Quando queremos reclamar ou queremos ver os nossos direitos de consumidor respeitados e precisamos de ajuda, de quem é que nos lembramos? A resposta mais sensata é concerteza a DECO.

Agora pergunto: E quando a reclamação é sobre a DECO?

Pois é, neste momento é o que preciso. Estes senhores cobraram-me a assinatura trimestral duas vezes. Enviei um email a reclamar e passado uns 3 ou 4 dias recebi um telefonema a pedirem desculpa, que tinha havido um engano no sistema de pagamentos e que ficava ja com o trimestre seguinte pago (podiam ter dado a opção de me restituir o dinheiro mas ok).

Ontem recebi uma carta da DECO a dizer que este trimestre (que me foi cobrado duas vezes) está em falta. O problema apresentado foi com o NIB (curiosamente o pagamento da minha assinatura é com o cartão de crédito).

Como ando com muito pouco tempo livre acho que simplesmente vou ignorar o sucedido e esperar pelas cenas dos próximos capítulos… E fazer o respectivo update aqui.. :) Mas que fica aqui o bichinho de apresentar uma reclamação à DECO da própria DECO a remoer fica..

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