Mon 9 Jul 2007
Em meados de Junho, subscrevi ao Meo. Na passada quarta-feira, um técnico ao serviço da PT, veio finalmente instalar-me o Meo. Apesar dos 15 minutos de atraso, o técnico sempre muito simpatico e acessivel, instalou e fez-me uma demonstração completa do serviço em cerca de 2 horas.
O meu login do SAPO ADSL foi substituido por um novo (do serviço MEO) e as contas de email associadas ao meu SAPO ADSL supostamente passam para um pacote free, ou seja, fico com as minhas contas de email mas sem estarem associadas ao SAPO ADSL.
O serviço inclui 30 canais base, mais 10 canais de livre escolha (tais como a Fox, Axn, etc). A escolha dos 10 canais extra pode ser alterada mensalmente e é tudo efectuado através dos menus da própria Set-top Box (STB). Actualmente só estão disponíveis 2 canais HD, mas certamente que este número irá crescer no futuro.
O MEO será certamente um grande concorrente da TV Cabo e dos clubes de video. A única excepção será para instalações em lares com mais de 2 televisões. Isto porque apenas é possível ver 2 canais em simultâneo. Ou seja, podemos estar a ver um canal e a gravar outro, ou a ver um canal numa televisão e a ver outro canal noutra televisão (requer o aluguer de uma STB extra). Se tivermos uma terceira televisão ligada, só poderei ver o canal sintonizado na primeira ou segunda televisão. As estatísticas dizem que a média de TVs por lar é 2. Eu acho no entanto, que isto poderá ser o único stopper do serviço.
O MEO é certamente um avanço nas ofertas de TV disponíveis até agora em Portugal. Com um nível de funcionalidades idêntico ao TiVO, é bastante simples gravar programas ou séries, fazer pause em emissões live, voltar atrás, retomar a emissão live, alugar videos, fazer pesquisas por programas, PiP com outro canal, listagem de canais com programação, ver canais em alta definição, etc.
Tecnicamente, o serviço consiste em dois canais de 8Mbps (16Mbps no total), um para TV e outro para Internet, e telefone (com chamadas gratuitas para a rede fixa). Os dois canais podem no entanto ser canalisados para a Internet podendo desta forma usufrir dos 16Mbps para a internet, isto no caso de a Set-top Box estar desligada.
O novo router que me foi instalado é o 2700HGV-2 Gateway da 2Wire. Este router permite 3-play, i.e., Internet, IPTV e VoIP. Tem também acesso Wifi. O interface de configuração é simples mas flexível que chegue. Não permite no entanto o uso de serviços de DynDNS tal como os Alcatel, ligação a VPN, acesso por consola ou configurações mais avançadas de IP tais como QoS.
A Set-top Box é uma KMM3000 da Scientific-Atlanta, uma empresa da Cisco. Corre Windows CE, parece ter 16Mb de RAM e tem cerca de 55Gb de disco livres. A STB é gira e o seu interface bastante intuitivo e poderoso.
Após 5 dias a experimentar o serviço posso dizer que o serviço é bom e recomendo. Tenho no entanto um problema com o Wifi, que parece entrar em conflito com o meu Macbook de vez em quando. Permanece ligado à rede, mas deixo de pingar o router. Em muitas das vezes que isto acontece perde por uns segundos o sincronismo DSL. Amanhã vou ligar ao serviço de apoio a cliente para me trocarem o router. I’ll keep you posted about the updates.
Leia mais sobre este tema:
Tags:3play, iptv, meo, portugal, pt, sapo, triple play946 Responses to “Meo review”
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January 16th, 2008 at 12:40 am
Boas noites a todos.
Alguém deu conta de falhas no serviço hoje dia 15 por volta das 18.30?
Para J Vieira
Os saltos na imagem na mudança de canais sao normais, é um processo como se fosse a box a desligar de um canal e a ir para o outro.
O lag entre tv cabo normal e meo pelo k medi penso k sao cerca de quase 10 segundos. Posso estar enganado mas acho k e isso.
Nao tenho tv hd para testar cabo hdmi mas o que sei é que nao se pode usar os 2 cabos em simultaneo. Quanto a 2ª ficha scart (scart in) nunca testei.
January 16th, 2008 at 5:27 pm
Sabem-me dizer se consigo comprar PLC’s em algum lado ?
mais uma coisa o que querem dizer as luzes amarela verde e laranja nos PLC’s?
existem manuais para os PLC’s?
Até quantos metros são aconselhados?
Fico grato pelas respostas.
WP
January 16th, 2008 at 5:37 pm
e Já agora,
se comprarmos um PLC de outra marca, será que funciona em rede com os PLC’s da meo?
Obr
WP
January 16th, 2008 at 8:02 pm
oi malta
ja agora posso pedir pra todos os k poderem pra fazer um teste no site FCCN “speedmeter”
e k eu tenho a meo a 2ª semanas e nao estou la muito contente com isto. de 8mg ke dizem k tenho eu so tinha 406.3Kbps lool
pra msn da mas pra mim k jogo onlin ñ da muito jeito. e pena k ñ da pra por aki uma foto do teste… lol abraços fico a espera
January 16th, 2008 at 8:07 pm
P.S. estou a menos de 900m da central da PT
January 16th, 2008 at 8:26 pm
War Power
Para comprar os plc’s realmente nao sei onde se podem comprar.
As cores das luzes tens de dizer qual a marca do plc e quais sao as luzes que estao dessa cor.
Sim existem manuais nas paginas do fabricante.
O que ouvi dizer era que eram aconselhados ate 150 metros. Se estiver errado avisem.
Convem ser cada par da mesma marca.
January 16th, 2008 at 11:17 pm
Bem, este é o meu segundo post aqui desde que há tempos deixei o meu testemunho relativamente ao serviço e aos muitos problemas que tinha tido. Entretanto os problemas com a televisão foram resolvidos pois mudaram a box (apesar de ainda ter uns freezes de vez em quando).
O problema agora é com a internet. Mesmo estando na mesma sala que o material todo, com uma ligação excelente, a internet falha com bastante frequência. Apesar do meu computador indicar que tenho 11 Mbps de velocidade na ligação sem fios, não consigo fazer um único download acima de 35 kb/s (exemplo de download de ficheiros por programas de torrent).
Fui fazer dois testes de velocidade, um no FCCN Speedmeter e um na Beltrónica, e aparentemente a minha velocidade ronda entre os 1 e os 2 Mbps de velocidade. Posso realizar, dizem eles, downloads a cerca de 250 KB/sec. Pois… só se for nalguma realidade paralela.
Estou em Palmela, já agora, se quiserem adicionar alguma outra localidade à lista.
January 16th, 2008 at 11:48 pm
Para todos que já têm MEO e para os que pensam vir a ter.
Moro em Cascais.
Aqui vão os resultados do teste SpeedMeter para o meu caso.
Resultado do Teste
Tecnologia: Outro
Velocidade Contratada: 8Mbps
Tamanho do Ficheiro de Testes: 9.4 MB
Data de Inicio: 2008-01-16 23:39:07
Data de Fim: 2008-01-16 23:39:26
Dados Transmitidos: 9630.18 KB
Tempo de Download: 19.328 seg.
Protocolo:
IPv4 (Não foi possível efectuar o teste em IPv6).
Saber mais sobre o IPv6.
Largura de banda útil: 3.99 Mbps
Pode realizar downloads a 510.21 KB/sec.
1 Mbps ADSL/CABO
2 Mbps ADSL/CABO
3.99Mbps A sua
4 Mbps ADSL/CABO
8 Mbps ADSL/CABO
Embora não se veja neste mapa a minha deu precisamente igual à da ADSL/CABO 4Mbps.
Outro dia farei comentários sobre como decorreu a instalação. Tenho Meo desde dia 15 e estou satisfeito e poderia estar ainda mais se não fossem as falhas de imagem de vez em quando.
Alberto Tavares
January 17th, 2008 at 12:54 am
Do centro de Guimarães a 1500 m da central a meio com DSLAM em armário, tenho:
No Speedtest, em ethernet com a box em standby ou não (excepto quando os canais HD estão no ar) tenho sempre de dia ou noite:
-7414 kbps (downstream);
-415 kbps (upstream);
-50 ms de ping;
Em Wireless, tudo isto dá um pouco menos.
No speedmeter FCCN tenho em média o seguinte, durante o dia ou noite:
Tamanho do Ficheiro de Testes: 13 MB
Data de Inicio: 2008-01-17 00:36:11
Data de Fim: 2008-01-17 00:36:28
Dados Transmitidos: 13396.08 KB
Tempo de Download: 16.484 seg.
Protocolo:
IPv4 (Não foi possível efectuar o teste em IPv6).
Largura de banda útil: 6.50 Mbps
Pode realizar downloads a 832.17 KB/sec.
2 Mbps ADSL/CABO
4 Mbps ADSL/CABO
6.5Mbps A sua
8 Mbps ADSL/CABO
10 Mbps Ethernet
Em Wireless, uma vez mais em média, 1 M abaixo.
Já agora no velocímetro da Beltrónica, sou “roubado” e tem a seguinte info:
-5.28 Mbps (downstream);
-416 kbps(upstream);
Aguardo comentários vossos porque assim perceberemos todos o que se passa.
Por fim, alguém pode opinar sobre a diferença entre todos estes sites de testes de banda larga?
—-Obrigado pelas dúvidas que me tiraram no meu 1º comentário (#419). Entre outras conclusões, é certo que com cabo HDMI ligado entre a box e a TV não há SCARTS a funcionar.—–
—–Continuo sem nenhum registo de anomalias no serviço MEO. 5 estrelas.——
Cumprimentos a todos e, em especial, ao autor do blog, o Nuno.
JV
January 17th, 2008 at 10:01 am
Caro Neves,
quando falo do PLC, falo do PLC instalado pela meo.
E a minha dúvida é se um PLC comprado na pix por exemplo funga com os plc’s da meo.
Estou a pensar comprar o NETGEAR 200MB HDX101 na PIX
Obr
WP
January 17th, 2008 at 10:32 am
Bom dia a todos e parabens pelo forum.
Este é o meu 2º post neste forum, no 1º post ainda não tinha o serviço Meo instalado, agora neste 2ª post já possuo o Meo desde ontem e surge-me algumas duvidas que quero partilhar convosco para tirar conclusões…
A minha instalação do MEO foi feita em dois dias, 3h15m no 1º dia + 1h30m no 2ºdia, dose exagerada devido a problemas na Central
Acontece que ontem, quando comecei a fazer experiencias, coloquei a reproduzir um canal em HD e a imagem tem muitos “freezes”, no ecra de 40″ dá mesmo para ficar tonto:)
Outro coisa que reparei, estava a minha cara metade a ver as series do CSI e eu a navegar na Internet, de um momento para o outro o som começou a ficar destorcido, desliguei o cabo de rede e ficou a minha cara metade toda satisfeita e eu mal disposto:)
Agradeço que alguem comente sobre estes sucedidos, por forma a eu perceber o que se estará a passar…
PS: Débito de 12Mb, informação do 2wire. Testes do FCCN, entre 7,xxxMb e 8MB.
Cumprimentos a todos!
January 17th, 2008 at 10:17 pm
Não é verdade alguns factores técnicos apontados em relação à distáncia do bom foncionamento do meo por exemplo:o meo pode foncionar e bem a 3,5 KM;dependendo do tipo de cabo (secção dos condutores).
January 18th, 2008 at 4:11 am
bruno oliveira…é como aqui já foi dito…a perioridade de largura de banda vai sempre para a/as tvs…
“a tua cara metade” como dizes…tá a ter mais sorte que tu eh eh
para a pt as tvs têm sempre a perioridade maxima…até quando há problemas técnicos…se dissermos para o apoio técnico que a 1º tv tem problemas eles tem de ir lá a casa ver o que se passa…
no entanto se tiveres problemas na net…vão engonhando…lol
mas em relação ao teu problema específico pode ter a ver com inúmeros factores…é impossível para mim esclarecer-te
tavas a fazer downloads á bruta??? eh eh
o que já aconteceu comigo foi precisamente o contrário:
eu a fazer downloads por torrents e a tv com paragens e a minha cara metade insatisfeita…lololol.
isto na casa dos meus pais…pertinho, pertinho da central da pt…
a malta da pt ainda anda a fazer experiências…se é que me podes entender…
“serviço de topo num país de base”
pode bem ser um slogan para o meo em portugal neste momento!!!
abraço
January 18th, 2008 at 2:13 pm
boas malta
ulysses se esta parte e pra mim estas enganado “tavas a fazer downloads á bruta??? eh eh”
sei k faço estava tudo desligado do 2wire so tinha o cabo de rede ao pc.., mais nos serviço da PT a pessoa k atendeu ñ sabe o k e taxa de contençao espero k saibas o k e.,.
meto as maos no fogo deve ser 1.50-TC o k e mto mau …
o serviço esta muito a kem do esperado visto k ja ca esta a TVCabo so tinha de ser melhor…
bem vou trb
abraço /all
January 18th, 2008 at 5:51 pm
Filcord: estás em parte enganado. Embora te pareça que estou a gozar, Portugal é um dos pioneiros em várias tecnologias das telecomunicações. Mesmo assim, penso que o MEO é um dos serviços de topo que está a funcionar (paulatinamente) bem.
Há várias razões para o serviço correr bem e, para os mais “reclamadores”, estar a correr mal. Como todos já disseram e para além do que já referiram, tudo pode ser impeditivo para correr bem, desde o par de fios de cobre utilizados (mto importante para o DSL), a capacidade da central e as suas próprias condições a nível de equip e cabos, a cablagem do interior das casas, armários com DSLAM ou não a meio, regenaradores, humidades presentes em todo o trajecto e mto importante, a condição dos cabos e juntas nas CVP’s e postes, etc…
Aproveito-me para apresentar: sou Eng. na/para a PT e o meu trabalho é a gestão de rede (mesmo no terreno). Se tiveram alguma dúvida destas coisas das telec. (não a nível de software), por favor, coloquem-na aqui que tentarei, com os meus humildes conhecimentos, esclarecer.
Sou também um utilizador do MEO satisfeitíssimo.
Cumps.
JV
January 19th, 2008 at 11:04 am
Bom dia!
Alguém me pode dizer se a rede fixa PT inclui o
808 20 30 30 ? Ou seja, este nr. é grátis?
Obrigado!
January 19th, 2008 at 3:51 pm
Olá J Vieira, fiz a adesão ao MEO em 25-09-2007, por mail, responderam-me que ainda não era possivel. A minha questão é: Será alguma vez possivel? Sou servido pela central de Assentiz, que pertence a Torres Novas, disto dela(central Assentiz) cerca de 4 Km em terreno direito. Tenho ADSL a 2MB, que segundo o SAPO vai passar ainda este mês a 4MB. Nos testes de velocidade, da FCCN a minha ligação dá 1.65MB.
Desde já obrigado por qualquer esclarecimento, se for necessário mais dados, fornecê-los-ei.
Cumps. António
January 19th, 2008 at 4:34 pm
Olá (colega) J Vieira (também trabalho no grupo PT na TMN), fiz a adesão ao MEO em Outubro de 2007, responderam-me que ainda não era possivel. A minha questão é: Será alguma vez possivel? Sou servido pela central de Caneças cerca de 3 Km. Tenho ADSL a 8MB (pelo menos sicnroniza-se a tal). Nos testes de velocidade, da FCCN a minha ligação dá 2.73 Mbps.
Desde já obrigado por qualquer esclarecimento, se for necessário mais dados, fornecê-los-ei.
Cumps. Ana Matos
January 20th, 2008 at 3:50 am
para aqueles que quiserem saber se têm viabilidade para o meo…podem postar o numero pt(caso o tenham) ou cidade e código postal.
e eu terei todo o gosto em vos fornecer a resposta necessária e o valor de cobretura.
para antónio…digo já que não deve ser viável para já…4klm da central, cobretura de rede muito inferior a 8mb, etc…mas podes postar que eu respondo.
um abraço…
January 20th, 2008 at 4:09 am
Sou um habitante de Vilamoura, o meu cod. postal é o 8125.
Aderi á cerca de um mês ao meoe para ter sido instalado na passada quinta feira mas disseram me que ainda nao era possivel e ligação.
gostaria de saber se me podia dizer quando vo ter ligaçao e onde é a central mais perto.
Sem outro assunto.
CUmprimentos
January 20th, 2008 at 12:21 pm
Olá Ulisses! obrigado pela resposta.
O meu código postal é 2305-515-Paialvo, será possivel?
Neste momento a minha cobertura é ADSL 2MB, que vai passar a 4MB, mas penso que isto não conta porque o serviço MEO, obrigatoriamente terá de colocar a linha a pelo menos 8MB ou 16MB, quando informei a velocidade real 1,65 para 2MB, ou seja fico com 82,5% de largura de banda. Penso eu que com o update da linha para 8MB ou 16Mb, irei ter a mesma percentagem, certo? Será que tem alguma influência o contrato que tenho actualmente? Se sim, então se eu tivesse ADSL Free que tem velocidades de 256Kbps, não poderia ser cliente MEO. Concluindo, a velocidade contratada actualmente não deve ter influência, mas a perda (17,5%)em relação à velocidade contratada, essa já pode ser um sinal de possível viabilidade?
Isto são questões que estou a colocar sem conhecimentos técnicos, se pudesses esclarecer mais qualquer coisa, ficava agradecido.
Cumps. António
January 20th, 2008 at 4:22 pm
Para António: como disse o Ulysses e bem, também acho muito difícil no síto que é, para já, o serviço estar disponível. É que 4 km é muito sem infra-estruturas apropriadas “a meio”. Também era preciso saber qual o estado dos cabos aí na região de Assentiz. Haverá alguma FO nessa estação ou falamos apenas de micro-ondas como ligação à central mãe? São dúvidas técnicas que tenho para me poder pronunciar. De qualquer maneira é esperar mais um pouco até a PT fazer o investimento na rede. Eu penso que, infelizmente, as centrais mais periféricas serão as últimas a serem abrangidas pelo MEO. Bos notícia: O seu serviço ADSL parece-me a funcionar bem para a distância que tem.
Para a (colega) Ana: no seu caso é estranho porque estamos perto de Lisboa. Mas a minha opinião é de que é “mais” possível e mais rápido do que no caso do António. As minhas mesmas dúvidas anteriores aplicam-se a este caso. Pergunte à PT (uma vez que é da “Casa”) o que se passa com Caneças. No mínimo é estranho ou está por dias. A sincronização é uma coisa (a minha é de 16 mas teve que baixar para 12) e as taxas de upstream e de downstream reais são outras e têm vários factores para serem ateneuadas. Com essas velocidades o serviço MEO não fica em condiçoes.
Cumnps.
JV
January 20th, 2008 at 5:57 pm
Obrigado J Vieira, resta-me esperar por melhores dias.
Cumps. António
January 20th, 2008 at 6:38 pm
para Ulisses:
o meu codigo postal é 8300-162 silves, será possivel ter o Meo?
obrigado.
January 20th, 2008 at 7:47 pm
Boas colega J Vieira, a resposta oficial diz que se prende com a distância à Central. Já tentei por vias travessas tentar saber para quando a viabilidade de puder usufruir do serviço (visto que não tenho hipóteses de deslocar a minha casa para mais perto da central)mas em sucesso. O que gostaria de saber é se existe algum plano de melhoramento para esta zona mas não tive sucesso. Se o colega tivesse acesso a essa informação… é que fiquei mesmo decepcionado em não puder usufruir do serviço pelo menos no curto prazo.
January 20th, 2008 at 9:41 pm
Boas noites. Eu gostava de aderir ao MEO, so que a minha área não tem cobertura, há cerca de 6/5 meses atrás liguei para os serviços atendimento e disseram-me que não tinha cobertura (ai achei extremamente normal, pois o serviço tinha acabado de ser lançado) e registaram o meu pedido, de forma a que assim que houvesse cobertura, me pudessem contactar para instalar o serviço. Até hoje ainda não me contactaram, visto isto (pensando que tinha apagado o pedido ou qualquer coisa do genero) telefonei hoje para os serviços e disseram-me, tal como a 6/5 meses atrás, que a minha área não tem cobertura. Moro em Benavente, e após pesquisar na net, verifiquei que Samora Correia ( fica a 7/8 Km de Benavente) que pertence ao concelho de Benavente, já tem cobertura para este serviço. A minha pergunta é, para quando o Meo na zona de Benavente? Como é possivel zonas mais afastadas de Lisboa já poderem usufruir do serviço e esta zona ( que fica a 40 Km de Lisboa) ainda não usufruir do serviço?
January 20th, 2008 at 11:45 pm
Ana: acho que não tenho hipótese de saber, mas prometo que vou tentar. Espero que o plano para melhoria da rede para a sua zona seja rápido, porque como se confirma falta a infra-estrutura a “meio” para se chegar mais longe.
Cumps.
JV
January 21st, 2008 at 12:14 am
Ulisses
4750-274 Barcelos… A resposta que me deram da PT foi que não é possível usufruir do MEO, sem mais informações. Não sei se o problema é a distância da minha casa à Central ou se é mesmo da Central.
Obrigado pela ajuda
January 21st, 2008 at 1:00 am
Olá
Infelizmente ainda nao mudei para o meo por causa de uma unica razao
Nao tem o porto canal na grelha de canais. Por isso tenho d continuar na tv cabo, pk esse e dos canais k os meus pais mais vêm… Ja agr fica aki uma lista de alguns canais k o meo podia incluir…Nao tinha nada a perder…So ganhava, né??
Porto Canal
VIVA
MTV Dance
TMF Party
NRJ 12
NRJ Hits
ARTE
FOX Crime
FOX Life
Disney
Extreme Sports Channel
SET
Sci-Fi Channel
ABC
Nickelodeon
Comedy Central
HBO
January 21st, 2008 at 1:44 am
para antónio:
o serviço Meo na tua área residêncial ainda está inviável…mas o que disseste no teu post é verdade…a viabilidade do serviço não depende da velocidade contratada, mas da largura de banda que a tua zona residêncial suporta…uma pessoa até pode ter um sapo free a 256kb e poder usufruir do MEO, porque a largura de banda na zona é superior.
mas infelizmente o serviço também não depende só da largura de banda, depende da distância das centrais..entre inumeros factores,e a 4klm ui..!!!
- o Meo é esquisito com tudo!!! e requer as linhas completamente desobstruidas
incompatibilidades/inviabilidades
1 - com reslolução:
- linha rdis (é mudá-la..eh eh)
- estado de pre-seleção (outras operadores…tele2, oni, novis,etc…)-escrever uma cartinha com aviso de receção e 7 dias depois estas na pt
- sistemas de segurança ligados/associados ao numero pt (tem de se acabar com isso para o “MEO” funcionar)
- planos de preços imcompatíveis com o “MEO” (total pt, pt fins de semana, pt tardes+, etc..)-desistir dos planos através do 16200
- casas novas feitinhas a partir 2001 sem “ITEB” (isto resolve-se mas requer arquitetos e dinheirinho á bruta…)
- dívidas á pt (resolve-se de forma óbvia lol…)
2 - sem solução:
- distância das centrais (e largura de banda inferior aos 8MB)
- clientes empresariais com o numero de contribuinte começado por 500 e tal ou 800 e tal
(nota: cafés e restaurantes não contam…estes podem ter o serviço)portanto…lojas, escritórios, agências, associações,etc…
p.s. refiro aqui as imcompatibilidades ou inviabilidades totais e não a serviços com viabilidades e com problemas (nesse caso a lista é infindável…e o j.vieira já explicou algumas…).
———————–
para hugo no post 407
- o wirless não é mandatório no serviço MEO, o router tem 4 saidas ethernet…no entanto os cabinhos saem mais caro á pt…mas penso que se for exigência do cliente ligar tudo ethernet o técnico terá de o fazer (J.Vieira confirma-me isto sff)
- há de facto técnicos que não sabem configurar o router wirless…há mesmo técnicos que são sapateiros. mas não sei se é o dever do técnico saber fazer isso (novamente pedia ao j.vieira que me esclaresesse).
————-
para bruno: vou ver amanhã a tua viabilidade e motivo, no momento não disponho do “sidnet” (é domingo eh eh)
———————-
para j.vieira, e já estou a chatear demais…
1 questão:
- eu tenho de facto algumas informações acerca das inviabilidades do serviço, enquanto comercial pt, mais ou menos detalhadas, a minha questão prende-se com respostas pouco esclarecedoras em determinados casos:
exemplo mais recorrente:
“cliente com cobretura e zona viável, mas necessita de análise técnica”
alguns dizem: cobretura a 8MB/ necessita análise técnica
outros: 8MB ???/12 ???/16/ ???
ou seja não disseram valores e a mesma frase bizarra…necessita análise técnica.
ou seja…não posso fazer o registo de venda nem o que dizer ao cliente.
enquanto técnico poderás esclarecer a minha duvida???
e o post já vai longo: Um abraço
January 21st, 2008 at 10:47 am
Bom dia!
Até agora, posso dizer que não voltei a ter freezes nas tvs… portanto, o serviço até parece estar a correr bem… excepto no pormenor que se ponho a gravar um canal na box, a outra tv deixa de dar!
January 21st, 2008 at 11:13 am
Obrigado Ulysses.
Já deixaste aqui bastante informação, assim como o J Vieira.
Sou cliente da PT há já alguns anos, e sempre que fazia o teste de cobertura ADSL, dava-me a Central de Assentiz, neste momento dá-me outra Central, ou seja Vila do Paço, e por estrada fico a 3,5km, em terreno direito dá pouco mais de 2km.
Talvez haja luz ao fundo do túnel???
Obrigado e continuem com os excelentes esclarecimentos.
January 21st, 2008 at 4:48 pm
António: na minha opinião, o problema é o mesmo. Seja paciente mas também quando chegar a si, o serviço já está melhor “refinado”.
Ulysses: obrigado pela consideração.
1º - Confirmo. O cliente é que manda: se quiser tudo por ethernet, eles ligam. A única exigência da PT é que a ligação Setup-Box ao Homegateway tem que ser por cabo directo (e na minha opinião, bem acertada). Não se pode evitar isso por causa das auditorias.
2º - Há sapateiros aqui como em todo o lado :))) Eles têm que saber configurar minimamente a coisa, foi para isso que tiraram formação e estã distribuídas equipas próprias. O Router vem quase todo configuradinho, sendo só necessário preencher muito poucas configurações, email do meo, passwords e verificar se os devices funcionam todos. Em meia-hora faz-se tudo. (Também tenho dúvidas: O router penso que já não dá aqueles problemas que são referidos no início deste blog?!).
3º - Quanto a esta questão é-lhe indicado o mínimo que o serviço necessita, daí a informação de necessitar de análise técnica (um ensaio GEREX mais exaustivo, digo eu). Quando ele se “cala” é que é estranho. Eu perguntava ao responsável técnico do seu serviço. O que eu sei é que a análise técnica é aquilo que eu referi atrás e taambém (deveria ser) uma análise à rede da central ao cliente. Ajudei?
Para os informáticos: alguém me explica a diferença dos sites testes de banda larga? Porque há análises tão dispares na mesma altura a um teste de rede?
Obrigado e cumprimentos.
JV
January 21st, 2008 at 5:18 pm
Boa tarde a todos os membros e mais uma vez os meus Parabens pelo Blog!
Precisava da vossa opinião, pois tenho o serviço Meo instalado desde a semana passada e tenho tido alguns pequenos stress que passo a mencionar:
- Deparei que por vezes tenho problemas com o som, ou seja, acontece que a voz fica distorcida. Ando um canal acima ou abaixo, volto a colocar no canal que estava a ver e o problema fica resolvido durante algum tempo…
- Deparei que por vezes tenho problemas com as legendas, ou seja, acontece que aparecem de forma itermitente, faço o mesmo processo de andar um canal acima ou abaixo e o problema fica resolvido durante algum tempo…
Amigos, pergunto se alguem já teve este problema ou está a ter e como resolveram?
Nota: Todos estes problemas aconteceram apenas com uma televisão ligada e nada de internet, nem a navegar, nem a bombar…
Obrigado a todos e continuação de boa semana!!!
January 21st, 2008 at 10:40 pm
Quero desde já agradecer a todos este belo meio de aprendermos cada vez mais e melhor sobre esta novidade técnológica.
Para Ulisses:
Como o colega deve saber, a ligação entre a primeira Setup-Box a Homegateway tem de ser obrigatóriamente por cabo UTP (tecnologia ethernet). As restantes ligações, de preferência mas não obrigatóriamente tambem devem ser por cabo, embora possamos como alternativa utilizar os PLCs (tecnologia Powerline), COAXs (tecnologia em rede coaxial) ou Ruckus (tecnologia Wi-fi). Esta ultima tecnologia, embora esteja já assumido que não é para se aplicar, estando mesmo já como produto descontinuado, enquanto existirem em stock nos armazens centrais poderão ser aplicados.
Quanto à análize técnica, esta prende-se com alguns elementos que existem na rede que podem influenciar ou mesmo impedir o (bom) funcionamento do serviço, como seja, palelos, cxs terminais antigas em mau estado, PDs electrónicos, etc. etc.
Para o Jorge Nunes fica registado a boa notícia. Obrigado pelo Feed back.
January 22nd, 2008 at 10:35 am
Boas
4710-070 Braga - Da PT disseram-me que não posso ter o serviço MEO. Tanto quanto sei, a central de Gualtar-Braga fica a cerca de 1200 metros da minha casa. Penso, por isso, que o problema será das condições técnicas da central. Será que está demorada esta actualização?
Já aqui li que existe alguma incompatibilidade com os sistemas de segurança. Em casa tenho o sistema de alarme ligado ao telefone. Haverá algum inconveniente? Se sim, o que se deve fazer?
Obrigado pela qualidade do blog!
January 22nd, 2008 at 10:42 am
Qual é o problema dos ruckus? Eu tenho a box ligada por Wi Fi e funciona perfeitamente… Se alguém me puder explicar, agradecia.
Obg
January 22nd, 2008 at 1:26 pm
J Vieira perguntou:
“Para os informáticos: alguém me explica a diferença dos sites testes de banda larga? Porque há análises tão dispares na mesma altura a um teste de rede?”
Talvez seja melhor responder à tua pergunta com um exemplo.
Imagina que num determinado servidor tens uma placa de rede de 100Mbps. Imagina que a rede entre esse servidor e a PT tem uma largura de banda ilimitada (say 1Tbps).
Imagina que tens 20 pessoas a fazer o teste ao mesmo tempo a partir de linhas que dão 10Mbps reais. 10×20=200Mbps, mas a placa do servidor apenas dá 100Mbps, logo alguns testes (ou todos) vão dar velocidades bem abaixo dos 10Mbps.
Este exemplo ajuda a responder à pergunta?
January 22nd, 2008 at 4:02 pm
José Ferreira: essa central está por ser actualizada o que é estranho sendo essa um freguesia de cidade. Mais um para aguardar…
A outra sua questão (têm que ler melhor as FAQS e evitar perguntar aqui ehehehe): A resposta é sim. Os sistemas de alarme da PT Comunicações (que utilizam a linha telefónica analógica para transmissão do sinal de alarme) são compatíveis com o serviço MEO. No entanto, o serviço de vídeo-vigilância PT CasaSegura não é compatível com o MEO, se o possuir terá de adquirir uma nova linha para o MEO. Vide http://www.meo.pt/comousar/Pages/FAQs.aspx?Nav=Equipamento
Rosie: podia explicar melhor essa ligação Wi-Fi da Homegateway à Set-up box? Já não sou desse tempo… ;))))
Nuno: obrigado. Penso que compreendi. Ok, concluo então que a minha média é de 7,3 Mbps em downstream por ethernet a qualquer hora do dia, com tv ligada ou desligada (à excepção de canais HD) e que por wireless será pouco menos. Não é mau…
Cumps.
JV
January 22nd, 2008 at 10:05 pm
Alguem sabe quanto é que o Meo está disponivel na zona de Benavente? codigo postal : 2130-022
January 22nd, 2008 at 10:39 pm
J Vieira
Obrigado pela resposta. Por acaso já tinha lido as FAQS… talvez me tivesse explicado mal. O meu sistema de alarme da casa não é da PT. Mas utiliza a linha telefónica para enviar para telefones pré-definidos a mensagem da activação do alarme em cado de intrusão. Haverá, neste caso, alguma incompatibilidade? Pelo que li mais atrás, alguém terá escrito que sim… Solução à vista? Gostava de estar bem informado quando a central estiver em condições.
De qualquer das formas obrigado por aturarem estes chatos…
January 22nd, 2008 at 11:14 pm
José Ferreira: se for como diz, linha analógica para envio simples de mensagens do tipo do produto da PT, pode ter MEO. Se for daqueles serviços de vigilância com câmara e tudo, que necessita de banda larga específica e dedicada não há “espaço” para o MEO. Fui claro?
JV
January 23rd, 2008 at 2:26 am
obrigado pelas respostas esclarecedoras para j.viera e paulo.
tenho mais uma questão que me chegou aos ouvidos
é verdade que estão a substituir o router da 2wire por outro, no serviço “MEO”???
um abraço
January 23rd, 2008 at 1:49 pm
Fiz uma reclamação porque às vezes a minha box ficava temporariamente muda (10-20secs) e este problema já persistia desde julho. No dia seguinte ligaram-me para agendar uma ida de um técnico ao local que mostrou disponibilidade para o dia seguinte (eu é que não podia).
O técnico já lá foi a casa e acabou-me por substituir a box. A minha antiga ainda nem o branding do meo tinha. O técnico disse que o problema era conhecido e que acontecia a pessoas q tinham a box ligada por HDMI, mas que não acontecia a toda a gente. Disse que ainda não havia resolução mas até agora ainda não me voltou a acontecer.
Falei do problema do wireless tb (q descrevo no post). Disse-me que o fix para isso era baixar a velocidade de 54Mbps para 9Mbps. Obviamente que isso não é solução. Basta ter um disco externo ligado por wireless para querer usufruir do maximo de largura de banda possível. No entanto aqui fica a dica para quem se quiser remediar com o work-around. Eu cá continuo com o meu speedtouch para wireless em bridge mode ligado ao 2wire por ethernet.
Ulysses, keep us posted about that. Ainda não tinha ouvido dizer que alteraram os routers, mas se for para melhor, é muito bem vindo.
January 23rd, 2008 at 2:00 pm
no speedtest n passo dos 4500kbs qd estou com a meobox ligada, no plano dizem ter 16(8 para internet/8 para a TV), será normal ter só 4000kbps ?
January 23rd, 2008 at 5:21 pm
Fui informado que na zona onde habito estao a instalar um zona de testes de fibra, e estao instalar fibra no meu predio, mas ainda nao sei da oferta comercial, visto que e a PT que a vai comercializar…
A minha questao e outra, para quem tem meo, se aderir a sportv e tvcine, consegue ver os ditos canais nas 2 boxes? Ao mesmo tempo? O tipo uma boxe no tvcine e outra na sportv ? Obrigado
January 23rd, 2008 at 5:26 pm
Venho perguntar se e possivel ver a sportv nas 2 box´s… Ao mesmo tempo ?
January 23rd, 2008 at 6:50 pm
Para ulisses:
Aqui pela UNP2 ainda não se consta tal alteração.
Amanhã vou investigar.
January 23rd, 2008 at 8:19 pm
Boas.
Pelo que sei ainda nao existe novas versoes do router nem outro para alem do 2wire a ser instalado. O Ruckus foi mesmo descontinuado? Eu pessoalmente nunca tive problemas com eles e acho muito bons porque posso configurar por telnet ou aplicaçao grafica e sempre é mais uma rede wireless onde me posso ligar (se bem k ainda nao consegui decidir qual a melhor para ligar, se a do ruckus ou a do 2wire), mas ja tive conheçimento de quem teve problemas com eles. (Normalmente a soluçao e desligar tudo e ligar de novo).
January 23rd, 2008 at 10:25 pm
Pedido de informação e ajuda
Alguem sabe se a central que esta no edificio da PT na cidade de Silves (Algarve), está pronta a ter o MEO,
January 24th, 2008 at 8:28 am
Bom dia,
uma pergunta respeitante à facturação:
Na minha 1ª factura vem debitado alguns equipamentos instalados, tais como, MEO filtro simples e o adaptador wireless. Já alguém viu isto descriminado na sua factura?
E já agora também debitaram-me as mensalidades das MEO boxes quando disseram que eram grátis o 1º ano.
Isto é normal?
Cumprimentos,
January 24th, 2008 at 2:57 pm
Caro P.Montalvao
estou na mesma, já reclamei e estou à mais de 1 mês à espera da resposta à reclamação.
Acho incrivel e ridiculo que depois de se lançarem condições especiais de lançamento para os tais “pioneiros”, passados uns meses venham com mais uma campanha ainda mais baixa (depois de dizerem que o prazo promocional era apenas até dezembro)
Mais…, quando reclamas ficas mais de 2 meses à espera da resposta.
e vamos ver que resposta….
Abraço
WP
January 24th, 2008 at 3:10 pm
Gostava só de vos deixar um testemunho,
Relativamente ao serviço digo-vos que de 0 a 100 dou 70% e sei que com o tempo chegará bem perto dos 90%
Mas o serviço pós venda… é igualzinho ao da Netcabo ou até pior !!!! de 0 a 100, dou 10%
É pena que o grupo PT não consiga ter serviços orientados para o cliente, nota-se que o serviço é orientado para o lucro.
Digo-vos que têm muito a aprender com as melhores práticas de algumas empresas multinacionais, como por exemplo a Vodafone, passando a publicidade.
Todas as reclamações que fiz à Vodafone foram resolvidas a meu contento, mesmo aquelas em que eu próprio tinha dúvidas sobre se tinha razão.
Quando a cota de clientes da meo chegar perto da da Netcabo, não tenham dúvidas, o pós venda vais conseguir a proesa de ser o pior do grupo PT.
A não ser que mudem e Já !! a politica comercial e do pós venda.
Abraço
WP
January 24th, 2008 at 3:38 pm
Warpower,
obrigado pela resposta. Pois é, eu reclamei hoje e dei até amnhã ao meio-dia para responderem, senão rescindo contrato.
É que os 14 dias de experiência acabam amanhãe ainda não assinei o contrato já a prever estas ‘falhas de memória’. Portanto, ou eles respondem ou ficam sem um cliente.
Eu tinha Tvcabo e Net e nunca tive rões de queixa, antes pelo contrário. Mas boas e más experiências existem em todo lado!
January 24th, 2008 at 4:52 pm
Eu aderi ao meo na campanha ate dezembro e nao reparei que tivessem debitado os aparelhos wireless ou outra coisa e tenho estado a pagar o que eles disseram k era para pagar. Verifiquem se na factura nao apareçe esse valor precedido de um menos em outra parte. Se aparecer é porque eles debitam esse valor mas descontam novamente, ou seja apareçe na factura mas nao o xegam a debitar.
January 24th, 2008 at 9:19 pm
Instalaram-me o meu na semana passada e o que eu posso dizer é que tudo me fonciona muito bem;consigo gravar e a ver televisâo normalmente nas 2 TVs nâo tenho qualquer falha caso este para dizer OK
January 24th, 2008 at 11:47 pm
a campanha promocional prolonga-se até finais de fevereiro pelo menos…
mas para quem teve problemas de factura…é bom que saibam que houve uma descontinução da promoção algures entre 26 de outubro e príncipios de novembro…ou seja se os contratos entraram em portal entre este pequeno periúdo…ui…ui.
mas tb não sei se esta descontinuidae foi em todo o lado…sei que em beja aconteceu pessoas a adrerirem ao serviço com poucos dias de diferença e uns benificiaram da promoção…outros não!!!
mas para responder ao P.Montalvao, de uma forma geral isso não é normal…reclama…afinal tu ainda não assinaste contrato.
um abraço
January 25th, 2008 at 12:14 am
# Jorge Nunes says:
January 21st, 2008 at 10:47 am
Bom dia!
Até agora, posso dizer que não voltei a ter freezes nas tvs… portanto, o serviço até parece estar a correr bem… excepto no pormenor que se ponho a gravar um canal na box, a outra tv deixa de dar!
exprimenta por a box que está a gravar em stand-by (ela grava na mesma) e vais ver que a outra já dá. Depois voltas a ligar a box e tenta ver se já dá. Comigo resulta.
January 25th, 2008 at 8:59 am
Bom dia!
Ulysses:
É pena, porque estou contente com o serviço que tenho! Poucas ou quase nenhumas ‘freezes’, qualidade de imagem muito superior à que tinha na TvCa… Só um pormenor:
Quando ligo a MEOBOX R, passado uns minutos a imagem começa a ’saltar’ ligeiramente(parece-me um problema de sincronismo, talvez).
Uma pergunta: Tenho dois computadores em casa: Um ‘jurássico’ e o meu VAIO a fuuncionar wireless. Mas o técnico não deixou o jurássico a funcionar porque não conseguiu fazer com o este se ligasse wireless e deixou-o sem ligação à Internet (disse que era porque ainda tinha só o WIN SP1). Será possível?
E será que podia exigir a ligação por ETHERNET?
Já que com a NETCA.. tinha tudo a funcionar?
Em relação à factura tem muitos erros para ser verdade! Erros na oferta da 1ª mensalidade e a cobrança dos restantes aparelhos que tenho em casa!
Cumprimentos,
January 25th, 2008 at 1:19 pm
Bom dia a todos.
Saiu hoje a notícia que a PT vai lançar em Abril o “Meo Sat”.
Em que é que isso pode alterar os serviços dos actuais clientes do Meo?
Algum técnico ou vendedor sabe a resposta?