicação de como fazê-lo: http://www.techzonept.com/showpost.php?p=2709691&postcount=6146
O meu está a bombar.
josé santos como leste…
pelos vistos é!!! lolol
a resposta oficial neste momento seria não!!! eh eh.
Boa tarde
Acredito que o MEO seja muito positivo, o pior talvez sejam as más práticas comerciais que serão um mau passo por parte da PT para se impôr no mercado.
Eu já me incluo naqueles de que MEO e PT talvez nunca mais.
Digo talvez pelo facto de as opções de escolha, pelos meus lados se reduzirem (em termos fisicos) à PT.
Acho o sistema interessante por esse facto aderir ao mesmo, sem antes contudo solicitar informação sobre a viabilidade do mesmo na minha zona.
Como estáva com outro operador Há que o suspender para aderir ao MEO.
Assim fiz e depois e muitos emails entre mim e a PT sobre este serviço bem como da viabilidade do mesmo na minha linha eis que: “Após ter suspendido o outro operador eis que recebo a informação que lamentávelmente ainda não era possivel instalar o serviço”.
Não há pachorra para tanta incompetência (no minimo) má fé (no máximo).
E agora? Há que voltar para o antigo operador (pois este talvez nunca mais), pena que vou ter que efectuar novo contrato quando o anterior tinha melhores condições Contratuais.
Esta é a minha experiência com o MEO
Alguém me poderá informar para quando o Meo no código Postal 5100-043.
Fiquem bem e Obrigado. Parabéns pelo Blog
Caros ulysses e Shummy:
Também já tinha andado a pesquisar =p e encontrei um tutorial muito bom que julgo ser da mesma pessoa que o Shummy referiu, partilho com todos:
http://meo.ebserver.org/wiki/index.php?title=Voip
A minha dúvida será se a PT se pode “chatear” com esta configuração e se a própria PT já que este serviço existe com o Sapo está a pensar alargar ao Meo brevemente? Visto que hoje em dia todos os outros operadores disponibilizam portabilidade de número, é difícil saber para onde estamos a ligar. Acho que um serviço como o Meo só beneficiava com VOIP, estranho até é um serviço de IPTV não ter VOIP =D Acredito sinceramente que não deve faltar muito para isto ser possível pelo Meo.
Cumprimentos
José Santos
Jorge vi agora o seu post e posso responder a parte dele:
É possível estar a gravar e a ver outro canal, o que não é possível é estar a gravar, ver outro canal e ter a 2a box noutro canal. Resumindo, utilizar 3 canais diferentes… Pelo menos comigo não deu.
Cumprimentos:
José Santos
José Santos,
Cá me quer parecer que o Voip do SAPO vai estar disponível no Meo a curto/médio prazo… e mais não digo… 😉
Alguém sabe informar alguma coisa sobre o Meo Sat.
Obrigado
Boa tarde a todos!
Já há mto tempo que não passava por aqui. De uma maneira geral estava satisfeito com o serviço MEO (sou cliente desde Novembro). Mas as últimas notícias de alteração de pacotes de canais deixaram-me extremamente desagradado!
Então no início (qdo assinei contrato!) tinha direito a 30 e tal canais fixos e 10 à minha escolha, agora vêm-me dizer que tenho obrigatoriamente de escolher 2 packs predefinidos por eles!!! Acho no mínimo indecente! No meu caso eu nesses 10 canais abranjo 4 packs, pelo que vou perder qualidade no serviço prestado, pois não irei pagar uma mensalidade extra (que já é cara) para poder ver mais um ou 2 canais! Além de que aumentaram de 50 para 75 cts o preço de canais avulso. No mínimo mais uma asneira da PT!!! No início é uma coisa e a meio alteram as regras! Já ontem fiz uma reclamação junto do MEO a dizer que prefiro a situação inicial e que pondero abandonar o serviço se isso for alterado (aguardo resposta). Aconselho todos os que concordarem comigo e prefiram a escolha livre de 10 canais em detrimento da obrigatoriedade de fixar 2 packs a enviarem reclamações via telefone ou email ao apoio ao cliente do MEO! Não podemos deixar que brinquem connosco e que disponham o que querem em qq altura!
Cumprimentos,
P. Santos
p.santos…acho que falo por todos…
estamos contigo…eu já fiz a minha reclamação eh eh
Aguardemos os resultados das reclamações.
Temos todos!! que reclamar, caso contrário farão sempre o que lhes apetecer.
WP
eu não estou muito contente, ainda não tenho o MEO instalado, fiz o contrato a 26 de fevereiro disserem que em 2 ou 3 semanas vinham instalar e até agora nada, é normal demorarem tanto tempo?
Bem tenho meo a 2 dias, tenho ambas as tv por cabo e net por wireless.
Qundo uso o utorrent por wireless as vezes a net/tv router vai abaixo, mas quando uso por cabo nunca me foi a abaixo.
Gostava de saber se alguem sabe se é coicidencia ou é mesmo do wireless.
Porque sem estar a usar o utorrent so foi uma vez abaixo.
Marta depende da tua zona…
as instalações em Évora neste momento estão a demorar 1 mês/1 mês e meio
em lisboa a coisa já está muito mais complicada.
acho que a pt devia tomar algumas medidas para estes atrasos que tendem a aumentar sem se fazer nada para que tal não aconteça.
mas para te responder concretamente á tua questão..se morasses em Évora ainda estavas maios ou menos num prazo normal…é triste mas verdadeiro…
abraços
Caríssimos
Tenho o MEO vai para um mês e até agora tudo dentro do que esperava.
A imagem excelente, a velocidade ( tinha sapo )3 vezes mais rápida , deixam-me até ao momento muito satisfeito.
Já reparei que houve alguém que mencionou o aparecimento de um pequeno relógio no ecrã da box; também me apareceu e que como até ao momento não vi resposta, agradecia que alguém pudesse responder.
Já agora alguém sabe de um site onde se fale no ecrã da dita box?
Abraços
Ola a todos!
É a minha participaçáo no forum, como quase que o li todo, tambem keria paticipar, deixo a minha experiencia e algumas questões sobre a meobox!
Tenho meo á mais ou menos 1 mes e para agora não tenho razão de queixa, todo a bombar 5 estrelas.
Queria era saber se é possivel passar algum programa e/ou filme gravado no meobox para, por ex. pen,disco externo etc…
Tambem se me sabem indicar onde posso ter acesso ao manual de utilizador da meobox
Obrigado
Caros todos
Não sei porque razão não apareceu o meu post anterior.No fundo apenas para dizer que o MEO , até ao momento , me tem deixado muito satisfeito.
Já agora alguém sabe a razão do aparecimento do icon com um relógio no ecrã da box?
Abraços
Meus amigos
Já repararam no preço do pacote “Sport tv”?
Será que está correcto? Passou de 21.50 para 22.30?
Se sim então ficamos com um trunfo a menos pois passou a ser igual ou mais caro que a comcorrência.
Clix – 21.90
TV Cabo – 22.30
Meo – 22.30
Não consegui perceber, dado o elevado numero de comentários neste blog, se alguém terá a mesma dúvida que eu. Aderi ao Meo no dia 31. No momento em que escrevo este comentário, aguardo um contacto de instalação que me foi prometido ser efectuado dentro de 15 dias uteis, por um funcionario num balcão PT que enviou os meus dados por fax, sabe Deus para onde… Mas ontem lembrei-me de um pormenor que não perguntei, e a assistencia por e-mail do MEO tambem não soube responder. Sei que a MEObox tem saída HDMI e já foi aqui falado que tem HDCP. O pormenor disto é que a minha TV é HD Ready, compativel com HDCP, mas é por DVI com uma entrada de som por jack de 3,5mm. Tenho um cabo HDMI>DVI que usava com um leitor de dvd de alta definição e funcionava plenamente bem. A dúvida que tenho é se poderei ligar o MEO por este cabo, da saida HDMI da box á entrada DVI da tv e as saidas de som RCA ao jack de som 3,5mm?
Afinal no portal renovado do Meo voltou a figurar o valor de 21.50.
Parece que foi só para ver se estavamos atentos…
22.3… Este preço é imposto pelo Sr. Joaquim Oliveira… Não existe nada a fazer…
Pay per view e essas coisas com desporto é Portugal só na próxima reencarnação!!!
ora bem…foi no dia 2 de março a primeira aparição do MEo na tv…
foi um estouro que eu nem quero saber o quanto isso custou á pt
menssagens para todos os telemoveis tmn a dizer para estarem a visualizar qualquer dos 4 canais generalistas ás “tantas horas”…para um comunicado especial…
e depois…pimba….os nossos 4 canais pararam as suas emissões e o “reclame” passou em simultâneo…para toda a família…com os gatos fedorentos (como eu previ um dia num qualquer post há muito…).
novidades, novidades…não é só no “continente”
MEO sat já aí está…com vários pacotes conforme as possibilidades económicas e gostos…como podem verificar no Site.
o MEO SAT dá para 3 tvs (alugando 3 meoboxs a 2.50E cada)
palyboy, venus, fox news, fox next…etc…
não sou o marcelo rebelo de sousa mas cá vamos:
notas positivas para o MEO Sat:
3 tvs (por mais 7.50E)
canais novos á bruta
não se cobra a instalação
vários pacotes (20 canais, 45, 65)
venda da tv em separado
Notas negativas:
– iptv não é concerteza…lololol
é satélite
– as meobox não têm disco rigido (logo não se pode gravar ou parar a emissão etc…)
– não é definitivamente MEO
– é canais da pt por satelite…ou seja
do mesmo satelite da tv cabo…ou seja…para ser mais claro…é tvcabo com os canais do meo.
notas disparatadas:
o prémio vai para:
Meo mobile
que é como quem diz meo no telémovel com possibilidade de ter todos os canáis por 7.50E, e outros pacotes malucos.
o meu telémovel é daqueles que só dá para telefonar…(que afinal de contas é a função deles…), e receber sms
portanto eu cá vou já aderir para ver o fox crime no meu siemens A70…lololol
– noticias mais fresquinhas e completas amanhã por esta hora.
um abraço: ULy
Ulysses said:
Ulysses, não sei bem o que quiseste dizer com esse ponto, mas:
– O satelite não é da TVCabo, é da Hispasat (pertence a um grupo de empresas espanholas)
– Nesse satélite além da TVCabo está também a Digital+ (o congénere espanhol, que tem muitttoos mais canais do que a tvcabo) e alguns canais de livre acesso.
Petição Online contra os Packs temáticos.
Se estás descontente lê e assina a petição.
http://www.petitiononline.com/meo/petition.html
Pssstt…. NÂO nos calamos!
pois nuno…entendo…mas
a minha resposta é a mesma…ou seja…a direção satélite é a mesma..daí…poder-se aderir ao MEO SAT sem se mudar a antena da tv cabo.
pode-se continuar com a mesma antena aderindo ao serviço MEO saT..sem se pagar instalação.
o satélite é o mesmo…
alías…os meus superiores..outrora da pt…agora são os da tvcabo desde a separação da pt multimedia.
e as estratégias convergem-se.
o que eu quis dizer com o meu post anterior foi que o MEO SAT não é iptv…ponto final.
é canais MEO…disponiveis em todo o lado.
e só para quem é cliente pt..pelo que soube!!!
há coisas positivas e negativas em todos os serviços…mas caros amigos.
já o disse num post anterior e volto a dizer —daqui a 5 anos ninguem vai conceber um serviço de tv que não tenha videoclube online, pause em directo, gravações etc…
tal como muitos (não é o meu caso) que não concebem o facto de ter um telémovel sem fotografias, msn, internet, jogos á bruta, mp3 e mp4..etc…
o iptv é de facto o futuro…
o MEO SAT é o seviço de televisão da pt…sem as regalias do que eu entendo por “MEO”
deveria chamar-se “PTSAT”
tirem o “onde quiser e quando quiser…” que é o slogan absoluto do MEO do serviço pseudo MEO SAT.
enquanto comercial…é optimo!!! vou fazer meos á bruta “onde e quando quiser”
mas não é MEO meus amigos…é serviço de televisão por satelite.
mas o MEO com a publicidade vai ganhando nome…e vai haver MEOs por todo o lado…mesmo nos confins do país…
nunca disse que o satélite é da tvcabo…disse foi que o satélite é o mesmo ….na mesma direção…mas com os protocolos pt/MEO
afinal…são os mesmos a dirigir a coisa…
um abraço: Ulysses
epá ajudem-m que estou com umas confusões do caraças 🙁 é assim:
-sou cliente meo desde junho (ou seja quando foi lançado), no site da meo dizem k nos oferecem 2 packs (até aqui tudo bem) depois temos um pack adicional ( meo mix ) por mais 5€ ora curioso como sou telefonei pra meo pra pedir explicações sobre este pack ..resposta:
” esse pack é exclusivo da meo sat” será ou não ?????
Mais uma vez a opinar por aqui…
Parece que finalmente acabou o slogan “Televisão à minha maneira” e passa a “O comando é meu”, isto em tom irónico, visto que estamos cada vez mais presos a uma estrutura de pacotes de canais (MEO Mix a novidade)… Parece-me que para uma filosofia de “O comando é meu” interpretando (livremente pela minha parte) como uma tentativa de liderança de mercado por parte da PT, seria muito mais fácil com a saudosa estrutura de 10 canais a escolha e 0,49€ pelos opcionais, sim porque esta “lista de opcionais” está cada vez mais desinteressante… “A PT Comunicações reserva-se ao direito de alterar a grelha de canais nos termos das condições aplicáveis” e a mim parece-me que o está a fazer da pior maneira para os utilizadores MEO.
Espero agora que as próximas mudanças sejam a favor dos utilizadores MEO.
Cumprimentos
José Santos
Olá
Ainda bem que por questões técnicas, ainda não sou cliente MEO, a atracção principal (o pacote inicial 30 + 10), já não faz parte do MEO, imaginem os míudos irem ao circo sem palhaços. è imprescindivel que uma condição que serve para publicitar um serviço, se mantenha inalterado, (aparte as letras míudas dos contratos em que reservam unilateralmente a alteração de qualquer ponto contratual inicial, isto é pura má fé). A mim já não me apanham quanto ao MEO SAT, ( ou seja TVC…), mas afinal que história é esta, só se ficar nas mesmas condições de quem tem o serviço MEO (por IP), ou seja factura única para telefone, internet e televisão, e ao mesmo preço. E claro chamadas nacionais sem custo, internet a 8M, downloads ilimitados,etc… Quem, como eu que só para telefone e internet paga por més à PT, 50€, e já lá vai uns bons anos, não pode de maneira nenhuma aderir ao serviço MEO SAT,a não ser que vá roubar, para poder pagar à PT. Ou seja existem os clientes que pagam bem e são mal servidos, e não lhes é dada nenhuma contrapartida. Assim só perdem potenciais clientes, estou a pensar anular a linha e a internet, porque em minha casa toda a gente tem telele e tenho internet móvel, só tenho linha telefónica por ser mais estável, mas pouco uso lhe dou, só o MEO me segurava, nas novas condições, só lhes digo, vão dar banho ao cão, sinto-me atraiçoado.
Peço que compreendam a minha fúria.
“As acções da Portugal Telecom (PT) dispararam mais de 8%, em recuperação das fortes quedas de sessões recentes, com os investidores a aplaudirem as novidades divulgadas hoje relativamente à oferta de televisão por satélite.”
Dos jornais de 02.04.2008
1 – Estaria mais contente com 24 megas em todas as 1853 centrais telefónicas do país.
E com a fibra óptica até a casa em todos grandes centros urbanos como já é prática corrente nos EUA, Suécia, Japão, Coreia…é uma questão de qualidade de serviço prestado ao cliente e um elemento importante de competitividade para o país. Seria um dos investimentos mais estruturantes para todos. Essa evidência não parece preocupar muita gente no nosso país. O país carece de meios e de consenso na mesma direcção.
2 – Subiria mais com medidas de respeito
Estou desde sempre á espera que um dos operadores de comunicações tome a iniciativa de se colocar no mercado de forma SÉRIA! Passo a explicar: Tratamento igual para todos os clientes (leia-se preços); Aplicação de alterações ao tarifário a todos os clientes (entenda-se, não esperar que o cliente descubra que está a ser roubado há uns anos para lhe dizer que pode deixar de pagar mensalidade do tlf, etc…); Ter um serviço de atendimento ao cliente próprio! Não se socorrer de um “call center” como todas as operadoras fazem, que se limita a questões comuns e deixa de ter resposta para situações pontuais, algumas desesperantes para o cliente final que esbarra num serviço telefónico com respostas redundantes e que se limita a debitar chamadas de assistência ao cliente quando muitas vezes não só deveria ser gratuito como ainda deveria dar lugar a restituição de valor ao cliente por, por ex., velocidades comprovadamente abaixo do anunciado e cobrado e manifestamente impossíveis de fornecer e pelas quais cobram até que o cliente descubra que afinal está a pagar 8 megas e o máximo que na sua zona é tecnicamente possível são uns meros 1,tal. Aumentaria com certeza os lucros e o valor das acções uma empresa do ramo que se posicionasse no mercado de um ponto de vista SÉRIO e não tentando enganar as pessoas com letras miudinhas e condições que só se descobrem quando se pretende desactivar o serviço! tais como: Para activar o serviço demora no máximo em 24 horas! Para desactivar demora 20 dias mas a contar da data de envio de carta (que demora mais 4 ou cinco) ou então de fax que não é perguntado se o cliente tem aquando da realização do contrato, para não falar das horas intermináveis ao telefone para a “assistência” na qual temos que contar a história a umas 6 ou 7 pessoas que vão passando a chamada de uns para os outros até que o cliente DESISTA! Senhores administradores destas grandes empresas, eu sei que o vosso lugar não está em causa hoje nem amanhã mas respeitem pelo menos quem conta o dinheiro ao fim do mês que vos paga o “pequeno ordenado” e aproveitem o “furo” de mercado, aquele que começar a agir com seriedade talvez saia vencedor porque o povo começa a abrir os olhos!
Para João Gama:
Subscrevo, e acrescento para apresentar uma reclamação, já me fizeram isso, ou seja “aguarde um pouco que vai falar com a secção …, até perder a chamada, voltei a ligar mais tarde, e só quando disse que ia anular o contrato é que o 1º operador, resolveu logo, ou seja não é necessário passar a chamda, só fazem isso para desistirmos.
Parabéns Nuno.
Parece-me que o assunto do teu blog acabou ultrapassar as tuas expectativas. Pois este é um
assunto que actualmente toca a muitos Portugueses que querem ter qualidade/proveito nos
muitos € que somos “obrigados” a pagar, se quisermos ter uma net com velocidade minimamente
aceitável para os nossos dias. Então se vivermos fora das cidades é que estamos mesmo
tramados.
Bem, passando à frente…
A semana passada instalei a MEO e nos 2 primeiros dias (tirando um pequeno pormenor na
imagem) até que estava bastante satisfeito. A net estava rápida a tecnologia usada pela STB
parece-me boa e tudo ok. Mas, chega o fim-de-semana e a imagem começou a ter paragens. Lá
liguei para a assistência e ficou combinado irem a minha casa na 2ª Feira depois das 18h
(afinal como muito boa gente preciso de trabalhar).
-2ª Feira chega, aguardo até às 20h e não aparece ninguém, ligo para a assistência que
ficaram de entrar em contacto com o técnico. Não sei o que fizeram. o certo é que não
apareceu ninguém e nem sequer telefonaram.
– 3ª Feira ligo por volta da hora do almoço, mais um registo e tal … Pelas 15h liga-me um
técnico a perguntar se podia lá ir naquele momento a casa, obviamente disse-lhe que só
depois das 18h conforme tinha dito na assistência. Não podia, pois essa é a hora de saída.
Mesmo assim perguntou-me o que se passava e eu lá expliquei. Não sei se foi coincidência ou
não o certo é que a partir desse dia a velocidade da minha net caiu drásticamente, ao ponto
de o meu portátil não conseguir adquirir ligação.
– Após vários outros telefonemas na 5ª feira apareceu-me um técnico que foi bastante
correcto no seu trabalho e pelos vistos cumpridor das ordens que são dadas pela PT.
De 3ª a 5ª Feira indicava uma velocidade de 9 Mbps (quando colocava o rato em cima do icone de rede no system tray). Depois da visita deste técnico passou a ficar com indicação de 11 Mbps. Tudo isto muito longe dos 54 Mb que era suposto ter na minha Intranet e dos 8 Mb de Internet. Segundo o SeedMeter tenho uma largura de banda útil de 4 Mbps com downloads a 500 KB/sec. Mesmo que ligue directamente ao router (por cabo) a diferença não se nota.
Resumindo, antes tinha sapo 8 Mb ligado a router SMC7904WBRA2 e fazia downloads entre 700 KB e 800 KB (dependendo do servidor a que acedia), sem qualquer acelerador. Agora até as páginas demoram a abrir (por exemplo esta).
Alguém me pode ajudar?
Desculpem todo este testamento
José C
Boas Tardes
Haverá por aqui alguma alma caridosa (com grandes conhecimentos está claro) que me saiba informar se para o código postal 5100-043 já está disponivel o serviço MEO? Se não estiver se há previsões de para quando.
Muito Obrigado pela V. Atenção
Fiquem Bem
ok…estava errado com uma das notas positivas em relação ao meosat quando disse que não se cobra instalação…
cobra-se e bem!!!
é mesmo tvcabo…definitivamente
80E por instalação a não ser que já tenham uma antena da tv cabo ou outra…e aí pagam só 20 E pela activação cobrada na primeira factura…
para quem tem uma antena em casa ..esta deverá estar apontada corectamente para o satelite HISPASAT, 30º Oeste (no caso de quem tem antenas da tvtel que opera num satelite digferente Eurobird 9,0º E)
ora aqui vai…os preços do meosat
isto serve apenas para quem viva em zonas onde nunca poderão ter o MEO IPTV
(o serviço não é só para clientes pt como disse e mal num post anterior)
MEO Light – 14.90E
Meo base – 19.90E
Meobase+Meomix – 24.90E
no caso de se ser cliente pt tem-se um desconto de 5E em qualquer dos pacotes durante 24 meses.
até aqui tudo bem mas as instalações:
80E a intalação (para quem não tem antena)+20 euros de activação de uma só box.
ou seja 100E de entrada só para uma tv+o aluguer da box.
e depois existem preços meio estapafurdios de 140E ou 180E de entrada conforme o numero de tvs e consequentes activações em cada uma .
e mais…
– há instalações.(instalação da antena MEO por um istalador pt)
– instalações assistidas (o cliente já tem antena mas não sabe direciona-la e solicita técnico da pt)
– auto-instalações( o cliente tem antena e sabe tudo…ou seja vira-la a 30ºOeste)
este requer um precisão maior do que a tv cabo em que não se sente grandes mudanças ao nivel de qualidade de tv por estar um pouco desviada.
a antena do Meo sat é mesmo 30º Oeste …nem mais nem menos..(ou seja…vamos retirar a auto instalação de vista)
cada tipo de instalação tem o seu preço e pode mesmo ser brutal…que nem eu consigo fazer as contas para um cliente que solicite a instalação do Meo sat em casa para 3 tvs e não seja cliente pt.
caros colegas… e amigos deste blogue.
o Meo Sat neste momento quer claramente e apenas recuperar os clientes da tvcabo (DTH) nas aldeias por aí fora.
é só mudar o “selo” de TVCABO para MEO
o serviço está disponível a partir de dia 15 deste mês e…apesar de tudo…recomendo-o para quem viva em lugares remotos e tenha uma antenazita da tvcabo lá em casa…
para quem aderir já…não paga a mensalidade da tv até 31 de agosto.
este ponto serve para quem não tenha antena e paga as instalações á bruta e depois usufrui desse mesmo dinheirinho nas mensalidades oferecidas.
p.s. um dia…talvês no princípio do próximo ano as meo box Sat gravam…
é o MEO alentejano…devagarinho, esperar e as box depois até gravam programas na tv.
quem tiver mais duvidas ou duvidas mais especificas em relação ao Meo Sat disponham que eu detalho melhor os preços e dou sugestões…há muita coisa ainda a explicar mas é demasiada informação num só post e é meio confuso…é mais facil responder a questões especificas.
Abraços: Meos comandantes
Gostaria de saber se todos os canais pagos se podem ligar e desligar em qualquer altura.
OU seja, hoje vejo um jogo de futebol na sportv e amanhã desligo e volto a ligar para outro jogo.Isto é verdade
Obrigado
Joaquim Mira
joaqui Mira
já aqui foi dito varias vezes…os canais opcionais e os premium podem ser subscritos ou cancelados apenas mensalemente.
já agora…quem te disse tal barbaridade???
ao dispor: Ulysses
Boa tarde a todos.Tenho estado bem atento aos vossos comentários e como tal tenho alguma dificuldade em decidir se devo aderir ao MEO,pois sou cliente da tv cabo e gostava que alguem me ajuda-se nesta decisão.Vale mesmo a pena mudar de operadora?Será que não fico pior?
eu tb tive dificuldade em decidir mas optei pelo MEO e até tou satisfeito.
Muito obrigado pela resposta Ulysses, quem me disse foi um técnico da pt.
Mais uma questão: tenho Tv cabo/satélite e estou satisfeito, no entanto os preços meo parecem-me mais atrativos e também mais canais.A minha questão é se de facto vale mesmo mudar de operadora?È que estou mesmo indeciso se devo ou não mudar.Será que tb me podem dizer para quando o serviço triplo no códico 7490-430.
Obrigado
Jaquim Mira
caro amigo Madeira…claro que vale a pena…tens é de mandar os teus dados para eu te fazer o contrato eh eh eh…
Um Abraço.
isto não é um centro de negócios e por isso… é ler o meu post 626 e perguntar coisas que eu faço resto!!!
mais um Abraço: Ulysses
Parabéns ao Nuno pelo Blog.
Cheguei aqui porque atrás do “sig” no endereço, a pensar que se referia a Sistemas de Informação Geográfica. Afinal, parece que tem outros assuntos de interesse!
Sou cliente MEO à cerca de 1 mês. Gosto muito do serviço e parece-me que o serviço de apoio a clientes funciona bem. São rápidos, simpáticos e tratam de resolver os problemas (nem todos o fazem).
Tive no entanto alguns problemas: o sinal estava instável e mesmo do apoio a clientes fizeram um teste que o provou. Ontem o técnico esteve lá em casa e depois de alterar algumas coisas na linha, parece que o sinal ficou estável. A box bloqueava e reiniciava. Para já, ainda não o voltou a fazer.
No entanto, a internet não passa dos 5 mb.
Apesar de ser bom, não é o que está anunciado.
Em conversa com o técnico, percebi o que já suspeitava: a qualidade depende muito da distância à central. A rede de cabos da PT não estará desactualizada? Eu estou perto, talvez uns 800 m, apesar de a linha ter mais distância.
Desta forma parece que o serviço limita em muito o nº de clientes.
Agora a pergunta que gostava de ver respondida, se possível:
– Para quando a fibra óptica?
Não seria essa a solução? É muito dispendiosa ou porque é que a PT ainda não a meteu?
Pelo que sei, com a fibra óptica conseguiriam chegar a uma maior distância, para além de que o sinal chegaria a todos de igual forma, penso eu.
Cumprimentos
Gamboa
Gamboa,
sig pode ser signal abreviado. sig9 é um tipo de signal em sistemas operativos de unix, é o sinal para “matar” processos.
Quanto à questão da fibra optica, se tiveres mais atento no futuro, podes observar nas notícias que o problema não é propriamente da PT mas sim do regulador.
A PT está farta de pressionar a Anacom para regulamentar redes de fibra optica. Concerteza que a PT não quer fazer investimentos avoltados sem haver regulamentação.
Nuno, compreendo ambas as questões. A do SIG (não era qualquer critica) ainda bem que explicaste, pois desconhecia esse significado da sigla.
Em relação à fibra óptica também compreendo. Afinal a PT não está sozinha no mercado, embora a rede seja da PT.
Só gostava de saber mais uma coisa:
afinal, uma rede de fibra óptica é o que está a faltar para melhorar a qualidade do serviço e para o levar até mais longe das centrais?
Sobre o MEO, acho que a PT está a conseguir alguns novos clientes e a inverter a tendência que até aqui era de perder clientes. No entanto, parece-me que continua a “esquecer-se” dos antigos clientes.
Pelo que tenho visto, quem peça um serviço de telefone (ou quem tente dar baixa do serviço), é-lhe proposto um tarifário de 9,90€ por mês, com chamadas incluídas. É um bom tarifário quando comparado com a concorrência. No entanto, os antigos clientes continuam a pagar os 15 ou 17€ pela linha telfónica e ainda têm que pagar as chamadas aparte. É nisto que a PT tem que mudar, caso contrário vai continuar a perder clientes.
Espero que com o MEO não venha a fazer o mesmo.
Cumps
Boas tardes.
Fiquei surpreendido, pela positiva, com algumas das propostas da Meo. Mas não sei se hei-de aderir ou se alguns dos problemas (largura de banda, instabilidade da imagem, etc)já foram resolvidos.
Sou cliente da netcabo e não estou muito satisfeito com o serviço.
Algum me pode esclarecer?
Cumprimentos
Boa tarde a todos. A pt está a cobrar-me pela pen wireless que cá deixaram para por a net a funcionar no pc. Não fui nunca informado que pagaria por isso, nem tão pouco me informou o vendedor que cá esteve em cas. Na verdade, ele disse que a 1ª pen wireless era gratuitae fazia parte do pack. Apenas se pedisse um 2º adaptador wireless teria de pagar mas… se pedisse “delicadamente” aos fulanos que cá viessem no dia da instalação, talvez o 2º adaptador extra fosse também gratuito. A pergunta que vos deixo é a seguinte: Algum de vós pagou pelo adaptador wireless?
Nunca fui informado que teria de pagar pela pen, nem os pseudo técnicos começaram a passar cabo da rede da sala até ao escritório, altura em que eu perguntaria se não tinham adaptadores wireless e me informaria do preço da unidade. è que agora assim de repente estão a cobrar-me o valor de 2 adaptadores (35.58 +iva). Se a questão for um assunto arrumado para a PT, muito provavelmente irei desistir do serviço, apenas por questões de principios e repúdio pela conduta da PT e dos agentes que ela deixa que a representem.
Obrigado
para adriano…já houve quem tenha pago pela pen e quem tenha sido deixada gratuitamente…e houve também técnicos que deixaram pens aos clientes e disseram que seria cobrado na 1º factura e isso nunca aconteceu…
portanto não te sei responder a essa pergunta oficialmente…só os técnicos o poderão fazer…mas cá para mim há alguns que compram pens a 10 euros no “Staples” e as vendem a 20E e a 25E aos clientes( é uma espécie de grojeta)…técnicos respondam a esta questão pertinente…
a pen wirless faz parte da instalação gratúita do serviço…ou é de facto pago á parte???
eu cá …tenho as minhas duvidas.
para: Joaquim Mira
só agora vi a resposta á minha do teu comentário (deve ter-se devido ás actualizações do blog…)
é lamentável um técnico da pt dizer-te aquilo que disse…
mas para responder á tua questão…teria que saber algumas coisas:
a tua questão refere-se ao MEO (IPTV)?
ou ao MEO satélite?
– para te responder é assim:
para quem tem tvcabo DTH como tu e quer internet e telefone…é óbvio que o MEO é mais vantajoso em todos os aspetos (preço, factura única, tecnologia IPTV, etc…
para quem quer só tv e não liga á internet em casa e não quer telefone para nada…mais vale a antena que tens.
para quem quer tudo e vivas numa zona viavel para o IPTV (posso verificar amanhã), já respondi…claro que deves mudar de operadora.
no caso do MEO SAT…e no teu caso concreto (caso não possas mesmo ter o triple play MEO)
as vantagems já aqui foram postadas por mim:
podes ter 3 tvs (ao contrário de apenas uma na tvcabo satélite)
não pagas instalação…porque a antena que tens em casa serve perfeitamente porque está virada para o mesmo satélite.
os preços dos pacotes de canais são mais baratos, em maior número e de maior qualidade em relação ao que tens.
mas…20E de activação…+ 40E por cada tv que queiras em casa. (não recomendo o MEO SAT para mais do que uma tv), vai haver mudanças em relação ás meobox sat…é melhor esperar.
mas se vives de facto numa zona inviável para MEO…aconselho-te a aderires…para uma só tv e pagas 20E e tens tv gratis até 31 de agosto (isto para quem tem antena em casa…).
e disfrutas do meosat que é superior de longe á tvcabo por satélite.
mas atenção o meosat não é IPTV, não gravas, não paras a emissão em directo..etc…há é uma campanha brutal para quem adira já.
se mais tarde a tua zona for viável, penso haver migração automática para o MEO IPTV…mas não sei bem as condições.
o MEO sat é só para trocar os selos das antenas da tvcabo…mas com um serviço mais apetecível…para quem não é cliente pt e não tem antena…desaconselho…a adesão ao serviço.
para o resto da malta que participa no blog…já viram o novo Router do MEO???
um passarinho tinha-me dito outrora neste blog que os routers iam ser mudados e afinal tinha razão…
é bonito…é branco…é Thomson…tem uma antenazita flexivel e com alguns problemas wirless finalmente resolvidos.
o novo router coloca-se na horizontal…é grandalhão e cheio de poder…já o tenho aqui em casa e calha bem com a mobília.
o router da 2wire é chamativo…todo hightec, todo tunning mas com problemas…este é mais sofisticado mesmo visualmente…
Um Abraço
lol, só comentários.
Trabalho no MEO e este post ajudou-me com mais alguns argumentos para venda. 🙂
Obrigado!
Rui
Para Ulisses:
Não sei o que é que quer dizer com “mas cá para mim há alguns que compram pens a 10 euros no “Staples” e as vendem a 20E e a 25E aos clientes( é uma espécie de grojeta)…”.
Será que eu estou a delirar?
Então o amigo está a querer dizer que nós compramos pens a 10 € e depois o cliente paga na primeira fatura à PT um valor superior? E a PT como é que nos devolve o dinheiro? está a querer insinuar que é um caso de “apito dourado”? ou pior ainda que levamos dinheiro directamente ao cliente? Se existir algum caso deste por favor denunciem de imediato à PT.
Já agora só mais uma questão: Quem é que disse ao amigo que eram os técnicos que faziam a factura que o cliente irá pagar? Não serão os serviços finançeiros? Nós só nos limitamos a preencher a folha de serviço com os materiais gastos na instalação do serviço. Depois é que intervêem os serviços financeiros que decidirão o que é que é suportado pela PT e o que será debitado ao cliente.
Não será assim?
Cumprimentos
caro paulo não fique ofendido…pelos vistos este post não é para si e ainda bem…
vou explicar novamente:
houve casos de dinheiro levado na altura pelo técnico ao cliente no valor de 20E e outras vezes 25E
caso eu não soubesse disto não teria feito o meu último post.
no caso da pen ser ou não cobrada na primeira factura…essa é a questão a que me refiro.
que ainda não foi respondido.
faz parte da instalação ou cobra-se á parte???
os meus melhores cumprimentos e abraços a todos os técnicos instaladores MEO que desconheciam que o que eu postei aqui já foi efectuado por técnicos da “visabeira” – “Viatel”.
Bons Dias,
Relativamente ao novo router, resolve realmente o cortes no wireless?? é que o meu por vezes torna-se muito inconstante. Será possível trocar de router, sem que para isso tenha que se despender €€’s??
Cumpts
olá julio m.guerreiro…
dizem que sim…que resolve alguns problemas wirless..
em relação á troca não te sei responder…pergunda no apoio a clientes.
o mais certo é dizerem-te que não podes trocar o router…a não ser que tenhas problemas e tiveres mesmo de trocar…aí …eles colocam já o novo.
por isso se eles não te trocarem por razões de quebras do wirless…tenta atira-lo pela janela…e depois dizer que há…e tal…o router não está a funcionar será que me podem fornecer outro…eheh
é só uma ideia.
abraços: Ulisses
para ulisses:
em relação à Pen USB posso responder, porque estive envolvido numa contenda com a PTC.
A mim cobraram-me a Pen mas eu reclamei, porque o técnico quando chegou a minha casa perguntou-me quantos pC’s eu tinha, ao qual eu respondi 2 (um portatil com wireless e um jurassico sem wireless).O técnico instalou tudo e colocou o adaptador wireless. Reclamei porque a Pen, porque o tecnico não me perguntou como eu queria a ligação, se fisica ou wireless. A PTC aceitou a minha reclamação e devolveu-me o valor da Pen wireless+ um micro filtro. A pen continua lá em casa.
Respondi à sua questão?
pmontalvao
Relativamente à alteração da escolha livre de 10 canais para a forçosa escolha de 2 packs, sugiro que quem estiver contra RECLAME!
podem assinar a petição online já referida :
http://www.petitiononline.com/mod_perl/petition-sign.cgi?meo
e acompanhem por um email do género que aqui segue que enviei ao provedor do cliente da PT, ao MEO, à DECO, ao programa “Nós por cá” da SIC e para outros locais que se lembrem para denunciar este assunto.
os emails são os seguintes:
[email protected]; [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]
Exmos. Srs.,
Sou cliente do serviço MEO da PT desde Novembro de 2007 e sinto-me indignado com as alterações contratuais feitas e que passo a explicar no texto abaixo extraído da actual petição que decorre online em http://www.petitiononline.com/meo/petition.html :
Uma das principais características do Serviço Meo que levou inicialmente a inúmeras adesões foi o conceito apresentado como “Meo à minha maneira”.
Este conceito foi-nos anunciado como inovador, no sentido em que “vejo o que quero quando quero”, “construo a minha grelha de canais”, “só quero ver o que me interessa” e “tenho os canais que eu quero”.
Tinhamos um conjunto de canais fixos e a possibilidade de escolher mais 10 canais OPCIONAIS À UNIDADE (“podendo mensalmente alterar a sua escolha, de acordo com os seus interesses” e sem qualquer acréscimo de custo mensal).
Cada canal extra aos 10 opcionais custava apenas 0,49€ por mês.
No final do mês de Março / início de Abril os actuais clientes Meo deparam-se com uma comunicação da Direcção de Produto TV em que é comunicado o fim da liberdade da escolha na criação da grelha dos 10 canais OPCIONAIS.
Para tal, foram criados um conjunto de pacotes de Packs temáticos contendo 5 canais cada.
Por entendimento da Direcção de Produto TV os Packs são “adaptados às preferências e aos diferentes estilos de vida de cada um…”
Cada canal opcional extra passou a custa custar 0,75€ por mês.
E se quisermos subscrever mais algum Pack Temático de 5 canais, são 2,5€ por mês.
Agora, a juntar aos canais base temos unicamente a possibilidade de escolher 2 Packs temáticos (sem custos adicionais) em que os 5 canais de cada Pack já se encontram pré-definidos.
No nosso entender, este novo sistema de pacotes temáticos contradiz todo o conceito inicial do Meo no que diz respeito à LIBERDADE de escolha dos 10 canais opcionais, em que nos fizeram acreditar que cada cliente pode escolher A SUA PRÓPRIA GRELHA de canais.
A mais-valia do Meo de escolher “só os canais que eu quero” e não pagar mais por isso, acabou com esta infeliz ideia.
A flexibilidade na escolha do “Meo à minha maneira” desapareceu, nos termos de Canais Base + 10 canais, sendo que os 10 eram escolhidos singularmente.
Não “construo a minha grelha” quando nos obrigam a escolher pacotes de canais para termos canais que queremos e ao mesmo tempo obrigam-nos a ter outros canais que não queremos dentro desses mesmos pacotes.
Existem clientes que na sua escolha inicial de canais abrangem actualmente 3 ou 4 Packs, pelo que vão perder qualidade no serviço prestado, pois irão ter de subscrever 1 ou mais Packs adicionais ou então Canais opcionais extra, com a inerente agravação de custos.
Como cliente, sinto-me defraudado e indignado com esta alteração na estrutura de escolha de canais. Penso que a DECO se deveria pronunciar sobre o caso e que outras autoridades se deveriam debruçar sobre mais um dos abusos perpetrados pela PT.
Eu apenas quero manter as condições do contrato que assinei com a PT, nomeadamente a possibilidade de usufruir de 10 canais à minha escolha, sem quaisquer restrições de packs, que sejam incluídos na minha grelha a adicionar aos canais base disponibilizados pelo serviço MEO. Não pretendo quaisquer benefícios extra!
Cumprimentos,
…
Um cliente PT insatisfeito!
Em relaçao has alteraçoes dos pacotes de canais…eh estupidez e nao se fazia isso aos clientes…mas tb digo k eh mt simples…kem nao concorda k deixe k de ser cliente! Cada um soh se mete e continua nakilo k ker…
calma…amigos…
mas já alguem escolheu pacotes de canais??????????
pergunto eu…
a não ser, por eu ser alentejano …as coisas sejam mais lentas…e eu ainda ter os canais todos em aberto…
ao contrário de todos que já estão a fazer contas á vida e a escolher pacotes á bruta…
porque se deve esta demora???
vamos ver:
assinem as petições on-line…reclamem, estrabuchem, esperneiem…façam sinais de fumo a dizer não aos pacotes e etc..
bem…eu fiz a minha parte…
um passarinho contou-me que isto vai dar uma volta…
vamos ver se é verdade…
abraços: Ulysses
Olá Ulisses e todos os bloggers,
a não ser que seja aí no alentejo que ainda têm os canais todos, no norte desde o dia 1 maio que deixei de ter os canais e tive de aderir a 2 packs para poder ver p.e. a FOX, AXN, …
Por isso ando a reclamar para a PT, DECO, petições, etc…
acho que quem não está satisfeito deve também reclamar!
Abraço a todos.
para p.santos…estou de acordo em absoluto com os protestos…
eu j´assinei a petição e protestei…mas…
eu cá…continuo com os canais todos e os meus clientes aqui por Évora também…
ó ptcomunicações…então tiram os canais á malta do norte????
mas afinal…postem aqui quem ficou sem os canais todos no dia 1 e digam de onde são para eu entender isto…
se a proposta dos pacotes já é uma mudança de regras a meio de fidelizações a um serviço e é uma coisa que acho grave por parte da pt…acho mais grave ainda estas regras só se aplicarem a uns…ou então é de uma forma progressiva tipo como foram as conquistas de portugal…de Norte para sul…
se assim for lá para agosto os algarvios estão lixados…eh eh
digam coisas amigos…para eu também dizer umas coisitas aqui aos meus superiores e entender este negócio maluco.
Para Ulysses:
Na minha Cidade, que é Loulé (Algarve), só retiraram os canais no dia 5 de Maio (Segunda-Feira). A partir de agora só subscrevendo os packs…
Cumpts
sou de Braga e fiquei sem os canais no dia 2 de Maio!! Preciso de ajuda: preciso de saber como se configura o 2wire com o utoorent para se obter as melhores velocidade de dowload??
Para ulysses
Aqui pela cidade das “capas negras” desde o fim-de-semana passado que ficamos na “penuria”.
Sinto-me enganado…
Cumprimentos.
Olá pessoal,
Noticias do Sobral de Monte Agraço…
Eu aínda tenho os canais todos a funcionar, vá-se lá saber porquê… Era bom que ficasse assim.
Também gostava de saber sobre o Utorrent…
Cumps.
ok…temos um de braga e outro de loulé sem os canais…
norte e sul…lá se vai a minha ideia das conquistas de portugal.
eu continuo com todos os canais em aberto.
vou tentar saber coisas amnahã.
para pedro:
penso que já foi respondido isso algures neste blog mas o blog cresceu imenso…mas acho que os primeiros posts foram ao nível da configuração do 2wire.
eu tenho o novo da thomson e ainda não precebo muito dele…
abraços: Ulysses
Boas
Sou de Massamá – Sintra
e estou sem sinal aberto desde o dia 05/05/08
cps
pois já pesquisei mas só encontro para o emule em relação ao utoorent não encontrei nada, se puderem ajudar.. fico agradecido!!
ulysses na tua opinião pessoal compensa mudar para o modem da Thomson? quais sao as diferenças mais significativas?
Quanto aos canais os meus dia 5 também já estavam fechados, agora só por pacote =/ outra pergunta já agora =D Porque temos que levar com o AB motors e o Motors TV dobrados para francês se a língua original até é o inglês? O Meo podia comprar o canal original e não a dobragem…
Peço desculpa pelo duplo post mas esqueci-me de responder ao Pedro.
Pedro:
-vais a 192.168.1.254
-escolhes o PC onde vais fazer doenloads
-edit Firewall settings
-e escolhes Allow all applications (DMZplus mode)
Cumprimentos a todos
Estou a escrever este comentário após já me ter chateado com o serviço Meo e a impossibilidade de resolverem a anulação de um canal opcional.
Se bem se lembram e muitos repararam de certeza, o canal RTL passava a Formula 1 enquanto os canais Meo estavam todos livres. Sendo fã hoje comprei esse canal como Opcional, qual o meu espanto quando me bloqueiam o conteúdo do canal à hora da F1!!! Ligo para o 808 20 30 30 e o funcionário após analisar, diz-me que o bloqueio não é por parte do Meo (duvido e muito!!!) mas sim por parte do canal RTL. Ou seja, só ao final do mês posso anular a subscrição do canal sem ter interesse nenhum pelo seu conteúdo agora!, tendo claro que pagar este mês. É que nem é pelos 75 cêntimos, é o abuso de sem aviso anularem o conteúdo e não deixarem anular a compra do canal. Coincidência engraçada é o facto de quando tínhamos a grelha completa de canais nada estava bloqueado!
Cumprimentos
José Santos
para josé santos:
em relação aos routers meo, receio bem não te ser muito útil…
já tive os 2 mas ligados ethernet e não notei diferença alguma.
a diferença parece ser na ligação wirless, segundo os técnicos…o novo router da thomson é melhor…mas nem isso te posso confirmar pois não tenho nada ligado por wirless…sou anti-wirless eh eh.
em relação ao canal RTL…dizes bloqueado em que aspecto???
eu quando tenho algum canal ou conteudo bloqueado pelo meo…insiro o meu pin e já está.
se não é disso que estamos a falar é porque o bloqueio é do próprio canal e não do serviço MEO.
em relação…ás subscrições e cancelamento de canais adicionais…já todos sabiamos que estes são feitos mensalmente…não vejo razão para a tua indignação a este respeito…pois se a culpa do bloqueio fosse do próprio serviço e activada após a compra…tinhas uma justa causa para não pagares o dito canal…mas se a pt e o Meo são alheios á programação RTL…não há nada a fazer a não ser cancelares o canal no próximo mês.
seria o mesmo que deixassem de dar o dr house ou o csi na fox e eu reclamar o pacote de volta a meio do mês…não tem sentido.
em relação aos pacotes…não tenho mais informações a não ser que eu continuo com todos eh eh…e nem quero perguntar porquê para não levantar suspeitas…lol.
mas deve ser de forma gradual…tipo os clientes >MEO mais recentes usufruem dos canais abertos mais um tempinho e os mais antigos que já viram tudo durante 2 meses…corta-se….
mas…mais uma vez afirmo…que eu sou contra esta nova fórmula de pacotes temáticos…principalmente para quem assinou contrato de 12 meses noutras circunstâncias de serviço…é indignante mudar as regras no meio de uma fidelização.
o termo “fidelização” deve ser entendido de ambas as partes…ou seja: cliente á pt/pt ao cliente…pois parece que a pt não cumpriu a fidelização de 12 meses com os 10 canais opcionáis…
há justa causa para denúncias sérias…
um abraço: Ulysses
A Sporttv tem a exclusividade da F1 em Portugal por isso é o Meo (leia-se PT) que corta o sinal durante a transmissão da corrida. Passa-se o mesmo na Zon, Bragatel, etc. Se é legal ou não não sei mas por exemplo se algum canal da grelha Meo transmitir o Europeu vai acontecer o mesmo, Já aconteceu no passado com o M6/TF1 e irá sempre acontecer. Mais uma vez se é legal ou não não sei mas pagar um canal e depois não o ter não deve ser nada bom!! Quem tem parabólica e apanha a RTL sabe que o sinal não é cortado por isso
o meo vai disponibilizar os jogos do euro 2008 em hd…óptimo..
parece que a ZON anda zangada e vai fazer o mesmo mas paga-se 50E da boxhd e 5E pelo aluguer.
o MEO neste sentido vai á frente…
mais informações:
as boxes vão ser trocadas para meoboxr com 160Gigas que permitem 140 horas de gravação.
já a ZON anunciou que as novas boxs da tvcabo dão para 100Horas de gravação.
por outro lado a smart tv da clix agora quer transmitir conteudos 3D e envio de óculos para o respectivo visionamento…eh eh
a Concorrência ZON/clix/ MEO é bem fixe!!!
continuem a inventar…
posso começar???
ok aqui vai:
1 – conteudos eróticos em Braile…(touchup screen).
a malta vê…e toca nas mamocas delas…
2 – tv com cheiro e sabor (bem útil nos canais de culinária e eróticos)
3 – TV.I.A. (tv com inteligência artificial)
permite não só retroceder a programação em directo como também adianta-la para que possamos ver os noticiários dos dias seguintes e saber os numeros do euro milhões á quinta-feira e saber também qual é a próxima guerra iniciada pelos EUA.
– como é que ninguem ainda se lembrou destas coisas???
ó ZON…Ó clix…Ò MEO…então???
estamos a deixar-nos ultrapassar pelas mentes dos próprios clientes…
como é que é???
vamos lá fazer uma tv do futuro onde nos possamos teletransportar para o nosso filme de sempre…fazer o papel principal…matar o vilão e ficar com a gaja no final.
sem perder nada (pois fica gravado na MEObox R).
…há ….tive outra ideia:
– um noticiário onde o apresentador também nos possa ver…e ouvir os nossos comentários…
isso é que uma tv do futuro….
um abraço: Ulysses
Bom dia, vim em busca de alguns esclarecimentos sobre a MEO, visto o serviço fornecido pela PT em termos de informação ser deficitária e enganosa. Pois bem, era assinante da TV Tel quando decidir mudar para a MEO. Informei-me sobre a viabilidade da MEO na minha zona (Mafamude-V.N. de Gaia)a que me foi dito em Março que não existiam entraves. Referi que por questões contractuais só poderia cessar o contrato em Abril. Pediram-me para ligar 2 semanas antes do fim de mês de Abril para aderir. Assim o fiz, e voltei a referir a minha situação e se não existiriam problemas de instalação, a que me dizeram que ao fim de 5 a 7 dias entrariam em contacto. Pois bem ontem decidi ligar visto que ninguém entrou em contacto a que me dizeram que a adesão tinha sido cancelada por falta de viabilidade??!!!. Fiz uma reclamação sobre o péssimo serviço prestado, incompetência e publicidade enganosa (não basta parece-lo, é preciso ser). Indicaram que a até sexta me dariam uma resposta mais concreta acerca do meu problema. O que me quer parecer é que se formos os únicos interessados naquela zona não nos colocam o MEO.Nesta área existe todo o tipo de operadoras a funcionar, menos a CaboVisão. os meus pais vivem a 1Km de mim e têm MEO. Alguém pode explicar-me a razão da inviabilidade o que necessitamos de ter para usufruir do serviço?
Obrigada pela atenção. Cumprimentos
Ola boa noite pessoal , gostaria de tirar uma duvida ali com o amigo Ulysses , eu resido na Suiça e por aqui nao sei se é do teu conhecimento a tv cabo domina na maior parte dos Portugueses ca residentes e começa a aparecer a tv tell ,eu nao sei se é legal este tipo de montagem ca (satelite )ou se é reservado só para Portugal e ilhas mas k funciona , funciona a minha duvida é , serà que eu trazendo a meo satelite funcionarà tal e qual como os da concorrência ? E se poderei fazê-lo ? Como ? Esclarece-me por favor pq ha ja algum tempo k espero por resposta através de um amigo e até agora nada .
Cumprimentos e felicidades para o blog .
PG.
Ui!!!…susana a questão das inviabilidaddes são um terror de todos nós …quero dizer com isto…que é um terror tanto dos comerciais como dos clientes.
tiveste uma expriência de inviabilidade do serviço MEO a 1 kilometro de distância dos teus pais que têm MEO…???
qual é o espanto???
eu tive um contrato anulado por inviabilidade do serviço numa rua paralela a outra cheia de MEOS á bruta.
numa rua dá…noutra não!!!!
não me fales de 1 km….!!!
pois se os teus pais vivem no limite que a distância e a viabilidade do Meo permitem…é normal que tu a 1 kilimotro de distância não possas ter.
não queiras saber de contratos que fiz com códigos postais 7000-737 sem viabilidade e 700-736 (logo alí ao lado) com cobertura e viabilidade total.
sem falar dos valores de largura de banda ((8, 12,16)…que são dependentes de inumeros factores.
o serviço depende da tua distãncia da central (não da distância dos teus pais…) e do teu código postal…com…ou sem cobertura.
existem 2 formas para ver a cobertura do serviço:
1 – SIGNET (através do numero pt caso o tenhas…)
2 – CPNET (através do código postal).
fornece-me o teu código postal ou número pt que eu respondo á tua pergunta.
mas se vives a 1 kilometro de quem tem meo e não vives em nenhuma quinta afastatada da cidade …o mais provávél é esperares um pouco que já lá vai o serviço.
mas se vives numa qualquer quinta ou aldeia a 1 kilómetros de uma cidade ou vila que tenha MEO…esqueçe o MEO IPTV e começa a fazer contas á vida com o MEOSAT.
um abraço: Ulysses (comercial PT)
Garcia,
Se a TVCabo funciona, o MEO tb tem de funcionar, pois ambos partilham o mesmo satelite – HISPASAT. Pelo menos apanhas o sinal com a mesma qualidade. Agora quanto à descodificação do sinal, é outra história. Se os teus vizinhos não têm contrato com a tvcabo não é legal certamente, caso contrário é.
Falta saber é se a PT vende o MEO a alguem que resida fora de Portugal.
ulysses…a nova box da zon dah para 200h…e a nova box da zon eh bem mais porreira k a da meo…e isto tendo em conta tambem que nao ha velocidades partilhadas entre net e tv…mas pronto…eu cah sou tvtel 🙂 apesar de estar a pensar em mudar pq o sinal eh mt frakinho…
Pela segunda vez escrevo neste blog e só intervenho quando realmente vejo que os meus parcos conhecimentos podem ajudar a esclarecer eventuais dúvidas. Assim e em resposta ao nosso amigo Garcia da Suiça, informo que como da mesma maneira é possível ver em Portugal, a televisão francesa, através de parabólica e de uma box comprada em França, tal e qual como os franceses a vêem em França, também é possível a um português residente em França ou na Suiça fazer um contrato com a Tv Cabo ou com a PT e assim poder ver os canais portugueses tais como nós os vemos aqui em Portugal. Uma boa tarde para todos. Agora se é legal fazer o contrato em Portugal, dando uma morada portuguesa e depois levar o equipamento para outro país, não sei. Esta dúvida penso poder ser esclarecida através da linha de apoio da TvCabo ou da PT. Alberto Tavares
caro amigo garcia , nuno e alberto tavares…eu não posso de maneira alguma fazer um contrato na suíça…não sei se é possivel…penso que não..eu enquanto comercial pt só posso fazer contratos em portugal.
mas…o nuno tem razão quando diz:”Se a TVCabo funciona, o MEO tb tem de funcionar, pois ambos partilham o mesmo satelite – HISPASAT”.
acho que a coisa funciona bem é fazendo como o meu amigo tavares sub-sugeriu.
: FAZER contrato com uma morada portuguesa, eles instalam em 4 dias e depois levar o material (antena e meoboxsat) para a suíça.
penso que dá…não vejo motivos para qual não possa dar.
em relação a legalidades ou ilegalidades…não sei nem quero saber…ou melhor …até sei…
não deve ser legal…mas que importsa isso nos dias de hoje.( a facturação vai lá ter á “casa portuguesa concerteza” e faz com que alguem pague as contas e tens meosat na suiça). não contes é a ninguem…eh eh
como o nuno disse, o serviço MEO por satelite utiliza o mesmo satelite “histasat” que é um satélite espanhól.
desde que esteja virado a “30º graus não sei o quê”
a coisa dá-se e apanhas os canais com a meoboxsat.
tens é de ter a morada de facturação portuguesa…sempre.
PT não é ST…Pt quer dizer “portugal telecom”
existe também a BT “british telecom” inglesa..~.
por isso com uma morada de insatlação e facturação em portugal…não vejo porque não posas ter o meo DA PT na suiça.(legalidades á parte).
TENHO NO ENTANTO DÚVIDAS EM RALAÇÃO ao que diz o nosso amigo e mentor do nosso blog, no que diz respeito á descodifiacação do sinal…
a meoboxsat não é uma meobox da tvcabo…nem pretende ser..no futuro irá gravar…ter videoclube..etc..
mas repara…quem aderir ao meosat aqui em portugal e for um cliente pt…o contrato meo está associado a um numero de telefone…a factura vem em conjunto.
quem não é pt pode ter meosat mas não pode é usufruir do desconto de 5 euros mensais durante um ano.
em ralação á tua dúvida…e á do nuno:
a pt não vende MEO fora do país!!! esta é uma resposta oficial!!!
fazendo a coisa como disse o nuno, o tavares e eu mesmo ..(com morada cá…)..safas-te!!!
e vês o jogos do euro em hd com tv de borla até setembro!!!
aprovei-ta e vai dizendo coisas aí da suíça:
tipo: a quanto está o pacote de leite, quanto é que se paga por ter internet nesse país…como é que está o tempo…se é verdade que os chocolates são mesmo bons…e se as gajas também….
um abraço: Ulysses
há……….. e já que esquecia…
espero que portugal ganhe á suiça, que não me parece muito dificil…lololol
uly
boa noite ulysses e ao resto do pessoal obrigado pelo esclarecimento
quanto a descodificação faço-a em portugal depois mando vir o aparelho morada e pagar nao é problema , esclarece-me ja agora se eu pedir o pacote meobase mais a sport tv enquanto me fica ? e ja agora espero k ganhemos a suiça tb para me rir deles dificil serà sempre estao moralizados , veremos , o leite ta mais barato k aí a net pago 25 euros mês ilimitado quanto aos chocolates sao bons mas nao sou apreciador , as gajas 1 hora diz tudo , pq mulher e sardinha nao ha como a portuguesa .
cumprimentos e parabens pelo blog do nuno k bastante jeito dà .
Paulo Garcia
meu caro Bizz
a nova box da zon parece que vai permitir até 200 horitas de gravação em vês das 140 da nova MEObox…é verdade…mas com um custo de instalação de 50E e não se sabe ainda o preço do aluguer.
e é claro que não há partilha com as tvs…o sistema ZON não é IPTV.
mas parece que vai permitir o pausa tv entre outras novidades…boa…
tal como disse anteriormente a concorrência é uma coisa boa para todos os clientes do nosso país.
eu sou suspeito..e por isso ainda defensor do MEO…a ZON ainda não chegou lá… (com excepção da internet…).
e mais uma novidade ZON – sport tv3 em breve.
isto não para..espero que o MEO começe a fazer contas á vida e começe a pensar sériamente nas velocidades da internet…ou direi…aos investimentos nos aumentos das larguras de banda das centrais e deixarem de limitar a velocidade da net a 8…
8mb era giro há 1 ano…agora já não…
abraço: Ulisses
Olá a todos:
Escrevo apenas para tirar algumas duvidas relativamente á configuração, e instalação do serviço MEO, pois em mais lado nenhum disponibilizam essa informação, a nao ser vocês, que me podem dar essa informação…
Então é o seguinte: pelo que entendi (corrigem-me se tiver enganado), temos uma meobox que estará ligada á TV…
Depois temos a homegateway/router, que estará ligada á linha telefonica?????!!!
1º Como é feita a ligação da homegateway á meobox?
2º Como poderei ter internet no meu computador de secretaria, dispençando o router?
Na minha area de residencia tenho apenas ate 8 megas de largura de banda…
Portanto imaginemos que tenho uma tv ligada, a ligaçao a internet baixa para os 6 mb, ou seja havera clientes a pagar 50 euros pelo serviço em pleno, e clientes como eu, que nao usufruam do serviço como deveria de ser…
Será que disponibilizam o serviço meo somente com internet e telefone? Seria interessante ter meo satelite, apesar de nao ter as mesmas funcionalidades e o meo duoplay (internet e telefone), para clientes que disponham apenas dos 8 mb…
Sei lá, um tarifario para para quem tenha os 8 mb e outro para quem possua os 16mb de largura de banda…
Outra questao interessante: Porque nao o serviço completo do MEO, via satelite? Internet e TV…Se calhar estou a pensar demasiado futurista nao????
Atenciosamente:
Joe o “futurista”!
Obrigado!
Olá, Ulisses,
Obrigada pela explicação, o mais triste é o mau serviço que prestam a informar e aconselhar as pessoas. A obrigação da MEO era verificar primeiro a viabilidade do seu serviço antes de me dizerem para cancelar o contrato que tinha com outra operadora. Agora não sei por qual optar pois à 1 mês que não tenho nem internet nem TV.
A MEOSAT fica muito dispendiosa para mim, não compensa. De qualquer forma o meu código postal é o 4430-128 Vila Nova de Gaia.
Cumprimentos, Susana
é verdade o que dizes susana…
eu por exemplo…sabendo os eventuais problemas de inviabilidades…e a proveitando a campanha MEO da 1º mensalidade aconselho sempre…esperar até terem o serviço (isto é até uma proteção do cliente) ver se estão satisfeitos e depois rescindirem das outras operadoras sem correr o risco de pagar dois serviços no 1º mês.
esta deve seer a forma correta de se fazer as coisas para não se correr riscos de ficar sem serviços em casa nem pagar a dobrar.
é pena (tal como dizes) que na loja..ou nos callcenters não tenham essa preocupação e aconselhamentos aos clientes.
em relação ao teu código postal..posso verificar amanhã!!!
mas repara o código postal não é totalmente seguro para saber a viabilidade.
já fiz contratos com viabilidade no cpnet e 2 dias depois telefonaram ao cliente a dizer que este não podia ter o serviço…
é o que disse anteriormente as viabilidades do MEO são muito relativas e dependem de inumeros factores…
qualquer das formas verifico a tua viabilidade ecobretura do MEO.
cupmprimentos : Ulysses
Boas outra vez ulysses!
A mensalidade da zon box dvr vai ser de 5 euros…not bad…pior mesmo sao os 49.99 de activaçao 🙂
Quero sair da tvtel e tou fidelizado…vou ter que dar volta ao esquema…e ulysses tens toda a razao..8mb era “fofinho” à algum tempo, ou para quem nao use a net para grandes coisas…para mim eh pouco…e partilhar 8mb com 2 tvs (que eh o k tenho em casa)nao eh nada giro…se calhar o que vou fazer eh esperar que a cena toda das tvs em portugal avance um pouco mais (coincidindo com a fidelizaçao da tvtel) e depois vejo se meo ou zon, mas agora que o meu lcd de 37′ esta a pedir algo mais que tvtel…lah isso esta 😀
para bizz: a net está de facto limitada a 8mb que neste momento já é pouquito para quem use a net de uma forma mais exigente…
mas só um reparo…para quem tem viabilidade para 16 mb no MEO (que é o ideal…) tem sempre 8 para a net…não partilha os 8 com as tvs como dizes.
em relação ao preço de activação da box da zon errei por 1 centimo…
p.s. (já me esstive a informar e as velocidades vão mudar em breve (ou direi investimento no aumento das larguras de banda nas centrais)
para joe…
vamos por partes.
1ºquestão: o homegateway é ligado fisicamente á meoboxr (só há solução wirless para a 2º box).
2º não entendo a tua questão!!! não podes dispensar o homegateway.
se queres dizer dispensando a ligação física do router ao pc é facil compra uma pen wirless, caso o teu pc não tenha placa para o devido efeito.
3º a tua área tem viabilidade de apenas 8mb???
conselho..não adiras ao MEO por enquanto (a net agaixa-se muitissimo e podes ter paragens frequentes de tv.
4ºesta não entendo mesmo…como podes tu falar de meo só com internet e telefone…o MEO é a televisão da pt em tripleplay (3 serviços)…os 2 serviços a que te referes já existem na pt há muitos anos..aderes ao pt 1ºvez a 6 mb e pagas 19.90E + 9.90E pelo telefone com chamadas gratuitas das 21h ás 09h e 24h aos fins de semana e feriados…ou seja…não é MEO com internet e telefone é telefone e net a 6mb da PT por aproximadamente 30E.
com todo o respeito….o que raio querias dizer com MEO sem tv??? (possibilidades de gravação, PIP, videoclube e parar a emissão em directo no telefone??? eh eh).
na net da pt há muito tempo que existe tarifários para as diversas velocidades:
14.90E – 2mb
19.90E – 6mb
24.90E – 16mb
o tarifário para os 24mb não interessa porque ninguem o tem lololol.
portanto o que dizes já é possivel…metes Meo por satélite e escolhes o tarifário que mais te convém para a net e telefone…certo???
a ideia do tripleplay por satélite não é uma ideia nova…e é até bastante interessante.
e já se andou a pensar nesas coisas no MEO e na ZON.
para quem tem duvidas em relação ao meo e zon…estas podem ser explicadas de várias formas…conforme as nessecidades dos clientes e a sua carteira.
as possibilidades de grandes velocidades de net e quem não ligue nada ao telefone e pouco vê tv…mas acha que deve lá estar e não tem problemas financeiros…escolhe a ZON tripleplay a 30 mb e paga á bruta e curte á bruta.
para quem como eu, embora já sinta nessecidade de mais de 8mb ainda estou satisfeito…tenho uma tv toda fixe, downlods ilimitados, pago 50 paus e ainda tenho os canais todos em aberto (eh eh eh)..
para a susana esqueci-me de verificar o teu código postal…pode ser que me lembre amanhã eh eh…mas como leste no meu post anterior o CPNET não é totalmente fiável.
um abraço: Ulysses
desculpem o duplo post…
novidades dos pacotes MEOSAT:
ultra sportTV por 29.90E (16 canais+ os 2 sport tvs
Para quando uma nova versão (1.3) do software do meo. Quais serão as novas funcionalidades?
Obrigado
Boa tarde.
Estou com um pequeno problema, alguem me sabe dizer qual é o codigo predefinido do sistema para desbloqueio de canais (compra de canais ou aluguer de filmes). Há um tempo atras vi, num site qq, decidi activa-lo mas …esqueci.me de apontar, se alguem me poder ajudar, desde já muito grato
Boa tarde.
Estou com um pequeno problema, alguem me sabe dizer qual é o codigo predefinido do sistema para desbloqueio de canais (compra de canais ou aluguer de filmes). Há um tempo atras vi, num site qq, decidi activa-lo mas …esqueci.me de apontar, se alguem me poder ajudar, desde já muito grato
Ulysses, obrigado pelas informaçoes dispostas…
O que queria dizer relativamente á questao do MEO, sem tv, era pelo facto de estar limitado ate apenas 8 megas, ou seja sem a tv, sem meo boxs, sem menos velocidade…
8Mb de velocidade, sem me preocupar…
A tv seria via satelite, mas claro sem opçoes como gravaçao e clube video, para já…
Mas foi uma questao que nao deveria sequer ter levantado, ate porque existe os varios serviços de internet e telefone, dispostos pela PT, e que tu referiste…
Obrigado!
para joe…sempre ao dispor!!!
para joão vieira…nem sabia que havia códigos pré-definidos para o desbloqueamento de canais.
eu cá tenho o meu e sempre pensei que cada um tivesse o seu.
não preciso de codigos para o aluguer de filmes, só os conteudios eróticos é que necessitam desse mesmo mecanismo…se têns o videoclube bloqueado foi opção tua ou dos teus pais e com alguma razão…eh eh eh que idade tens??? (repara que posso estar a afirmar um disparate…)
mas regra geral os pais é que activam o pin para o videoclube e afins para os adolescentes não abusarem.
se é o teu caso é só ligares para o apoio 808 20 30 30 e dáres os dados do titular do MEO (b.i. e Contribuinte e numero de telefone pt) e eles dão-te o pin.
caso haja de facto um código pré-definido que o postem para quem dele possa usufruir á revelia de quem acha que a tv interativa é só para alguns…lololol.
um abraço: Ulysses
Infelizmente fui eu que activei.
Activei nao so para isso, mas para ninguem alugar filmes por distracção, compreendes, depois vir valores acrescidos na factura sem contar.
Activei , naquela altura, em que os canais ficaram todos disponiveis, enfim, foi uma pequena estupidez, o problema é que vi isso num forum,por breve instante pensei que fosse neste, mas a desiluzão foi grande quando fiz um search e nao foi encontrado o que pretendia.
Mas desde já grato, pela colaboração na ajuda
Olá a todos,
Sou leitor frequente deste blog e principalmente desta noticia.
Venho pedir ajuda na configuração de um Apache HTTP Server
Tenho router 2700HGV-2 + Win Vista
Webserver com a ajuda do programa “Vertrigo”
Tudo bem quando é em localhost ou com o ip interno mas quando tento com o ip externo a coisa complica-se.
Já coloquei web server na config firewall do router e nada…
Já mudei a porta para 8080 e continua a funcionar apenas com ip interno ou em http://localhost:8080/
http://192.168.1.68:8080/
Quero entrar no webserver a partir do ip externo e não consigo.
Tentei com o serviço No-ip e mesmo assim não consigo chegar lá.
Será “burrice” minha??? Já alguém conseguiu?
Se alguém me puder ajudar agradecia desde já…
Email:
pirica at pirica dot com
para: Joe
Pin Inicial: 0803
Pass Router: 3!play
eh eh
é igual ao meu…afinal sempre há um pin pré-definido.
uly
Boas pessoal !
Para quem não sabe a partir do dia 01/06/2008
O Disney Channel vai passar a ser emitido em sinal aberto
Fixe para quem tem crianças
Warpower:
Pode indicar-me onde é comprou os PLC´s comtrend, por favor.
Obrigado
Luis
amigos que trabalham na PT ligados ao meo,
não me conseguem vender um plc da comtrend?
ficava muito grato
WP
eu tentei comprar os PLC’s da comtrend no revendedor em portugal, mas devem ter algum acordo com a PT, pois andam-me a dar musica e não me vendem o PLC com a desculpa que está esgotado sem data prevista de chegada.
Estou à espera que chege ao mercado Portugues o PLC com o mesmo chipset (da DS2)da netgear Mod hdxb111,
Em inglaterra tens os PLC’s HD-10PF da comtrend que quiseres, basta procurar na net, cá por terras lusas o revendedor, aparentemente (sabe-se lá porquê) não vende sem ser para o grupo PT.
Lamentável !!!
Boa tarde, sou cliente da Zon e ainda estou com dúvidas acerca de uma mudança para o Meo.
É assim, tenho 4 televisões em casa, neste momento e tenho um “derivador” que me distribui o sinal da TV Cabo para todas as outras televisões. A minha pergunta é: é possível fazer o mesmo no Meo? Ou seja, em vez da box ligar á televisão, ligará ao “derivador” para transmitir o respectivo sinal.
Obrigado sesde já a quem responder.
Bom dia,
Ignorem o meu pedido, pois já tenho o que queria.
Obrigado
WP
Para Pedro
Boa tarde.
Para desvendar essa dúvida posso dizer que é possível mas com algumas reservas, pois à saida da “meobox” podemos sempre ligar um modulador às fichas 21 pinos ou RCAs cujo sinal modulado será injectar na rede coaxial privada. Um sinal modulado do “meo” com canal ajustado entre o 2 (VHF) e o 69 (UHF) juntamente com os quatro canais que possívelmente até possui e que têm origem nas antenas terrestres (ou seja, fica-se com 5 canais em todas as tomadas: RTP1-RTP2-SIC-TVI-MEO).
Só há um senão que é o de que no que diz respeito ao canal “meo” estão todos a ver o canal que estiver sintonizado na box. caso se queira tambem se pode mudar canais ou aceder a todos os menus da box por intermédio de umas “pirâmides” de tranmissão de sinais infravermelhos que assim teremos acesso à dita box de qualquer ponto da casa mas sempre com o inconveniente que ao estarem duas ou mais televisões ligadas ao canal “meo”, as alterações de canais ou outro menu será realizado em todas. Nem tudo é perfeito, por enquanto…
Pessoalmente tenho uma instalação deste tipo e posso dizer que possuo 6 tomadas coaxiais + TV e estou satisfeito. Os aparelhos “modulador de video universal VHF/UHF digital + pirâmides” firam-me por +/- 100€.
Cumprimentos.
Boa Noite,
Queria perguntar se alguem tem o mesmo problema do que eu no canal 7 (TVIHD), em que a imagem apos 15 a 20 segundos fica bloqueada (parada).
Todos os outros canais incluido os que estão em HD estão a funcionar em perfeitas condições, sem nunca terem tido qualquer tipo de paragens.
Solicitava que quem tiver o mesmo problema, informe de modo a reporta-lo para a linha de apoio ao cliente.
Obrigado e Bom Feriado
Nuno R.
Boa noite,
alguém sabe como adicionar mais um plc no meo?
que configuração é necessária?
qual a pass para entrar na conf dos plc’s do meo?
obr
wp
Venho perguntar se alguem sabe para quando será possivel colocar a 3 box meo… tenho o router sincronizado as 16383 kbps e a minha linha aguenta os 24000 kbps… Tenho largura de banda disponivel para colocar 3 box… Obrigado
onde posso ver o ID da network?
obr
Boa noite.
Ja tive tv cabo, agora quero meter meo.
Alguem sabe se é preciso mexer na parabolica?
Ou a parabolica para meo e para tvcabo é apontada para o mesmo sitio?
Obrigado
Nuno,
como posso alterar o endereço do meu email “MEO”.
[email protected]
Obrigado
Boa noite!
Há mais de 1 hora que estou sem serviço de TV. A Box começou bloquear e depois reiniciou-se sozinha!
mas agora não passa das 16h e não tenho TV.
Já liguei às avarias e dão-me a música do costume… um problema técnico que estão a tentar resolver!!! Entretanto tentei reclamar a dizer que não ia pagar a factura por completo no final do mês, pois estava sem TV,ao que me responderam que fariam o acerto… a ver vamos.
O que interessa é que estou sem TV e não sei qdo vou voltar a ter!!!
Pelo que li noutro blog, não sou o único com este problema e algumas pessoas já há alguns dias… Mais alguém está na mesma situação?
Começo a ficar farto dos MEOs… ainda bem que está aí a ZON e outros que devem surgir…
Edgar que rica largura de banda.
Há muito pouca gente que possa dizer o mesmo.
Deves morar dentro da central telefónica!!!!
Alguém sabe como posso gravar no meu leitor-gravador de DVD’s os programas que passam na televisão através do MEO por linha telefónica. É que a box da MEO só tem capacidade para 60 horas e isso só dá para gravar 40 jogos de futebol, sem prolongamentos ou penalties. É que segundo a linha de apoio do MEO, não é possível gravar os programas de televisão no nosso gravador de DVD’s. Obrigado. Alberto Tavares
Sou de Aveiro (Barrocas) e estou a pensar aderir ao Meo. As indicações que tenho de dois vizinhos é de que a PT disse que havia cobertura mas, após 1 mês à espera (depois de contrato já assinado), veio dizer que, afinal, não era viável. Por outro lado, tenho os comerciais do Meo à porta a dizer que há cobertura, mas só de 8Mb, mas que é mais do que sufeciente, que já fizeram outras instalações aqui e que é tudo uma maravilha.
Depois de tudo o que li aqui, acho que vou optar pela Netcabo, pois não vou arriscar meter com 8Mb e depois estar a fazer reboots às boxs a cada 15 minutos. É que o meu uso de Internet é profissional e não posso arriscar estar pendurado. Isto, claro está, para além da TV, que a minha filha é viciada no Panda.
Da vossa experiência, acham que 8Mb é suficiente ou só com 16Mb é que vale a pena pensar na coisa. Nota: sou cliente Sapo e só tenho 4Mb.
Obrigado.
Boa tarde a todos
É bom que existam estes blogs q assim as pessoas ficam muito bem mais informadas acerca da qualidade do MEO e outros e podem tb tirar duvidas acerca das mesmas .
E como qq outra pessoa eu tb tenho uma duvida , ou melhor um problema .. Tenho o MEO prai desde Setembro ou Outubro e o unico problema q tenho é com o router q basicamente não vale uma ponta . Tenho o router no quarto e na sala não consigo apanhar sinal pro portatil 😡 será problema do router ? E sabem se posso ligar um antena omni direccional de 5dBi no router q forneceram (2wire 2700 HGV-2) ?
cumps
Muda o canal do wireless para um outro das opções disponíveis. Provavelmente só com isso já conseguirás melhorar substancialmente a qualidade do sinal.
Por vezes o canal que vem por defeito está saturado por interferências à sua volta e faz com que o sinal não seja o melhor.
Espero ter ajudado. Boa sorte!
o router da meo da pra ligar a psx3 á net pelo rj45? abracos
vcs falam falam e nao os vejo a dizer o maior problema que poderá surgir nessas cenas….e quando chover??a imagem nao freeza? e o vento nao conta???agora ta sol nao da problemas mas com antenas de 60cm de certeza que a chuva vai afectar a imagem derivado a ser por satelite coisa k com cano nao acontece….
Amigo Jorge Moura
Tenho MEO há cerca de 4 ou 5 meses e da experiência que tenho e de tudo o que tenho lido não te aconselho a colocar o MEO, se a velocidade máxima na tua zona for de 8 MB. O minimo que pode ser aceitável serão 12 MB (reais) e mesmo assim torna-se pouco se tencionamos dar uma utilização intensa à internet. Só para a televisão são 8 MB, caso contrário tens paragens de imagem. Depois quantos mais vizinhos tiverem MEO a partir da mesma central mais a qualidade da internet deminui. Também tens de ter em consideração a distância de tua casa até à central telefónica da tua zona, quanto mais longe maior a perda de sinal.
Parece que este blog acabou.
Foi muito bim enquanto durou.
Quem souber de outros links, agradecia.
para rilva…este blog não acabou…parte de nós faze-lo continuar
para jorge moura…o amigo josé campos tem razão não te aconcelho um Meo a 8mb.
para 2 box então é impensável…opta pela zon.
para quem quer uma só box e não seja muito exigente ao nivel da velocidade e uso da internet.´..conheço quem tenha a 8 e não se queixa…mas isso depende de muitos factores…
eu…não aderia ao Meo com 8mb…mas isso sou eu…
há quem tenha e não se queixe e também há os que têm a 16 e queixam-se…há de tudo.
que pena que os tecnicos instaladores ás mvezes falhem ás instalações e deixam os clientes pendurados, pena que as larguras de banda em portugal ainda sejam as que são, pena que a assistencia técnica não seja das melhores…
ainda assim e apos este tempo todo estou contente com o Meo e recomendo…tendo em vista, claro…todos os factores para que o serviço corresponda ás nossas expectativas.
ainda dentro da luta zon versus Meo continuo do lado Meo…e espero que a zon reaga ainda mais para que o meo faça o mesmo e tenhamos todos um melhor serviço…viva a concorrência.
para goncaloeo..
desculpa a demora em respostas mas não tenho vindo aqui muito…
a resposta é sim o satelite é o mesmo “Hispasat”
mas opta pela instalação assistida…pois a tvcabo sat tem uma margem de erro de 5 cm para cada lado e o meo só de 1cm…por isso dexem-se de optar pela auto-instalação porque pode dar perda de sinal…(isto tem sido recorrente).
Problemas com o MEO, à 5 semanas reclamo e NADA!
Ola a todos,
Gostava de pedir a ajuda de todos, no sentido de me ajudar com um problema que tem vindo a ser uma grande dor de cabeça.
Sou cliente Meo desde Julho e as falhas na ligação são CONSTANTES, chega a cair 10 vezes em 10 minutos em ocasiões. A ligação demora cerca de 30s a voltar mas causa grandes incómodos, não se pode ver um filme ou jogo de futebol em condições, não se pode navegar sem estar sempre a reabrir o browser, não se pode fazer uma chamada no skype sem esta cair, enfim…
Dia 15 de Julho reportei a avaria à MEO, e sendo antigo cliente da Sapo pensei que tudo se resolveria rapidamente, à semelhança de uma ocasião em que tive o mesmo problema com a
Sapo. Mas enganei-me.. uma semana passou e ninguém me contactou, liguei de novo, ao que me disseram que seria acrescentado uma nota de urgência… enfim o tempo passou e fui sempre ligando, sempre a ter a mesma resposta… ate que 3 semanas depois, disseram-me que o caso já tinha saído de análise e teria sido entregue a um técnico que me contactaria brevemente… coisa que NÃO aconteceu.. já estou farto de reclamar, NINGUÉM sequer entra em contacto comigo para vir aqui a casa ver o problema, NADA foi feito, NADA, e isto já se passou quase 5 semanas! Sempre que ligo é a mesma treta.. dizem que põe notas de urgência, e que passam o meu caso aos superiores mas NADA!
Sinto-me defraudado, já gastei bastante só nas inúmeras ligações que fiz para o raio do 808 20 30 30.. e vou ter de pagar os meses de serviço quando nem sequer tenho um serviço fiável? Sinto-me revoltado com a situação, se tivesse uma alternativa aceitável já teria cancelado o contracto, mas onde vivo não tenho!
O que posso fazer? Ondeo posso apresentar queixa contra a MEO? Deco? Anacom?
Obrigado.
olá Sergio T.
é verdade que certas vezes e em certas zonas o serviço para a solicitação de técnicos ao local é desesperante.
sempre tiveste problemas????
o desempenho do Meo como aqui já foi dito, depende de inumeros factores…e muitos deles são incontronáveis…tal como a distância a que estás da central da pt a que estás ligado e consequente largura de banda na tua área residencial.
no entanto agora vai haver a migração do serviço Meo para 16 mb o que possibilita mais uma tv ou evita alguns problemas semelhantes ao do sergio…no entanto se a tua zona for muito afastada da central nunca podes ter o Meo a bombar a 100%
no que diz respeito a quem deves contactar…é ao serviço Meo em primeirissimo lugar…eles é que têm de dar a assistência que tens direito.
meter a deco ao barulho…só numa situação de uma hipotética desistência do serviço por justa causa e a pt fizer muita força para que tal não aconteça.
no que diz respeito á ANACOM sendo essa empresa a ebnntidade regulafdora das telecomunicações em portugal….num caso semelhante ao que referi anteriormente…também não faz nada mal receberem lá uma cartinha…com todos os promenores.
conselho: 808 20 30 30….(não, não estas a gastar dinheiro nenhum a chamada é gratuita para clientes MEO)
eu lido com operadores de callcenter todos os dias…não entres a matar…só vais maçar o operador que não tem culpa nenhuma e ele tenta despachar-te porque não gosta de te estar a ouvir berrar…ele ganha o mesmo se fizer um bom ou mau trabalho.
fala pausadamente…explica tudinho…trata o operador pelo nome em que este se apresentou, diz uma piadola, mas sem tirar a urgência do teu telefonema e solicita um técnico á tua casa imediatamente ou rescindes do serviço…vais ver que ele trata do teu assunto.
e lembra-te sempre que o operador de callcenter seja ele profissional ou não …não tem culpa…
nós infelizmente nunca temos a possibilidade de falar directamente com quem tem as culpas…esses…estão longe e sentados em secretárias com ordenados chorudos.
por isso mais vale lidares com os operadores como estando na mesma situação que tu…ou seja eles detestam ter reclamações massivas e tu não gostas de ter um serviço que não funciona correctamente.
estamos todos no mesmo barco.
o mundo é assim, não é só a pt ou o Meo
quem me dera poder telefonar ao presidente da republica a reclamar com aquilo que não concordo…mas não posso.
a pt sendo a 2º maior empresa portuguesa é de dificil acesso e só dispomos de intermediários…não vale a pena gritar com os intermediários.
se não resultar…desiste…manda um fax á pt e não pages nem mais um tostão, fecha os olhos e adere a outro operador.
ainda assim e como sempre o meo está no topo dos serviços tripleplay em portugal.
agora com os novos tarifários…retiro quase todas as limitações que um dia referi acerca do serviço MEO aqui neste mesmo blog…que spero que contuinue…é o mais funcional que tenho visto.
abraços Ulysses
Finalmente chamadas grátis para toda a rede fixa!! já estava na altura… E o serviço gratuito de internet móvel é muito bom para uns fins de semana fora de casa e férias =) 100mb não é muito, mas para uma utilização ocasional é mais que suficiente. Boas novidades da PT. Bem agora é só esperar pela fibra óptica e aí o serviço meo será imbatível… Ulysses sabes se a fibra óptica demora muito ou está integrada no plano TDT?
Cumprimentos a todos
Relativamente a fibra optica, andaram na semana passada no meu predio as cabos da fibra. Tive a falar com os tecnicos e parece que a net e a 50 megas, e da para colocar ate 4 box… Depois dou mais promenores, visto que vem um comercial a casa a explicar alteração do servico de adsl para fibra. Moro em Lisboa na zona expo. Por curiosidade, na semmana passada tiveram as equipas d PT a montar a fibra e tambem os da Sonae.com e a Vodafone…
Ou e tudo o nada… Da sonae e da vodafone nao sei de nada a nivel de oferta comercial
é verdade a zona da expo foi pioneira em todas as expriências do srviço Meo, pelo que não me admira daquilo que diz o edgar.
por agora e com net a 16 já dá para 3 box…vamos esperar um pouco pela fibra optica e consequente aumento da largura de banda.
eu cá continuo com uma box e chega bem eh eh.
assim a net não se agacha muito e temos um Meo como deve de ser.
ainda vamos todos ter um meo a funcionar para tvs á bruta e net a bombar bem…temos é que esperar…e parafraseando a mim próprio…”o Meo ainda é um serviço de topo num país de base”
mas a coisa vai mudando depressinha graças á Zon /tvcabo que desde já presto a minha homenagem…pois possibilitou/forçou o mEo a desenrascar-se mais depressa e a desmultiplicar-se em pacotes aumentanto assim a sua diversidade.
Uly
Olá Ulysses,
falas em novos tarifários, mas não vi nada no site. Pelo contrário, como já fiz um ano levei este mês com um aumento de +- €10,00, €5,00 da box e €5,00 da mensalidade meo, valores estes que fizeram parte da promoção durante um ano.
Também já li aqui que havia novos tarifários para os novos clientes.
Agradecia se pudesses explicar melhor!!
Chau!!!
olá rausilva
de facto os novos tarifários de que falei são para novos clientes.
o que não quer dizer que as novas regras do Meo não se apliquem também aos antigos clientes…
vou explicar.
o serviço Meo mudou muito em setembro…muito devido á forte concorrência da Zon.
inumerando algumas…se não todas…
– chamdas gratis para todas as redes fixas (válido para antigos e novos clientes)
– aumento da largura de banda para 16 de net, também válido para todos…mas…todos os que têm uma largura de banda suficiente para suportar..se não…é igual eh eh.
– possibilidade de uma 3º tv (depende da largura de banda que falei anteriormente)…(se não tiverem os 16 não há 3 box)
– venda do serviço em separado (tv+voz), ou (tv+Net)
– tarifários consoante a exigência do cliente (tv+net+telefone a 6mb – 44.90E) ou (tv+net+telefone a 16mb – 49.54E)
não vou ser mais prerciso em relação ás soluções de telefone que variam consoante o pacote que escolherem porque está escarrapachado no site do Meo (www.meo.pt)
primeiro que tudo …e que para que entendas…tu não foste aumentado!!!
estás é a usufruir do serviço com o preço real!!!
todas as campanhas de todas as operadoras duram apenas um ano…depois…estabelece-se o preço real do serviço…ponto!!!
as campanhas duram sempre durante a fidelização!!!
és cliente há mais de um ano??? quem me dera…lololol
tira e volta a meter (não… isto não é um comentário erótico…)
– as chamadas ilimitadas para todas as redes fixas estão a funcionar para todos
– os 16mb também (para quem os têm..claro) e a migração é progressiva…quem tem a viabilidade maxima…vai sentir melhorias na net…daí poder-se meter um box extra…lembra-te…isto é IPTV…”Internet Protocol Television” – a largura de banda da tua área residêncial é partilhada pelas tvs e o Meo vem configurado com perioridade para a tv (por isso eu ter uma só box)
larguras de banda a 50mb ou a 100mb contradiriam o slogan do meu último post.
mas não vai tardar muito…
estamos a chegar ao ponto do costume…um ano de MEO…
muita coisa foi resolvida e melhorada e atualizada e fidelizações a acabarem…lindo.
se eu fosse o rausilva eu sei o que faria eh eh
viva as fidelizações, as campanhas promocionais para novos clientes…vivam os novos tarifários e principalmente a concorrência (que com um serviço pior)…ajuda a construir o MEO IPTV de sonho que um dia iremos todos disfrutar.
só é pena eu ter ainda mais 6 meses de fidelização.
já me acusaram de vestir de mais a camisola da pt, já me acusaram do contrário e de ter dito coisas que não devia …mas sou assim!
uma sociedade controlada pelo capitalismo desenfriado é condenada ao fracasso!!!
se podermos (devido á nossa inteligência) entender o sistema…podemos sempre contorna-lo…a minha utopia seria sempre controla-lo!!!
utopias á parte…
o MEO é o melhor serviço!!!
quanto ás fidelizações…estas verificam-se a todas as operadoras e quando estamos fora desse “fantasma” que para todos nós, é a fidelização…
podemos fazer tudo!!!
não entendo o teu problema “Rausilva”
e para que não pareça mais óbvio…um abraço a todos…
um abraço sincero e não anónimo:
Ulysses – Comercial PTcomunicações
Boas,
e relativamente às meo box com discos antigos? podemos pedir a troca para os 160Gb?
Sempre está para breve a substituição das box por box melhores?
Abraço
WP
warpower não podes fazer tal coisa… a não ser…
que a box se estrague, como estás em regime de aluguer eles substituem-na por uma das novas pois já não se estão a fazer as de 80Gb.
se não queres esperar que ela se estrague…estraga-a tu!!! eh eh
abraços Uly
Depois de acabar a fidelização (1 ano).
Decidi seguir a sugestão do ulysses de tirar e voltar a meter. o que se revelou uma verdadeira aventura tipo Indiana Jones.
Primeiro telefonei para a assistência e depois de andar por muitas secções, lá houve uma “menina” que me disse para ir a uma loja PT, pedir uma nova instalação (porque eu não queria ficar sem net), e depois de cá vir o técnico a casa que trocaria as boxes pelas novas, ir novamente à loja PT, para desistir do serviço actual. O único problema é que me tinham que atribuir um novo número de telefone, mas o mesmo era fácil de trocar depois.
Assim que cheguei à loja e expus ao que ia, o funcionário começou a rir-se, ligou para mais 3 lojas e a reacção foi igual em todas, riso total.
Hoje lá consegui ligar para os serviços e depois de correr 5 secções, lá me ligaram a uma em que me resolveram o problema.
Depois desta aventura, passo a dizer o que se deve fazer para quem tiver terminado a fidelização e não queira pagar +-€65,00.
-Ligar para 808203030 opçao 2, dizer que quer aderir à nova campanha meo, e que já é cliente à mais de um ano.O serviço é mudado na hora.
Passa a usufruir de:
>>>Mensalidade €49,54 c/ 16MB (lol-lol)
>>>Desconto de €4,90 durante 12 meses
>>>45 canais+2 packs
>>>Telefone livre para qualquer fornecedor fixo
>>>Video Clube
>>>Banda larga móvel
>>>Primeira mensalidade grátis.
Já vai longo mas mais uma informação; na loja disseram-me que todos os fornecedores estavam a concordar que a fidelização mudasse para 2 anos, já a partir de Janeiro de 2009. Creio que isto vai contra a lei da concorrência mas eles é que têm o poder, se nós não fizermos barulho.
Chau!!!!
oi rausilva…
de facto a pt prefere sempre que adiras ao novo tarifário do que tires e voltes a meter…
pois requer desmontagem de linha e nova montagem o que vai mexer com muito dinheiro na pt.
o que eu te sugeri…é off records…se é que me estás a entender.
apresentar esta solução na loja…é claro que ia dar show de palhaçada.
– eles preferem dar-te a nova campanha do que perder um cliente ou desmontar a linha…mas não sabia que eles faziam isso na hora sem ameaças de cortares o serviço.
por isso eu dei-te essa sugestão…mas era para ter sido feita de forma mais discreta (eu é que não me fiz entender e por isso as minhas desculpas)
a forma que o rausilva sugeriu é a melhor das propostas para quem quiser continuar a ser cliente Meo e em campanha…só não sabia que eles faziam isso tão facilmente.
eu agora poderia dizer-te mais concretamente o que eu te sugeri de inicio mas visto que o que sugeriste funciona e eu trabalho para a pt é melhor ficar por aqui…eh eh.
o que te sugeri de início não é muito “legal” se é que me compreendes e provavelmente expliquei-me mal.
mas ainda bem que me informas desta boa notícia…é só aderir á nova campanha atravez do numero de apoio…metem-te obviamente mais 12 meses de fidelização mas isso é inevitável.
e já está!!!
um abraço a todos
Bom dia,
Encontrei um “truque” para o comando do meo que vou agora deixar aqui. Parece-me útil:
1- carregar no botão TV/STB durante uns segundos até aparecer a luz de TV no topo do comando a piscar.
2- introduzir a combinação de digitos “001”
3- carregar no botão de desligar do comando até a TV desligar, largar e carregar “OK” no comando MEO.
A partir desse ponto o comando fica sincronizado com a TV.
Atenção: Passado um tempo de procura o comando desliga a busca e a operação terá de ser repetida até se conseguir chegar ao passo 3.
retirado de: http://omeumeo.blogs.sapo.pt
Mais novidades: Meo Internet Móvel activação
Comprei a placa via Internet na loja virtual (menos 20€ meus srs…) e quando quis activar o tarifário zero foi uma confusão!
Depois de a minha chamada telefónica ter andado de departamento em departamento, inclusive indicaram para ligar ao sapo, os quais me responderam que apesar de pertencerem a PT, o meo é que tinha de resolver, a última informação é que só a partir de Novembro. Isto porque os clientes antigos têm um username que não lhes permite aceder ao portal Sapo e a serviços como PT wifi grátis (até dezembro para já), banda larga zero móvel, voip, etc etc. Parece que em Novembro estes serviços vão estar disponíveis, resta esperar para confirmar. Até lá os users “in” e “im” são como que discriminados…
Outro grande dilema foram as chamadas grátis para nrs começados por 2. Tive que manter a calma porque o operador que me atendeu queria fazer nenhum. O grande argumento dele é que estes serviços eram para os novos clientes e eu que já era um cliente mais antigo não tinha direito até ver. Nada como responder “muito obrigado” e ligar novamente. Desta vez a operadora tratou-me de tudo e actualizou-me o tarifário.
Tal como o ulysses disse viva a concorrência que o serviço meo está cada vez melhor. Só é pena lançarem as campanhas e não terem tudo pronto para TODOS os clientes, não é só agradar às novas adesões.
Cumprimentos a todos que a mensagem já vai grande,
José Santos
Boas,
essa preciosa informação vem daqui:
http://meo.ebserver.org/wiki/index.php?title=Telecomando
Podem inclusivé programar directamente com o código da marca, sempre é mais rápido.
Abraço
WP
Caro José Santos,
eu sou um cliente antigo do meo, e por sorte actu«ivaram-me o novo tarifário sem eu ter que fazer nada.
Mas o que te gostaria de dizer é que passei pelo mesmo pesadelo para poder usufruir da banda movel, mas depois de andar a telefonar entre sapo, meo e TMN, ao fim de muitas chamadas, lá consegui por o serviço gratuito a bombar !!!
“…a última informação é que só a partir de Novembro. Isto porque os clientes antigos têm um username que não lhes permite aceder ao portal Sapo e a serviços como PT wifi grátis”
Não é verdade, consegues aceder ao portal TMN, que é quem controla o serviço sapo/meo
o meu está a bombar 5*****
Abraço
WP
PS: Quanto ao custo da placa, o call center da meo não pesca nada!!! chegam a dizer que custa + de €70… mandeios passear e encomendei como tu pelo portal da MyPT
Caro warpower,
Podes explicar-me melhor como fizeste para activar a placa? eu já tinha encostado a minha e decidido a esperar até Novembro.
Cumprimentos
Boas José,
tens que entregar numa loja da PT comunicações a proposta de adesão que vem já preenchida (em principio, a minha veio) dentro da caixa. Tens ainda que entregar outra folha que não me lembro bem qual é o nome mas acho que é uma que começa por Declaração…
Depois de entregares o pedido de activação na loja (tenta por ex a Loja do Colombo, ao pé da farmácia), tens que aguardar +- 12 horas e podes ligar para o serviço da TMN e confirmar a activação da placa e do tarifário.
Depois é como te disse podes aceder àarea de cliente da tmn e visualizar o saldo, etc.
Abraço
WP
Ola!
Gostaria que me informassem se possivel da nova meobox satelite acerca das suas especificaçoes…
Isto porque o serviço satelite intressa-me, mas como eu ja possuo imensos canais abertos via satelite, com uma antena parabolica rotativa, e um receptor que posiciona os varios satelites disponiveis, nao queria facultar o variado leque de canais…
Por isso a minha intençao é conseguir posicionar todos os satelites inclusive o hispasat, logicamente, isto se este receptor da meo tiver essas capacidades…
Desde agradeço…
ola…
só sei k aderi ao meo no meio de agosto,disseram-me k ia pagar por volta de 20euros pelo serviço e + 40euros pela instalaçao mas só no 3ºmês (pk era 3 meses gratis)!!!
no meio de setembro(1mês e depois) mandaram uma carta para pagar até dia 8 de outubro (amanha),115euros!!!!!
ligo pa PT e dizem-me k nao era 3 meses gratis…
tenho de pagar:
activaçao:33,330
mensalidade:9,870
mensalidade:16,450
instalação:33,330
mensalidade da meobox:1.242
mensalidade da meobox:2,070
IVA:19,26
=115,55
oi malta, e para completar o que disse o warpower e passo a cetar:
“ens que entregar numa loja da PT comunicações a proposta de adesão que vem já preenchida (em principio, a minha veio) dentro da caixa. Tens ainda que entregar outra folha que não me lembro bem qual é o nome mas acho que é uma que começa por Declaração…”
nao se esquecao de escolher o tarifario zero, caso contrario pode haver grandes possibilidades de a placa ser tarifada segundo a placa ja existente da pt..mensalmente.
até aos 100mg não se paga nada…após estes ui!!!
mas uma placa é uma placa…a net a bombar e ascar é em casa com o Meo a banda larga usa-se na rua para ver os mails e mais nada…conselho de amigo.
100mb é muito poucachinho…não se metam a ver videos no youtube atravez da placa por favor!!!
quem quiser placas digam coisas para o meu mail e eu meto a coisa a bombar em 2 dias eh eh eh
um abraço: Ulysses
de facto conordo com o que dizes no serviço meo excepto a parte de usufruires da internet no total de 16 megas, visto que a internet tem um bloqueio de 8 megas para nao intreferir com a televisao quando é ligada, pelo menos de inicio era assim e ate agora nao saiu nenhum informacao a indicar o contrario, esta é uma das diferenças que existe para a clix em que a clix disponibiliza a largura de banda sem bloquear quer para a net quer para o tv.:), mas de resto é um serviço com potencialidades principalmente na fibra optica.
Só mais uma nota, o tarifario zero, funga a 512 e não a 7G
Abraço
WP
O que eu queria dizer com 7G era 7,2 Mbps.
Obr
WP
…Mas é dar tempo ao tempo…
creio que em menos de um ano os 100M de limite na Banda Larga móvel (Tarifário Zero) vão aumentar e a velocidade aumentará dos miseros 512 Kbps.
Acho ainda que em breve é imperativo proporcionar acesso grátis ao PT Wi-Fi
Abraço
WP
oi malta, é com desagrado que noto dia após dia o serviço Meo no sentido pós-venda a trapalhada nacional!!!
acho que nem a antiga TVcabo chegou a limiares de ridicularidade do serviço pós-venda do “Meo”.
nunca escondi aqui neste blog que sou comercial ao serviço da ptcomunicações.
de quando em vez…tenho clientes que me telefonam ou me encontram na rua e me dizem:
obrigado…excelente serviço, o técnico foi impecável…instalou tudinho, explicou o serviço e ainda fez uma demonstração do que se pode fazer com a televisão IPTV.
estamos muito contentes!!!
estas frases ouvidas 2 ou 3 vezes…são memoráveis.
o problema é que eu faço entre 20 a 30 clientes por mês.
e só estes 2 ou 3 tiveram esta reacção.
a Tvcabo esteve…não há muito tempo, no top numero 2 das queixas da DECO, devido a facturas duplicadas, péssimo serviço técnico e etc…
como todos sabem…os donos da TVcabo passaram para a PT organizando a tv do futuro chamada MEO…enquanto os outros, empenharam-se na ZON tvcabo.
ou seja a trapalhada passou agora para a pt.
este post serve para todos os clientes MEO, para todos os que querem aderir ao serviço, para todos os que estão indecisos e para aqueles que estão insatisfeitos e principalmente para quem é responsável…de alguma forma….pelo serviço “MEO” (pós -venda).
trapalhadas mais recorrentes:
-incumprimento técnico atrás de incumprimento técnico até ao cliente desistir do serviço.~
– completa nigligênia na instalação e falta de conhecimento técnico na hora da instalação.
– falta de vontade, por parte dos técnicos de instalarem o serviço na residêcia dos clientes.
– facturações dúbias…ou mesmo enganosas…por falta de respansabilidade por quem dirige o serviço.(sou cliente desde janeiro…só uma factura esteve correcta até ao momento).
todas estas situações colocam em causa antes de mais a minha própria imagem enquanto vendedor da PT.
como é que uma empresa como a pcomunicações pode tolerar e financiar tais nigligências???
espero resposta ou comentários de quem trabalha ou dirige este pseudo-serviço IPTV em portugal.
uma nota contraditória:
eu estou satisfeito com o serviço MEO…(vim do obsuleto Cabovisão).
e á excepção das facturas quase sempre erradas…tudo funcionou corretamente (instalação impecável em 30 minutos e sem um único problema desde janeiro).
este é infelismente um cenário que posso considerar como 1 em 100 ( não estou a exagerar).
este post não parece um desbafo…é um desabafo!!!
gostaria que os responsáveis por esta total trapalhada lessem este meu post.
– vendedores podem ser trapalhões (eu não sou)
– os operadores do callcenter podem ser trapalhões (alguns não são)
– os técnicos instaladores podem ser trapalhões (poucos não são).
– mas a Empresa PTComunicações não pode ser trapalhona.
se assim continuar …tem os dias contados…e nem os gatos fedorentos os podem salvar.
o post vai longo e nem um terço desabafei…mas sinto-me bem pelo desabafo…
um Abraço: Ulysses
para a Juliana… os 3 meses gratuitos referem-se apenas para os clientes que tenham aderido a canais premium num valor acima dos 20E…ou seja… a Sporttv (23.90E) ou os tvcines+algumcanal porno!!!
caso contrário não se aplicam os 3 meses gratuitos.
de resto parece-me que a tua factura está correcta..á excepção da activação que me parece que em agosto já era gratúita.
ou seja pagava-se 20E mas esse mesmo valor é creditado na factura seguinte.
…os 33,330E que referes de activação devem concerteza corresponder á trapalhada nacional que referi anteriormente…a activação ao serviço MEOSAT (que é concerteza o teu caso) é de 20E, creditados postriormente na primeira factura.
esperneia e reclama cara juliana!!!
Abraços: Uly
Alguem me sabe dizer como funciona o MeoSat com 3 LNBs? Os cabos dos 3 LNBs vão para um receptor central e daí são distribuídos, ou vai cada cabo para a sua box? Como conseguem eles garantir que um cliente não leva a box para outra casa?
Obrigado
Pra quem terminou a anuidade e ao contrário do que postei no 775, afinal eles só queram que modemos de pacote para termos mais uma anuidade.
A única coisa que me favoreceram foi nas chamadas grátis para qualquer Nº começado por 2.
Portanto nada de descontos na mensalidade da TV e na 1ª box.
É claro que já protestei, ficaram de me contactar, o que eu não acredito muito que o façam.
Espero uma semano e depois meto a Deco no assunto.
Portanto para quem estiver a acaber a anuidade, não vá em conversas.
Chau!!!!
ulysses a pt sempre foi assim, contratam mao de obra barata para fazer o serviço tecnico e alguns nao sabem a minima do que fazem, o serviço meo so melhora quando a pt se empenhar e começar a pagar pelo que é feito porque a culpa tb nao é dos tecnicos porque pelo k ganham fazem ja muito alguns.
em resposta a questao do bruno:
os cabos ligam ao lnb e cada um vai para sua meobox e a pt nao consegue garantir que ameobox seja mudada ou nao, porque se assim fosse no estrangeiro nao havia meo cm esta descrito no contrato so é dado a nivel nacional.podes trocar a box para outa casa desde que o lnb esteja bem orientado.
Sabem como é possível aceder ao Wikicare lançado agora na area de clientes sapo e anunciado pela meo, quando não possuo um user sapo do tipo asXXXXXX.
Acho irónico este Quadrado pt – Sapo – meo – TMN.
enfim…
se alguel preceber a lógica de recebermos esta publicidade (da Wikicare), agradeço explicação
Obr
WP
Tentei agora falar com apoio…
sem comentários…
não sabem de nada.
Resumindo, a meo lança por email uma campanha onde apresenta aos seus clientes o serviço Wikicare e o apoio a clientes está a baixo de Zero em informação.
WP
Falei agora com o apoio. A informação é inenarrável, surrealista!
Tenho uma amiga a quem desligaram a Cabovisão e, pasme-se, só depois concluiram que o lugar não estava coberto pela rede Meo. Tiveram depois de voltar a ligar o seviço anterior.
No entanto, pedi para mudar de serviço, (para o Meo) mas, no fim de falar com a minha colega e de ler estas linhas, a minha vontade é de deixar ficar tudo como está! Alguém pode aconselhar sobre cuidados a ter? Valerá a pena correr riscos??
Como é que uma empresa como a PT, que nunca foi muito de fiar, pode embarcar nestas trapalhadas?
Abraço
olá velasco.
é verdade estas coisas acontecem com muita frequência pois quem está por detras dos telefones quer fazer a venda…se não houver viabilidade para o serviço…azar.
mas de facto …no que diz respeito á viabilidade MEO IPTV…é meio surrealista.
existe uma rua em Évora em que de um lado o meo tem viabilidade e do outro lado da rua já não teM EH EH.
este meu riso não é para ofender é mesmo para reforçar a maxima de que “mais vale rir do que chorar”.
sou comercial ao serviço da pt…o meu primeiro conselho para todos os clientes é:
rescindir o serviço anterior após a instalação do MEO (Sempre)!!!
como a primeira mensalidade é gratuita, não acarreta grandes facturações no primeiro mês.(este é um conselho para evitar o que aconteceu com a tua amiga).
para sabermos viabilidades…já aqui postei algumas vezes…
existe 2 formas através do teu código postal ou através do teu numero fixo da pt(caso o tenhas).
a segunda hipotese é sempre a mais fiável
para teres a certeza da viabilidade do serviço MEO IPTV…o meu conselho será sempre fornecer o teu número pt ao agente, ou á loja, ou ao telefone.(com um bom agente dor to dor…é o mais fiável…pois ele tem consequências negativas ao fazer um contrato num local sem viabilidade….daí ele ter muito em consideração esse aspecto….no telefone eles estão-se nas tintas para isso).
se quiseres fazer esse teste comigo…é com todo o meu prazer…eh eh (pois caso tenhas viabilidade…aconselhar-te-ei da forma mais correcta sem correres esses riscos…pois eu também os sufria…)
se quiseres (pois não me conheces) saber de facto se tens ou não viabilidade de outra forma…dou-te umas dicas:
és cabovisão…certo???
portanto não tens um numero PT e o codigo postal não é fiável para saber viabilidades.
telefona para o 118 ou para 1820 e pede um número PT da tua rua e cidade…tipo:
– olá boa tarde gostaria que me fornecesse um número de telefone fixo da rede PT completamente aliatório na rua????? na cidade de????
-. depois telefonas para o apoio 16200 a perguntar se o numero????(aquele que te deram)…tem viabilidade para o serviço MEO.
se a resposta for positiva tens 99,99% de teres o MEO lá em casa.
e só depois de agendada a data, e o serviço instaladinho corretamente…desistir do obsoleto cabovisão.
————–
queres melhores dicas que estas??? eh eh
conselho de quem trabalha para a pt desde que o sapo adsl a 256Kb custava 35E+assinatura telefónica (15.32E).
um abraço: Ulysses
[email protected]
para o rui no post 793…é verdade tudo o que dizes…também já tive a oportunidade de saber o ordenado dos sub-contratados instaladores ao serviço da PT…é vergonhoso!!!
abraços e venham daí as perguntas…terei todo o gosto em responder-las da forma mais honesta possível…fui educado a ser honesto…não consigo combater esta praga….eh eh
Ulysses
Ola a todos!!! Como devem compreender procurar um assunto em tantos posts é complicado… Sendo assim agradecia a ajuda de alguem relativamente ás entradas usb que os aparelhos da meo possuem… Para que servem? Como os usar? Brigado!!
penso que as entradas USB ainda estão inactivas de momento caro Tiago P.
as entradas estão lá fisicamente porque espera-se que fiquem activas num futuro próximo…para que por exemplo possamos passar o conteudo gravado para um pc ou disco externo…
para o post 799
as portas sao so para enfeitar eles keriam fazer para se puder ligar uma pen com fotos e ver na tv ou ate mesmo filmes que se tenha armazenados em discos externos.quanto ao passar para o exterior cm o ulysses disse ate era possivel mas se eles nao deixam gravar para um video normal pk o sinal sai codificado e dissem que é por direitos de autor(atencao que alguns canais conseguem gravar) duvido que activem as portas usb para esse mesmo fm, sera mais para entrada de dados do que saida.
Quanto a questao de serviços que o meo lança e os comunicadores nao sabem nada, a culpa nao é dos comunicadores mas sim da empresa porque com o meo satellite foi a mesma coisa, o apoio tecnico so soube quando o balvinha veio dizer a tv.
Quanto a pergunta:
“Como é que uma empresa como a PT, que nunca foi muito de fiar, pode embarcar nestas trapalhadas?”
A pt sempre se embarcou em trapalhadas, basta ver que a tvcabo era deles :). a merda é a mesma so muda o nome ou pensam que a PT nao decidia os serviços que saiam na tvcabo…..
Alguem me sabe informar sobre as novas regras relativas a SportTv para o MEO?!
Porquê é que só podemos ver numa BOX ? e se queremo ver na segunda temos de ter uma nova assinatura
Nâo consigo perceber, alguem me pode ajudar a compreender.
Obrigado
Luis
Isso da sporttv dar só numa box é verdade? É no meo sat, no meo IP ou em ambos?
Lá se vai mais uma vantagem MEO…
olá, luís…pelo que soube…não foi vontade da pt nem do serviço Meo …mas sim da “Oliverdesportos”.
assim e com muita pena…(não minha…pois eu não sou muito “futebolistico”) mas de muitos portugueses….que o serviço Meo agora disponha da Sport tv apenas na box principal tal como é em todas as outras operadoras portuguesas.
se quisermos sport tv em 2 serão 2 mensalidades.
penso que não se deve ao serviço MEO pois com os outros canais premium …isto não acontece.
qualquer das formas eu não tenho a total certeza desta informação…se alguem souber que responda…
abraços…uly
olá a todos …confirmo o que disse anteriormente…vim hoje mesmo de uma formação.
a decisão é mesmo da Oliverdesportos” e “pt” ainda tentou bater o pé e não conseguiu.
novidades:
– a banda larga no tarifário Zero mudou de marca, serve como pen com 4 GB e custa agora o valor de 79E (esta condição foi imposta pela ANACOM)
– a box do meosat já grava até 300 horas, faz agendamentos, pausa tv, PIP e tem mais funções ao nível das opções de gravação do que o Meo IPTV.
– videoclube no meosat brevemente.
– vai haver nova migração do sapo ADSL…( 2Mbps para 4Mbps e assim sucessivamente)
– o kit sapo adsl integra agora um router wirless…tal como o MEOIPTV.
resumo:
o serviço triplo da pt para quem não tem viabilidae para o Meo IPTV está agora muito semelhante…..
diferenças: IPTV triplo/meosat+sapo+linha de rede
– 2 facturas no caso do satélite
– o videoclube ainda não está disponível no MEOSAT
– consegue-se preços mais baratos no serviço triplo pt sat (dependendo dos megas contratados e dos pacotes de canais desejados).
estou aberto a perguntas…
um Abraço: Ulysses
A ZON armou-se em bruta…e depois acontecem destas coisas eh eh
http://diarioeconomico.sapo.pt/edicion/diarioeconomico/internacional/economia/pt/desarrollo/1182254.html
ulysses
Acabei de fazer 1 ano de contrato com o MEO e, como já esperava, veio o aumento de 5€ na factura.
Já liguei a protestar, pois se dão um desconto aos clientes novos, porque não aos que já lá estão… até ameacei mudar para a ZON, mas para já o melhor que consegui foi chamadas grátis para todas as redes fixas começadas por 2 e não apenas para a PT.
Claro que também reclamei por só agora me dizerem isso depois de protestar, pois se estivesse calado, eles continuariam a cobrar-me essas chamadas. Bombardeiam o pessoal mensalmente com panfletos inuteis para os clientes, mas esta info que interessava, “esqueceram-se” de anunciar.
Já tou a dispersar… o que eu queria saber é se alguém já protestou por ter visto aumentada a mensalidade depois de 1 ano de contrato, e se conseguiu algo com isso. Eu vou tb protestar por escrito junto da PT, como já fiz na altura da vergonha da introdução dos Packs…
claro que os energumenos que respondem aos emails tem a cassete bem formatada e perguntemos ou reclamemos o que quer que seja, eles respondem sempre com a mesma treta… daí que não esteja mto confiante.
Se não me baixarem a mensalidade, vou ainda estudar a hipótese de ZON que fica por 48€ 80 canais (sem tretas de packs!) e chamadas ilimitadas para todas as redes fixas.
Digam de vossa justiça, principalmente relativamente ao aumento da mensalidade…
P. Santos
Já passei por essa, e a única maneira de conseguir os tais telefonemas de borla e um desconto de €4,90 na mensalidade, foi mandar vários emails a protestar, porque por telefone nunca consegui nada.
Mandei o email para “[email protected]”, mas eles aconselham agora a ir à “Área de Cliente MyPT em http://www.ptcom.pt“.
Aperta com eles.
P.Santos: No meu caso quando a PTC lançou as chamadas gratis telefonei para lá e disse que ainda não tinham activado as chaamdas grátis e eles activaram na hora. Nem perguntaram nada…simplesmente alteraram o tarifário. No dia 11 de Janeiro, também, vai expirar o meu ano de graça e a PTC já lá tem o fax para terminar o contrato com eles. Acho que o serviço não espelha, ou seja, não vale o valor pago após o ano de fidelização.
pmontalvao
para p.santos
não penso que temos que reclamar coisa alguma pelo facto da factura ser aumentada por 4.90E após um ano…pois faz parte do contrato que assinaste…ou não???
a fidelização tem 12 meses…e como já aqui disse, esta entende-se por ambas as partes….nos estamos fidelizados á empresa e a empresa a nós…ou seja nós prometemos pagar a conta na mensalidade atribuida durante um ano e eles prometem fornecer o serviço e não aumentar o preço durante um ano.
não vejo por que razão possas reclamar…mesmo que fosse uma coisa sem avisar…eles podiam faze-lo na mesma pois já não estamos em fidelização…e por isso eles podem fazer o que quiserem e nós também…mas de qualquer forma todos nós sabiamos que estavamos a usufruir de um desconto de 4.90E durante 12 meses.
não foi o serviço que aumentou…foi a promoção que acabou eh eh (não confundir)
de qualquer maneira há formas de voltarmos ao que estavamos reclamando como disse e bem o raulsilva no 808.
pois o que conseguiste não foi um trato com a pt…esse é um tarifário que existe há 2 meses.
neste momento todos podemos optar por ter o total pt ou o pt total…lol que não são a mesma coisa.
um é o 1º tarifário (chamadas gratis para todas as redes fixas pt e chamadas para telemoveis a 18 centimos por minuto e após esse, facturado ao segundo)
o outro é o tarifário que agora aderiste (chamadas gratis para todas as redes fixas..mas atênção, este tarifário factura 30 centimos ao minuto para teleles) não há bela sem senão.
eu estou com o primeiro tarifário por opção própria (por vezes descai-me a mão para os telemoveis).
esperneia que eles tiram-te os 4.90E outra vez.
em relação aos pacotes de canais…tens toda a razão…para quem aderiu ao serviço antes dos pacotes…como eu…isto é motivo não só para protestar como para poder rescindir o serviço dentro de uma fidelização por justa causa.
lá está a fidelização por ambas as partes que falei á pouco.
se deixares de pagar eles cortam o serviço…certo???
se eles deixarem de fornecer o serviço tal como o assinaste és tu quem pode desistir…não sei porque não se fez mais barulho perante esta decisão por parte da PT…
p.s.estava a ver que o site tinha morrido, sugeri e aprendi muita coisa aqui durante todo este tempo…agradeço ao Nuno por este blogue…o mais completo que existe sobre o serviço MEO…mas ele só é completo com a colaboração de todos…bora lá chegar ao post 1000…eu fiz a minha parte e estou no 900…
p.s. 2 – já viram a nova meo boxr da Motorola..cinzenta e mais arredondada…parece um mimo…mas ainda não testei se tem alguma particularidade interessante…se alguem souber que diga (o mais possível é ser apenas uma mudança de marca…vamos ver…)
um abraço a todos.
ulysses
errata.
..penso não ser muito bom em matemática e disse anteriormente que estava no post 900…porque vi o post anterior em 809….lolol.
ok estive no 810 e agora fiz este ridiculo post no 811.
vamos por este motor a carburar novamente…
ok…e então as novidades??? o que acham???
o pacote meo mix desapareceu
os 35 canais fixos vão agora SER 40
canal benfica nos fixos
e os pacotes alterados
para mim tudo ok!!!
mas vai-me parecer que haverá muita gente a querer comprar pacotes de canais e encher assim mais os bolsos da PT e consequentemente os nossos eh eh.
mas como disse…para mim está óptimo vou ter um pacote com o novo sci fy, fox next, sony entertainement etc…juntamente com o pacote de entertenimento sem pagar mais do que que estou a pagar de momento.
digam de vossa justiça esta nova grelha….
Ulysses
Fantasico Blog, este! Sempre actual! Bom trabalho!
Duas questões:
(i) A informação que está no site diz que o Meo satelite dá para 3 TVs, mas provisoriamente só se podem ligar 2 TVs? Alguém sabe porquê e até quando?
(ii) Como se ligam as TVs extra ao MEO satelite? Directamente de 2 ou 3 LNBs, ou com ligação cabo da box principal às outrs duas?
Obrigado
caro bruno
em relação á tua primeira questão …desconheço que se possam apenas ligar 2 tvs…o serviço dispõe até 3 tvs no sat e IPTV (este último é que requer análise á linha para suportar as 3 boxs ..pois o sistema é diferente)
em relação á tua ~2º questão as boxs extras ligar-se-ão aos 2 ou 3 LNBs para que fiquem as tvs independentes.
a outra solução que referiste ficarias dependente do que estava a dar na box principal.
várias questões bruno:
já tens antena???
se sim…está orientada para o hispasat???
pretendes auto-instalação ou instalação assistida???
e já agora…com a nova meobox dvr…a nova box sat que grava e faz maravilhas ou pretendes a convencional????
com estas questões respondidas…posso sugerir-te o melhor.
ou seja fazeres contrato para uma box e depois pedir a/as outra/as (num caso de auto-instalação com a box antiga…este método poupa-te 40E)
no caso de quereres a nova box ..não existe o regime de auto-instalação…por isso é igual pedires para uma ou duas…
depende de vários factores
para te poder auxiliar na questão de aderires ao meosat teria de saber diversas coisas como as que referi anteriormente e mais…
és cliente pt??? (5E de desconto na mensalidade caso o sejas…)
o regime da box…queres em aluguer ou compra???
…………
resumindo cada caso é um caso…não existe uma melhor opção…existem é clientes diferentes com cenários diferentes…
um abraço: ulysses
continua aqui a postar que este sempre foi o melhor blog do meo e agora tem andado meio morto…eh eh
Bom dia Ulysses
Actualmente tenho TV Cabo Satelite(uma só box) e está a acabar o período de fidelização (acho que a orientação da antena é a mesma). Estou a comparar as opções Zon e Meo (base + sport tv) para 3 boxes alugadas (uma com gravação). O Meo é mais barato, mas a questão da instalação preocupa-me. Queria perceber como é feita fisicamente a instalação (LNB triplo, com três cabos cada um para a sua box? ou outra?) para tentar auto-instalação. Caso contrário, como uma box está instalada, teria que pagar €80 pela instalação das duas boxs extras.
O site da Meo é que refere o limite de 2 Tvs no sistema satélite…
Agradeço a tua ajuda
olá bruno…eu não sou técnico…sou apenas comercial da Pt mas penso que a instalação é feita do modo que referiste ou seja (LNB triplo, com três cabos cada um para a sua box).
alguem que saiba mais do que eu que confirme esta questão pertinente do bruno.
se queres a box que grava…esquece a tua antena e a orientação, e esquece também o regime de auto-instalação (não existe esse regime para quem quer a nova boxsat).
se quizesses uma box convencional com a tua antena pagavas apenas 20E ao estafeta que te iria entregar a box e estes 20E eram creditados na primeira factura…ou seja não tinhas despesas nenhumas….
mas com o que tu queres tens mesmo de pagar á bruta.
120E á partida e para uma só box eh eh (20E dos quais seriam também creditados na primeira factura)
mais 80E para as restantes (2)
parece-te muito dinheiro???
a mim também!!
mas olha…a mensalidade do MEO fica mais barata do que a da Zon com o que pretendes (base+sport tv)
a meobox dvr do sat…além de fazer quase tudo o que a do IPTV (o videoclube ainda não está activo)…tem muito mais opções ao nível das gravações do que a do IPTV, grava até 300H e estas podem ser repartidas por pastas tipo:
ex: mãe, Pai, mana, Eu…
depois clicas na tua pasta e estão só as tuas gravações…e podes fazer com que cada um tenha só acesso ás suas próprias gravações de modo a ser um serviço personalizado…é um pc autêntico…e a qualidade de imagem é belíssima em tvs standard e deslumbrante em fullHD.
em relação ás 2 tvs que referiste …estou agora a constatar isso no site…e é hilário…tive formação de MEO sat há menos de um mês…para saber as novidades da nova box…e em relação ás tvs continuaram a dizer que dá para 3.
será que a frase “disponível até 2 boxs” é relativo a 2 boxs com gravador???
alguem que responda a isto!!!
eu por acaso ainda não fiz nenhum contrato de sat para 3 boxs desde a aparição da boxDVr…mas não tenho conhecimento de qualquer mudança…amanhã vou já perguntar aos meus superiores essa questão…
espero ter ajudado um bocadinho e obrigado pelas tuas questões…este blog serve exactamente para exclarecer todos os pontos incluindo os mais dúbios.
um Abraço: ulysses
Já cá não escrevia há muito tempo, cumprimentos ao Ulysses que é um dos utilizadores mais importantes por aqui =) Sempre pronto a ajudar.
Venho só demonstrar o meu agrado com os novos packs (e finalmente o desaparecimento do meo mix!! Na minha opinião caro para os poucos canais de verdadeira utilidade que tinha).
Vou optar pelo novo pack de séries e perder com alguma pena o de desporto (já tava a ficar fã de NHL =D).
Já agora, demorou mas desde meio de novembro que já posso fazer login no portal sapo para configurar a net móvel. Andei 2 meses a reclamar e pouco me serviu, mas pelo menos não paguei nada durante o tempo que a pen teve parada e sem mudar de tarifário, (Comprei-a logo por estar a 30€, agora nem pensar, 60€ é um roubo).
Em relação aos 4€90 após 12 meses, está no contracto, não é nenhuma burla…
Agora podem sempre experimentar dizer que deitam o serviço abaixo e que depois pedem adesão novamente, e acho que vão conseguir prolongar o desconto…
Bem já chega de escrita!
Cumprimentos a todos
obrigado josé santos, pelo elogio…
continua a postar aqui e a convidar mais malta para entrar neste blog que sempre foi o mais completo acerca do MEO.
de facto também eu gostei da nova decisão em relação á grelha de canais…o meomix abalou de vez e vou poder ficar finalmente com canais que me interessavam no meomix (fox next e sonyentertainement)…como não sou muito dado ao desporto… (no que diz respeito á visualização…claro). terei como opção uma grelha de canais mais personalizada e mais dedicada aos meus gostos.
para quem se sente desgostoso por ter de se privar de um ou mais canais devido ao apetecível novo pacote…uma nota positiva para a opção meo total…agora a 7E e fica-se com 100 canais…boa decisão a bom preço para quem gosta de ter canais á bruta!!!
ok…este blog já aperece novamente na segunda página no google…escrevendo somente a palavra MEO e epero que retome á primeira página para o blog avançar mais uma vez e ajudar muita gente com as questões, respostas e sugestões para um número cada vez mais alargado de pessoas…
vamos lá a isso!!!
um abraço a todos: ulysses
Boas!
Desde já quero dar os meus parabéns por este excelente blog.
Estou a escrever aqui para vos dar a conhecer a minha irritante situação.
Em Agosto de 2008 aderi ao meo sat,Internet sapo adsl e ao telefone pt económico visto que onde moro ainda não me era possível ter meo terrestre.no dia 12 de Novembro fiz a migração para o meo TV + Net16 + Voz.
Posso dizer que em relação ao serviço não tive problemas(tirando a parte da velocidade na Internet sapo adsl que não atingia a velocidade contratada),funcionou e funciona sempre com muito boa qualidade.
O meu problema tem a ver com as facturas sapo adsl,das 5 facturas que recebi enquanto usufrui do serviço só uma veio correcta que por acaso foi a ultima pois nas outras tinha sempre que pagar a mais cerca de 6€,ainda por cima para falar com eles para regularizarem a situação é uma chamada paga e bem paga o que não se admite.
Quando pensei que tudo ia mudar com a migração do serviço,eis que surge a primeira factura e novo problema,continuam-me a cobrar a mensalidade meo sat.entro em contacto com o 16200 e dizem-me que tal acontece porque eu nao dei baixa por escrito do meo sat,eu ate lhes dava razao se ja nao tivesse entrado em contacto anteriormente após a instalaçao do meo para saber como fazer em relaçao a desativaçao do meo sat:
-1º telefonema dia 12 de novembro informam-me que nao me preocupe que a desactivaçao decorre naturalmente a partir do dia 14.
-2º telefonema dia 30 de Novembro para confirmar se estava tudo desactivado informam-me que eu devia ter pedido ao assistente para procederem a desactivação do serviço,pedi então nesse mesmo dia e foi-me dito que não tinha que me preocupar mais que depois a pt entrava em contacto comigo para eu entregar as boxes(coisa que nunca fizeram).
E agora na factura “tumba”.
Sinceramente já estou a ficar farto desta situação,e estou a pensar anular tudo,pois perco mais que tempo a tentar regularizar as situações.
Peço desculpa pelo longo texto.
Abraço
ola!
Alguem me pode dizer onde posso pagar a factura do meo atrasadas??
bjs
abriu a central de Aguiar e mourão…quem morar nestas localidades fiquem a saber que a viabilidade meo é 16mb para todos…
um bem haja e bom ano de 2009!!!
Ulysses
Será que alguém sabe me dizer se a migração do Meo Satelite para o Meo IPTV é sem custos?
para Roger:
é verdade, existem muitas trapalhadas destas.
o que acontece é que de facto não existe qualquer migração do serviço MEOSAT para MEO IPTV…
o que existe é uma adesão ao MEO terrestre e um postrior cancelamento do MEO sat…pena não te esclarecerem destas coisas.
o que se deve fazer quando se “Migra” para o serviço terrestre é após no mínimo 48Horas após o MEO IPTV instalado, ir direitinho a uma loja pt com a box sat e o seu respectivo livro de instruções (o livro é importante..não me perguntem porquê…) e dizer que venho aqui dar baixa do MEO sat pois sou actualmente cliente meo IPTV..depois eles confirmam isso mesmo através dos seus dados e numero de telefone e a coisa fica desactivada.
esta é a forma mais segura, senão a única para resolver este problema…eu faço sempre questão de explicar isto a todos os meus clientes.
as coisas têm de ser feitas assim porque dentro da PT Comunicações existem não só vários departamentos como várias empresas ex: sapo/telepac ou MEO e o departamento do meosat não é o mesmo do MEO terrestre…são subempresas diferentes…não vale a pena esperniar…com estas coisas…é mesmo assim, é de facto bastante burocrático as migrações ou mudanças dentro da 2º maior empresa nacional.
é ir á loja com a box e dizer que já tenho o serviço por cabo…com telefonemas não vamos lá e o roger é prova disso mesmo…
espero ter ajudado.
————————-
para claudia:
muito mais simples:
pagas e pronto
a entidade e referÊncia não se alteram mesmo passada a data do pagamento.
o pagamento pode ser feito no multibanco ou numa loja PT.
ex: se acontecer virem 2 facturas para pagares…mas que entretanto já tenhas liquidado a primeira.
paga só a que está por pagar via multibanco com a mesma entidade e referência.
esclarecida???
Ulysses
para MadeiraMan…a resposta é sim!!!
é efectuada sem custos nenhums por parte do cliente e com direito ás mesmas campanhas de todos.
Caros amigos
Já passou algum tempo desde a última vez que aqui estive e ajudei no que pude. Agora sou eu que preciso que alguém me dê uma ajuda. É o seguinte: quando tinha o router da MEO 2Wire conseguia fazer ligação à PSP do meu filho, após ter sido mudado para o Thomson estou farto de tentar e não consigo ligar a PSP nem o smartphone, via wireless. Todos os pc’s ligam bem, tanto por cabo como por wireless.
Desde já o meu obrigado
José
nunca fiz, não sou adepto da PS…alguem que ajude o amigo josé!!!
um abraço
Não tenho o serviço MEO, mas daquilo que percebo de informatica, penso que terá de verificar se o router está programado para emitir em 802.11b e não apenas em 802.11g, porque a PSP só comunica na norma 802.11b, o que poderá ser a causa dos portateis conseguirem receber dados do router e a PSP não. Aconteceu-me o mesmo com a PSP do meu filho, porque tinha o router linksys programado para apenas 802.11g. Ao utilizar “mixed mode”, ele transmite nas duas normas. Será uma questão de encontrar uma configuração do router que permita este modo semelhante ao do meu linksys.
José,
O que não consegue é ligar-se ao router ou ten problemas no acesso à Internet via PSP?
Eu também não sou um expert em PSP mas se conseguir dar ideias pode ajudar.
Se for por wireless tente tirar a encriptação do router pra ver se consegue aceder desta forma.
Existem alguns problemas com os Thomson nas ligações de alguns aparelhos específicos via wireless. Por exemplo eu tenho 2 Nokias, um E51 e um E71 e o E71 não se consegue ligar ao Thomson. O outro funciona perfeitamente.
Já andei em foruns à procura de solução mas até à data nada.
Amigo Schummy
Desde já obrigado por tentar ajudar.
Neste momento não estou em casa, para poder experimentar tirar a encriptação do router. De qualquer forma essa nunca será uma solução viável, uma vez que à minha volta existem vários vizinhos com redes wireless (as quais também consigo ver) e que poderiam facilmente aproveitar-se do meu descuido.
O smartphone que eu dizia não conseguir ligar é precisamente o Nokia E51. Tanto ele como a PSP detectam o router insiro a password e ao fim de algum tempo de se tentarem ligar dão erro por excesso de tempo sem conseguirem a ligação.
Resumindo, a ligação ao router não chega a ser concluida.
Um abraço
José
Pois o meu E51 funciona na perfeição com o Thomson. Já o E71 não é assim.
Quando digo para tirar a encriptação é temporariamente para testar se tem influência de qualquer forma julgo que não será por aí.
Mas pelo menos tentar sincronizar o telefone com o router e depois sim meter encriptação.
Configurou a key do router no telefone? A resposta que recebe é “No gateway reply”?
Eu tenho a Wii a trabalhar por wireless com o router e não tenho problemas.
Teste o que lhe digo e vamos ver se se consegue fazer alguma coisa.
Começo por agradecer todas as vossas tentativas de ajuda.
Ao analisar a distribuição wireless do router, para verificar a sugestão do amigo Paulo (confirmo que a norma escolhida já estava a 802.11b/g), verifiquei que a chave Pré-partilhada wpa-psk é diferente da outra que uso para ligar os pc’s. Ao experimentar no nokia E51, este conseguiu fazer imediatamente a ligação sem qualquer problema. Quanto à ligação da PSP, dado o adiantado da hora e uma vez que a mesma está no quarto do meu filho, provavelmente só amanhã (ou melhor hoje …) é que poderei confirmar se o problema também estava na password.
Agora, acho muito estranho ter 2 passwords diferentes, 1 para pc’s e outra para outros dispositivos. Será possivel?
Depois posto aqui o resultado com a psp.
Um abraço e obrigado
José
Amigo Shummy
lembrei-me agora…
Será que o teu problema com o Nokia E71 não será também a chave.
Se quiseres confirmar a chave no Thomson, escolhe o menu “rede doméstica”, depois “wireless” e por fim detalhes. Deste modo consegues ver a chave Pré-partilhada WPA-PSK.
Bom dia,
Este problema com o meu Nokia vem referenciado em muitos foruns sobre Nokia e em especial com o E71.
Em relação à existência de duas chaves, acho que isso é impossível. O que deve ter acontecido é que já não te lembras da chave que está nos pcs por estar memorizada mas é certamente a mesma. A chave que tenho nem é a default que vinha no router, fui eu que criei uma.
Amigo José se não conseguires avisa porque a minha namorada tem uma psp e router Thomson e depois pergunto-lhe como fez.
Já agora quem tem nokia com wi-fi já conseguiu fazer chamadas através de voip? Eu inda não fui feliz com o meu N81…
Cumprimentos
Chamadas VoIP via Nokia é quantas quiseres.
Espreita aqui:
http://www.bandalarga.org/viewtopic.php?f=43&t=5114
Se tiveres duvidas apita.
Caro Shummy
Relativamente à chave do router, realmente eu poderia ter-me esquecido dela, mas acontece que a tenho escrita no cartão fornecido pelos técnicos do MEO e eu não a alterei.
Quanto à ligação com a PSP, ontem experimentei à noite com a chave que referi no meu post 831 e ficou a funcionar. Assim confirmo que o problema estava na chave.
Problema resolvido.
Obrigado a todos aqueles que me ajudaram
José
ok…agora as placas custam 39€ para clientes sapo ou Meo com internet.
a PT baixou o preço da banda larga…acho bem!!!
Ulysses
Boas
Alguém me sabe dizer se é possivel fazer chamadas VOIP, no MEO, sem pagar mais nada? é que inicialmente não era possivel.
José
jose isso posivel aconteceu devido a troca do router as chaves nao sao iguais, possivelmente o tecnico mexeu nos computadoes quando trocou o 2 wire pelo thompson nao?? e o cartao que tem onde foi dado a chave de rede é nv ou tinha-o desde o inicio?
boas,
como mtos k por aki andam, ando a fazer comparacoes de servicos, (MEO, ZON e Cabovisao).
sou cliente cabovisao e ando farto deles (para kem anda a perder clientes, nao se preocupam mto com os “pokos” k ainda tem).
sera k me podias falar mais acerca da MEO?
as minhas necessidades sao pokas, pretendo TV+Telefone+Sport TV. A juntar a isto, a instalcao e para ser feita em casa dos meu pai k e socio do SLB e tem uma promocao com oferta de 3 mensalidades e instalacao, certo?
Outra questao era a de saber qtas boxes ia precisar, (tenho 2 tv’s, sendo l so uma e k iria ter sport tv).
penso k seja td!
obrg
Boas amigos,
podem-me dizer se posso adicionar outro router no meo?
apenas para melhorar a difusão do sinal pela casa.
Obr
WP
Olá, peço um conselho/ ajuda urgente;
Tentando resumir: Desde 12 Dez tenho instalado o serviço Meo; de avaria em avaria, a situação ficou regularizada a 23 Dez. Pelo meio, enquanto o serviço n funcionou, niguem cá veio a casa.
Veio a factura: 133 Euros (2 serviços de sport Tv na mesma box, chamadas para o serviço 700…. todas contabilizadas…); veio entretanto a da Cabovisão: o vendedor n deu baixa do serviço nem entregou contrato na Meo. Tenho umas horas passadas ao telefone, ida ao Forum Almada, umas 10 reclamações feitas, nem uma teve resposta. Hoje desloquei-me lá (Fórum)e deparei com o seguinte registo, segundo me informaram a “situação [estava] resolvida”. A chefe deste local não aparece. No atendimento queriam q assinasse novo contrato p a rescisão da Cabovisão (serviço anterior). O que fazer?? Pretendo rescindir: o serviço n começou a contar desde 23 Dez, mas desde instalação, a factura tem serviços duplicados, a portabilidade ainda n a tenho, respostas escritas nem vê-las; quando se pretende reclamar p um serviço intermédio, dizem q não é possível/n há. Pergunto: se rescindir o contrato com a Meo, quais as consequências? N dei ordem de débito p a factura: o q pode a Meo fazer?? O que fazer???????
boas nuno fcf!!!
vejo que há aí alguma confusão!!!
o que pertendes é o MEO IPTV ou o satélite???
é que as 3 mensalidades de oferta são para clientes satélite (para quem adere á sport tv, ou canais premium num valor acima dos 20€).
pois a instalação no caso do satélite nunca é oferecida…apenas há uma solução de auto-instalação para quem já tem uma antena da tv cabo que partilha o mesmo satélite.
não sei como são as ofertas dos sócios do SLB.
no caso do teu interesse ser o MEO por “cabo” ou seja IPTV…a instalação é sempre gratuita e oferece-se a 1º mensalidade.
tendo 2 tvs e querendo estas independentes temos de ter 2 boxs e sim só uma poderá ter a sport tv a não ser que pagues 2 mensalidades á oliverdesportos eh eh.
preços???
ok:
vamos lá a isso!!!
meo satélite (tv+voz+sportv)
– instalação…depende (tens antena?,queres uma box que grava ou não?
mas só te poderei informar melhor se te especificares nestes sentidos que referi
mensalidades:
– 9.99€ de telefone
– 9.90€ (21 canais)
– 14.90€ (45)
– 19.90€ (65)
+ 23.90 da sport tv + 2.48€ por cada box( mesmo a box dvr, para quem aderir até 28 de fevereiro.
agora faz as contas!!!
————————-
Meo IPTV (ou seja o verdadeiro MEO)
– instalação – 0€
– mensalidades:
– 29.90€+4.58€ por cada box+ 23.90€ da sport tv
……………
resumo:
mensalidades hipotéticas
meosat com 45 canais e sport tv com 2 meoboxs+telefone.
– 53,66€
——————
meo iptv com 2 boxs e sportv…ui…vamos ver:
– 63,72€
——————
ou seja por mais 10€ ficas melhor servido com o IPTV (52 canais+ligar e desligar sportv+videoclube+escolha de pacotes e axn e fox que não existem no satélite.
para velasco…
é de facto complicado a tua situação e não foste devidamente informados dos procedimentos…vamos por pontos…ok???
em relação ás avarias, estas acontecem e podes reclamar se foste tarifado pelos dias que não tiveste serviço.
– erros de facturação é telefonar para retificarem a duplicação da sportv. ´
mas…meu deus nunca telefones para o 707 23 30 30.
eu trabalho para a pt e acho que é indígno passarem só a mensagem de que o número de apoio seja esse (até nas facturas ele lá está) telefona sempre para o 808 20 30 30 é gratuito…o outro não!!!!
– agora vamos para o mais complicado: portabilidades…eu enquanto vendedor só as faço avisando os clientes de atrasos e presumíveis problemas e aviso mesmo que isso me custe perder o contrato.
só o fiz uma vez (trabalho na pt há 2 anos e há 1 ano e meio com o MEO)
e foi porque eram senhores de alguma idade e já tiveram todos os serviços e têm o mesmo número há 30 anos.
as portabilidades só são possíveis se o numero de origem é pt (se o teu número começar por 0 após o indicativo estás metido em sarilhos!!!)
se não é esse o teu caso (espero que não).
a cabovisão tem de estar activa aquando a instalação MEO dando um número provisório e passado algum tempo a cabovisão ceder o numero.
não há hipotese alguma de se fazer um contrato MEO com portabilidade da cabovisão sem se ter de pagar 2 mensalidades 1 ou 2 meses…infelizmente (é com alguma angustia que escrevo estas linhas).
a cabovisão tem de receber e aprovar uma folha de portabilidade assinada pelo titular da linha+contrato MEO+fotocopias dos documentos+ última factura da cabovisão.
entregaste isto tudo ao vendedor??? se não fizeste isso…o vendedor não pode fazer nada e a cabovisão não cede o número.
como não sei a tua situação a fundo não te sei responder a todas as questões…este post é informativo de como deverias ter sido informado e ter feito as coisas.
para as tuas últimas linhas…o que pode a MEO fazer? (não é a MEO mas sim a PT).
se rescindires… a pt lança-te uma factura bruta com os meses contabilizados até ao final do contrato!!!
mas se justificares os problemas…com justa causa, todos podemos rescindir qualquer contrato…mas e se a culpa dos problemas de portabilidade não forem da pt mas da cabovisão a fazer força???? complicado!!!
posta novamente para entender tudo.
para soluções mais negras e urgentes
[email protected]
espero com isto não sofrer represálias da cabovisão ou da pt ou do sócrates via magalhães…eh eh
um abraço: Ulysses
Olá Ulisses:
Desde já, o meu agradecimento pelo serviço que o teu blog presta, com o teu natural sacrifício pessoal.
Em relação a alguns pontos pendentes, resumem-se assim:
O meu nº de origem era PT; mas nada me falaram das 2 mensalidades;
Tinha Cabovisão e entreguei fotocópias de todos os documentos (q mencionas serem necessários) ao vendedor. Segundo me informam agora (na loja), nada entrou na PT e o referido vendedor já lá não trabalha. No entanto, era alguém a quem a PT certificou (ou não), e foi através dele que os serviços técnicos vieram cá a casa instalar as boxes…
O vendedor ficou de anular o contrato na Cabovisão (referiu que era inerência da função), mas não o fez. Assim, as facturas da Cabovisão continuam a chegar cá a casa, para pagar.
O MEO facturou-me 2 sporttv numa mesma box/tv (só um aleijadinho não compreende esta situação), pedi para desligarem de imediato 1, só q fiquei sem nenhuma (não há fartura q n dê em fome, ehehe). Ironia das ironias, ontem (além disso), uma das boxes deixou de funcionar (saiba-se lá porquê);
Há pouco tempo propus na MEO a anulação deste contrato e a realização de outro, para ser controlado em toda a extensão pelos técnicos e empresa, mas não aceitaram.
Tenho à volta de uma dúzia de reclamações feitas, nem de uma recebi resposta escrita;
Antes de ontem, ao deslocar-me à loja da MEO, disseram-me que a informação constante no computador, sobre as reclamações, tinha a seguinte anotação “resolvidas”. Pergunto: quem as resolveu, de que modo e com que fundamento escreveu o que consta dessa informação.
Já agora, eu tb n imaginava q o 707… era pago!! Mas foi o único q os serviços técnicos referiram destinar-se à relação com/sobre o serviço MEO.
Depois disto tudo, o problema da portabilidade já nem importa nada, ou pelo menos, n importa tanto… O contrário acontece com o tempo gasto, os euros atirados fora, a falta de sossego, a sensação de impotencia pelo atendimento de uma série de miúdos, q o fazem sem qualquer noção de responsabilidade, e de respeito por quem atendem (há excepções, claro), enfim…
Não paguei a factura à PT (se o fizer, jamais tenho 1 cêntimo de volta) por achar q é injusta. Penso fazer amanhã a exposição a pedir a rescisão do serviço MEO (com grande pesar, apesar de ver pouca TV, acho q os serviços são todos bons, sobretudo a Net), ….
Com a informação q já atirei p aqui, q comportamento posso esparar da parte da PT? Vão perseguir-me a exigirem-me o pagamento de 1 ano de contrato? Vão ter alguma atenção pelo tipo de informação que lhes vou enviar? Vão atenuar ou anular as facturas (pagamento), considerando q fiquei duplamente sobrecarregado? Para que sítio seguro, onde o caso seja devidamente analisado, e de que forma (fax?…), devo enviar a informação?
Por outro lado, não havendo informação escrita de nada, além do contrato, a PT pode simplesmente apagar todas as reclamações? Eu tenho os nºs das ditas e os dias de todas!!!
Esta conversa já vai longa, pelo que não avanço mais.
O meu obrigado por tudo e, é pena, não seres vendedor por estes lados da margem Sul
Um abraço
olá velasco!!!
primero que tudo o blog não é meu é do Nuno que não conheço mas que sempre agradeço pelo serviço prestado e esclarecimentos…sempre actualizados sobre o MEO, divagando óbviamente por outras operadoras e novas tecnologias, sou um simples “postador” neste blog
começando pelo fim e puxando a braza á minha sardinha…que também mereço…
eu não sou de facto vendedor “no terreno” na margem sul…mas sou comercial pt, posso fazer contratos em portugal continental e ilhas…se souberes de possíveis clientes interessados e informados corretamente pela minha pessoa…estou ao dispor 😉
1º – pelo que percebi…o vendedor teve os documentos necessários para a portabilidade…mas como já lá não trabalha, não sei o que ele fez!!!(talvêz nada, talvês tudo)
2º – a anulação da cabovisão não é de todo “inerência da função” do vendedor” aliás…não é mesmo da sua função fazer tal coisa!!! (eu já o fiz…por pura simpatia…mas não falhei!!!).
ás vezes os clientes dizem-me há e tal…sou cliente da cabovisão há tanto tempo…pode tratar isso por mim???
e eu ás vezes faço, outras vezes digo que eu não trabalho na cabovisão e o cliente é que deve rescindir do contrato que ele próprio assinou!!!
mas o vendedor com uma folhinha assinada por si pode fazê-lo…é só mandar um fax!!!
eu já o fiz porque me pareceu entrave á venda…e jamais um simples fax me impedirá de fazer o contrato!
o que deve ter acontecido é o vendedor deixar de trabalhar na pt e nigligênciar trivialidades.
fax cabovisão: 210830083
3º a pt não pode apagar as reclamações…os operadores do callcenter têm o dever e obrigatoriedade de tipificar todas as chamadas…tá tudo na base de dados da pt associadas ao teu contribuinte e nome!!!
4º em relação á facturação incorrecta, nunca vi problemas…na tal base de dados estão as tuas facturas e estas serão devidamente rectificadas com um ou dois telefonemas…ou três …vá lá…eh eh para o 808 20 30 30 ou 16200…sempre gratúito através de telefóne fixo MEO ou PT.
5º – em relação á rescisão do contrato MEO…passa-se o mesmo processo da cabovisão e tudo o resto…é um fax.
mas estando em fidelização as coisas complicam-se…mas como disse anteriormente…
: um texto bem redigido…com todas as falhas, problemas, dinheiro gasto com o 707… e íncómodos pessoais, podes ter uma justa causa para a rescisão.
se o fizeres, esta, será analizada e posteriormente resolvida.
este é o cenário bonito (ou seja o correcto).
um abraço: Ulysses
Boas Ulysses,
podes-me dizer se o router da thomson é melhor do que o 2wire?
agradeço
Abraço
WP
boas warpower:
é sem duvida melhor o router thomson…mas a diferença está essêncialmente, (se não exclusivamente)do que diz respeito ao wirless…aí sim, há de facto diferenças significativas e já tive a oportunidae de testar.
se é utilizado com um só utilizador num pc desktop ligado por ethernet (cabo de rede) as diferênças não são relevantes pelo que pude apurar com utilizadores que já tiveram os 2 aparelhos em casa.
para quem o wirless é uma utilização frequente ou mesmo exclusiva lá em casa e tem o 2wire…vale a pena pedir a troca…alegando este mesmo factor.
(por algum motivo eles trocaram os routers)…ou seja ás vezes acertam e vão de encontro ás nessecidades dos clientes…outras vezes nem por isso como se verificou com as 2º boxs da Motorola que são sem duvida nenhuma inferiores ás primeiras…mas penso que até isso já está a ser devidamente rectificado.
é preciso termos em conta elementos óbvios da gestão de uma empresa destas dimensões…ou seja: “lucro”.
a pt não investe nos melhores routers ou melhores boxs mas sim…nas mais baratas desde que funcionais nos termos mínimos exigidos pelo serviço.
provavelmente, uma análise mais cuidada dos aparelhos ao nível qualidade/preço, melhoraria significativamente o serviço e reduzia queixas em 40%…
mas isso são outras histórias e quem sou eu para “mandar bitites”, sobre gestão de empresas…
e como a blogosfera não existe só para termos informativos…tem de haver sempre “posts” de opinião…
um abraço: Ulysses
Boas noticias para novos utilizadores do MEOsat…já não é necessário aderir a canais premium para ser ter a campanha promocional de 3 mensalidades oferecidas!!!
a nova box dvr do satélite é um mimo
más notícias: já não se justifica a inexistência dos canais AXN e FOX na grelha.
façam alguma coisa… a PT tem de entender de uma vez por todas que o MEOSAT é uma opção do cliente…(isto porque o IPTV já existe em quase todo o lado e daqui a meses não averá aldeia nehuma que não possa ter o serviço).
o que quer dizer que o MEOSAT não é só para o manel do café (X), que lhe interessa a sport tv e pouco mais.
as mudanças ao nível do sapo e da box MEO, serve para que o satélite meo seja uma opção familiar…que com telefone , ineternet e sat…chega a ser mais económico do que o IPTV.
para os responsáveis ….metam o AXN e o FOX naquilo…ou o “hispasat” não aguenta tanta informação???
a Zon tv cabo partilha o mesmo satélite e continua a ser a operadora com a mais diversificada grelha de canais…
um bem haja para todos:Ulysses
p.s. nunca consigo escrever pouco, mesmo quanto o que tenho a dizer não é muito…limita os caracteres nuno!!! (estou a brincar 😉
Obrigado Ulisses,
eu pedi a troca não só pelo wirless, mas também pelo print server que possui, pois gostaria de ter a minha impressora ligada em rede, possibilitando o acesso pelos meus dois PC’s, portátil e fixo.
Só espero que os streses da malta em relação ao Port forwarding, não me tirem muitas noites de sono…
há muita malta a queixar-se sobre as aberturas das portas para o emule, ps3, xbox, etc…
Abraço a todos e obrigado pelo serviço que tens prestado Ulisses.
Boas pessoal, tenho o router 2wire, mas tenho visto que o thomson é muito melhor em termos de wirless, que é o que utilizo mais em casa. Alguêm me sabe dizer o que é preçiso fazer para que a pt me troque o modem, e se a troca fica dispendiosa?? Obrigado a todos e cumprimentos.
Caro João,
eu pedi a substituição e não me vão cobrar nada.
Tudo depende da argumentação que suporta o pedido de substituição.
No meu caso disse-lhes que o wirless era muito fraco e como a minha casa é grande, a cobertura é muito deficiente.
Disse-lhes ainda que o Thomson tem print server e que isso era muito importante para mim.
nem foi necessário dizer que ou mudavam ou eu desistia… lol …
Abraço
WP
não tenho quaisquer problems a trabalhar com o e-mule com o thomson warpower e não vale desodificares o meu nickname…estava tão bem com o y eh eh.
está bem que não era grande disfarse mas…agora o “clark kent” foi descoberto…lol.
para o joão faço minhas as linhas do warpower.
é só justificares a troca pelos motivos óbvios….
abraço: ulysses
Boas a todos,
ao que parece existe outro motivo válido, pelo qual te trocam…
dizem que o 2wire não funciona correctamente com o Voip.
Por isso basta referir essa situação.
Nota: No Thomson volta e meia a ligação à net cai, tenho que desligar e ligar o bicho.
acho que não é problema técnico, mas ainda não descobri a razão. 🙁
Abraço
WP
Boas malta podem-me dizer em que sitio da configuração do router se limitam o nº de ligações à net?
Obr
WP
Ulyses, HELP !!!!
estou a dar em doido com o novo Router Thomson,
a ligação cai de 2 em 2 horas,
pelo que tenho lido na net, não sou caso único…
Alguém sabe qual a solução?
Obrigado e abraço
WP
épa não te sei responder…o meu funciona bem sem quebras.
tenho 2 pcs desktop um ligado por ethernet e outo po wirless com uma pen e a net nunca cai.
tás ligado por wirless ou cabo de rede???
isso não acontecia com o 2wire????
Boas,
não com o outro não.
Tenho 1 PC e 1 Lap em rede (pelo router)
um por wirless e outro por ethernet.
Falei com o centro de incidências técnicas, (acho que se chama assim) e vão trocar o router na 2ª 🙂
Abraço
vamos ver…
WP
“centro de incidências” este conceito é novo para mim….dás-me o numero???? lololol
mas já ouvi o “outline”, “engenharia”….mas incidências técnicas é óptimo!!!
caga nos nomes…eles estão sempre a mudar….os conceitos, infelismente ficam os mesmos…
mas vai dizendo coisas…
uly
Olá.
Pedia o favor de me informarem sobre o seguinte:
– Há alguma forma de intercalar alguma ‘bridge’/router entre o Reuter Thomson e a Box? Em caso positivo, como se faz?
O técnico que me fez a instalação do serviço Meo disse-me na altura da instalação que não podiam haver ’emendas’ no circuito (cabo ethernet), que tinha que ser um cabo único sem nada entre o reuter e a box. Acontece que de alguma forma eu preciso de fazer uma extensão para colocar a televisão noutro local.
Esse técnico deixou-me uma rede muito pouco flexível – por um lado, não deixei que me deixassem cabos à vista por toda a casa; por outro, disse-me que seria quase de todo impossível inserir cablagem no circuito pré-existente de antenas TV. Ficou uma coisa mista, com aproveitamento de parte da instalação para o telefone, só que o ponto de acesso onde saem os cabos fica exactamente do lado oposto do sítio da televisão.
Obrigado pela atenção
Onde se lê Reuter, será Router… estava distraído… 🙂
Trocaram-me o router,
agora demorou 4 dias até cair a ligação pela 1º vez…
vamos ver.
quando chega a fibra !!!!!!
nunca mais !!!
WP
boas notícias para quem só pode ou quer ter o MEo por satélite
chegou finalmente o axn e ainda mais…axn HD…entre outros canais.
preencheram algumas lacunas no pacote ultrasport tv e incluiram o dysney, canal benfica, hollywood…
o ultra sport tv é neste momento o pacote nacional mais eficiente do mercado portugues na relação qualidade/preço.
29.90 com mais de 20 canais incluindo as 3 sport tvs e sem descurar a quem aprecia o hollywood e sem descurar os mais novos com o dysney…e o benfica tv a reforçar o conceito do nome “ultra sport tv” e com o canal história…
não tenho satélite…não quero ter satélite, sou alergico a futebol e a clubismos mas este pacote derrota qualquer um de qualquer outro servidor.
só as sport tvs custam 23.90…com mais 6€ têm o mínimo racionalmente exigido numa resid~encia familiar…este pacote já não serve só para os cafés…é um pacote de familiar económico.
mais….
já não é preciso ser-se cliente pt para ter os 5€ de desconto ficando assim
light – 9.90€
base – 14.90€
base+mix – 19.90€
para toda a gente.
no que diz respeito ao IPTV ….nada de jeito por enquanto…só o aumento dos preços eh eh infelismente!!!
um Abraço: ulysses
Boa tarde:
ATENÇÃO:
Tenho o MEO desde Agosto de 2008 e já estou farta do serviço está sempre com problemas a net vai a baixo fico sem imagem por algum tempo mesmo depois de solicitar os técnicos várias vezes volta sempre ao mesmo.
Atenção á factura a PT está a debitar iva junto as chamadas ,onde o preço já tem iva incluido.
Abraços
olá Maria José…em relação a problemas e quebras de net…já aqui foi postado os inumeros factores que poderaõ causar um mau desempenho do serviço MEO.
se eles não resolvem…rescinda!!!
em relação ás facturas existem inumeros problemas também recentemente mas o que a maria José referiu não é falha, ou erro de facturação ou mesmo publicidade enganosa.
é simples: o preço que diz que tem IVA incluido é o preço da mensalidade do MEO.
tudo o que são extras ao pacote solicitado (chamdas telefónicas, videoclube, canais premium, escolha de pacotes adicionais)…é debitado o IVA sobre essas mesmas escolhas.
ou seja se não fizermos chamadas, se não alugarmos filmes, se não aderirmos a outros pacotes de canais…não há IVA.
como é que poderiam haver chamadas telefónicas sem IVA??? esse conceito existe nalguma parte do mundo????
o problema do IVA nem sequer é da PT ou do serviço MEO…telefone ao Sócrates a reclamar!!!
um Abraço: Ulysses
ulisses tu criticas os tecnicos e porque nao criticas os comercias? em 10 comercias 11 sao aldravoes.eheh, dizem sempre que o serviço é sem fios que demora meia hora a ser instalado etc etc. que da em qualquer televisao e k as boxes sao moveis. no futuro talvez assim seja mas por enquanto ainda nao. o motivo pincipal pelo fracasso do meo deve se aos comerciais, os tecncos so estao a fazaer o trabalho deles , e se muita vez nao istalam é devido a confusoes devidas aos comerciais e a propria Pt ,
oi andré..presumo seres instalador do MEO se assim for é gratificante estar a escrever para ti!!!
há tento tempo que eu não escrevo sobre os técnicos que só posso presumir 2 opções :
ou entraste neste blog pela primeira vez e leste alguns comentários acerca dos instaladores.
ou segues o blog desde o seu início.
de qualquer das formas…
eu sempre critiquei aquilo que acho que deve ser criticado…e sim…já aqui postei críticas a alguns instaladores…mas vamos por partes…e é um prazer para mim estar a falar “escrever” para um instalador (caso o sejas).
sei a fundo a vida dos técnicos instaladores do MEO da Visabeira/viatel ou do Fed NET..é dura e difícil
sei também que alguns vendedores prometem mundos e fundos para os possiveis clientes…é essa a sua obrigação e dever!!!
imagina um vendedor MEO em reunião com um hipotécnico cliente a dizer:
épa…esta instalação vai ser um “bico de obra” vão fazer furos nas paredes, vai demorar um dia inteiro, os cabos são cinzentos e não combinam com a sua casa…, isso dos sem fios é para maricas, e que a casa vai parecer uma teia de aranha de cabos e a 2º tv vai dar “buraco”.
não pode ser assim!!!
o vendedor tem de mostrar a parte positiva, é esse o seu papél, mostrar o cenário mais positivo…(não estou a falar dos aldrabões).
eu sou vendedor PT, e eu também digo que existem soluções sem fios para uma segunda tv, nunca disse que demoraria 30 minutos a ser instalado…mas sim!!! digo sempre que dá em qualquer tv (em que tv achas que o MEO não funciona) e já agora porque é que dizes que as boxs não podem ser moveis sabento tu mais do que eu do PLCI e corinex, eu simplesmente não o prometo ao cliente…apresento como uma hipotética solução técnicamente possível…não é????
eu cá tenho uma box móvel…quere vir á minha casa????
o suposto fracasso do serviço MEO nunca pode ser do vendedor…porque dessa forma não era um fracasso do MEO ou da PT era falcatrua ou aldrabice do vendedor.
o suposto fracasso do MEO tem vários factores, sendo o mais importante da própria gestão da PTCOM, pois nos seu vários departamentos forma técnicos, vendedores, operadores do call center.. de formas completamente opóstas o que gera conflito entre estas mesmas peças deste “jogo de xadrez” em que os peões são os técnicos, os vendedores e os operadors do callcenter.
concelho de amigo…tentemos-no dar bem.
já tentei explicar o meu ponto de vista a instaladores e operadores técnicos…nem sempre tive sucesso…nem sempre as pessoas são inteligentes.
o serviço MEO é o serviço de topo em Portugal.
mas a PT não está a fazer com que isso aconteça…por inumeras razões:
os operadores de callcenter são mal pagos e mal formados.
os técnicos instaladores trabalham á bruta
os vendedores são bem pagos mas estão costantemente a demitir-se…pela trapalhada que por vezes acontece em vários cenários.
os vendedores dão a cara, levam com insultos de facturação enganosa, técnicos dubios, clientes burros, e pressão contínua de fazer cada vez mais contratos!!!
se critiquei os técnicos é porque sei como funciona…queres exemplos???
– uma O.T. com 3 boxs numa casa gigante,no último periodo numa sexta feira é para um técnico como um pesadelo…mais vale não aparecer (alguns ainda avisam)
em quaisquer outros periudos este mesmo cenário acontece porque o técnico prefere uma o.t. com 1 box numa casa modesta com cenário zero…em que instala tudo na sala e em 1 hora a coisa está pronta!!! estou a mentir amigo andré????
eu ando de porta em porta há 2 anos e já vi instalações do MEO semelhandes a um acidente de viação!!!
ex:
– caixa da pt por trás da porta ao ponto da porta não se abrir por completo
– caixas da pt presas exclusivamente por um parafuso sem buchas e a tombar.
– cabos ethernet a percorrerem uma sala, já descolados.
– cabos ethernet a passarem em frente a lareiras.
– instalações inacabadas sem conhecimento do cliente e com a O.T. assinada
– e casas que mais parecem terem sido assaltadas por maníacos sem escrúpolos.
—————-
NOTA: estes pequenos exemplos são de vendas bem feitas e más instalações.
porque as vendas a prometerem mundos e fundos…a dar para 5 tvs, tudo sem fios…estas não são instaladas porque o cliente não deixa…e os vendedores são penalizados por isso…vendas(pontos ) anulados.
qual é a penalização..pelos incumprimentos dos técnicos, pelas instalações trapalhonas???
nenhumas!!!
é só virarem a página e escolherem uma OT fácil e perto de casa.
para fazer as 3 instalações diárias para ganharem o salário ao fim do mês.
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existem vendedores aldrabões??? concerteza!!!…infelizmente
existem operadores infelizes a trabalharem no apoio técnico??? concerteza
existem vendedores agressivos??? concerteza
mas também existem os bons nestas 3 áreas.
ou seja a culpa de certas trapalhadas no serviço MEO.
é da PT e da inteligência das pessoas…é triste mas as pessoas são burras em quase a sua totalidade.
quem deixa ser enganado por um vendedor aldrabão, quem deixa instalar um serviço com um técnico que diz mal do próprio serviço que instala. quem paga facturas enganadas…é burro que nem uma carga de lenha!!!
————
concelho meus amigos…o MEO continua a ser o serviço de topo no seu conceito…mas vamos por favor (já que a PT não o faz)
– ter em atênção a vendedores mal formados(não assinem contrato).
– a instaladores que poderiam ser canalizadores (não deixem instalar)
– e a facturas erradas (não as pagem)…não culpem os técnicos, os vendedores ou o conceito MEO…telefonem antes a rectificar a factura…é só telefonar para o 16200 e saber falar português.( a maioria diz palavrões como se ganhasse alguma coisa com isso)
—–
se formos todos inteligentes…não havia metade das trapalhadas….e ser inteligente não é dificil…é só fazer muita força e pensar!!!
Um Abraço a todos
Meus amigos, é impressão minha ou o aluguer da 2a tv subiu 1€?? (3.5€ agora) É que se for verdade, a PT não deveria avisar por carta esta alteração?
Ulysses tens toda a razão em relação aos callcenter. Mas também defendo que a PT deveria dar uma formação mais completa aos funcionários. Já tive duas grandes “lutas” com eles:
1a Chamadas grátis para números começados por 2
– Enfim, na altura os callcenter defendiam que só os novos clientes é que tinham direito a esta oferta. Só faltou dizer que os clientes meo desde o início eram “burros” porque tinham aderido a um serviço pior. Após algumas horas ao telefone lá se resolveu…
2a A net móvel
– Outro grande problema. Mais uma vez como tinha um username dos antigos para mim não estava a dar. Só passados 2 meses de ter comprado a pen móvel é que começou a funcionar(mas pelo menos não me cobraram nada). O que eu crítico é a PT não dar directivas aos seus funcionários para saberem o que fazer. Liguei para a PT que me reencaminhou para a TMN que reencaminhou para o SAPO, que reencaminhou para o MEO e ninguém sabia o que fazer.
Eu acho que a PT anda a atribuir uma função de “beta tester” aos seus clientes. Eram 10 canais à escolha, depois vieram os packs de canais, depois fundiram packs de canais, depois terminaram canais, agora mudaram outra vês os packs de IPTV (já não há os pacotes de net mais baixa). Outro dia avisava que a box ia ser actualizada e para seguirmos os passos: Mas quando????? eu ainda não tive que fazer nada, foi automático parece-me.
Em conclusão, estava na altura de serem homenzinhos e lançarem as coisas para o mercado depois de estarem estáveis. E não atribuir a política de “hoje é assim, amanha vê-se!”. A PT obviamente que quer vender e ter propostas atractivas, mas façam-no quando realmente já é possível, e não andem a enganar sucessivamente o cliente.
No geral estou satisfeito com o produto “meo”, mas há muita coisa que deveria mudar.
o novo menu para as crianças é um mimo não acham???
com passatempos, jogos, karaoque, histótias, filmes series e miuto conteudo gratuito.
está a aproximar-se daquilo que supostamente o IPTV deve ser: uma tv interactiva
ulysses parte do k dizes sim é verdade ha muita instalaçao mal feita, ninguem é perfeito. sim sou instaladaor ha quase 2 anos desde o inicio praticamente, ja fiz muita instalaçao e acredita k de todas as instalaçaoes que fiz 10% no maximo dos clientes falou bem dos comercias, o servço nunca é como o comercial explica, e tu tens uma box movel sim acredito, mas tua casa nao deve ser muito grande assim, es um caso entre muitos k tem essa possibilidade, e instalaçaoes de 3 box nao se faz ha mais de um mes mas aposto que ainda continuas a vender assim o serviço, e sim nos somos penalizados se fizermos uma instalaçao mal feita, nao é tudo um mar de rosas, eu trabalho das 7h ate acabar, tu tens horarios.. mas nao me keixo da vida k tenho. e nos sim damus a cara por ultimo nao voces, ja viste cabo descolado acredito k sim kualker cabo colado com cola passado uns tempos cai da parede e ainda pior se a casa for velha ou k tenha muito humidade k keres k faça? k meta calha é amigo?
eu costumo reparar avarias e acredita k parte das avarias k reparo tao muito bem feitas normalmente é avarias de plc e coax, ox , routter e etc, o tecnico tem culpa disso?penso k ainda nao, para voces o tecnico é akele k vem la do meio do campo e k nunca viu um routter ou uma box, mas kualker um tem uma noçao basica do k é uma instalaçao, sim ha tecnicos brutos, mas comercias ha mais.. quantos as instalaçoes de sexta feira complicadas k nao sao feitas ha um bom remedio. nao a marquem para esse dia:)
os tecnicos por vezes falam mal do meo a clientes sim é verdade. gostavas k fosse a tua casa instalar um serviço k eu soubesse k amanha dava avaria e nao te dissesse?nao gostavas de certza. se o tecnico diz k o meu nao presta a um cliente nao esta a falar mal do meo mas sim k nakele cliente o meo funcional mal devido a “N” razoes. cada um fica com a sua opiniao, eu nao mudo a minha em relaçao a comerciais, porque nao ha nenhum totalmente verdadeiro amigo ulysses . toma atençao se calhar fui eu k instalei em tua casa…. 🙂 cumps
olá andré…
sim a minha casa é pequena e a box móvel funciona…eu sei de tudo isso..
pelo que me parece nós sabemos do mesmo.
repido aquilo que disse anteriormente…eu sou pago para dar o cenário positivo…não é ´só no MEO é nu mundo das vendas…temos de mostrar o que de positivo tem os erviço…não poodemos mostrar problemas…mas atênção…existem vendedores, não sendo aldrabões, que não têm o conhecimento técnico suficiente do serviço ao nível das instalações.
e eu não posso fazer registos para 3 boxs há mais de um mês e para tu ficares a saber…só vendi uma vêz…deu buraco…nunca mais registei para 3 e não culpei o técnico..sei apenas dos problemas todos que podem haver…eu tento eleminar uma 3º tv com conversa de vendedor mas a aconselha-lo na positiva tipo:
tv na cozinha que só se usa para o notíciário eu não aconselho a colocar box..eu tento minimizar a boxs porque sei que a largura de banda em portugal ainda é o que é…e as instalações são complicadas.
pensa numa coisa…que eu aprendi enquanto vendedor (aprende-se muita coisa…) fala-se com muita gente.
as pessoas gostam de se queixar seja do que for.
os clientes a ti queixam-se dos vendedores a mim queixam-se dos instaladores.
eles gostam é de se queixar…mas eu não ligo…e não venho postar para um blog que os técnicos todos são maus porque as pessoas me dizem…quando fiz criticas á parte técnica fi-lo com questões particulares e reais e não de uma forma geral como culpas os vendedores…
e repito há bons e maus profissionais em todos as áreas.
os técnicos têm é de entender que os clientes por vezes desabafam com os técnicos e com os vendedores por puro prazer de se quixarem…(fora os com razões reais)…esses 10% que não disseram mal dos comerciais aumentariam se voçês entendessem a psicologia dos portugueses….do ” a minha vida o vendedor disse-me isto e aquilo…ou o instalador fez assim e assado e eu não queria nada disto”
o portugu~es é fatalista e negativo por natureza….não acreditemos em tudo o que os clientes dizem..eles são como todos nós…gostamos muito de dizer mal das coisas.
houve um cliente que me telefonou um dia a ofender-me porque eu lhe tinha mentido sobre as chamadas gratuitas para a rede fixa…quando fui ver a factura…reparei que aquela besta que me tinha ofendido andava a fazer chamadas á bruta desde que assinou o contrato e não desde que o serviço estava instalado…lololol
isto é ou não burrice.
a tua opinião sobre os comerciais é dúbia porque te baseias unica e exclusivamente no que os clientes te dizem.
e isso de não haver nenhum totalmente verdadeiro???
sei que os vendedores não gozam assim muito de uma imagem positiva mas o que tu escreveste é sem conhecimento de causa…e meio tonto…
é o mesmo que eu dizer que não há nenhum instalador profissional…isto seria um post meio tonto não achas???
isso dos instaladores dizerem mal do serviço aos clientes é imperdoável e escandaloso…que os teus ou meus superiores não leiam estas linhas..pelo meu conhecimento já 3 foram despedidos por tal feito…pede ao mentor do blog que apague essas tuas últimas linhas…
se um técnico chega a casa se um cliente e sabe que o serviço vai dar avaria no dia seguinte e instala-o na mesma…é ele o culpado…não fui eu que lhe fiz o contrato…não achas…quem é o técnico afinal???
se o tecnico acha que vai dar buraco por “N” razões…não instale e escreva no relatório “nviabilidade técnica MEO”.
agora instalar, dizer mal do serviço, mal dos comerciais é completamente descabido…é morder a mão que vos alimenta…
outro ponto que tu falas também é meio esquisito…as instalações marcadas para asexta-feira no último periodo…são para se fazerem tal como as outras…
o remédio que me falaste já eu o sei há muito tempo…mas isso não é um remédio…é um remendo e é o teu assumir que isso acontece que me assusta.
nunca tive a ideia de que os técnicos são labregos como dás a entender…tu é que pré-consebeste a ideia de que todos os comerciais são aldrabões.
não sejas tão extremista e pensa em todos os ãngulos…
um Abraço: Ulysses
Bem eu vou falar mal da PT =D
Parece que há novos pacotes meo (que novidade, parece que mudam de 3 em 3 meses!!!)
E mais uma vez a nossa apressada PT tem as informações todas trocadas no site. O pack de 95 canais (supostamente de 6mb de net e plano pt noites) é a nova aposta. Reparem que no dia de hoje está tudo trocado no site.
Comentário a este pack: ideal para quem só está a noite em casa e utiliza menos a internet.
Mais uma vez apelo à PT para ter mais cuidado com as informações que publica, a culpa na maior parte das vezes não é dos comerciais…
tens razao em certa parte e o serviço meo é muito bom e recomendo , so nao recomendo akeles k teem muita tv em casa:) mas algo nao bate bem com o serviço n sei se é falta de organizaçao se nao …
o novo pack de 95 canais é com net a 16MB já não há net a 6MB no MEO…
e até ao final do ano todos teremos 100MB com a fibra óptica..
o MEO IPTV tal como o conhecemos já é passado…faltam poucos meses para chegar a quase todo o lado…vai ser gradual como é óbvio…ainda não sei dos preços mas vai rebentar com os mercados todos porque a PT chega a quase todos…vamos agora ver a que preços a PT vai fazer a coisa.
amanhã tenho um breefing pode ser que eu dê novidades..
Abraço: Ulysses
Ulysses,
Faltam poucos meses para chegar a quase todo o lado por causa da TDT ou FTTH? É que FTTH não vai chegar a todos nem coisa q se pareça..
Nuno…é um prazer escrever novamente para ti…mas ao que tudo indica a fibra óptica vai mesmo chegar até onde não se espera….
ok!!!
para já as coisas não são assim tal como não o foram aquando do projecto MEOIPTV há 2 anos…
mas quero informar de que já existem equipas ALFA a venderem G pon,e em maio falaremos novamente….
até aqui no alentejo eu já vejo a passarem a dita fibra…corrigi-me se estiver errado…
ainda hoje estive em lisboa num breefing…
em maio ou junho vai começar a bombar o MEO a 100MB.
e claro que tem tudo a ver com a chegada a 29 deste mesmo mês da TDT (televisão Digital terrestre”)
estou curiouso com o que dizes ser “FTTH”
será que a sigla quer dizer “filhos, tornem a tomar hibro-carbonatos”…
se me esclareceres melhor, melhor é o escalrecimento de todos neste BLOG.
ó Nuno….sempre actualizado….revela-te!!!!
lolollol
um abraço: Ulysses
novidades IPTV
– a primeira box custa 3.50€ durante 12 meses mesmo no pacote tv+voz
– novo pacote a 6mb com chamadas gratuitas á noite e que custa 39.90€ durante os primeiros 12 meses (nada mau, excelente preço para um triple play).
– novamente a oferta da activação
novidades meo sat
– a box dvr ira custar 3.50€ tal como a zapper
– oferta da activação.
– as auto-instalações (que eram um pesadelo para os comerciais e clientes…porque eram entregues por estafetas que nunca as entregavam). vai ser um pesadelo passado.
as boxs vão começar a ser entregues pelos CTT (óptima escolha).
coisas más…o costume…
– maus vendedores, operadores de callcenter mal formados, instaladores a dizerem mal do serviço e dos vendedores etc…
calma…esta última parte é só para alguns …não são todos!!!
um abraço: Ulysses
o que é que eu disse???
pois é…já cá canta a fibra óptica a preços apeteciveis e só é necessáio ter uma box…
http://www.meofibra.pt/pacotes/Pages/Servicoeequipamento.aspx?mainZone=7&subZone=25&zona=25
Boas!
Parece que finalmente a fibra óptica esta ai,pena é que a mim não deve chegar tão cedo:(.
Já agora quando é que eles se decidem a disponibilizar a Fox Life?
Abraço
comerciais/instaladores/comerciais/instaladores/comerciais/instaladores
LOL LOL
ha quase uma 1 que leio isto hehehe
Bons argumentos( faz lembrar o programa de tv a mesa redonda de ha uns anos atraz) lol
bem aqui so umas questoes
Fibra: para quando estará disponível aqui na zona algarvia?
Como sobrescrevi o MEO a pouco e vai ser instalado a 3 de Junho, tenho aqui uma questão que não me souberam responder, quanto ´a instalação
Na altura da instalação, se eu não quiser wireless aqui em casa, e sim as duas box e PC ligados por cabo cat, sou obrigado a ficar com a ligação que os instaladores determinarem?
E que tenho pessoal amigo ao qual foram obrigados a isso, e a Net e 2ªbox(wireless) é uma desgraça
E posivel isso ser feito so por cabo,não?
Visto que a cas foi construida antes de 1980 não e preciso fazer nenhum projecto Rita ( acho que é o nome)pois não?
Porque a desculpa que foi dada (instalador)aqui ao meu vizinho foi de que precisava contratar uma empresa que fizesse e que certifique uma instalação de rede ethernet com cabo e telefone,porque assim não poderiam ligar tudo por rede
Estou na mesma situação 2 TVs e 1 Pc
e nao pretendo wireless tanto por motivos de segurança como pessoais…
Alguem que me esclareça isto por favor
Obrigado
Eu queria ter MEO fibra 100mbps, mas em vez disso, viva o SAPO 2Mbps. Há muitos anos que a minha rede não suporta mais de 2Mbps de download devido a forretice da PT. E com o MEO é a mesma coisa. O meu tio devia ter 8Mb, mas só tem 5/6 porque a linha não dá mais. Paga e não tem canais HD…
oi joão Duarte, se não queres wirless na tua casa…pede aos técnicos isso mesmo…e em meu conselho…é essa mesmo a melhor opção.
eu tenho boxs, uma por cabo e outra móvel e tenho 2 pcs desktop um por ethernet e outro por wirless porque na altura da instalação eu só tinha 1 pc e uma tv, mas a minha casa é pequena e as coisas funcionam e a 2º tv quase sempre está desligada.
se fosse agora eu tinha dito ao técnico para por tudo por cabo.
aliás penso mesmo que os plcs e corinex estão na moda (porque as pessoas não querem furos), mas estão cada vez a ser menos instalados.
o técnico tem de pedir autorização, a superiores para por a segunda box por wirless…porque tal como dizes …muitas vezes dá buraco.
penso que se pedires tudo por cabo os técnicos assim o fazem…faz parte do trabalho deles passar cabo…e penso mesmo ser o mais fiável em termos de desempenho tanto nas tvs como nos pcs…
técnicos que me corrigam se estiver errado ou a dizer asneiras…eh eh.
em relação ao teu amigo…penso que o técnico não lhe apetecia ter muito trabalho…
é claro que uma casa nova com ITED e com uma instalação de rede ethernet facilita o trabalho dos técnicos…aliás…para alguns casos como num condomínio novo que se está a fazer aqui na cidade de Évora haverá um regime opcional de auto-instalação de MEO IPTV…porque tens saidas ethernet por todo o lado é só ligares os aparelhos e hoje em dia configurar o router thompson não é dificil.
em relação á fibra…não se sabe as datas …nunca se sabe a não ser, quase na hora…mas penso que vai chegar a todas as zonas MEO IPTV até ao final do ano…e assim o espero…estou ansioso para ter fibra até á minha casa e voar a 100MB e fazer downloads a 10 e 12Mb por segundo…eh eh
um abraço: ULYsses
ULYsses
obrigado pela resposta
ja fiquei esclarecido
(Ou seja o cliente nunca e obrigadoa ficar com ligaçoes wireless se nao as quiser)
PS:Lamento muito mas os instaladores la vao ter que trabalhar e fazer uns quantos Furos
o que vale e que dia 3 não e uma sexta feira lololol
boa tarde,
meu nome é Bruno Rosa e fui cliente do meo satyelite desde 21 outubro 2008 ate fins de dezembro do ano passado.
comecei por pedir o iptv em 10 outubro o qual marcaram data para montagem para uma semana depois e quando o tecnico cá chegou nao havia sinal suficiente e como ja tinha pedido a rescisao a cabovisao proposeram como temporario o satelite .
vieram fazer a montagem fiquei com os fios pendurados pela casa desde a cozinha ate a sala e os tecnicos que vieram montar disseram-me que passado 20 dias viriam uns colegas deles para mudar os fios para a box de gravaçao o que depois soube era a pagar 60 euros, isto tudo em outubro e novembro.
entretanto de 15 em 15 dias telefonavam e diziam que ja tinha sinal para o iptv mas quando o tecnico lá chegava o mesmo nao era suficiente.
enviei faxs e e-mails para a pt a informar da rescisao do serviço o qual so me ligaram em inicios de março a avisar que teria que pagar os 24 meses .
nao assinei nenhum contrato nem tenho qualquer papel em minha posse e agora enviaram uma carta a avisar que vao para tribunal para reaverem os 467 euros.
pedia uma opiniao sua sobre o que fazer se vou a tribunal ou pago antes, ou se é necessario algum contrato
Ja vieram montar e ja os mandei de volta
Pois 1º nao havia sinal suficiente para net e 2 tvs
la deram a volta ao contexto mudando as ligaçoes na caixa do predio
e foram embora deixando a 2ª box carregando o qual me informaram de que levaria cerca de 45 minutos…
Foi uma tarde mesmo em cheio
Paragens de tv,quedas constantes de net ha e a 2ª box nunca chegou a carregar
passado 3 horas net ligada e 2 tvs foi-se tudo abaixo
telefonando para o apoio cliente fiz la aqueles testes marados deles (tangas pó cliente)
Reportaram a situaçao como avaria interna
e disseram que ja telefonavam para marcar uma visita tecnica
Dia 4 as 9 h telefono eu de novo explicando tudo outra vez por que parece que nao conseguiam aceder ao sistema (grande treta)
e diz-me a rapariga que daqui a 2 dias voltariam a telefonar-me para resolver isto o mais brevemente possivel
“HO TRISTEZA para uma pessoa que cancela a tv cabo e espera ter o novo serviço em condiçoes na altura da sua instalação”
E isto para não comentar no estado em que me deixaram as paredes…
OU MELHOR COMENTANDO JÁ AGORA
Que tristeza nem mesmo alargando os furos da TV cabo acertaram no buraco, partindo-me os rodapés da sala e no quarto do miudo PEDIRAM-ME se eu não tinha algo para fazer (ALARGAR) o furo pois a broca não furava
Coitado parecia e que não podia com o berbequim( aquilo fura ate betão “pois tenho um” e nao fura tijolo?? LOL
RESULTADO tem um buraco que cabe la pelo menos uns 5 ou 6 cabos de tv
resumindo, aqui assim não se safam, ao menos façam testes para ver se as linhas suportam e depois logo vendem os serviços aos clientes
HA E EMPREGUEM PROFISSIONAIS COMO DEVE SER
NÃO ESSES INTITULADOS PSEUDO PROs que trabalham e recebem por serviço realizado
Esta foi a minha 2º tentativa para ser cliente Meo e já desisti
a 1ª foi melhor mas mesmo assim triste com o pedido de mudança de residência
Só quero deixar aqui uma questão:
Quem se responsabiliza agora pelos estragos?
Se calhar o melhor será fazer uma queixa por carta com fotos e enviar através do meu padrinho advogado,não?
Pois pelo que já me disseram os serviços Meo esquivam-se sempre a estas situações.
Podem ter a certeza que vou com isto ate ao fim, e alguém vai ter de vir cá arranjar isto
Obrigado
REALMENTE HÁ BONS PROFISSIONAIS E ALGUNS QUE NEM UM BURACO COM O BERBEQUIM O SABEM FAZER
bruno rosa
ja tive nessa situaçao quando mudei de residencia e eles falharam a montagem do serviço por 3 vezes
cancelei o contracto e depois enviaram-me uma factura identica
analiza todos os pontos
se tens mesmo razao, escreve uma carta registada a explicar o sucedido
(vai a DECO e pede para falar com um Jurista SE nao tiveres um advogado)
Ha e se tiveres razão não pagues porque senão nunca mais ves esses €€€
faxs e e-mails não serve de para essas situações ou não sabes que estamos em Portugal LOL
Mas e verdade que tb sao validas só que empresas destas não pensão assim
Sem prejuízo de outras formas de notificação,
entende-se exercido pelo consumidor o direito de resolução
a que se refere o n.o 1 do presente artigo através
da expedição, no prazo aí previsto, de carta registada
com aviso de recepção comunicando a vontade de o
resolver ao outro contratante ou à pessoa para tal designada
no contrato.
ANDEI + DE 6 MESES ENROLADO COM A DIVIDA DE QUASE 700€ QUE O MEO INVENTOU
E SO RESOLVERAM O PROBLEMA E ACEITARAM O ERRO DELES QUANDO RECEBERAM A CARTINHA REGISTADA ENVIADA PELO ADVOGADO
mas nunca paguei nada isso e que era bom
Nós consumidores tb pudemos rescindir os contractos com justa causa a diferença é que eles (muitas empresas) inventam essa “justa causa”(em alguns casos)e depois querem os €€ de um bem que não propocionam ao cliente
EMFIM POIS ESTAMOS EM PTcom
Boa Noite,algúem me saber se se pode rescindir o contrato com o Meo no periodo de fidelização de 1 Ano?
o motivo é que fiquei desempregado,mas isso para eles e treta e agora a PT pede-me o valor total até fazer 1 ano,faltam 4 meses,se souberem qual o decreto-lei que se aplica aqui nestes casos agradecia que me dissesem,
obrigado se algúem me poder ajudar
Eu Reportei uma avaria do serviço de iptv da qual estou desde sabado até hoje sexta feira sem uma resposta ou um contacto da Meo ou PT.com nada, vai fazer uma semana sem serviço de televisão e net, devido ao router se reiniciar a todo o minuto, desde sábado os meus contactos foram varios talvez 5 por dia ate hoje atinjir o ponte de saturação, de por outro operador de tv que me faculte um serviço estavel, pois das vezes que liguei pareceu-me falta de vontade em resolver a situação inclusivê onte dia 25-06-2009 falei com um supervisor Ricardo… pelo menos se identificou como, digo isto porque não achei normal a rizada de fundo que ouvia durante a converça, não estou para ser gosado por pessoas ou bem ou mal pagas estão para prestar um serviço do qual eu pago e não é nada pouco, sou cliente PT há anos e nunca me sucedeu, estão a espera de apoio tecnico há uma semana.
Espero com isto alertar que pensa no Meo , tenha cuidado pois começando a ter problema quem vai ficar sem serviços é soce , cliente da PT ou MEO, pois parece-me também que fornecem os serviços sem fazer uma reestruturação nas linha e centrais, funciona tudo no material antigo, e do Sapo, pois a meo só se separa em numero de apoio o resto é igual.
Se querem televisão estavel façam como eu TV cabo. Meo Nunca Mais se for alguem a minha porta com historias e marketing correrá lhe mal a visita.
Devia de existir uma autoridade fiscalizadora com mão firme para esta empresa nos casos de desrespeito aos contratualizado em termos de volocidade de internet tanto como de apoio tecnico.
Paulo Dias
é lamentável…caro paulo dias..
o apoio técnico MEO é neste momento muito irresponsável…
vamos ver agora com a fibra óptica…sem esquecer os antigos clientes IPTV…
a PT tem neste momento um presidente ambicioso, técnico, honesto, trabalhador, sério, profissional…mas….
a PT é uma estrutura muito grande o zeinal bava não pode estar em todo o lado como eu gostaria…e é pena que os colaboradores, empresas, coordenadores de callcenter, etc….não correspodam ao que o Zeinal tem em mente!!!
existe uma grande desorganização!!!
com um serviço de topo!!!
é estupido que assim aconteça.
estou á espera da fibra…e a ver vamos se não há falha de técnicos, e que a coisa resulte como é suposto.
a fibra é um passo muito grande ao nível das telecomunicações em portugal…
espero que tratem o conceito de forma certa!!!
o IPTV ainda é um serviço de topo com inumeros prblemas que dependem de inumeros factores…a PT é uma empresa enorme e está a prejudicar-se a si mesma com coisas simples que seriam provavelmente repararáveis, com uma boa gestão…que não está a acontecer!!!
eu estou dentro do assunto e vejo todos a fazer para que as coisas melhorem em todos os sentidos.
o conceito IPTV e fibra é de loucos …é brutal….é novo…é brilhante…é aquilo que nunca tivemos em casa…mas….
deixo-vos com uma frase de um filosofo Inglês: “even a great idea, it is only an idea untill you make it real!!!”
vamos lá ver se eles a tornam real a sério!!!
Um Abraço ULY
Meo nunca mais, aderi ao serviço nos primeiros meses de este ter sido lançado e foi um ano e poucos meses de problemas constantes pois tive que levar o contrato até ao fim e não houve um único mês que não ligasse para a linha de apoio ao cliente, que de “apoio” não tem absolutamente nada, tinha o serviço em apenas uma tv e praticamente não utilizava o serviço de internet pois tive que meter Clix porque até a net do Meo é má, com os canais Jukebox que é um pacote de canais Premium de musica e que durante o dia tinham várias paragens de alguns segundos e surgiam-me também uns ecrãs de bloqueio com uma mensagem que dizia “pressione a tecla OK para desbloquear” a qual ficou gasta de tantas vezes ser pressionada mas após esta ser pressionada o serviço continuava a funcionar durante alguns minutos até ao próximo bloqueio, os técnicos pura e simplesmente não conseguem resolver este problema chegaram-me a pedir alguns dias pois estavam a tentar resolver o problema junto do fabricante de MEObox e tinham a distinta lata de me cobrar a utilização deste pacote de canais como se estivessem a funcionar e o qual mantive até ao final do contrato pois estava com constantes promessas de que o problema iria ser resolvido. Substituíram-me a box o router fizeram-me testes à linha (vivo no centro do Porto a poucos de uma central) até que numa das várias deslocações de um técnico este me disse este problema de paragens e bloqueios constantes do pacote Jukebox era conhecido e que este mesmo técnico não poderia fazer mais nada ao alcance dele para resolver a situação. A certa altura comecei a tomar nota dos nomes de pessoas do Helpdesk com quem falei:
Aida Vão
Mariana Reto
Susana Roxo a 14/08/2008
Joana santos a 18/08/2008
Dulce Faustino a 21/08/2008
Carla Loução a 21/08/2008
Pedro Barrigó a 22/08/2008
Bruno Zorro
Ana Matos
Lilia Espírito Santo
Sérgio Carmo 1/10/2008
David Silva 6/10/2008
Mariana Reto 16/10/2008(novamente)
David Silva 28/11/2008 (novamente)
José Albuquerque 23/12/2008
Manuel Santos 24/12/2008
André Vale 28/12/2008
António Letras 05/01/2009
Lilia Santos 06/01/2009
André Hilário 08/01/209
Sérgio Pimenta 13/01/2009 Facturação
Alexandre Pussacos 16/01/2009
Ricardo Guerreiro 16/01/2009 pediu-me para aguardar ate ao final do mes para resolverem o problema nem resposta me deu.
Carlos Costa 03/02/2009 pedi para falar com um superior mas esre recusou o meu pedido
Inês Silvestre 03/02/2009
Fábio Marques 03/02/2009 área comercial comecei a pedir o desconto dos canais jukebox na factura mas mais desculpas disse-me que estava sem sistema para ligar mais tarde
José Ventura este foi mais optimista deu-me a certeza que a avaria tinha sido resolvida até eu constatar o contrario
Bruno Lobo
Carlos Costa 04/02/2009
Marco Grácio 04/02/2009 Departamento comercial, este redigiu um carta interna, nem resposta tive
Sónia Matos 11/03/2009 muito mal educada e que me disse que se o serviço não funciona que o mandasse desligar, pois se não tivesse o período de fidelização já o tinha feito há muito tempo… Mas foi o que fiz assim que terminou o período de fidelização.
Já Utilizei alguns ISPs mas de longe o MEO foi o pior
Boas:
Vejo que há muita gente que não percebe bem o que é rede e telecomunicações…No serviço MEO o viavel para ter um bom serviço será uma instalação T0(Cliente novo) visto que vão instalar uma linha nova e encaminhamento novo, visto o MEO ser preferencia a prioridade é assegurada, mais a mais em zonas de concorrencia, o serviço disponibilidado depende de:
1º fabricante da central
2º area de abrangencia(para tecnologia ADSL o máximo é 5Km/6KM com 2Mb a estas distancias)
3ºvontade do tecnico de fazer as coisas bem
4º toda a gama de linha feita nos QoS na central é disponibilizada a fim de manter os SNR no sitio e comportar estabilidade no serviço, podera acontecer a gama nao ser suficiente, visto cada TV ocupar 3Mb.
5º FIBRA…de que vos serve 100Mb se mais de 60% das ligacoes sao feitas por satelite com pings enormes, por servidores insufcientes e alimentados por cabos ranhosos, que nada tem a ver com a PT, até porque com 12Mb por exemplo a fazer a ligação mais curta ate california ficasse so com 6megas e ao japao 2mb em boas alturas, logo nao te serve nada a nao ser sacar coisas da PT visto utilizarem backbones ATM e ETHERNET de alta capacidade na ordem dos 10Gbps, fora o backbone pt(www.cprm.net) nao vale a pena os 100Mb ou 20Mb
é muito importante este povinho peceber tambem onde comeca o dominio do ISP e do USER, ninguem daqui, ou quase ninguem percebe o que é QoS, ou que sao SNR e o que os influencia; o que é ADSL/ADLS2/ADSL2+/Cabo Coaxial
Traffic shaping…termo muito engracado…vocacionado aos da tvcabo “entendidos” do assunto…so acontece em redes COAX(coaxial AKA ethernet mas com outras componentes) em que tens 1000 clientes em um so encaminhamento principal…quando ADSL da PT é um cabinho telefonico de menos de 0,4mm que transporta até 24Mb e ate 32Mb em alguns casos…fiquei ja sabendo que na inglaterra(supostamente mais evoluido) o mais alto serviço é 8Mb, onde os tecnicos juntam 8 a 10 cabos de cobre(telefone) depois na casa do cliente poem um comutador que une os cabos todos e os unifica em um so cabo telefonico para dar net…ranhosos…
e ainda se queixam voces de que a PT isto a PT aquilo, quando a PT foi a impulsionadora de infra estrutura melhor e mais competente…nao so para residenciais como para empresas.
quanto aos vendedores ranhosos que fazem discursos todos XPTO nunca de confiar…nem na PT nem em qualquer lado visto todos terem em comum ETT(vao procurar o que e) que lhes dizem os valores a atinjir.
outra coisa sobre vendas porta a porta muitas vezes é feito nos limiares das regioes de viabilidade para saber onde se tem de investir e onde podera haver clientes…é como uma pizaria onde antes de por pizza por telefone anda a caca de clientes a ver se é viavel….
Falam falam falam mas sao uns burros e so veem o que lhes interessa…
refilar por causa de um HardDrive quando o vosso PC tem ventoinhas que fazem VUUUU e voces nao notam…santa paciencia
Boas a todos,
estou que nem posso…
sou cliente meo à 1 ano e quero mudar para a fibra.
Na pag. da net fiz o pré-registo, depois de verificar a cobertura da minha zona (LX- Benfica) Depois de tudo feito, eis que recebo um email a dizer que afinal a zona ainda não tem cobertura…
mas que raio de sistema de cobertura é este ?
… e nem sequer me dão espectativa para a resolução… rsrsrsrsr.
WP
calma warpower…
a migração para a fibra ainda em zonas já cobertas pela dita…ainda é um processo complicado…
por ex:
não podes migrar para a fibra a 20MB (muita despesa para fibra até casa para no final pagares o mesmo á PT).
– migrar para os 100MB é possível mas pagas…acho que uns 80€
mas isso é se tiveres cobretura para a fibra que pelos vistos não tens ainda…eu também não..eh eh
para a sabichona A.Seabra
vamos ver onde posso começar…
– retórica bacoca
– excesso de termos técnicos para baralhar ou esconder o que não sabe (visto não explicar nenhum)
– ai temos que saber o nome do fabricante da central????
– arrogância na escrita
– tentar ensinar a bíblia aos padres (mas de forma técnica para ser giro…)
– incentivar instalações T0 como se isso fosse a salvação.
– valores da tecnologia ADSL quando estamos a falar de MEOIPTV (5KM ou 6KM), nestas condições ninguem tem IPTV(nem sei porque raio faz esta referência)…
– valors de internet dúbios em inglaterra ( pode-se ter 50MB com alguma facilidade)
por último, referenciando os “vendedores ranhosos” que acusas por trabalharem numa ETT (empresa de trabalho temporário)…é de rir á gargalhada.
então os vendedores são ranhosos porque recebem através de ETTs??? deve ser uma espécie de “gripe ETT” muito mais cruel que a (A)!!!
não sei onde nasceste, não sei quem és, não estou curioso em saber, mas minha menina ( espero que A.Seabra seja nome de menina, caso contrário as minhas desculpas do ponto de vista sexual), saiba que não são os vendedores, sejam ele ranhosos ou não…mas uma grande proporção da população portuguesa está neste momento a viver recebendo por “ETT”s para as empresas não colocarem os trabalhadores nos quadros…
queixa-te ao Sócrates (que provávelmente votaste) e deixa de fazer comentários parvos a pensar que a malta aqui é iliterada…
em relação á fibra e ao teu comentário sobre a dita…
já disse uma vez e volto a repetir…não sou engenheiro, mas pelo que sei do conceito…é fibra óptica até casa…ou seja, não são cabos de cobre, são cabos feitos a partir de fibra de vidro impusionados por luz, em vez dos antigos impulsos electricos no cobre…
100MB reais até casa é o que espero, e é esse o conceito que Zeinal fez com os Americanos para que portugal pudese ter uma plataforma de fibra de topo..vamos esperar para ver…
mas os teus comentários deixaram muito da tua personalidade aqui na tua escrita…não te reveles tanto…que eu sou vendedor e topo logo a pinta de quem fala ou escreve ok???
e vou revelar ainda mais para saberes quem sou:
– comercial de profissão
– animador Cultural de formação
– músico de vocação
– provocador de temperamento
abraços e beijinhos para todos…
ULY
OK ULY,
já entendi, é a velha história…
…se não migrarem para os 20M acabo com o contrato e depois já passo a ser um novo cliente, lol
Acho que a PT gosta de ser enganada.
Abraço
WP
pois caro warpower…é estupido mas real!!!
Eu gostava muito de ler este Blog, mas…sem arrogâncias e mau perder.
As questões e chavões técnicos são sempre bem vindas, claro que se houver erros haverá concerteza lugar ás respectivas correcções, mas sempre num ambiente amigável e máximo respeito uns pelos outros. E já agora, gostei do post de A.Seabra.
Boas caro Uly,
confirmas meo fibra a 50M a partir de 2ª feira?
tudo igual ao pacote de 100M a menos (+-) €10
Abraço
WP
PS: É este mesmo que vou contratar, quando se dignarem a dar como concluída a fibra no prédio…
oi, não conheço esse pacote que me dizes…
só tenho conhecimento do pacote 20Mb e dos 100MB.
mas eu ainda não vendo fibra porque ainda não existe aqui para os meus lados…por isso não te sei responder!
Uly
Parece-me que temos neste blog uma censura inoportuna.
Porquê?
boas,
podem informar pk no meo não temos foxlife?
e ja agora o sinal da tv, nas 2 box não é constante. da falhas de 1seg +/-.
cumps
Antonio,
Isto é o meu blog pessoal, não é um forum publico. Eu posso censurar os comentários como bem me apetecer, não é que o faça.
Os únicos comentários que eu não publico são os comentários de spam, incluindo os vendedores de meo que vêm aqui deixar contactos telefónicos. Fora isso, não faço qualquer outra censura a não ser que venham para aqui com linguagem menos própria insultar toda a gente.
Como tal, não compreendo o teu comentário e era bom que o clarificasses.
é verdade António…então????…aqui não há censura nenhuma…excepto…claro no que referiu o Nuno: vendedores a fazerem disto um negócio.
eu cá…fui logo avisado pelo Nuno que isto não é um espaço de negócios…logo nos primeiros posts eh eh…
para “MEO FIbra”
cumprimentos e bem vindo ao blog.
uma questão:
o teu post foi para mim???
eu participo aqui há bastante tempo e o que tenho tentado fazer , bem como todos os outros, é ajudar e obter respostas.
mas o teu post diz que gosta de ler o blog mas não gosta de arrogância…e terminas com “gostei muito do post de A: Seabra”
ora bem…eu não tenho nada contra a A.Seabra, mas não foi esse post que chamou a todos nós “Povinho”????
seja a Seabra seja o Sócrates ou o Zeinal Bava…a palavra “Povinho” irrita-me profundamente, tal como todo o post que ela fez.
não há aqui neste blog “povinho” nenhum…este ainda é o blog sobre o serviço MEO mais completo que conheço na internet.
por isso respondi daquela forma a A.Seabra ok???
eu sou só paz e amor!!!
mas um blog como este serve não só para “experts” das novas tecnologias como também de “Rookies” que têm dúvidas e questões que surgem todos os dias…ainda para mais na PT que está sempre em mudanças e pessoalmente não gosto de post arrogantes, daí, o meu post de resposta para a que já mencionei…e se ela própria não respondeu…vamos esquecer isto ok???
para o Paulo
não é só o Fox life, mas também o Nickelodeon, o FXN, um qualquer canal da festa brava, e alguns outros ainda são da exclusividade da ZON/tvcabo.
o MEO tem exclusividade noutros canais, e a ZON não tem o benfica tv porque fez asneira e meteu a “carroça á frente dos bois” o que determinou a não contratação deste mesmo canal.
isto tudo tem a ver com política (não com partidos), política é outra coisa…e haverá espaço para todos.
já o disse aqui uma vez e volto a repetir:
não há o serviço/operadora/empresa melhor em portugal!!!
tudo depende das necessidades, viabilidades, e folgas financeiras de cada um ou de cada família.
é a concorrência que dá vida e melhora todos os serviços para que nós…clientes possamos escolher o que se adequa melhor ao nosso carácter.
nunca escondi ser vendedor PT e escolho o Meo como o melhor serviço….mas atênção…
para mim!!!
que:
– não gosto de touradas
– o foxlife não me faz diferença (tenho o “sony entertainement” e tenho internet…está lá tudo..eh eh)
– o Nickelódeon não me faz falta nenhuma
– tenho 2 tvs e uma só ligada ao MEO por opção! (já tive 2 boxs e retirei)
– estou habituado ao incrível menu do MEO que não para de crescer em “actividades” e não escolheria neste momento nenhuma outra operadora.
mas outros pensarão diferente, pois são pessoas diferentes, com gostos diferentes e cenários diferentes do meu.
estas últimas linhas servem também para mostar ao António que aqui há informação, divagação, perguntas, respostas, opiniões…e é isso que faz este blog especial.
acho que o nuno também nunca pretendeu fazer disto uma reza ao MEO… mas antes um ponto de discussão que tem sido útil para muita gente…obrigado a todos e continuem a postar!!!!
ULYSSES
boas,
é o seguinte.
tenho 2 boxes, uma c/gravador e outra sem…
na altura o vendedor disse-me que as gravações que fizesse na box poderia visualizá-las la outra box, o ke não acontece… alguém pode esclarecer? é ou não possível? de resto estou satisfeito, tirando algumas falhas no sinal.
obrigado
Paulo;
efectivamente não dá para aceder as gravacoes da box principal porque a 2º nao comunica com a 1º, mas em principio com a chegada do meo fibra isso ja sera possivel ter as gravacoes numa e aceder a outras, o pensado é mesmo disponibilizar por toda a casa a partir da box principal, exepto pelas TV que recebem por RF que nao teram qualquer vantagem a nao ser ver todos os canais que se tem contratado, so que estas tvs com RF nao gravam e etc, so tao la disponibilizadas.
espero ter respondido.
quanto ao primeiro post, Nuno, peco desculpa
porque o blog e bom e o unico que tem alguma informacao de jeito, apenas nao percebo o pessoal que “despreza” o serviço porque ou a o HDD da box faz muito barulho, o que é irrelevante, ou porque acham que estao a ser roubados sobre a velocidade, posso dar exemplos mas ficara para outra altura. aceito perfeitamente o que ulysses, este blog é expor duvidas e nao dizer mal ou bem, porque como ja toda a gente sabe, nenhum serviço e perfeito, mas a PT trabalha para o ter e acessivel para toda a gente, é esse o objectivo da empresa, obviamente com as outras operadoras e a ANACOM a perna se existir alguma coisa mal.
boa tarde.
aseabra
para Paulo:
A.seabra respondeu bem á tua questão IPTV…
só umas retificações… em relação ao termo ” a segunda box não comunica com a primeira”…isso não é totalmente verdade visto podermos alugar um filme na box principal e visualiza-la na segunda. mas é justamente a 1ª box que tem disco rígido por isso não podes aceder ás gravações da outra!!!
em relção á fibra…pelo que sei, a própria visiualização dos canais é muito inferior (no que diz respeito ao numero dos mesmos) aos da box única.
poderemos visualizar cerca 110 canais…acho, eu mas unicamente na tv que têm a box…as outras terão de se contentar com cerca de 45 canais salvo erro…
por isso em relação ás gravações.. e de se poder visualiza-las noutras tvs…tenho dúvidas…
alguem que tenha fibra a bombar em casa que responda a esta questão pertinente.
para A.Seabra:
bem vinda ao blog!!!
não leves a mal o meu post 893 ou o 903 mas não gostei do “tom” se é que me faço entender…daí a resposta ok???
nada contra ti!!!
um abraço a todos:
ULY
no entanto uly, efectivamente as box nao se comunicam, o facto de alugares fica associado a conta, ja tentei tudo por tudo e continua a nao aceder, o proprio firmware das boxes nao deixa comunicarem é tudo pela gateway.
percebi perfeitamente a parte do tom, tens razao sim senhor.
para ficar exclarecido, A é de André, mas tambem nao levo a mal.
a questao fibra e canais é muito semelhante a parte da antiga TV Cabo e como disseste so alguns canais e nao todos todos, mas sei que no porto e lisboa já estao disponiveis se nao me engano 75 canais…ao resto do pais é aguardar, uma boa noticia para a zona da periferia de Lisboa e para o meu predio exclusivamente, para o mes ja vao instalar fibra no predio…so a parte fisica e depois é so comercializar um mes depois, mas pelo que vejo da central ela ainda nao tem instalacao dos equipamentos, a nao ser que me liguem a massama ou cacem, mas inda estou a pensar se realmente vou querer tanto debito de trafego…enfim, coisas do futuro.
a quem tiver iptv, aconselho a ligar para a retencao deles e pedir promocoes, que teem la uns pacotes gratuitos mesmo bacanos.
andre de seabra, assim nao ha confusoes. hasta
Eu sei que há por aqui alguns vendedores, no entanto não querendo infringir as regras do dono do blog, apenas pretendia que alguem dessa´área me desse uma informação.
Queria saber se não há mesmo hipotese de contratar o serviço de televisão isolado do telefone e internet, visto que actualmente já tenho triple-play por outro operador, apenas queria complementar a oferta de televisão, até ver no que vai dar a TDT, e aparentemente já há fibra na minha zona (segundo info do site). É que o site MEO só tem tarifarios em pacote e eu só queria mesmo ter a TV, para uma televisão sem ter que contratar serviços adicionais. Sei que nas redes de cabo é possivel, mas da PT não vejo qualquer info nesse sentido.
caro Paulo…o serviço de tv do MEO existe isolado há um ano e tal mas…por satélite, que neste momento já tem gravação e etc…
no que diz respeito ao iptv ou fibra, estes vêm sempre em pacotes …não podes aderir ao MEO IPTV só com o serviço de tv…
tem pelo menos de se adicionar o telefone…que custa 30.90 + 3.50 da box.
se especificares o motivo pelo qual queres “complementar a oferta de tv ” (visto já teres um triple play de outra operadora)talvês eu te possa dar mais dicas,,,
um Abraço: ULYSSES
Inicialmente pensei em juntar o melhor dos 2 mundos no que toca ao serviço de tv, se fosse possivel ter o serviço de tv isolado, isto quando o MEO só chegava aqui por adsl. Embora não estivesse á espera que fosse possivel ter o serviço isolado, a verdade é que ter o MEO em triple-play por adsl não compensa quando comparado aos serviços de cabo.
No entanto, e com a oferta comercial da fibra acaba de chegar ao meu prédio (até me deixaram uma proposta debaixo da porta porque eu não estava em casa), acho que o ideal seria trocar para MEOfibra em tripleplay e manter o serviço de tv por cabo para ter o tal “complemento” que pensei.
Simplificando, tenho chamadas gratuitas para todas as redes fixas, mas no caso do MEO, só conta os numeros começados por 2. Isto inclui os numeros portados?
Se eu passasse para o MEOfibra, é possivel portar o meu numero actual de voIP para a rede da PT?
Actualmente tenho os TVCine por 5 euros. Que eu saiba, o MEO não tem oferta semelhante pelo que nesse caso ficaria a perder.
No entanto o MEO tem canais interessantes que não estão no meu operador actual, pelo que a ideia era mesmo complementar a oferta que tenho com a oferta de tv do MEOfibra.
Não tenho grandes necessidades de net em alto debito, pelo que a quantidade e qualidade de canais é mesmo o que dou mais importancia.
Se houver alguma sugestão de como posso ter o melhor dos 2 mundos sem ter de pagar uma conta exorbitante, que se chegue á frente.
O serviço de satélite não é opção uma vez que o telhado do prédio está saturado de antenas parabólicas.
Oi paulo o que tu queres sei eu….eh eh
agora a sério…já entendi mais ou menos o que queres dizer com esse complemento de tv…o que queres é as melhores ofertas e canais do mercado…não o podendo ter com uma só operadora estás tentar obte-lo com 2…mas isso ficar-te-ia sempre bastante mais caro, pois no que diz respeito á fibra do MEO, nem sequer se pode aderir a um pacote de tv+voz…tem mesmo de ser um pacote triplo.
e como deves calcular ter dois triple plays em casa é de excentricos…lol.
para te ajudar com algumas dicas posso dizer-te que não ache que compense de forma nenhuma ter os 2 serviços…sugiro sempre que estudes bem o que queres e optes por um só.
dicas para te ajudar a escolher.
– pelo que sei, o MEO (IPTV ou FIBRA) dispõe das chamadas ilimitadas para todas as redes fixas, incluindo números portados.
o facto do folheto e toda a publicidade MEO dizer “todos os números começados por 2” deve-se ao facto de confusões antigas.
passo a explicar:
ex. eu moro em Évora, e antes deste aviso (numeros começados por 2), quando eu fazia vendas aqui no meu território e falava acerca das chamadas ilimitadas para a rede fixa…perguntavam-me sempre se era todas as chamdas para 266 (que é o indicativo de Évora)e eu tinha que explicar novamente que as chamadas eram gratuitas para todas as redes fixas nacionais.
acredita que ainda me perguntam este tipo de coisas porque os clientes em pequenas localidades têm uma visão diferente daquela que talv~es estejas habituado, e quando eu trabalho em vilas e aldeias, as pessoas tendem sempre a olhar para o seu lugar apenas e não de uma forma geral como que não acreditando que a pt estava de facto a oferecer estas chamadas para todo o país.
daí esta espécie de slogan (numeros começados por 2) para não haver confusões…pois todos os indicativos nacionais começam por 2.
eu acho que a pt ainda não se lembrou que isso também gerou uma outra confusão…tanto com as portabilidades como com os numeros da ZON/TVcabo começados por 30, que penso ser a única excepção ao ínicio dos alagarismos dos números fixos.
corrija-me alguem que saiba..mas eu penso que até para os números 30 da ZON as chamadas são gratuitas.
a zon gostou de baralhar as coisas e não usar os indicativos nacionais no inicio o que eu acho que não é grande ideia( só gera confusão).
repito: pelo que sei as chamadas contempladas pelo MEO são para todas as redes fixas nacionais!!!
– em relação aos tvcines…pois não há ofertas a 5€, os canais de cinema custam 15€.
mas pensa bem se isso faz diferença, tendo em conta o videoclube e a internet.
eu bem sei que todos temos preferências e gostos diferentes mas eu…sou uma espécie de cinéfilo…eu devoro cinema á bruta…sempre fui assim.
quando tive a cabovisão há alguns anos eu não a concebia sem aderir aos tvcines (na altura ainda com outro nome) porque gosto mesmo muito de cinema, mas agora com o videoclube e a facilidade de se ter um filme através da net em pouco tempo em casa…não me interessa de forma nenhuma pagar seja o que for por 4 canais a darem filmes repetidos e em simultâneo em que a maioria não me interessa.
o videoclube e a internet fez com que eu focaliza-se e pagasse apenas aquilo que consumia, por opção. só vejo ou pago aquilo que me interessa e sai mais barato do que pagar os ditos tvcines.
(isto é só uma opinião pessoal…)
a ultima nota é para todos não só para o Paulo:
– se não forem aficionados/viciados em touradas…o MEOFIBRA é a solução e sem os tvcines.( ainda para mais sabendo que estes mesmos canais premium no MEO podem activar-se ou cancelar-se mensalmente) o que torna a médio prazo…estes mesmos canais mais económicos do que te-los com uma fidelização.
agora só para o paulo:
– vê se ajudei nalguma coisa e dá-me mais argumentos pessoais para pensares que teres 2 operadoras serás mais “feliz”.
ou seja …dá-me exemplos de ofertas de ambas as operadoras que não possas ter numa só…tendo em conta o que já disse…para eu poder…ajudar ainda mais na decisão:
obrigado paulo pela colaboração:
Ulysses
p.s. as portabilidades no MEO neste momento já se fazem de e para qualquer serviço de telefone(antigamente só dava para números portados da PT).
Agradeço toda a informação que me está a ser prestada, pois não quero decidir sobre serviços sem saber mais por quem está por dentro e já é cliente.
Tenho consciência que as ofertas de tv estão sempre a mudar, e até as exclusividade dos canais acaba um dia. Em parte, é um dos motivos que pensei em tentar ter as 2 ofertas. Não sou adepto de desporto, por isso, nem o canal do Benfica nem as touradas me fazem comichão.
Como também estou ligado ao mundo da música electrónica, o MTV Dance é essencial, no entanto sei que o Trace Tv não lhe fica muito atrás e no futuro até poderá haver mais alternativas a este canal.
Do que vejo das várias ofertas, a da Zon acaba por se adequar mais ao meu gosto, apesar dos problemas que a box vai tendo, mas são coisas que em Portugal já é normal.
A oferta do Meo é muito semelhante à da Cabovisão, razão pela qual não aderi ao Meo há um ano, até porque como referi, o adsl não compensa, mas como actualmente já há fibra, já não se mantém esse problema.
Quanto aos tv cines, só os tenho mesmo por fazer parte do pacote que inclui tudo por 57 euros, mas em conversa com a esposa, ela também acha que acaba por ser mais rentável ir ao clube de vídeo porque muitas vezes nem vemos os canais.
Normalmente o que se vê cá em casa é os 4 nacionais, mais os canais temáticos da RTP, SIC e TVI, os canais todos da Fox, em Outubro também já vai haver o contra-ataque da Zon ao lançamento prematuro da Fox HD, também se vê o AXN, os vários canais de documentários, a MTV dance como referi atrás, a Vh1 classic, myzen.tv e pouco mais.
Sei que no Meo dá para comprar canais individuais, mas acho que dessa forma a oferta acaba por ser relativamente mais cara.
Ponto assente fica isto:
tenho 3 tv’s, 1 com hdmi, outra com dvi e outra crt que recebe só os canais analógicos. No caso da primeira tv, além de actualmente estar ligada à zonbox, também recebe a TDT já que é compatível. O outro lcd tem uma powerbox.
Para ter Meo, a meu ver teria que ter a box na sala, de preferência que não faça tanto ruído como a da zon e os canais que referi, no lcd do quarto, se fosse possível ter os canais da Fox sem box era o ideal, na terceira tv até basta os nacionais.
Segundo ponto, no caso da net, não preciso de alto débito, no entanto preciso de usar wireless com draft n por causa do meu servidor fazer stream para a ps3, e já li muitas críticas sobre os routers que a PT tem usado nas instalações do Meo.
No caso do telefone, tal como tinha a dúvida, realmente muitos dos números zon começam por 30 que é o meu caso. Na minha situação actual tenho chamadas para tudo o que seja rede fixa em Portugal, Europa e outros países fora da Europa, mas o meu requisito é que se mantenha o meu número 30 actual e que as chamadas para um número 21 que vai ser portado para a Zon continue a ser gratuito, já que o outro número que costumo ligar é um 265 da Cabovisão.
Resumindo tudo: actualmente tenho 114 canais desbloqueados mais 10 bloqueados, box hd com disco, powerbox, net de 10 mbps e telefone ilimitado. Durante um ano paguei 57 euros com o aluguer das boxes incluído, agora vai passar para 64.
Que opções poderia esperar do Meo dentro dos requisitos que mencionei e sem passar dos 60 euros?
Ou deverei esperar para ver no que vai dar a TDT?
Um amigo meu disse-me que se fosse ele, já tinha mudado para a fibra, mas eu não preciso de tanta velocidade na net…
PS: A oferta da Cabovisão e do Meo em termos de canais é semelhante, mas já se viu que a PT tem mais capacidade de responder com novos canais quase mensalmente. Saí da Cabovisão precisamente por causa da pasmaceira que o serviço se tornou, e embora a oferta Meo seja mais apelativa, também é mais cara que a concorrência em alguns aspectos e tal como os outros, os problemas fazem-se sentir, muitas vezes devido a mas instalações.
Actualmente não tenho qualquer queixa a apontar à Zon, o serviço tem correspondido ao que espero, mas também me interessa ter mais por menos, mas queria um serviço estável para depois não ter de ouvir queixas da mulher. Decerto que muita gente já passou por isso.
Olá a todos
Embora vá acompanhando os posts que aqui são colocados, desde Janeiro que aqui não escrevo.
Hoje estou aqui para pedir a ajuda de alguém um pouco mais entendido na matéria.
Desde Junho que tenho um nº de telefone VOIP criado na área de cliente do MEO/Sapo. Tudo funcionou bem até eles darem conta (como já tinha mais de 1 ano de meo pedi para passar para o pacote só tv+net, ficando assim sem telefone mas também mais barato). De há algum tempo para cá tem havido problemas tanto em fazer como receber chamadas, após se marcar o nº para onde queremos ligar o tlf fica mudo. Quem me tenta ligar ou não dá nada ou diz que o nº não está atribuido. Estranhamente o meu Nokia E51 que configurei para fazer chamadas VOIP pelo meu nº funciona bem, recebe e faz. O tlf fixo que está ligado directamente à porta 1 do router é que não funciona. Já troquei de tlf e já desliguei o router. Depois de desligar consegui fazer uma chamada, depois ficou na mesma. As configurações no router não foram alteradas (pelo menos por mim, pela PT não sei), mas se tentar aceder ao menu “visualizar serviços de voz” na configuração do “Serviço de voz”, fico sem net e tv e preciso de aguardar um bocado para voltar a ter as 2 coisas.
Peço desculpa pela exposição tão longa
Alguém me pode ajudar?
Abraços
EU HABITO EM SAINT BARTHLEMY (CARAIBAS) E GOSTARIA DE SABER SE A MEO COBRE ESTA ARE.OBRIGADA PELA ATENçAO
BOAS,
TENHO O MEO A CERCA DE 1 MES. JA TIVE 4 AVARIAS NO MODEM. AI A MINHA CABEÇA. MAS O PROBLEMA FOI KANDO SUBSCREVI MEO JUNTO AO VENDEDOR, ELE PREENCHEU UM DOCUMENTO QUE SERIA ENVIADO A ZON AFIM DE PEDIR O CANCELAMENTO DO SINAL. UM MES DEPOIS TIVE EU PROPRIO KE ME DESLOCAR A ZON E DESACTIVAR O SINAL. E AGORA TENHO UMA MENSALIDADE DA ZON EM PAGAMENTO. KEM VAI ASSUMIR? E OUTRA SITUAÇÃO. SUBSCREVI AO MEO TOTAL SENDO K ESTE APENAS TINHA TELEFONE COM CHAMADAS A BORLA DAS 21AS 9H. ENTÃO O VENDEDOR SUGERIO O PAGAMEN TO ADICIONAL DE CERCA DE 7EUROS E SERIA GRATIS 24H/DIA. ASSIM FOI ACORDADO. SENDO K A 1º MENSALIDADE ERA GRATIS CHEGOU-ME UMA FACTURA EM TE TENHO DE PAGAR A MENSALIDADE DAS BOXES, CORRECTO, MAS TENHO NA FACTURA TODAS AS CHAMADAS QUE EFECTUEI E K SUPOSTAMENTE SERIAM GRATIS. KEM ASSUME ISTO? ALGUEM PODE AJUDAR ? OBRIGADA.
olá Paulo…ou o vendededor esqueceu-se do cancelamento, ou o nº do fax de cancelamento mudou( o da zon já mudou 3 vezes em 6 meses eh eh)…ou eles não aceitaram o cancelamento por qualquer razão.
mas respondendo á tua pergunta…quem vai assumir…. a resposta é simples: tu…é claro!!!
a rescisão com a operadora concorrente não faz parte do contracto que tens com o “Meo”
em relação ás chamadas…os 7€ de que falas …são 7.50€ para ser mais preciso…são o valor do mais conhecido plano de preços da PT (Total PT) que permite ao cliente efectuar todas as chamadas para a rede fixa 24h por dia…
gratuitamente.
liga o 16200 para saber se esse plano se encontra activo…certifica-te sempre das coisas antes.
este plano de preços também não faz parte do teu contrato…é uma opção á parte…será que activaste esse plano de preços??? duvido que o vendedor te fizesse isso…
pelo menos eu…tenho mais do que fazer do que activar planos de preços aos clientes.
para o cliente são 5 minutos da sua vida ao telefone…para o vendedor (se este o fizesse em todas as vendas) não fazia mais nada na vida senao activar planos de preços…tendo em conta que um vendedor tem entre 20 a 30 clientes por mês.
telefona para o numero que indiquei e pergunta se tens ou não o “total pt” activo…se não tiveres…azar e aproveita e activa-o.
se te disserem que está activo…é porque é um erro de facturação e eles crditam-te o dinheiro numa próxima factura ou rectificam a mesma…
Abraço
boas ulysses
mas está mal….
mesmo um acordo verbal deveria ser cumprido ou no minimo o vendedor deveria ter-me dito o k me disseste agora…. azar, não é….
de kalker maneira obrigada.
Atenção que os numeros comçados por 30 são numero VOiP da ZON, logo as chamadas feitas da MEO para esses numero são facturadas
Fabio Silva,
A tua informação não está correcta. Os números começados por 30 são numeros VOIP (ponto). Podem ser da ZON como podem ser da PT ou de outro operador qq VOIP que opere em Portugal.
Boas…em relação a este assunto não estou de acordo nem sei mesmo o que pensar..mas
eu cá para mim…não me parece correcto nem a informação do fabio nem a do Nuno.
lembro-me muito bem quando vendia um produto que se chamava sapo “naked” (exclusivo para zonas sapo…hoje chama-se sapo sem assinatura), em que o cliente pagava apenas a internet e o telefone era ligado ao router vazendo assim as chamadas “voip”…e lembro-me também muito bem que a esses clientes era-lhes atribuido um numero começado por 2(266 para ser mais exacto pois essas vendas fi-las todas no distrito de Évora).
lembro-me também que eu próprio tenho amigos com numeros começados por 30 e têm uma linha analógica normalíssima e sempre da ZON.
quer-me parecer que os numeros começados por 30 são os numeros nómadas da ZON…quer sejam VOIP ou não.
á semelhança dos numeros começados por 0 ou 08 após o indicativo, da cabovisão!!!
creio que os prefixos 30 ou 08 são elementos de reconhecimento das linhas nomadas das operadoras ZON e CABOVISAO respectivamente.
aquilo que retrato não é trabalho de pesquisa…é antes de mais observação no terreno.
corrigam-me por favor se estiver a dizer disparates.
em relação á tarifas…os 08 tenho a certeza que são gratuitos…em relação aos 30 ainda não verifiquei…mas quer parecer-me que são pagos…ao contrário do que eu próprio afirmei em momentos antes neste blog.
Um Abraço: Ulysses
a zon não tem linhas normalissimas, todo o protocolo de chamadas da zon é voip, e em relação aos numeros 30, garanto que são numeros VOiP, aliás, como comercial da PT, deverias saber que a propria sapo tb fornece numero voip (30) aos clientes sapo e MEO.
Att
Ulysses,
Eu confirmo que estás a dizer disparates.. 🙂
O prefixo 30 foi reservado pela Anacom para VOIP (ponto). Ainda nem a ZON existia e o SAPO já tinha numeros 30. Eu tb falo por experiência no terreno (sou técnico no SAPO e já tenho um numero 30 há anos). Mas também te arranjo o artigo da ANACOM a comprovar 🙂
http://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=340302
Abraços
ok…pessoal não batam mais lolol
já tive a fazer essa pesquisa que não tinha feito e de facto os 30 são voip.
mas garanto-vos que nunca encontrei numeros 30 de outras operadoras que não a ZON.
e os meus clientes do tal sapo naked tem numeros começados por 266 aqui em Évora e são numeros VOIP…e nunca foi atribuido um 30 e sim o prefixo regional 266.
porquê então isto????
obrigado pela informação!!!
ULY
boas, como ja comentei tenho o serviço a cerca de mes e meio, e ja tive 4 avarias sem contar com a má instalação de que fui alvo. e agora sabem da melhor… não apanho net wireless, nem no pc nem no portatil.
e kando apanho o sinl aguenta-se por 2 a 3 minutos e depois vai-se. se o arrependimento matasse……. acreditem existem alturas em que pudesse voltar atrás, desistia de tudo…..
Ulysses,
EU tenho um numero VOIP SAPO há anos! Ainda nem a ZON existia.. Vai ao portal do cliente e activa lá o teu número VOIP! Se tens MEO podes activar 2 gratuitamente se não estou em erro. A partir do terceiro pagas uma fee mensal.
Nuno,
Essa informação está parcialmente correcta, os clientes MEO/SAPO podem activar 1 numero gratuitos, sendo o segundo numero gratuito se tiveres Factura Eletronica e Débito Directo activo, se não tiveres o 2º numero quem uma fee mensal de 4.96€ mensais.
Para mais informações sobre o tarifario VoIP sapo basta irem a http://internet.meo.pt/html/sapoAdsl_v2/tarifario_voip.html
e Ulisses,
Eu sou cliente MEO e tenho voip cujo umero começa por 3020.
A sapo ADSL/MEO tem as seguintes ranges de numeros voip
3020xxxx
3021xxxx
3022xxxx
3023xxxx
3024xxxx
3025xxxx
3026xxxx
3027xxxx
Se és comercial MEO, deverias investigar mais as coisas antes de fazeres afirmações, assim arriscas menos e dás informações veridicas aos teus clientes
Att
Fabio Silva
uma pequena correcção em relação aos ranges
30201xxxx
30202xxxx
30203xxxx
30204xxxx
30205xxxx
30206xxxx
30207xxxx
e para confirmar o que eu acabei de dizer, ficam 2 prints
http://img147.imageshack.us/img147/892/meovoip.jpg
http://img147.imageshack.us/img147/4148/ranges.jpg
Att
Fabio Silva
boas Fábio…obrigado pela informação…e de facto eu não sabia disto…mas eu quando fiz afirmações e aliás sempre que faço informações, em que não tenha a total confiança naquilo que estou a escrever…começo sempre com…”parece-me que”, “acho que”, “quer-me dar a parecer” e depois sempre faço a justiça estimulando quem saiba e que me corrija.
faço isto para a boa informação de todos…lê então os meus posts com mais atênção.
eu tenho ajudado muito activamente todos os que necessitem de ajuda aqui neste blog há muito tempo…
mas eu não sou uma máquina e não sei tudo.
e a realidade alentejana…não é igual á realidade de outras localidades.
eu só posso fazer vendas nas zonas sul 1 que é alentejo…e garanto-vos que nunca aqui encontrei um numero 30 de outras operadoras que não a ZON…
eu avisei no meu primeiro post sobre este assunto que não tinha feito qualquer pesquisa…foi observação no terreno.
e não….nunca passei informações incorretas aos meus clientes.
quando tenho duvidas …tenho um chefe de equipa e um coordenador e mesmo este blog para esses mesmos esclarecimentos.
obrigado pela ajuda…mas a parte “paternal” do teu post era evitável,,,
p.s. e já agora eu não sou comercial MEO, sou comercial PT comunicações…ainda antes do MEO existir,
Um Abraço: Ulysses
Ulisses,
Trabalhas mesmo para a PT ou para um Outsorcing ( CRH, Workdone etc…)
boas ….a pergunta que normalmente ninguem faz…eh eh
acho que não há comerciais que trabalham mesmo, mesmo na “PTCOM” (ou seja não faço parte do quadro da PT não tenho um cartão “EPT” nem o desconto de 50% no serviço MEO…infelismente… mas respondendo á tua questão também não faço parte das “SPs” que referiste
faço parte das equipas chamadas “Alfas” (que é o que mais pode ser directo com a PTComunicações, ao nível das vendas).
de facto existem várias “SPs” como as que referiste, CRH, Workdone, fujitsu etc…e há bem pouco tempo (menos de um ano) a PTcontact.
já ela uma espécie de “SP” interina da qual fiz parte até ao final do passado ano.
todos os comerciais da PTcontact passaram a Alfas e a empresa PTcontact deixou de ter vendedores passando estes a fazerem parte da que dizem “equipas de elite” da pt comunicações: “Alfas”.
equipas de elite não sei se serão eh eh.
mas temos de facto mais influência e mais regalias, mas também mais controle e exigência por parte da PTCOM.
e eu que vim de uma SP sei bem a diferença a todos os níveis.
o meu comentário sobre “comerciais MEO” deve-se ao facto de eu não gostar muito de ser confundido com muitos dos rapazes que trabalham em SPs duvidosas, que só por causa do MEO é que cá estão e normalmente sÕ REVESADOS TRIMESTRALMENTE.
como eu trabalho neste ramo há 2 anos e meio…numa altura em que vendia linhas de rede, sapo ADSL, recuperação de clientes, telefones sem fios etc…gosto de ver o MEO apenas como mais um serviço da PT, é certo que o MEO foi impulsionador das nossas vendas e até da criação de várias empresas que se disposeram a vender o “MEO”.
mas de facto não gosto muito do rótulo “vendedor do MEO” porque eu já cá estava antes de ele existir…
abraço: Ulysses
Ulysses;
se és um “comercial”ou melhor, um cidadão trabalhador e honesto e o teu principal ramo é mesmo venda e apresentação do portofólio de produtos PT Comunicações, então devo confessar que fico até bastante aliviado e de certo modo contente se o teu perfil é entre ganhar o teu, mas anha-lo honestamente, acho Te de Reverência e Referência, porque foi sempre uma guerra de mim, a minha pool e equipa de ir contra os tipos que enganam e tentam sempre aldrabar o sistema. Podia-te até informar te de mais uma coisinhas, mas é info da empresa e nao vou torna-la publica. espero que como a nossa pool iremos mudar para sempre a imagem da Empresa de Gigante comilao e mentiroso. Fica o meu Comment para ti.
Em relação ao comentário anterior ao teu, eu trabalho numa ETT, que me incomoda de certa maneira, mas nao acho que ninguem deve ser visto do tipo, ah trabalhas numa ETT entao es um gajo duvidoso e és tipo mercenario, vais para quem paga mais, eu pessoalmente desde do 1º dia que vesti a camisola e tentei sempre melhorar o sistema, batalhando, furando procedimentos e cadeias de comandos para me fazer ouvir e a muitos outros. e hoje tenho ja certas confianças dentro de quadros da PT, no entanto, ainda ca estou, numa ETT “ranhosa” a receber mais que eu pelo meu trabalho até acabar o curso, mas é a vida, mas nao é isso que vou ser menos profissional.
E tenho dito.
ps: desculpem me os erros ortograficos.
e practicamente todas as infos sobre o MEO que tenho visto do Dono do Blog(NUNO) e do seu mais activo participante(ULYSSES) não duvidaria.
Uma coisa é certa: trabalho na PT mas não percebo nada do que estão falar, disso das ETTs, SPs, Alfas, CTTs, MRPs e afins.. 🙂
.. mas tb não trabalho na área comercial.
BOA BOA;
bom…MRP’s tambem nao te sei responder, no entanto, CTT acho que sao dos correios 🙂
SP’s tambem nao sei precisamente o que quer dizer, mas teoricamente ou sao sub empreiteiras/sub contratdas.
ETT em muitos casos sao outras sub contratadas dentro das sub contratadas…imagina…tu tens uma empresa que opera uma loja pt, entao a cadeia é:
PT paga te para prestares certos serviços dentro das directivas da PT, e tu empregas pessoal atraves de uma ETT(Empresa de Trabalho Temporario) para trabalharem para ti em assistencia…basicamente a ideia é esta, e eu tambem nao sou comercial e estou na mesma situação.
é isso mesmo A.seabra, basicamente é essa a embrulhada manhosa em cadeia que todos vivemos…
pois eu disse que não trabalhava numa SP, que é uma empresa de prestação de serviços para a PT como as que foram já referidas, pois sou Alfa, que são as equipas mais directas á PT ao nível das vendas…mas atênção nunca confundir ETTs com SPs.
pois para uma ETT também eu trabalho infelismente…a ETT recebe da PT e tiram uma fatia e depois pagam-me.
eu nunca falei de ETTs manhosas pois são elas todas…falei foi de algumas SPs que são formadas para formar os comerciais a vender seja a que custo for…e nisto está incluido as aldrabices pegadas e o desrespeito pelos terrenos das outras SPs ou Alfas.
a PT define território para as SPs e para os ALfas…mas existem SPs que não respeitam e fazem tudo á bruta e sem escrúpulos.
e atênção para que eu não leve outro raspanete num post:
não são todas as SPs assim…eu quando acuso determinada SP refiro-me logicamente ás que enfiam o barrete.
enquanto nos Alfas não se pode trangredir as regras…e digo: nenhumas e sublinho por baixo…
algumas SPs estão-se borrifando para os designos que a PT lhes forneceu, e algumas acabam…vão mesmo á falência por quantidade de contratos anulados que depois vão ter que pagar á PT.
Nota: a PT nunca fica a perder…quem aldraba..sejam os comerciais ou as políticas das SPs, têm de se apeitar ás suas consequências.
como eu já fui de uma SP e agora sou Alfa tenho tanta historia para contar que voçês nem iriam acreditar eh eh.
fa-lo-ei a pouco e pouco se este assunto das Sps vier novamente á baila…
só um exemplo para deixar água na boca:
este exemplo é muito recorrente em comerciais de SPs.
e agora não tenho medo de represálias…a SP “CRH” faz isto á bruta:
EX: cliente PT ao nível de telefone e ADSL sapo que está interessado em aderir ao MEOIPTV
o comercial faz uma venda tripla no nome do conjugue do titular do telefone.
ou seja…esse mesmo conjugue não é portanto, cliente PT e o registo vai logicamente receber a informação como um novo cliente.
resultado:
– comercial recebe 3 pontos em vêz de um( referindo-se aos 3 serviços), sabendo que na residência já são clientes de 2.
– cliente vai receber um novo número de telefone com um contrato de 12 meses e se não quiser ter 5 serviços em casa (2 telefones, 2 ADSL e uma TV) vai óbviamente perder o antigo número desfazendo o contrato que tinha de telefone e Sapo, nunca mais podendo reaver o antigo número se não quiser ficar a pagar á bruta por tanta tralha lá em casa.
mais grave/mesmo exemplo:Cliente empresarial com o numero de telefóne escarrampachado no toldo da sua área comercial
imaginem o que é para este sr perder de vêz o seu número de contacto de empresa com 30 anos.
eu já vi isto acontecer…
Um Abraço: ULysses
p.s. tá bem os meus posts são sempre
gigantescos…mas não levem a mal…lol
boas,
é possivel subscrever por exemplo a sportv por 3 ou 4 dias, ou obrigatoriamente por 1 mÊs?
agradecia uma resposta.
obrigada,
Paulo Ramos,
o minimo de fidelização é de 1 mês
é verdade…só pode ser durante um mês completo.
infelismente….
porque as coisas poderão mudar num futuro qualquer eh eh
nos EUA e no brasil já se pode subscrever a jogos individualmente com a TIVO e a VIVO respectivamente…mas acho que os preços não convidam quem goste de muito futebol..´pelo que sei de um amigo brasileiro…só mesmo quem gosta de ver um jogo por outro é que compensa.
mas o conceito já existe…mas as negociações com a oliverdesportos não é facil pois o oliveirinha sem concorrência não me parece que vá em cantigas muito brevemente.
mas bem estudadinho …acho que até seria muito lucrativo tanto para a oliverdesportos como para a PT.
porque pensem só nas pessoas em portugal que gostam de futebol, mas que não vão querer gastar 23.90E para ver 2 jogos, que lhes interessa naquele mês.
são muitíssimos…
se esta negociação for um dia possível aqui com o MEO…com preços apetecíveis ás empresas que mencionei e ao cliente…haveria mais portugueses a pagar ao oliveirinha…grão a “grão enche a galinha o papo” e acho na minha opinião pessoal que isto teria todo o sentido.
pois reparem que quem gosta de desporto no geral e futebol no particular á bruta, tem sempre os sportvs subscritos…mas esquecem-se dos que gostam mais ou menos, ou os que preferem ver o jogo no café…sem pagar.
mas no café implica 6 ou 7 cervejas que pagava e sobrava para subscrever os jogos!!!
aqui fica a sugestão!!
ULYSSES
Mas ainda assim a MEO tem a vantagem de poder transferir a licença SportTV de box em box, o que não acontece com a zon
Estou a pensar aderir ao Meo, mas preciso de saber:
1. É possível gravar um programa e, ao mesmo tempo, ver outro, na mesma TV a que a box está ligada?
2. Em quantas tomadas é que posso ter o sinal do telefone (preciso de ter telefone fixo em 3 divisões diferentes da casa)
Liguei para o apoio técnico, mas a pessoa que me atendeu não me conseguiu dar resposta inequívoca a nenhuma pergunta!…
Boas, eu vivo na localidade de assentis perto de torres novas com o codigo postal 2350-012 tenho sapo adsl com uma velocidade de 14 megas e vivo a uns escassos 260 metros da central será possivel eu ter o serviço iptv da meo??
É possível gravar um programa e, ao mesmo tempo, ver outro, na mesma TV a que a box está ligada.
R – sim é possivel
Em quantas tomadas é que posso ter o sinal do telefone (preciso de ter telefone fixo em 3 divisões diferentes da casa
R – é possivel nas 3 devisões
Seguramente o MEO está a anos de luz da TVcabo ou cabovisao
Abraço
boas tardes.
em 2 meses 6 avarias, tecnico mal humurados, 3 trocas do modem, uma ma inscrição na ficha cliente…. que fez com que ando a apgar as chamadas kando aderi ao pt total….. em 2 meses , cerca de 1 sem net…. o ke faxo? so me apetece e mandar retirar tudo….. e o pessoal do callcenter diz que nada pode fazer…. ando farto…. posso rescindir contrato?
para costa:
1. sim é possivel gravares um programa e visionares outro na mesma tv…visto que toda a gente tem pelo menos 2 streams abertos.
2. podes ter o sinal de telefone em quantas tomadas quiseres…eu cá tenho em duas..
para tiago:
ainda não testei Assentis..mas se tens sapo…tens linha de rede…vai ao site do meo e testa com o teu numero de telefone fixo…é simples.
para paulo ramos
óbviamente que podes…é inadmissível a tua situação como a de muitos outros.
como disse já aqui várias vezes: a fidelização entende-se por ambas as partes ou seja se eu não pagar eles cortam-me o serviço e cobram-me o restante tempo de fidelização… se eles não fornecem o serviço tal como o contratamos nós não pagamos e é rescisão certa por justa causa.
as rescisões por justa causa não têm custos por parte dos clientes…era o que faltava…já basta o transtorno que tiveste.
o serviço MEO melhorou imensamente de há 2 anos a esta parte…não só pelos apelos dos vendedores, operadores de callcenter e quem supervisiona essas coisas todas mas principalmente pelo próprio cliente.
mas é preciso fazer-se a bem.
telefonas uma vez mais para o apoio explicando a situação…se te disserem mais uma vez que nada podem fazer…pedes para rescindir…eles vão passar-te para a parte da retenção/recuperação de clientes e vais ter de explicar tudo outra vez e depois eles vão dar-te o nº de fax para rescindires.
independentemente do que te disserem na retenção se o teu serviço não funciona corretamente há 2 meses e não é facturado devidamente só tens é que rescindir com um fax bem redigido com tudo o que se passou desde que aderiste ao serviço até á corrente data para o 800216299.
é o nº que eles te vão dar.
embora tenhas sido “lesionado” pelo serviço infelismente…para a pt, são essas cartas que determinam o futuro do bom funcionamento do serviço.
não faças é o papel que muita gente faz que é o de (vou citar)vou atirar as boxs pela janela….lolol
faz como te digo.
pergunta : têm solução para o meu problema que se arrasta há 2 meses… esta semana???
se a resposta não for conclusiva pede a tua rescisão por justa causa…
um abraço ULysses
Ulysses disse a 24 de setembro 2009
“este exemplo é muito recorrente em comerciais de SPs.
e agora não tenho medo de represálias…a SP “CRH” faz isto á bruta:
EX: cliente PT ao nível de telefone e ADSL sapo que está interessado em aderir ao MEOIPTV
o comercial faz uma venda tripla no nome do conjugue do titular do telefone.
ou seja…esse mesmo conjugue não é portanto, cliente PT e o registo vai logicamente receber a informação como um novo cliente.
resultado:
– comercial recebe 3 pontos em vêz de um( referindo-se aos 3 serviços), sabendo que na residência já são clientes de 2.
– cliente vai receber um novo número de telefone com um contrato de 12 meses e se não quiser ter 5 serviços em casa (2 telefones, 2 ADSL e uma TV) vai óbviamente perder o antigo número desfazendo o contrato que tinha de telefone e Sapo, nunca mais podendo reaver o antigo número se não quiser ficar a pagar á bruta por tanta tralha lá em casa.
mais grave/mesmo exemplo:Cliente empresarial com o numero de telefóne escarrampachado no toldo da sua área comercial
imaginem o que é para este sr perder de vêz o seu número de contacto de empresa com 30 anos.
eu já vi isto acontecer…”
Isto claro não é uma represalia, sou comercial de serviços da PT nu sp a CRH e posso desde ja defender aqui a nossa posição de certa forma pois dependera sempre do comercial e da sua conduta mas:
Nas formaçoes de vendas na CRH não sao instruidos os comercias a fazerem “registos” mas sim “vendas”.
Tudo segundo as instruçoes da PT todas as especificidades do serviço são demonstradas ao cliente e as equipas de vendas estao montadas de uma forma hierarquica de forma que tudo é verificado por superiores de forma a que apenas apos essa verificação a venda é de facto registada.
Sobre 3 play são sempre feitos em nome do titular da LR e só estamos autorizados a criar nova linha ou nova conta de facturação MEDIANTE PEDIDO EXPRESSO DO CLIENTE. Daí que quem pisa o risco nessas situações arrisca-se a ir para a rua.
O nosso trabalho sim baseia-se em numeros e em qualidade. Sendo a qualidade o ponto inicial.
Mas como digo não quer dizer que infelizmente por vezes haja quem queira vender a todo o custo o que de facto não nos interessa a nos comerciais, nem a Sp em questa nem a PT pois é o nome da PT que esta associado ao serviço MEO.
Sim e tambem eu não sou “vendedor meo” pois ja vendi e vendo ainda alias planos de preços, LR’s, Sapos etc e ja ca estava antes do Meo.
Agora daqui em diante espero poder contribuir positivamente para este blog
Desculpem lá a falta de pontuação e alguns atropelos…ao escrever isto estava ao mesmo tempo a fazer muita coisa e a lutar contra o tempo 🙂
Boas,
sabem-me dizer que porta posso usar para aceder ao meu router remotamente?
Obr
WP